# 客户满意度调查

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【陕汽重卡】金秋钜惠 百城联动 情满中秋 温暖客户

石家庄办:“金秋钜惠,百城联动”邯郸(邯郸县)区域客户走访活动 企业发展全赖父老恩德,商海拼搏不忘乡梓情深! 在中秋佳节即将到来之际,为答谢广大新老客户朋友们长期以来的支持与厚爱,陕重汽销司石家庄办事处携手万合汽贸邯郸华翔陕汽重卡4S店,于2018年9月21-22日,隆重举行了“金秋钜惠,百城联动”邯郸(邯郸县)区域客户走访活动。此次活动,共走访原邯郸县区域内客户45人。 石家庄办于2018年9

    2018-09-26 09:45

【宏昌天马】深耕服务 关爱客户再升级 我们在行动

保证用户的车辆全天候全时在路上赚钱,让用户开上安全放心车”,这是宏昌天马售后服务团队职责使命所在。为达成使命,宏昌天马各战区服务技师长年累月奋战在市场一线,用他们精湛的维护技术,求精的服务理念,做好每个服务环节,服务好每一位客户,收获了越来越多的认可与赞许。 【河南商代处】千里之行,始于足下 初秋乍到,秋老虎仍施虐不断。 纵然烈日如火,高温炙烤,也阻挡不住宏昌天马华北战区河南商代处服务团队升级服务

    2018-09-12 14:48

山东临工为大客户提供了一次装载机三阶段专项技能培训

近日,应大客户江苏某钢铁集团及临沂某水泥厂邀请,山东临工营销公司在客户驻地为该钢铁集团30余名操作维修人员提供了一次装载机三阶段专项技能提升培训,对临沂大客户16名维修人员开展新产品L975F装载机专项技能提升培训,受到培训学员的一致好评。 对临沂大客户16名维修人员开展新产品L975F装载机专项技能提升培训 本次培训以技能提升为主线,以客户工作中的典型问题、疑难故障为案例,围绕发动机、电气、液

    2018-08-24 15:58

中联重科2018服务万里行即将火热开启 为客户创造更大价值

8月18日,中联重科“2018年服务万里行”启动仪式将在湖南长沙火热开启。此次活动是中联重科为全国客户带来的一场“夏日服务盛宴”,万里行活动期间将走遍全国七大营销大区,给广大用户带来更贴心、更全面的服务体验。 从2011年至今,中联重科服务万里行活动已持续开展7年,是企业年度最为重要的服务活动,也是解决客户设备问题、深度了解客户诉求、为客户提供全方位服务,并将中联重科的极致服务理念传递给客户的重要

“清凉”送到客户手中,为山河智能售后服务活动打CAII

炎夏日,骄阳似火。为进一步了解行业终端用户需求,关怀一线客户,由山河智能组派的营销、售后、品管、市场等部门负责人组成“夏日送清凉——山河智能售后服务活动”走访小组,积极赶往广东各地区重点客户处,为奋战前线的客户朋友们送去阵阵“清凉”…… 山河智能活动小组首站来到广州市花都区 本次活动覆盖全国各大省市各区域,针对多家优质新老客户展开。除了解客户机械设备的使用情况,还会为设备做全方位的检测维护,确

打造陕汽高速服务网络 助力客户车辆高效运营

陕汽风雨兼程五十载,不论是文化、品牌,还是产品的营销和售后服务模式,都探索出了一条独具特色的道路。近年来,随着陕汽重卡市场占有率的一路飙升,在售后服务方面的探索也愈发深入。 陕汽重卡 陕汽贴心服务通过细分市场服务和网络分层级管理,在全国范围打造了一批优秀的领航站、标杆站。目前,陕汽市场保有量迅速提升,售后服务需求也同步增加,在全国各区域高速服务区建立快修服务网点已经成为陕汽服务网络建设的重要组

对价格战说“不”,帮客户创造收益、提升收益,徐工这么做......

