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春节，是中国人心目中最重要的节日。然而，却有一批临工人，远在异国他乡，奔波市场一线，用坚守诠释使命担当，在岗位上度过了一个别样的新年…… 刘西彬、马峻峰、邢洪波在沙特拜访客户 接到笔者了解情况的信息时，山东临工国际营销公司副总经理、2010年度公司劳动模范刘西彬正与区域服务经理、2018年度服务标兵邢洪波，在客户处沟通订单事宜。他匆匆地回复说，忙完了再联
近期中联矿机不断发力海外，产品热销南非、印尼、蒙古、俄罗斯、哈萨克斯坦、中东等地区，与此同时，中联矿机海外服务团队也根据“0157”的服务承诺，着力打造海外服务能力，夯实海外营销的基础。近日，中联矿机印尼服务团队荣获印尼某知名矿山客户颁发的“最佳合作伙伴”奖，这是海外矿山客户对中联矿机产品和服务的认可，也是中联矿机进军海外的硕果之一。 中联矿机海外服
鉴于海外疫情的严峻形势，为持续打造一支高质量的海外服务团队，徐工铲运机械事业部海外发展部开展海外经销商线上服务培训。 徐工铲运机械事业部海外服务团队开展线上培训 据了解，该培训采用线上直播形式，海外服务人员化身“主播”，针对整机技术参数介绍、液压系统讲解、日常维护保养等内容，用流利的英语对LW300KN、ZL50GN等多款机型进行介绍，对实际操作要点进行分析和解答。海外经销商服务团队现场提出
如果说柳工的国际化事业是一条驶向蔚蓝梦想的大船，那么全球各个网点就是船上的船员，大船是否能满载而归，取决于所有船员是否齐心协力、同舟共济。 中亚是连接欧洲和亚洲的陆上走廊，一直是全球众多工程机械品牌必争之地，柳工在中亚市场起步较早，但一直发展相对缓慢，而2021年的突破让我们充满信心。“这是整个柳工中亚市场团队的荣誉，今年我们还将挑战新的目标。”广西柳工机械股份有限公司俄语大区销售
5月28日，柳工海外后市场品牌“LiuGongCARE” 在“5·28全球客户节”上正式发布，全面提升柳工全球市场竞争力。柳工海外服务团队坚持秉承“LiuGongCARE” 品牌理念，以客户为中心，7×24小时快速响应，为客户提供可靠、专业的全面解决方案和定制化服务产品。 在客户眼中，他们是柳工海外服务品牌的代言人，是手到病除的“钢铁医生”，是授人以渔的“金牌讲师”
柳工海外服务品牌“LiuGong CARE” “我们有柳工、徐工、三一等品牌设备共51台，三年内设备都要达到规定的出勤率，可以做到吗？”某大型央企海外项目设备维护团队招标时提出此疑问。 柳工国际业务中心服务团队给出了肯定的回答：“我们可以做到！”凭借柳工国际业务中心服务团队的真诚和卓越服务，他们斩获了这份综合维保服务协议。 项目执行过程中，柳工服务团队获得高度赞誉，成为柳工海外服
新闻中时常可以看到南非的各种暴乱、持枪抢劫、警察以各种理由盘查索要钱财等，而柳工南非子公司员工却总是笑着在朋友圈评论：“没经历过警察敲诈等于没来过南非”、“没事的，警察局我们也待过，环境挺好的……”、“习惯了，我们已经身经百战，刀枪不入了”。在南非，我们有这样一支不惧危险，在夹缝中作战的“钢铁团队”。 柳工南非子公司 这支钢铁作战团队给柳工海外拍摄采访一行人留下了深刻的印象。我们抵达南非后，
