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预见未来、智享服务:山东临工“全程全心”服务品牌3.0重磅发布!

智智赋能,焕新升级。2024年6月15日,山东临工2024年“E610客户服务日”暨“全程全心3.0”服务品牌发布会在山东临沂隆重举行。中国工程机械工业协会设备管理与维修分会秘书长周馥隆,山东临工总经理文德刚,副总经理、营销公司总经理史生勇,总工程师迟峰,副总经理林跃村等相关领导与客户、经销商代表及行业媒体,共同出席并见证了服务品牌的重磅发布及2024质量万里行活动启动的荣耀时刻。 工程机械

使命必达!用技术和匠心铸就徐工服务品牌

2023年8月19日,沙特阿拉伯的夏天如火炉般炽热,高温炙烤着每一寸土地,刚刚诞生的徐工沙特子公司像一颗坚韧的种子在炽热中萌发。 胡歌,作为徐工沙特子公司的一名服务工程师,正在努力践行着“徐工徐工,助您成功”的使命必达。 胡歌的工作是负责徐工到港新设备的组装和交付。近年来,沙特基础设施建设进入黄金期,以徐工为代表的中国工程机械产品也源源不断地来到沙特这片曾被认为荒芜

泰信机械携旗下多品牌亮相第十三届国际深基础工程发展论坛暨2024深交会实现多面化服务客户

3月29日,持续三天的第十三届深基础工程发展论坛暨2024深基础国际工程装备交易会在太湖明珠-无锡成功落下帷幕。作为桩工行业内的标杆,江苏泰信机械科技有限公司(下称“泰信机械”)携旗下众多品牌参展,它们是“小型旋挖钻机领先品牌-泰信机械”、“中小型/低净空钻机专业租赁企业-泰恒基础”、“专业旋挖机手培训基地-泰程培训”、“桩工行业国机服务平台-陆英汇国际”,以及“专业钻具套管生产企业及工法研究平台

中联重科荣膺“2023年中国服务品牌100强”殊荣

12月7日,由客户观察、中国数字服务年度风云榜组委会、中国客户联络中心奖标准委员会及中国数字服务产业发展年会组委会联合主办的2023(第八届)中国数字服务年度风云榜暨中国客户联络中心奖荣耀盛典于长沙顺利举办,中联重科与阿里巴巴、百度、海尔、携程、联想、滴滴出行等多家知名企业共同参与了此次颁奖盛典,中联重科荣膺“服务品牌100强”殊荣。 ▲2023中国客户联络中心奖颁奖典礼

山东临工TOP SERVICE服务品牌在阿曼发布

2022年以来,山东临工提出全面推进实施“以客户为中心”发展战略,并面向全球发布TOP SERVICE服务品牌,以“专业、及时、关爱”的服务理念和“成为全球客户首选的中国品牌”的服务愿景,积极践行“以客户为中心”。先后在印尼、菲律宾、越南、泰国和哈萨克斯坦等国家发布,推出了一系列系统化、完善的服务策略,为优质的服务提供强有力的保证。 2023年,TOP SERVICE在阿曼发布。11月28日

夏季烈日炎炎,用汗水和行动铸就三一服务品牌

在无锡新吴区汪庄东路工地,四周围都是铁皮围挡,随处可见水泥路面,俨然一个大型烤箱。夏季的太阳更像个大火炉,把路面烤得发烫,就连空气也是热烘烘的,人一动就浑身冒汗,三一服务工程师这样的工作环境已经习以为常,每天都在用汗水服务客户,用行动铸就三一品牌! 三一服务工程师工作现场 一天,常州办事处刘建红、于成接到一项组装任务,是一台SH750连续墙抓斗到无锡施工。由于新机到工地现场恰