“在市场爆发期,出现跟风购买现象时,我们绝不能为了销售业绩,一味地促销,反而要给客户泼冷水,帮助客户理性决策!”“不要用价格、政策,或者产品性能去诱导客户,我们应该站位客户事业发展的角度,帮助客户做好合理规划。”“要善意的提醒客户,合理分配吊装设备资源,避免有的吊车超负荷,影响设备寿命,而有的设备却干‘牛刀杀鸡’的活。”“简单的比拼性能,会误导客户投资决策,我们要帮助客户分析清楚,什么样的投资才是

柳工大挖交付加蓬客户 全面推进西非市场

柳工大型挖掘机CLG970E的成功交付,标志着柳工南非子公司在西非市场推进“三个全面”战略,特别是全面国际化、全面解决方案方面又迈出了坚实的一步。 柳工大型挖掘机CLG970E成功交付加蓬客户 加蓬位于非洲中部西海岸,矿产资源丰富,其中锰矿蕴藏量达2亿吨,占世界已探明储量的四分之一。柳工大型装载机、压路机等机械设备,以其性能稳定、品质优良等特点,早在十年前就已服务在加蓬的锰矿项目上。随着国际市场

客户关爱行 | 第二十一站走进重庆“山推我真的没选错”

近日,以“精心保障·迈向征程”为主题的“客户关爱行”服务走访走进重庆,由营销服务支持部、重庆办事处和重庆山推技术人员组成的走访小组来到客户身边,近距离聆听客户的心声。 5月的重庆,阴雨绵绵,但这影响不了走访小组深入一线的热情,跟随着山推设备,走访小组穿行在重庆的山川大河之间。此次关爱行第一站来到了位于江津区的建材公司,该公司于前年一次性购买了3台SL50W装载机,据公司老板谢总介绍,3台设备工作性

山推“客户关爱行”第二十站走进浙江嘉兴

近日,以“精心保障·迈向征程”为主题的山推“客户关爱行”活动在长三角中心城市杭州拉开帷幕,5月的杭州,酷热难耐,走访当日最高气温更是达到37度,而炎热的天气也不能阻止服务小组的脚步,为进一步助燃市场,提升用户的产品满意度,走访小组冒着酷暑开启了浙江区域的客户走访。 山推“客户关爱行”第二十站走进浙江嘉兴 走访第一站来到嘉兴一处混凝土搅拌站,映入眼帘的是SL53H装载机在砂石料场忙碌的身影。搅拌站

山推“客户关爱行”第二十一站走进重庆

近日,以“精心保障·迈向征程”为主题的“客户关爱行”服务走访走进重庆,由营销服务支持部、重庆办事处和重庆山推技术人员组成的走访小组来到客户身边,近距离聆听客户的心声。 山推“客户关爱行”第二十一站走进重庆 5月的重庆,阴雨绵绵,但这影响不了走访小组深入一线的热情,跟随着山推设备,走访小组穿行在重庆的山川大河之间。此次关爱行第一站来到了位于江津区的建材公司,该公司于前年一次性购买了3台SL50W装

山推“客户关爱行”第十二站走进山西大同

伴着明媚的阳光,一年一度的“客户关爱行”活动又如期开始了,本次走访的主题为“精心保障·迈向征程”,意在增强山推产品的核心价值,提高客户满意度,为此山推特别联合潍柴动力、重庆康明斯发动机厂家联合开展本次活动。 山推“客户关爱行”走进山西大同 一大早,走访小组人员便奔赴山西大同。作为中国最大的优质动力煤生产基地,大同拥有得天独厚的矿产资源,造就了一个又一个的大小煤矿。第一站,我们来到的是大同电厂,作

Sawyer智能协作机器人提升塑料制造业生产效率及员工满意度

注塑成型制造商Plastic Molded Concepts (PMC)在其美国威斯康星州的工厂部署了Rethink Robotics的Sawyer智能协作机器人,促进业务增长的同时,亦有利于员工执行更富创造力的工作任务。PMC已经进行自动化,以提升公司数十台注塑成型机的效率。现阶段,Sawyer用于协助制造压力表零部件。 Sawyer智能协作机器人 PMC公司总裁Larry Floyd表示:“我

