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大陆集团康迪泰克深耕材料科技与智能化服务,以系统解决方案赋能矿业未来

康迪泰克通过深度融合低滚动阻力技术、高强度输送带和智能监测系统,为矿业提供全生命周期的创新解决方案,降低运营成本,引领技术革新。

服务的问题不解决,中国的高机就没有出路

中国高空作业平台行业从迅速扩张进入存量竞争时代,面临服务严重缺失的问题。产业链各环节均受影响,包括制造商、租赁公司和资金方。构建全国性的共享服务网络,建立跨品牌、跨地域的服务站,为设备全生命周期提供一站式服务,这是行业健康发展的基础。

山推服务·用车无忧丨2025客户关爱行完美收官

2025年山推客户关爱行活动圆满结束,以“山推服务·用车无忧”为主题,深入各类施工场所为客户提供设备检查,覆盖全国31省份,解决客户问题183项,收集建议45条。活动通过多平台宣传,推进销服一体化,赢得客户信任与好评。

全力护航“世纪工程”!中联重科雅江项目营销服务保障中心启用

9月26日,中联重科在西藏林芝市启用雅江项目营销服务保障中心,支持世界最大水电工程——雅江水电站项目建设。该中心将为项目提供全天候、全方位服务,确保设备高效稳定运行,助力“双碳”战略和国家能源安全。中联重科凭借高原施工经验,为项目定制设备,展现高端装备实力,并致力于保护当地生态,为绿色发展贡献力量。

庆祝世纪华诞,共启未来百年:卡特彼勒携创新产品与服务亮相BICES 2025

卡特彼勒公司在BICES 2025展会上庆祝其百年华诞,展示了一系列创新产品和解决方案,强调了可持续发展和客户价值。展会上,卡特彼勒推出了包括百吨级挖掘机、电动装载机等设备,以及新动力服务方案和数字化管理平台。公司还承诺未来五年内向中国公益项目捐赠最高1000万美元,支持职业技能培训等领域。此次展览凸显了卡特彼勒在推动现代建设及助力客户成功的百年历程。

高温下的坚守:雷沃服务工程师用汗水诠释“全心为你”

在高温的夏日,雷沃服务工程师们不畏酷热,坚守在施工现场,无论是闷热的隧道还是炙烤的工地,他们以专业和汗水保障设备运行,践行“雷沃服务,全心为你”的承诺。他们在极端环境下专注工作,用行动赢得客户的信赖,展现出不畏艰辛的精神。

超越守护,赋能矿山 | 潍柴矿山服务2.0引领服务新高度

潍柴矿山服务2.0推出新升级服务政策,提供超长三包期、提高费用激励,并将W-TCO保障范围拓展至全系列矿山设备。政策优化带来客户综合收益提升30%以上,树立行业新标准,实现高质量矿山服务新高度。

跨越山河万里 智启服务新程——山河矿岩“服务万里行”活动走进海螺水泥

山河智能装备启动了“服务万里行”活动,旗下山河矿岩团队跨越三省,深入海螺水泥旗下10个重点项目现场,为16台潜孔钻机提供专业服务,展现了服务团队的过硬技术和对客户需求的高度重视。

50周年之际,康明斯分销服务价值之旅再启新程

康明斯在入华50周年之际,举办了分销服务价值之旅活动,来自矿山、能源、电力、船机、铁路、车用及工程机械等领域的客户齐聚北京,共同探讨了产品应用创新、价值赋能路径及全球化拓展等议题。康明斯分销事业部总经理詹丽表示,康明斯已构建起包含近2000个服务网点、5000名认证技师和19个区域中心库的立体化服务体系,为客户提供从2.5L到95L发动机的销售、维修及保养服务,以及纯正的核心零部件、配件及耗材产品

康明斯首届全国中心库大会召开!探索优化模式,升级服务质量和效率

康明斯中国举办了首届全国中心库大会,旨在优化服务模式,提升服务质量和效率。会议标志着康明斯全新后市场服务网络和零件配送体系的升级,通过资源整合与协同运营,为客户提供更全面、更智能、更快捷、更专业、更省心的服务体验。康明斯东亚分销事业部总经理詹丽表示,中心库模式将大幅提升客户的服务体验,并有利于终端用户更容易获取康明斯纯正零件。

诺力股份与上汽大通举行战略合作签约暨优秀经销商售后服务车交付仪式

诺力股份与上汽大通在浙江长兴举行了战略合作签约仪式,并交付了优秀经销商售后服务车。双方高层领导出席了签约仪式,并表达了未来在产品开发、技术创新及管理协同等领域深化合作的意愿。此次合作标志着两家企业正式开启深度协同发展新篇章,旨在构建命运共同体,推动高端制造领域合作共赢。