打造零距离服务品牌,中联重科阿联酋首批迷你服务站交付

日前,在首都阿布扎比南部区域,中联重科在阿联酋的首批移动迷你服务站集结交付客户。此次移动迷你服务站的交付,将打通服务保障“最后一百米”,标志着中联重科在当地的服务体系实现创新升级,以及本地化市场布局持续完善。  ▲中联重科移动迷你服务站和挖掘机交付阿联酋 ▲中联重科移动迷你服务站和挖掘机交付阿联酋 阿联酋本地客户、挖掘机操作手、中联重科营销团队等近百

同力重工“暖春服务行动”走进矿山:着力打造“零距离”服务品牌

近日,以“零距离,走进矿山”为主题的同力重工暖春行动服务用户回访活动在华南区域全面展开,同力重工和服务商广西金协公司组织多个服务分队,走进矿山、贴近用户,开展了产品使用调查、现场设备检测、产品维修培训等务实、贴心、用心的工作内容,得到了用户的认可。 同力重工暖春行动服务用户回访活动在华南区域全面展开 为了切实帮助客户解决困扰,针对两广以砂石骨料为

本地化进程开启加速度 达诺巴特集团四大机床品牌及全新定制化服务方案“Glory Box计划”亮相CIMT 2023

2023年4月12日,北京——金属加工领域的市场领导者达诺巴特集团,在中国市场风起云涌的智能数字化浪潮下,于行业盛会CIMT 2023发布了“飞向未来”的全新中国战略,为其本地化进程开启新一轮“加速度”! “未来属于今天为之做准备的人。达诺巴特集团中国战略口号中的‘未来’,并不是指我们以光速抵达的神秘未知的未来,而是一个客户需求、员工发展和满意度以及技术发展齐头并进的可预见

感恩客户,焕新出发!徐工道路机械“全心服务”品牌重磅发布!

2014年5月13日,徐工率先推出道路机械服务品牌“全身心”服务。2023,初心不变、始终为你。为了持续为客户提供及时、高效、价值服务,徐工道路机械焕新发布“全心服务”服务品牌。 9年传承 初心如一 关于服务,徐工从未止步!自2014年起,徐工道路机械在9年的时间里一直坚持站位客户视角,先后推出了“全身心服务”品牌、“2+1”服务工程、专业化一站式解决方案门户网站

临工&康明斯合作交流,打造服务品牌,共赢国四时代

近日,康明斯发动机后市场团队来到山东临工,与临工技术服务团队举行座谈,双方就服务政策措施落地和渠道服务商“双推动 共管理”等一系列问题进行了交流讨论。 康明斯发动机后市场团队来到山东临工,与临工技术服务团队举行座谈 康明斯后市场团队表示,山东临工是康明斯的重要合作伙伴,通过组织现场交流会的方式,就服务的处理方式、处置时效、沟通机制等进行协调,加快磨合,十分

中机检测喜获“全国产品和服务质量诚信品牌”等4项荣誉

近期,在质监总局等21个部门联合开展的以“推动质量变革创新,促进质量强国建设”为主题的2022年全国“质量月”活动中,中机检测做为全国唯一专门从事汽车及零部件、工程机械、军用改装车、特种设备、民航地面设备、环保机械等产品试验检测、科研开发和行业服务的大型“第三方”检验机构,荣获中国质量检验协会颁发的“全国产品和服务质量诚信品牌”、“全国质量诚信标杆企业”、“全国质量检验诚信企业”、“全国机动车检测

康明斯推出全面服务保障升级并发布全新服务品牌承诺

2022年10月18日,康明斯中国宣布,针对车用国六及非道路四阶段,推出全面服务保障升级举措,助力客户赢在排放升级新阶段,并同时发布全新服务品牌承诺——“e路康明斯 真芯真服务”。康明斯副总裁、中国区董事长石内森、康明斯在华五大事业部领导与经销商、服务技师等代表共同见证了这一重要时刻。 康明斯推出全面服务保障升级并发布全新服务品牌承诺 作为百年企业,康明斯坚持以不断