连续八年再出发 山推“客户关爱行”精心开启新征程

“精心保障·迈向征程”。3月31日上午,2018山推“客户关爱行”活动的大旗在山推济宁总部高高扬起。山推新一年的“客户关爱行”活动在旗帜的交接中拉开帷幕。 此次“客户关爱行”活动,山推服务小分队将以免费巡检服务车上门服务的形式,为全国30多个省市的用户解决实际问题。除了巡查检修,今年,山推还增设了下乡入户的技术培训活动,为用户带去更多新价值。 2018山推“客户关爱行”活动的大旗高高扬起 服务

精心保障 迈向征程 山推2018年“客户关爱行”活动启动

3月31日,山推“客户关爱行”大型客户走访活动在总部济宁拉开帷幕,这是2018年 “精心保障·迈向征程”主题营销活动中的服务主题活动,该活动持续全年。 山推服务小分队 此次“客户关爱行”活动面向全国,山推服务小分队将以免费巡检服务车上门服务的形式,为用户解决实际问题,为用户带来更多的新价值。接下来,服务小分队将分成多个小组奔赴全国各地30个省开展关爱活动。走访小组秉承“山推服务 时时处处”的服务

山推DH17全液压推土机技术团队再获客户点赞

近日,一封来自内蒙古客户的感谢信随风而至,对山推在内蒙古市场的DH17系列产品的技术支持表示感谢。这也是继非洲刚果服务后,山推DH17技术支持团队再次获客户书面赞誉。 自2016年起,在内蒙古、宁夏等西北区域市场销售DH17系列产品上百台,今年4月,山推先后派出10名专业技术人员深入该市场区域,秉承“技术自信、勇于创新、服务市场”的精神,克服工地沙尘多、昼夜温差大、工作条件艰苦等困难,采取保

品质至上 客户至尊 现代重工挖掘机让我的生活从此与众不同

郭明健一位80后的挖掘机个体经营者,入行短短两年就已经拥有2台挖掘机,成为同龄人眼中令人羡慕的“成功人士”,究竟是运气逆天还是实力超强?接下来,我们将为您一探究竟! 相比于其他挖掘机个体经营者,郭明健的起点较低。早年没有太多积蓄,只是在当地一家工厂打工维持生计。但是,心怀大志的他从不甘心一直这样持续下去,看着孩子一天天的长大、看着妻子每天含辛茹苦的生活,彻底激发了他内心对生活现状的强烈不满,也更加

山推几内亚大客户服务经理技术培训圆满结束

近日,为全面提升几内亚客户服务人员的技能水平,山推公司西非业务部服务人员和业务人员积极筹办,为来自几内亚的服务经理进行了为期三周的产品理论和实践培训,目前培训课程圆满结束,服务经理顺利通过培训考核。 山推几内亚大客户服务经理技术培训圆满结束 此次培训围绕客户要求进行课程设计,课程采取理论知识与实践相结合的方式进行授课。主要课程包括:推土机、装载机、挖掘机、压路机、平地机等产品的部件理论知识讲解课程

约翰迪尔客户支持经理肖伟群:精耕服务打造伙伴式客户关系

约翰迪尔工程机械客户支持经理肖伟群给人最初的印象是精干、热情。他在迪尔农机、迪尔工程机械都有过产品研发、产品和客户服务的岗位经历,这也锻造了肖伟群精干的服务内功。众所周知,售后服务是一个“磨人”的岗位,每天都要面对不同客户的不同问题,百炼成钢,也使得肖伟群看上去更为干练、热情。 一切服务为客户 “闻于心、践于行”,迪尔人始终以客户满意为使命。为了直接、更好地服务迪尔的一线客户,肖伟群鼓励所有的服务

“雷沃服务•全心为你”2017年客户关爱活动在全国隆重拉开序幕

雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动启动仪式在青岛举行后,目前在全国范围内火热开展,活动围绕打造“雷沃服务 全心为你”的服务品牌,传递 “从心开始”的“心”服务、“心”承诺、“心”体验,用行动诠释多年来雷沃客户服务工作的用心和坚持。 “雷沃服务•全心为你”2017年客户关爱活动在全国隆重拉开序幕 8月份开始,全国代理商将陆续开展服务走访活动,“从心开始”以心悦心,以点带面,全面覆盖雷沃客户的服