匠心为笔,服务为墨,书写三一服务传奇篇章

文章介绍了三一重机合肥湘元的服务工程师团队,他们以匠心为笔,服务为墨,为客户提供高效、专业的服务,赢得了客户的信赖。文章中提到了几位工程师的事迹,如罗世界在暴雨中逆行抢修设备,费飞细致入微地保养设备,李海波高效抢修设备,以及唐林持之以恒的服务精神。这些工程师用实际行动诠释了三一的服务理念,为客户筑起了坚固的服务堡垒。

护航“618”:潍柴服务全力守护快递物流

潍柴在“618”期间推出专属服务政策,通过充足的配件储备和高效的维修服务,为快递物流车辆保驾护航,确保快递高效运输。

关怀服务 一路有临 | 山东临工第十五届“质量万里行”匠心启程,奔赴万里征程

山东临工第十五届“质量万里行”活动于2025年6月17日正式启动,旨在为客户提供免费、专业的设备维保服务,保障设备高效运转,营造舒适作业环境。活动聚焦夏季空调使用高峰期的客户痛点,深入一线挖掘服务暖心故事,倾听客户真实声音,搭建双向沟通桥梁,实现临工与客户的“双向奔赴”。临工集团党委书记、山东临工总经理文德刚出席仪式并作动员讲话,强调“质量万里行”服务活动是公司践行“以客户为中心”发展战略的具体行

菲亚特动力科技经销商导航神器上线!1分钟带您找到最近的服务点

菲亚特动力科技推出了一款名为“芯服务”的经销商导航神器,旨在帮助用户快速找到最近的服务点。该功能通过微信公众号提供,用户可以通过三步操作轻松定位最近的经销商和售后服务代理商。此外,菲亚特动力科技还邀请用户参与系统完善,提供反馈意见,并承诺对采纳的建议给予奖励。

万里同行 增效共赢 | 雷沃重工2025客户服务巡检活动全国火热进行中

雷沃重工正在全国范围内开展2025年客户服务巡检活动,以“万里同行 增效共赢”为主题,旨在通过全方位、深层次的服务巡检,为客户提供更加优质、高效的服务体验,助力客户设备高效运行,实现共同发展。服务工程师们快速响应,深入客户施工一线,走访慰问,为客户设备进行全面的检查,并提供“智能雷沃”操作培训,让客户更方便了解自己的设备,享受最优质的雷沃服务。

风电抢装潮下的“及时雨”:徐工服务工程师高原开课,手把手驯服千吨“巨匠”

文章介绍了徐工起重机械在风电抢装潮中,如何通过服务工程师的高原开课,提升新机型操作经验,加强设备维保水平,确保项目安全、高效推进。服务工程师以“风场为教场,吊车为教材”,围绕XLC18000M履带起重机展开现场教学,包括贴身特训、系统传授全周期维保宝典和现场解析典型工况排障法,以提升团队应变能力,确保设备持久高效运转。

2025年三一越南服务万里行正式启动!

三一集团在越南启动了2025年服务万里行活动,旨在提升服务质量,加强与客户的信任关系。活动由三一越南、福力机械有限公司和TCE设备与服务股份公司联合主办,预计将为越南客户带来更具价值的服务体验。三一越南直营子公司副总经理赵航博强调了服务的重要性,福力机械有限公司总经理杨铭和TCE公司总经理黎孟雄也分别表达了服务是战略核心的观点,并承诺为客户提供最优质的服务。

2025年柳工推土机“关爱·巡检 无忧开工”服务行动

柳工推土机在2025年启动了“关爱·巡检 无忧开工”服务行动,该行动覆盖全国四大核心作业区域,包括沙漠煤矿、道路基建、农林水利等工况场景。柳工的服务团队由厂家服务专家、经销商技术骨干及资深工程师组成,针对不同区域的环境特性实施“一地一策”深度巡检方案,并提供定制操作规范培训。服务过程中,柳工团队注重与客户的深度交流,确保设备高效开工,延长全生命周期价值。

柳工装载机服务万里行 | 专业守护,极致服务,为设备高效运转保驾护航

柳工装载机服务团队在全国范围内为客户提供专业、极致的服务,确保设备高效运转。他们深入客户施工现场,为1700余台设备进行全面检测,及时发现并解决潜在故障隐患。柳工服务工程师不仅提供专业的技术支持,还通过现场演示和实操讲解,传授正确操作技巧及常见故障处理方法,赢得了用户的信赖。

徐工挖机第十三届服务中国行盛大启幕!