赞不绝口!山东临工TOP SERVICE服务品牌赢得赞比亚大客户信赖

某集团公司扎根赞比亚已有10多年,主要从事钢铁冶炼和铜矿、煤矿等矿产开发。作为临工忠实客户,该集团先后采购了数十台临工设备,涵盖挖掘机、装载机、压路机、矿卡等,对临工产品的质量、操作舒适性、外观、性价比等都赞不绝口,对临工“关注细节,超越期望”的服务理念十分满意。 山东临工设备在赞比亚某矿山施工 临工挖掘机 2021年,该集团便在赞比亚选购

同力服务:培训提升产品价值,打造宽体车行业第一服务品牌

同力重工培训服务:坚持关注客户安全矿山建设、效益提升实现的客户理念,不断提升服务满意度,持续为客户提升产品价值。践行同力的企业责任,关注客户体验与感受,用心服务,我们一直在路上! 同力培训服务 走进矿山脚步不停歇  同力重工一直将培训作为产品的一部分,持续将培训交流活动做在矿山,送到客户身边,不论四季更迭,不畏酷暑严寒,不惧拔山涉水,从未停歇,始终致力于让

西筑“威琈特”品牌养护装备服务祖国道路建养

入夏,骄阳似火,各地的路面养护工程如火如荼的进行中,工地上各型号、多规格的西筑“威琈特”品牌养护装备来回穿梭,紧张施工,服务于祖国道路建设。 西筑“威琈特”品牌养护装备 MS9B稀浆封层车 西筑“威琈特”品牌养护装备 施工效果 西筑公司于2016年发布了“威琈特”品牌,持续推出了智能、环保的路面养护产品,覆盖了MS系列、TBS系

山东临工TOP SERVICE服务品牌在全球陆续发布

2022年,山东临工提出全面推进实施“以客户为中心”发展战略,值此之际,公司面向全球发布TOP SERVICE服务品牌,以“专业、及时、关爱”的服务理念和“成为全球客户首选的中国品牌”的服务愿景,积极践行“以客户为中心”。 TOP SERVICE是山东临工继TOP DRIVER后注册的又一品牌(TOP DRIVER是山东临工发起的旨在为行业培养人才的一项公益活动)。在服务品牌发布的同时,推出

徐工汽车全新服务品牌!浓情七月,漢沃夏送清凉!

脚踏热土,头顶烈日,一场规模浩大的服务行动即将启动,徐工汽车重型车辆公司首届“漢沃送清凉 守护安全行”,开拔! 2022年是徐工汽车非公路平台的服务口碑提升的关键之年。第一届“漢沃送清凉 守护安全行”活动将围绕销服联动、设备巡检、一线关心关爱、服务经营能力提升、备件专项推广计划等实现客户和设备的全生命周期价值维护,提升客户满意度。

践行第一服务品牌承诺,徐工高空作业平台大连操作培训中心正式运营

7月14日,徐工高空作业平台操作培训中心在辽宁大连正式开业运营,服务体系建设布局再升级。 徐工高空作业平台大连操作培训中心开业剪彩仪式 该培训中心是徐工高空作业平台践行“第一服务品牌”承诺,联合大连洪大富源机械设备有限公司共同打造的首家操作培训中心,旨在全面提升从业人员高空作业安全意识,大力培养高空产业人才;深化安全管理理念,倡导安全施工,助力全产业链科学、稳定、健康,高质量

品牌服务再提升,晋工新能源售后服务提升训练营顺利结业​

7月如火的骄阳抵不住晋工新能源的培训热情,7月10日,为期4天的售后服务提升训练营圆满结束,晋工新能源科技总经理陈德伟出席了结业仪式,为优秀学员进行颁奖,并发表了鼓舞人心的讲话。 晋工机械总经理与优秀学员合影 在讲话中,陈总指出,新能源工程机械及商用车领域是一个全新的赛道,很快会如新能源汽车行业一般释放出巨大发展潜力。福建晋工新能源科技有限公司的愿景是成为领先的新能源装备解

打造品牌服务,晋工新能源启动售后服务提升训练营!