关爱客户践行初心 山推客户关爱行谋求更高价值创新

【第一工程机械网 原创】从华北的坦荡平原,到云贵的连绵群山,从西北的戈壁滩,到江南的鱼米乡,无论是大雨磅礴还是炎炎烈日,无论是工地、矿山、砂石料场、垃圾填埋场,还是高速公路、机场、水利设施,只要有山推工程机械设备的地方,就有山推关爱行服务专家组的身影。3个月,30个省市,1000余台设备 客户关爱行服务升级 覆盖全国 2017年,以“从心出发,成就价值”为主题的山推“客户关爱行”服务巡检活动全面启

山推2017“客户关爱行”服务巡检活动圆满结束

历时90天,跨越30个省市自治区,总行程超过100000公里,2017山推“客户关爱行”服务巡检活动在酷暑来临之前画上了圆满的句点。此次走访,由山推研究院、推土机事业部、道机事业部、潍柴动力、重庆康明斯、上柴等单位组成服务专家组,以小分队的形式深入到广东、湖北、宁夏、陕西等省市自治区开展用户‘关爱’活动,确保全方位为用户解决实际问题。走访覆盖1000多名用户,免费检修1000多台山推设备,发现处理

山推“客户关爱行”第三十一站走进福建

2017年5月,在山推股份公司的倡导及支持下,福建山推及办事处陆续开展用户走访活动。本活动旨在通过走访调研产品的使用情况,为用户送去关爱,倾听用户心声,促进产品性能升级,提高用户满意度。 山推“客户关爱行”第三十一站走进福建 第一站,办事处及福建山推服务人员走访了山推老用户邱老板。该用户于2016年5月初购买一台山推SR26M-3压路机,目前在福州福清市施工。用户反映设备使用性能稳定,工作效率高

以专业体现价值 同力重工举行初夏系列客户活动

同力重工作为中国非公路用车行业的领导者企业,始终不忘初心,以专业专注的精神面对不断变化的施工工艺及客户诉求,深耕非公路用车市场,多维度了解客户需求,以开放包容的心态,专业创新的技能不断提升产品品质及现场服务,将同力价值根植于客户。通过产品效能体现专业同力、责任同力、价值同力的同力价值。 与客户现场交流 2017年5月25日-26日,同力重工在紫金矿业多宝山铜矿针对该区域工况条件及车辆使用状况举行

沃尔沃建筑设备启动2017后市场客户关爱活动“沃就在你身边”

2017年5月18日,上海——沃尔沃建筑设备正式宣布,2017年客户关爱活动——“沃就在你身边”将时隔1年后,在沃尔沃建筑设备在华发展15年的里程碑前再度启航。本次客户关爱活动将分两个阶段进行,预计覆盖设备9000余台次,围绕“品质设备贴心管家”、“专业及时服务增值”和“超值配件优惠来袭”三大主题展开。沃尔沃建筑设备客户关爱活动是沃尔沃后市场服务部门的重点项目。2012-2015四年间,沃尔沃建筑

沃尔沃正式启动2017后市场客户关爱活动“沃就在你身边”

2017年5月18日,上海——沃尔沃建筑设备正式宣布,2017年客户关爱活动——“沃就在你身边”将时隔1年后,在沃尔沃建筑设备在华发展15年的里程碑前再度启航。本次客户关爱活动将分两个阶段进行,预计覆盖设备9000余台次,围绕“品质设备贴心管家”、“专业及时服务增值”和“超值配件优惠来袭”三大主题展开。 2017年沃尔沃建筑设备客户关爱活动——“沃就在你身边” 沃尔沃建筑设备客户关爱活动是沃尔

山推“客户关爱行”第十六站走进湖北

黄鹤楼中吹玉笛,江城五月落梅花。以“从心出发 成就价值”为主题的2017年山推“客户关爱行”活动走进湖北,为进一步提升山推品牌影响力和用户满意度,由营销事业部、推土机事业部、研究总院及代理公司人员组成的湖北区域走访小组,冒雨经过简短隆重的启动仪式后全面开展走访。 山推“客户关爱行”第十六站走进湖北 走访小组率先拜访了位于襄阳的水利工程项目部,DH17推土机主要用于土壤开挖及回填工况,使用时间已超