金秋时节，柳工国际营销团队再一次用可喜的销售业绩奏响世界柳工的新篇章。1月至8月，国际海外业务取得了超过17亿元人民币的销售业绩，同比增长近90%，累计实现整机销售5400多台台，同比增长70%以上。骄人的成绩单不仅昭示着公司国际业务的快速发展和不断突破，更向世界证明了柳工的全球实力与日俱增，强者之势锐不可挡！ 各海外子公司战功累累，尤以中东亚、北京办、欧洲及俄罗斯公司表现最佳。中东亚市场累计销
七月已至中旬，烈日和蝉鸣越发猖狂，但柳工路机的车间员工还在生产一线制造机器，销售和服务人员冒着酷暑到处奔波，加上今年服务年的大力度活动，也收到了很多客户朋友的反馈和夸赞。 柳工路机的目标是： 成为路机行业客户首选服务品牌。 我们承诺： 01、停机故障超过24小时不能完工，按不同的机型标准给予停工补偿。 02、为用户提供终身免费的操作及保养培训。 柳工路机的目标是：成为路机行业客户首选服务品牌
4月底，柳工拉美公司Anderson Sousa和Jose Barrera通过巴西康明斯TTT认证，获得QSL9.3发动机讲师资格证书。柳工海外本地化培训师队伍能力再度提升。 Anderson(左上一）和Jose（右一）在巴西康明斯获得QSL9.3讲师证书 柳工作为工程机械行业一家全球化企业，自2002年开拓海外市场以来，短短两年时间便率先为经销商客户提供了专业技术培训服务；2009年柳工国际事
2020年，山东临工全球服务人员践行“全程全心全为您”服务理念，打造全生命周期服务标准，以卓越的服务助力全球客户经济发展之旅的全新开启，赢得了用户的一致认可。 可靠临工人 高原天路上的“临工牛” 从2016年开始，在海拔5000米以上的西藏拉萨市墨竹工卡县甲玛矿山，服务工程师牛磊一驻扎就是4年，近距离支援项目多台挖掘机的维修和保养服务。 临工服务工程师牛磊为挖掘机做维修和保养服务
每年的三月是工程机械行业的传统旺季，此时春暖花开、万物复苏，正是各项工程施工的好时节。 以往的三月不仅是销售人员最为忙碌的日子，服务人员也夜以继日地奋战在第一线，将每一台崭新的柳工设备交付到客户手中，做好交机和保养培训，让柳工设备以最快的速度、最佳的状态为客户创造财富。 柳工压路机 柳工摊铺机 新型肺炎疫情的爆发让这个三月变得如此不同：复工延迟、出行不便、工程机械市场也受到了很大的影响，
【第一工程机械网 独家报道】 2012年7月3日，柳工服务品牌活动“神州万里行”正式启动。广西柳工机械股份有限公司董事长王晓华、广西柳工机械股份有限公司副总裁黄海波、广西柳工机械股份有限公司副总裁余亚军等相关领导出席了此次启动仪式。柳工服务“神州万里行”活动的盛大开启，意味着柳工多年来全心全意为用户服务的又一重要举措开始全面实施。 以下为柳工经销商服务团队代表——济南柳工永安机械设备有限公司王显强
11月底，南非检测到Omicron变异毒株，并快速传播，一时之间，全球各国严阵以待，纷纷加强管控措施。然而，在严峻的疫情形势下，仍有人在逆势前行。 日前，就在与南非接壤的纳米比亚境内，中国能建集团葛洲坝易普力纳米比亚矿业服务公司如期举办了湖山铀矿采矿工程项目的开工仪式。 湖山铀矿采矿工程项目的开工仪式 不畏艰难、逆行出征！作为项目建设的重要后勤支援力量，山河智能服务工程
2018年10月，安徽柳工迎来了两位特殊的客人---来自印尼Berca公司的Muhammad Fatkhul Fikri和Ibrahim。他们漂洋过海来到安徽柳工，开启了一段奇妙的求知之旅。 2018年10月，安徽柳工迎来了两位特殊的客人---来自印尼Berca公司的Muhammad Fatkhul Fikri和Ibrahim。 安徽柳工将对他们进行为期20天的整车服务培训和操作培训，内容涵盖：