2022的下半年的太阳刚刚升起,晋工新能源已如火如荼地开展了售后服务提升训练营,此次培训的主要目的在于提升晋工新能源科技售后团队的专业知识水平,打造业务精通、锐意进取的高素质售后服务团队。 7日,晋工新能源科技首期全国代理商售后服务提升训练营在晋江开课,来自全国数十个地区代理商的售后服务工程师参加了本次为期4天的提升训练营。训练营邀请了晋工新能源科技研究院机械所所长及多位高级工程师,从整机系

致敬!服务尖兵擦亮柳工海外后市场品牌“LiuGong CARE”

5月28日,柳工海外后市场品牌“LiuGongCARE” 在“5·28全球客户节”上正式发布,全面提升柳工全球市场竞争力。柳工海外服务团队坚持秉承“LiuGongCARE” 品牌理念,以客户为中心,7×24小时快速响应,为客户提供可靠、专业的全面解决方案和定制化服务产品。 在客户眼中,他们是柳工海外服务品牌的代言人,是手到病除的“钢铁医生”,是授人以渔的“金牌讲师”

赞!柳工海外服务品牌因他们而闪耀(一)

5月28日,柳工海外后市场品牌“LiuGongCARE” 在“5·28全球客户节”上正式发布,全面提升柳工全球市场竞争力。柳工海外服务团队坚持秉承“LiuGongCARE” 品牌理念,以客户为中心,7×24小时快速响应,为客户提供可靠、专业的全面解决方案和定制化服务产品。 在客户眼中,他们是柳工海外服务品牌的代言人,是手到病除的“钢铁医生”,是授人以渔的“金牌讲师”

柳工海外服务品牌“LiuGong CARE”叫响“一带一路”

柳工海外服务品牌“LiuGong CARE” “我们有柳工、徐工、三一等品牌设备共51台,三年内设备都要达到规定的出勤率,可以做到吗?”某大型央企海外项目设备维护团队招标时提出此疑问。 柳工国际业务中心服务团队给出了肯定的回答:“我们可以做到!”凭借柳工国际业务中心服务团队的真诚和卓越服务,他们斩获了这份综合维保服务协议。 项目执行过程中,柳工服务团队获得高度赞誉,成为柳工海外服

品牌升级!徐工道路机械“全身心”服务4.0荣耀发布!

清风拂面,春意盎然,在全球最大的筑养护机械制造基地,徐工道路“全身心”服务4.0品牌荣耀发布。 徐工道路机械作为行业领军企业,始终坚持以客户为中心的服务理念。为了满足市场需求,提供更加优质的服务,在3.15消费者权益保护日,“全身心服务4.0品牌发布暨3.15感恩客户行出征仪式”在全球最大的筑养护机械制造基地隆重召开。 发布会现场 全新升级提供更优服

深度落地服务品牌承诺!徐工高空作业平台全国巡回培训班首站

作为高空作业平台制造行业的领军企业之一,徐工消防始终注重服务体系的建设,不断加强服务力量,联手供应商、经销商、同盟军,深入扎根后市场,聚力打造高效、高质的服务品牌。2021年12月18日,在“登峰造极 行云之巅”徐工灵云K系列高空作业平台发布会暨2022年商务大会上,徐工消防正式提出“打造高机第一服务品牌”。 徐工灵云K系列高空作业平台发布会 为储备后市场精干力量,

领航后市场!徐工装载机械品牌出海,全球百万里服务行

活力亚洲 神奇非洲 优雅欧洲 粗旷澳洲 广袤北美 热情拉美 XCMG品牌扬名海外 作为中国制造的代表 10万台徐工装载机械 建设美丽地球 徐工装载机械品牌出海,全球百万里服务行 徐工装载机械品牌出海,全球百万里服务行 1月19日,徐工装载机械出口突破10万台,邀

【专栏】什么才是“服务第一品牌”,企业应更关注什么?