山推“客户关爱行”第十四站走进“河西走廊”

近日,以“从心出发  成就价值”为主题的2017年山推“客户关爱行”活动走进甘肃河西走廊--张掖。为进一步提升山推品牌影响力和客户满意度,由山推服务支持部、山推道机工厂以及代理公司人员组成的走访小组,在张掖大地拉开了序幕。 山推“客户关爱行”第十四站走进“河西走廊” 4月的张掖,春寒料峭,一场突如其来的大雪悄然降落甘肃戈壁古城。在经历了5个多小时的奔波,服务小组从兰州到到达张掖,迎风冒

山推“客户关爱行”第十三站走进河南

4月18日,以“从心出发 成就价值”为主题的2017年山推“客户关爱行”活动来到河南。为进一步提升山推品牌的影响力和客户满意度,由山推营销事业部、山推道机公司及河南山推公司人员组成的走访小组,在中原大地全面开展走访工作。此次走访活动将对河南区域40余家客户进行关爱走访,预期半个月。走访期间将对客户使用的设备进行相关检修,指导用户正确操作使用与保养,并向用户宣贯山推“从心出发,成就价值”新理念,拉近

山推“客户关爱行”第十二站走进银川

春风和煦万物醒,阳光明媚百花开。在这生机盎然的美丽季节,我们迎来了一年一度的山推“客户关爱行”走访活动。 山推“客户关爱行”第十二站走进银川 近日,山推客户关爱行小组在服务支持部郭磊部长的带领下从“黄河明珠、塞上江南”的银川出发,走进灵武,拜访山推老客户。该客户是宁夏地区第一台DH17L全液压推土机的购买者,对山推设备性能和服务及时性非常满意。走访期间,服务小组对客户及机手进行现场培训,沟通了解

忙趁春光学搅拌——南方路机搅拌学院走进客户公司

“惊蛰”节气刚过,正是耕种的大好时节。3月6日,南方路机搅拌学院讲师团队来到郑州经纬西部新型建材科技有限公司(以下简称“郑州经纬”),开展现场课程。 郑州经纬西部新型建材科技有限公司是生产集商品混凝土、干混砂浆、精品制砂、湿拌砂浆、预制构件等产品的综合性建材生产企业,占地6.9万㎡,总投资1.3亿元,年产商品混凝土80万立方、精品制砂80万吨、各种普通及特种砂浆40万吨,广泛应用于工业与民用建筑、

曼恩中国服务合同 让客户利益最大化

作为物流运输从业者想必都知道,保养对于卡车的重要性,正确、到位的保养将提升卡车的使用寿命以及卡车各方面的性能。为了回馈广大的中国消费者,巩固曼恩在中国市场的地位及影响力,德国MAN特此推出了曼恩中国服务合同为大家送福利。 曼恩中国服务合同 让客户利益最大化 德国MAN作为世界领先的著名商用车制造商及道路运输方案供应商,其之所以能够在全球范围内受到广泛认可,原因有两点:1.产品性能优越、品质出众。2

雷沃旋挖钻客户的创富路

自2005年雷沃旋挖钻投产以来,大部分雷沃客户完成了从不了解产品到熟悉产品,从不知道雷沃旋挖钻到了解雷沃旋挖钻,从资本投入到财富积累的“蜕变”。在与客户进行磨合的过程中,福田雷沃重工不但为客户提供高品质的旋挖钻,而且为其提供了部分高技能的工程师,帮助客户进行设备的运作,实现合作共赢的目的。 北京用户陈经理一开始从事工程土方承运与混凝土制作工作,经过几年的运作,拥有了一定的固定资产,随着国家铁路建设