在客户眼中，他们是柳工海外服务品牌的代言人，是手到病除的“钢铁医生”，是授人以渔的“金牌讲师”，是勇往直前的“最美逆行者”…… 在柳工的海外业务开拓中，我们不仅要有质量好的产品推向市场，更要有优秀的服务团队作为保障。20年来，柳工在海外市场的搏击中，一批批优秀的服务人员兢兢业业，用心用情铸就了海外客户口碑，用激情和奋斗赢得了信任，成为柳工驶向蔚蓝大海的风帆。 01、
一个市场的开拓，离不开出色的销售人员和尽责职守的服务人员。在柳工南非的销售团队里，就有巾帼不让须眉的海外销售刘俏丽、兢兢业业做好服务的米仲运等这样的精兵强将。 柳工南非销售团队 巾帼不让须眉，一枝独秀在非开 “在与客户、经销商打交道的过程中，当他们发现我是一位女孩的时候，一般有两种反应：一部分人会认为女孩跑来非洲做销售，很有勇气;另一种反应就是，一个女的从事工程机械行业，估计是来打杂的。
日前，柳工海外配件传来好消息，柳工海外配件11月销售收入再次突破5000万，创新单月收入高。2022年1-11月，柳工海外配件销售收入年度目标完成率131%，累计同比增长78%。其中，非洲中东大区、印尼、印度、拉美、俄罗斯、北美、北京办、亚太区域均已提前完成年度目标。 柳工海外配件库房 非洲中东大区 探索细分领域 拓展营销思路
04、非洲中东区域技术服务高级专员卢炳建 “甘于奉献、体贴入微”的技术服务专家 卢炳建 提起卢炳建，大家一定很熟悉，他可是柳工海外服务的明星，曾在2018年获柳工第三届全球技能比武大赛冠军，2019年获柳工“青年榜样”称号和国际业务中心“服务明星”，2020年获柳工第四届“工人之星”荣誉称号……先后在柳工俄语区、中东、北非、东非等区域进行技术服务支持
位于印尼莫罗瓦利工业园区内，近千台柳工装载机、挖掘机、推土机、叉车等设备正在进行镍铁喂料、热渣处理，以及物料装卸和搬运等作业，20多人组成的柳工服务团队为设备运转提供保障，为客户提供卓越的产品和服务，真正践行着柳工“全面解决方案”战略。 位于印尼莫罗瓦利工业园区内柳工设备正在施工 柳工电动装载机的全球典型案例 此次，柳工海外行报道小组走访了柳工电动装
2022年柳工海外行摩洛哥篇 跨越山海，迎着大西洋第一缕晨光，我们拜访了柳工国际化业务的第一家经销商，位于摩洛哥最大港口城市卡萨布兰卡的MECOMAR公司。 热情好客的MECOMAR公司总经理Rachid接待了我们，爽朗的笑声、热情的拥抱、熟悉的“柳工黄”，沐浴着明媚的晨光和大西洋清新的海风，让我们感受到了柳工与MECOMAR公司走过的20年深厚情谊。
2022年柳工海外行——俄罗斯篇 每月一趟满载柳工设备的跨境直通中欧班列从柳州发往莫斯科，经抵叶卡捷琳堡后由铁路专线转运，可直接到达LGM公司园区内。 LGM公司是柳工在俄罗斯叶卡捷琳堡授权经销商，与柳工结缘于2017年BICES展会，双方的合作始于叉车业务，目前代理柳工全系列产品，网点26个，具有完善的配件和服务体系。同时，园区内还有海关监管的免税库，产品放
3月30日，柳工海外配件业务传来喜讯，一季度销售收入破亿，同比增长73%，并接连斩获千万级配件订单，首次实现单季度整体销量过亿，创造海外配件营销史上单月销量最高、单个区域销量最高、单个订单金额最高等多项历史最高纪录，高质量实现一季度“开门红”。 海外油品逆势增长 在基础油价格持续走高，国际海运费居高不下的情况下，通过不断深化与经销商全方