中国市场有一个有趣的现象,每家企业都十分热衷于测量客户满意度,无论是中国品牌还是外资品牌,不止一家企业的管理者告诉我,他们每年都会花钱请第三方调研机构做客户满意度调查,调查结果显示:他们公司的客户满意度排名行业第一,领先竞争对手,看起来他们很喜欢这种第三方调研结构的调查结果,可以给他们的“成功”提供证据。 在客户满意度调查数据的驱使下,很多企业纷纷提出打造中国工程机械行业“服务第一品牌”或“外资服

【六月盘点】铁建重工科创板上市,智慧服务和可持续品牌助推行业发展

激情六月,铁建重工在科创板上市,创下工程机械行业首家科创板上市等多项科创板纪录;物联网时代,行业企业均与时俱进,不断探索和完善先进的智慧化服务;《中国500最具价值品牌》榜单公布,多家行业企业上榜,致力于打造可持续品牌…… 关键词一:铁建重工科创板上市 铁建重工鸣锣上市,创造多项科创板纪录 2021年6月22日,中国铁建重工集团股份有限公司(股票代码:688425,股票简称:铁建重工)在上海证券交

清凉绽放——徐工道路服务品牌迭代升级!

32个省级营销中心 500+服务网点 全员参与、全面覆盖 全力以赴、全面冲击 巡检设备超过3000+台次 巡航里程达到10万公里 全身心服务4.0理念将在这个夏天清凉绽放 徐工道路全身心服务4.0理念将在这个夏天清凉绽放 随着国家“十四五”构建双循环新格局的战略部署,使区域一体化发展和深度协同创新发展成为主旋律,筑养护机械也将迎来广阔的发展机遇,踏入稳步增长的快车道。 事业部率先发布了全生命

粉罐车行业首家打造服务品牌,通亚汽车开启“关爱服务客户走访”活动

以关爱缔造人与车辆的完美融合,以服务承载客户与通亚的价值成长。通亚汽车首创“关爱服务客户走访”服务品牌,将为专用车用户带来全新的服务模式与价值体验。 随着城市化进程推进和基础设施建设全面展开,以及通亚汽车粉罐车保有量的攀升和用户需求的实时变化,通亚汽车的服务也在不断改进和创新。 通亚汽车开启“关爱服务客户走访”活动 作为连续八年中国粉罐车销量冠军企业,通亚汽车2021年重磅推出“关爱服务

品牌荣耀升级!“E610一路有临”山东临工服务品牌2.0隆重发布

2021年即将迎来中国共产党的百年华诞、山东临工49周年之际,6月10日,“E610一路有临”山东临工服务品牌2.0发布会于山东临沂隆重举行。中国工程机械工业协会维修及再制造分会秘书长王倩,山东临工总经理文德刚,山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇,山东临工总经理助理、营销公司常务副总经理唐俊斌等相关领导,与客户代表、经销商代表及行业媒体人士,共同出席并见证了山东临工“全程全心2.0”服务品牌的

半挂车行业首家聚焦“服务”品牌 昌龙汽车“星火之光”服务万里行起航

服务是企业之间竞争的重要组成部分,优质的服务不仅能够帮助企业增强用户信任感,更是企业在行业中发展壮大、立于不败之地的重要手段。 昌龙汽车“星火之光”服务万里行正式起航 5月21日,山东昌龙汽车制造有限公司(以下简称昌龙汽车)全面启动2021“星火之光”服务万里行活动。这不仅是我国半挂车行业首家聚焦“服务”的品牌活动,而且率先打造“服务领先品牌”的服务名片,成为昌龙汽车连接用户、供应商和贸

免费服务让国产品牌进退两难

20年前,中国工程机械市场的格局是:外资品牌高端大气上档次,国产品牌矮小简陋很便宜,国产品牌与外资品牌的竞争往往只能在价格上做文章。以挖掘机为例,最初在中国市场上占主流的产品全是外资品牌,他们不仅在性能和品质上优势巨大,在品牌上的优势更是无法撼动,相比外资品牌,客户对国产品牌普遍缺少信任,在竞争中国产品牌处于绝对劣势。 免费服务最初只是一种营销策略 正因为外资品牌的竞争优势巨大,他们设备的价格定位