曾光安董事长2017年元旦假期走访四川客户、经销商

2017年的元旦,朔风飞舞,寒冷彻骨,曾光安董事长只身奔赴市场一线,倾听终端用户心声,走访代理商和直营公司,调研市场最新动态和产品需求,身先士卒创2017年良好开局。 曾光安董事长2017年元旦假期走访四川客户、经销商 扬鞭策马自奋蹄---客户篇 2017年1月2日,曾光安董事长前往四川绵阳实地走访客户并送上新年的祝福。前往客户工地的山路崎岖坎坷,一下车,曾董事长不顾舟车劳顿径直奔向客户工地,

柳工机械董事长元旦走访四川客户、经销商 送新年祝福

2017年的元旦,朔风飞舞,寒冷彻骨,曾光安董事长只身奔赴市场一线,倾听终端用户心声,走访代理商和直营公司,调研市场最新动态和产品需求,身先士卒创2017年良好开局。 柳工机械董事长元旦走访四川客户、经销商 送新年祝福 扬鞭策马自奋蹄---客户篇 2017年1月2日,曾光安董事长前往四川绵阳实地走访客户并送上新年的祝福。前往客户工地的山路崎岖坎坷,一下车,曾董事长不顾舟车劳顿径直奔向客户工地,

客户送锦旗赞中交西筑全心全意的服务

12月18日,是“第31届客户培训班”集中报到的日子;一大早,我们就迎来了来自合阳丰宇实业公司的学员一行4人,特意带着烫有“质量百里挑一,服务全心全意”金字的锦旗,在报到后,郑重的授予了市场部的售后服务代表,体现了客户对西筑产品质量的高度评价和对西筑售后服务人员的高度赞扬。 客户送锦旗赞西筑“质量百里挑一,服务全心全意” 合阳丰宇实业公司今年购买了一套JD3000型沥青混合料搅拌设备,设备到达工

雷沃重工信息服务中心提供方案为客户创富想在前

中国山东网潍坊10月29日讯国庆节后,全国玉米主产区全面进入收获高峰期。秋收现场,由雷沃重工全系列产品组成的三秋作业“一条龙”模式已在玉米主产区广泛推广。雷沃谷神玉米摘穗收获机、籽粒收获机跟雷沃欧豹拖拉机与雷沃农机具这对搭档成为秋天里一道别样的风景。  雷沃重工信息服务中心提供方案为客户创富想在前 雷沃重工全系列产品协同作业,需要的不仅是过硬的产品,更需要“幕后”的默默支持,而这个“幕后

走访百家客户 三一湖汽开展“服务增值”活动

虽然天气已进入深秋,但此时购买了三一混凝土搅拌车的上百位客户却倍感温暖。由三一湖南汽车制造有限公司(以下简称“湖汽公司”)发起的“2016客户增值服务走访活动”正在全国各地开展。这种“总部人员主动上门,为客户解决问题”的回馈形式,受到了广大客户的一致好评。 三一湖汽开展“服务增值”活动 本次走访,三一湖汽公司共派出了八个小组,走访广东、江西、云南、山东等16个省市地区,覆盖一百多位价值客户。每个

与沃共赢 接“二”连“三”沃尔沃 竞品客户上“沃” 榜!

山东省淄博市陈佑忠先生从事市政工程多年,拥有相当丰富的工作经验。原来一直使用其他品牌的挖掘机进行工作的他,自2016年4月份沃尔沃更新绿色环保的T3发动机后,在短短3个月时间内,相继购买了3台沃尔沃挖掘机(2台EC55D和1台EC120D),成为沃尔沃在山东的标杆客户! 与沃共赢 接“二”连“三”沃尔沃 竞品客户上“沃” 榜! 为什么陈佑忠先生如此青睐沃尔沃挖掘机呢?经过高强度的施工比较,陈

2016山工机械夏季客户体验活动举办

2016年8月中旬,山工机械品牌举办了2016夏季客户体验活动,80余名客户参观了位于青州的履带式推土机工厂,以及青岛的卡特彼勒技术研发中心 。 历时三天的活动在山东青州和青岛两地进行。客户们在位于青州的履带式推土机工厂观看了静态及动态样机展示,包括装载机、平地机、压路机、推土机等在内的山工机械全系产品在现场进行了精彩的展示。 2016山工机械夏季客户体验活动举办 客户一行随后参观了履带式推

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