2020年12月16日，柳工央企大客户海外项目批量挖掘机及装载机交付发车仪式在柳工全球研发中心举行。 交付发车仪式 柳工央企大客户相关方领导、广西柳工机械股份有限公司总裁副总裁罗国兵，以及柳工国际事业部多位领导及员工均参加了此次交车仪式。 交付仪式 该客户与柳工密切合作多年，大量采购柳工设备，是柳工解决方案的忠实拥护者。而双方能够保持长久、和谐的合作关系，也要归功于柳工设备的
过去一年，柳工俄罗斯公司创下历史最好成绩，成为柳工海外市场中的佼佼者。亮眼的业绩背后，离不开一批敢于冲锋陷阵，努力拼搏的销售人员。此次，柳工海外报道小组采访了柳工俄罗斯公司欧洲区和亚洲区的两位销售代表，深入了解他们背后的新闻。 快速决策 抢占市场份额 柳工俄罗斯公司欧洲区域销售经理Mikhailov Alexander Mikhailov
驼铃声声，丝路绵延。中亚地处亚欧大陆的中心，是古代丝绸之路必经之地，中外货物在此流通，东西方文明在此交汇。 在共建“一带一路”倡议提出十周年到来之际，柳工积极响应国家号召，加快落实“全面国际化”战略，深耕中亚市场，在乌兹别克斯坦建立了柳工中亚公司，进一步推动工程机械在“一带一路”沿线国家和地区的发展，为客户提供卓越的工程机械产品和专业的技术服务，满足当地市场多元化需求。 柳工
开篇语 客户至上，创新驱动未来；奋斗为本，合作创造价值。 在柳工创建65周年，柳工国际化业务发展21年之际，柳工依托全球网络布局与海外经销商、客户、合作伙伴携手共赢，扬帆海外。 即日起，柳工新闻中心全媒体平台推出“2023年柳工海外行”专栏，深入科特迪瓦、沙特阿拉伯、乌兹别克斯坦、俄罗斯、泰国、印尼等地，聚焦海外一线的真实声音，全方位展现柳工持续建设全价值链协
“上半年销售收入同比增长48%，年度目标完成率达61%！”近日，柳工海外配件再度传来捷报， 圆满完成“时间过半、任务过半”目标任务，为实现全年销售目标奠定了扎实基础。 同比增长48%！柳工海外配件实现 “双过半” 今年以来，柳工海外配件聚焦重点区域、开发重点品项，以抢抓销售机遇为第一要务，全力拓展海外出口业务，实现了海外配件销售的大幅增长。从区域上看，俄罗斯、印尼两大区域实现
继2022年取得佳绩后，2023年1月份柳工海外配件销售收入同比增长40%。其中，俄罗斯公司1月配件销量同比增长399%，成绩亮眼。 1月份柳工海外配件销售收入同比增长40% 为打赢2023开门红，柳工海外配件提前布局重点区域，努力实现重点品项高质量增长，持续为重点客户全方位战略合作提供全面解决方案。同时，通过建立定期沟通机制形成内外高效联动，快速满足区域业务资源需
柳工国际大型装载机发车仪式 12月15日，批量柳工8128H大型装载机从广西柳州出发，驶向海外大型露天煤矿。 柳工董事长、CEO曾光安，副总裁罗国兵、肖小磊等相关领导出席发车仪式。 发车仪式现场 客户是该国第一大露天煤矿公司，主要从事矿产深加工工程总承包项目、露天矿山设备集成供应等业务。在充分了解和沟通其设备需求后，柳工团队持续跟进项目
即便远在几千里外的异国他乡，但只要有柳工人的地方，就如家一般温暖。 才踏进柳工俄罗斯公司，所有员工列队欢迎，热情洋溢的笑容让我们倍感亲切；柳工俄罗斯公司有一半以上为外籍员工，相处的几天里，我们感受到这是一支具有激情和向心力的队伍。 俄罗斯是全球工程机械的热土，也是柳工海外拓展的重要战略市场之一。2004年柳工进入俄罗斯市场，经过18年的本土化发展，在柳工泛俄语大区总经理兼俄罗