打造高机服务第一品牌,临工重机授权移动式升降工作平台培训基地启动

2021年3月15日,临工重机授权移动式升降工作平台培训基地启动仪式在中租益联昆山高机服务连锁店隆重举行,同时同地举办的临工重机2021年第一期移动式升降工作平台技术培训正式开始。 临工重机授权移动式升降工作平台培训基地启动仪式在中租益联昆山高机服务连锁店隆重举行 培训基地揭牌 临工重机高机营销公司副经理喻德涛、华南大区总监张军、高机服务部长薛刚、中租益联昆山客服中心经理王平章,以及江

了不起的你 | 用20年捍卫徐工服务品牌的“老黄牛”

人们说,他是大漠里的“侠客” 客户眼里的“孙大圣” 后方研发人员的“火花塞” 领导眼中的“老黄牛” 服务工程师—盛坤 徐工服务工程师—盛坤 从自学成才到传道授业,他是徐工诸多客户的好朋友,技术人品皆为人称赞。他就是徐工道路事业部的服务大拿——盛坤。 智能型摊铺机RP1655 作为一名从业20年的服务工程师, 盛坤总是24小时待命,并在客户需要的第一时间赶到,快速解决问题。凌晨时分,寒

山河智能的“黑皮肤”——用最直接的行动,诠释品牌服务

总有这么一群“黑皮肤”的人,坚守在平凡的岗位上,只因客户一个电话,不管白天黑夜,严寒酷暑,总会在第一时间赶赴工地现场,为客户设备保驾护航! 山河智能邵阳区域服务工程师赵响应 山河智能邵阳区域服务工程师赵响应从事挖掘机维修工作已有14个年头了,他没有帅气的脸庞,也没有飒爽的英姿,有的只是一身黑得发亮的皮肤和客户们竖起的大拇指。 邵阳区域的刘老板说,在赵响应的身上,他看到了山河智能的品牌服务,看

专以恒 沃至诚 | 沃尔沃建筑设备东区服务品牌推广研讨会圆满结束!

2020年8月6-7日,沃尔沃(中国)建筑设备东区服务品牌推广研讨会在总部上海顺利举行。沃尔沃建筑设备投资(中国)有限公司销售副总裁陈霖先生、后市场管理部副总裁王亚东先生等各部门领导以及东区各经销商的后市场总监、服务经理等人员参加了研讨会。 研讨会合影留念 本次会议由东区服务经理邹德惠主持,会议针对服务速度及承诺、服务质量及专业、整体方案定制化及服务品牌宣传等方面进行了深入的探讨研究。首先沃

日工石油中国万里行品牌服务第二站 好客山东好礼惠

孔孟之乡师礼典范,泰山擎天黄河入海。好客山东惠及齐鲁,工程好汉共论润滑。 日工石油中国万里行品牌服务 11月17日,润行无界·日工石油中国万里行品牌活动-山东站正式启动,日工的服务团队也带着全新的服务内容和价值体验奔赴山东! 关于山东站活动,具体的站点和时间如何安排,为山东地区的各位伙伴带来了什么支持,代理商朋友或用户小伙伴怎么参加活动呢?小编马上为各位带来360°无死角的全方位解读。 【山

徐工挖机服务中国行:告诉你什么才是中国挖掘机械优秀服务品牌

在挖掘机行业,怎样的服务才算好服务? 速度要快,态度要好,服务要贴心……这些还远远不够! 徐工挖机“全心守护·终生无忧”服务万里行 2019年5月20日,徐工挖机再次向行业发布全新服务标准,告诉你什么才是真正的“中国挖掘机械优秀服务品牌”! 徐工挖机的服务到底有多快? 15分钟响应,两小时到达,一天内完工。 徐工挖机还有个“1+5”成套增值服务?“1”是什么? “1”是交机送1次专业的产品使用

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