徐工挖机宣布第十三届服务中国行活动盛大启动,此次活动聚焦用户,赋能终端,通过服务升级浪潮,将高效、智能、标准化的服务精准注入设备全生命周期,提升终端体验。服务原子产品震撼发布,标志着徐工挖机在服务领域的创新和突破。

汛期未至,守护先行!徐工排涝设备服务走访步履不停

徐工环卫机械在汛期来临之前,启动了排涝设备服务走访活动,以确保设备在雨季防汛工作中正常运转。服务团队跨越山海,奔赴各个设备使用现场,提供全方位的“体检”和保养,构建了“市场反馈 - 技术改进 - 服务增值”的闭环体系,为客户提供全生命周期服务方案。

2025年三一重装价值服务全球行活动正式启动!

三一重装于2025年6月7日在沈阳产业园举行了第十五届价值服务全球行活动的启动仪式。活动由多位公司领导出席,并宣布了本年度两大核心服务行动:客满变革+全维保服务,旨在通过数字赋能、人才赋能和成本优化等多重保障,为客户构建设备全周期价值管理系统。

服务感动人物 | 以技术之名,行服务之实,致敬我们身边的钢铁巨匠

雷沃重工发布了一篇关于服务感动人物的文章,介绍了徐加利和张涛两位服务工程师在工程机械行业中的杰出表现。徐加利在矿区设备故障时迅速解决问题,张涛则以其专业的发动机维修技术和周到的服务理念赢得了客户的信任。文章强调了服务工程师在平凡岗位上的不凡贡献,并鼓励更多人创造不平凡的业绩。

服务再升级!徐工第七届国际客户节赋能绿色矿山建设

徐工矿机在第七届国际客户节上展示了其矿山机械产品,并推出了“三包一承诺”服务体系,旨在提升客户运营效率,赋能全球矿山产业绿色低碳转型。活动期间,徐工展示了25款系列产品,并强调其从高端装备到智慧服务的战略升级,为客户提供全生命周期服务。

潍柴W-TCO俱乐部服务再升级!全新套餐重磅上线

潍柴W-TCO俱乐部推出全新TCO服务套餐,针对WP13NG、WP15NG天然气发动机客户,提供20种气体机专用零部件的高质量维修服务,质保期延长至24个月,服务流程与标准同三包期内一致,费用透明可查。客户可通过“潍柴同行”小程序、APP签约购买,享受便捷的线上服务。

康明斯全价值链服务,助力客户决胜市场!

康明斯中国宣布其东亚分销事业部正在进行业务转型,从单一产品交付转向全价值链服务,并从本土支持向全球体系化解决方案进化。这一转型在近期举办的防爆行业客户交流会上得到体现,康明斯与客户深入交流行业前沿技术与创新产品,全面洞察客户需求,为优化服务模式和探索未来业务发展提供支撑。

公司开展运输服务框架协议招标 以集约化管理助推降本增效

中交西筑公司供应链管理部成功开展了2025-2026年度物资运输服务框架协议集采招标工作,旨在通过整合公司运输需求实施集约化采购,实现降本增效目标。本次招标以规模集采、以量换价为核心策略,通过全流程电子化招标,引入优质承运商参与竞争,最终在保障服务质量的前提下,实现运输成本显著优化。

三维培养锻造精英 服务转型再启新程——重装全维保项目经理培训圆满收官

三一重装为响应矿山行业高质量发展需求,推出了“全维保运营服务体系”,并于2025年3月25日开启了第一期全维保项目经理培训班。培训历时60天,采用“理论+实训+实战”立体化培养模式,共有15名核心服务骨干完成了系统化的专业训练。培训内容包括全维保运营核算、全生命周期配件管理等核心课程,以及针对燃油/电动/混动宽体车及电动轮等主流矿用装备的技术精研。此外,培训还涉及发动机、车桥等关键总成维修领域的标

以诚为舟,共赴山海丨山猫服务巡检全力保障施工无忧

山猫Bobcat通过服务巡检活动,深入华北平原和江南水乡,为设备提供保障,确保施工无忧。工程师们倾听客户需求,从细节入手,解决设备问题,体现了“用心为您,乐享其诚”的服务理念。

感恩十六载 万里行相随!2025年服务万里行,正式出征!