2022年柳工海外行——俄罗斯篇 金秋九月，俄罗斯伊尔库茨克色彩斑斓，穿行在层林尽染的矿区路上，犹如疾驰在一幅幅油画中。 进入伊尔库茨克某矿区，远远便看到一台柳工推土机在矿区山巅进行推土作业，湛蓝天空下，就像是一幅极美的剪影。数台正在施工作业的宽体自卸车、挖掘机、装载机、推土机、平地机映入眼帘，诺大的矿区几乎全是柳工设备，好一组柳工矿山全面解决方案美景图！
开篇语 追梦二十载，携手赢未来。 一个开放的、国际化柳工正迈着坚定的步伐向世界级企业阔步前行。 在柳工国际化发展20周年之际，柳工海外行报道组走进哈萨克斯坦、俄罗斯和摩洛哥，探访柳工大型工程机械所在的矿山工况，与经销商、客户面对面，倾听海外一线的真实声音，全方位展现柳工持续建设全价值链协同发展的全球战略合作伙伴关系，坚定推进“三全”战略，打造具备全球竞争力的世界一流企业
近期，柳工海外推土机市场捷报频传，赢得越南大客户30多台设备订单，持续突破亚太煤矿和镍矿核心客户群并取得100多台设备订单。2022年截至七月，柳工推土机海外销量同比增长超过200%，实现了历史性突破。 2022年截至七月，柳工推土机海外销量同比增长超过200% 今年以来，柳工推土机业务团队抓住市场机遇，印尼市场、菲律宾
柳工国际业务中心有这样一群年轻人，他们心怀梦想、积极向上，他们外语流利、多才多艺。目前国际业务中心95后人数占比24%，有精通英语、俄语、西班牙语、泰语、越南语等语种人才，也有国际贸易、市场营销、机械类、IT等专业型人才，他们大多奔赴海外营销一线，逐渐成为柳工国际化战队的主力军。刘曼妮，就是他们的典型代表。 刘曼妮，柳工亚太销售专员 90后
柳工欧洲挖掘机公司产品经理Harry Mellor 柳工的国际化战略从始至今，一直注重本地化和国际化的人才培养，目前在海外有当地员工1400多名，遍布在研发、制造、销售、服务等岗位。这些深谙当地文化和客户需求的人才，在国际化的大团队中，发挥着不可或缺的作用。在这种跨文化团队融合的过程中，形成了柳工国际团队独特的开放、包容、互相协作的文化，助力柳工成为一家真正的全球化企业。柳工欧洲公司挖掘机产
“柳工海外配件人正自信从容地面向未来，不满足于既定目标，手中干着今年的活，目光着眼的是明后年甚至更长远的发展。”售后支持与客户方案配件总监张瑞涛如是说。 继去年柳工海外配件实现全面盈利后，今年上半年再度发力，实现超预期发展，创下多个历史新高，净利润大幅增长。在海外市场持续增长的大环境下，柳工海外配件亮眼业绩的背后有哪些奥义？ 柳工装载机发往海外市场
“以前我们去找很多大企业合作谈项目，他们都不咋搭理我们。现在他们都很积极，争着要来和我们谈合作。”广西柳工集团机械有限公司党委书记、董事长曾光安笑着对《中国经济周刊》记者说，“距离总书记来，不过几个月，已经有超200批各界人士来参观柳工，了解柳工的发展和党建工作，重温总书记走过的路线。” “不咋搭理”应该是谦辞，作为装备制造龙头企业，柳工的挖掘机、装载机等设备在各类工地十分常见，在火神山、雷神山医
近日，两台柳工6636E压路机的身影出现在尼泊尔加德满都特里布万国际机场上，主要应用于尼泊尔加德满都特里布万国际机场跑道的建设与修复，这是柳工目前出口海外最大压路机。 柳工6636E压路机 2019年至今，该客户通过租赁和采购的形式已使用了10余台柳工全系列设备，并顺利完成项目一期工程的建设。目前二期工程前期准备工作正如火如荼进行，客户对柳工高品质的产品、快速响应的服务，以及配件
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