三一重机在昆山产业园举行了2025年服务万里行出征仪式,标志着该活动已连续举办16年。活动旨在将服务从售后环节的被动响应升级为价值链的主动创造,通过易维讯·易管家等智能化服务系统优化客户体验。三一集团高级副总裁、三一重机总经理王政先生强调品质与服务是三一的立身之本,并宣布服务万里行活动正式开始。

雷沃重工海外经销商服务人员返厂培训火热进行中

雷沃重工正在对海外经销商服务人员进行返厂培训,旨在提升服务人员的知识和技能,以更好地服务全球客户。培训内容包括理论学习和实操练习,旨在让服务人员全面了解雷沃重工全系列产品的服务技术要点,并针对不同区域工况特点增设专项维保课程,以满足海外市场的差异化需求。

以平凡 铸不凡:三一工车北方服务工程师的港口守护记

文章讲述了三一工程车辆北方服务工程师在天津港的辛勤工作,他们使用一百多台三一新能源自卸车进行24小时不间断的货物运输,服务工程师刘彪在高温环境下坚持工作,为车辆进行空调系统升级和全车大排查,并在紧急情况下通过远程诊断解决问题,展现了三一服务工程师的专业素养和敬业精神。

万里同行 增效共赢 | 雷沃重工2025年客户服务巡检活动全国启动

雷沃重工宣布启动2025年全国客户服务巡检活动,以“万里同行 增效共赢”为主题,旨在提升客户服务质量,深化合作关系,通过全方位、深层次的服务巡检,为客户提供优质、高效的服务体验,助力客户设备高效运行,实现共同发展。

智护丰年 | 潍柴服务夏收保障突击队为丰收助力

潍柴服务夏收保障突击队以“潍柴服务 智护丰年”为主题,在潍柴全球配件分销中心举行授旗暨配件保障车发车仪式,旨在全面保障夏收顺利推进。潍柴配置专属服务资源,制定系列服务保障举措,从发动机、配件供应到现场服务支持,全方位护航夏收。潍柴已完成200余台备用发动机、2000余万元专用配件储备,并开通农忙配件发运绿色通道,确保配件极速供应。同时,全面启动呼叫中心智能化管控系统,确保夏收期间服务响应迅速,提升

护航矿山动力!潍柴推出全新专属服务解决方案

潍柴推出全新矿山动力专属服务解决方案,旨在解决传统矿山动力服务成本高、出勤率低、收益差等问题。该方案包括7项服务政策,提供行业内最长的三包期、最优的大修性价比、专家驻矿、返厂精修等支持,3年内培训、技术支持、配件投送费用全免。同时,潍柴还推出全新刚性矿卡专用W-TCO,面向有维修能力的客户提供星盾套餐和金盾套餐,并提供前置化服务和多元合作的服务模式,以满足客户实际需求,提升服务专业性。

吹响冲锋号!中联重科2025年三夏服务保障工作全面启动

中联重科在安徽芜湖启动了2025年三夏服务保障工作,标志着其服务保障工作全面启动。公司建立了“1+4+4”农机服务保障体系,新增107个农机标准化服务网点,服务网点总数突破686个,实现农机服务网络全域覆盖。同时,中联重科构建了2200人超大规模的服务团队,提供全天候、全时段的服务保障。

服务农业发展,国机新项目落地非洲

国机集团在非洲签署了多个农业领域合作项目,包括尼日利亚水稻机械化中心项目和中国电工与尼日利亚糖业委员会签署的甘蔗种植和糖厂项目合作备忘录。这些项目旨在推动非洲农业现代化,提升当地农业机械化和农业产能。国机海南与安哥拉农业公司签署农业产业示范园合作谅解备忘录,共同建设农业产业示范园区,促进当地经济发展。

优秀服务工程师专栏 | 谭俊斌——以汗水书写不凡

文章介绍了三一桩工的优秀服务工程师谭俊斌,他从一个门外汉成长为技术尖兵,通过不懈努力和刻苦学习,掌握了SDC120双轮铣的技术,并在恶劣环境下展现出敬业精神,获得了多项荣誉。谭俊斌的故事体现了三一桩工对服务质量的重视和对员工的培养。

2025 CICEE | 山河智能现场重磅发布十款产品,启动“服务万里行”活动

5月15日,长沙国际工程机械展览会上,山河智能展出近60款覆盖多领域的产品,规模空前,凸显高端化、智能化、绿色化成果。现场发布十款新品,包括电动旋挖钻机、智能潜孔钻机等,展示其在电动化、智能化领域的快速响应与成果。山河智能还推出全新服务品牌,启动“服务万里行”活动,致力于构建全球化服务网络,提升客户体验。公司总经理夏志宏强调,山河智能将持续创新,以可靠产品、智慧方案和极致服务回馈客户。

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