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近日，2017年中国工程机械协会用户工作组委员会年会在天津举办，对2017年开展的“用户满意服务明星、用户满意服务明星班组、用户满意服务杰出管理者”活动进行表彰，山推营销服务支持部道装服务组荣获“用户满意服务明星班组”称号，冯海波同志荣获“用户满意服务明星”荣誉称号。 会上，营销服务支持部负责人做了题为《从心出发 成就价值》的主题演讲。“为您服务，是我们的职责，您的满意是我们最大的追求。
为了满足三一重机日益增长的海外售后服务需求，提升海外服务人员的技能水平。12月4日，三一重机首期海外服务培训在昆山产业园如期举行。来自印度、泰国、澳大利亚等17个国家的50名服务工程师参加了本次培训。 三一重机首期海外服务培训举行 随着三一重机海外市场的不断拓展，今年以来，三一挖掘机的海外销量已超过3700台，桩机销量超过170台，均较去年翻番。截至目前，三一重机的海外设备保有量目前已突破1500
自11月初开始，玉柴重工派出电气设计人员、海外服务技术员等人员在菲律宾开展服务月活动，此次活动主要服务对象是菲律宾TKC公司。 玉柴重工海外服务走进菲律宾 菲律宾TKC公司成立于1997年，主要经营工程机械产品、卡车、大型客车及特种设备等，同时也代理一些欧洲知名品牌，与玉柴重工合作已有20余年。TKC公司的销售经理MS.MA表示，玉柴产品名扬海外，自从销售玉柴YC牌产品，公司的销售业绩一路攀升，
企业向前，离不开来自内部的种种推力。这其中，工会的积极协调、高效运转，在新时期企业发展的过程中扮演着愈发关键的角色。日前，上海外服（集团）有限公司开展了2016年度“创建职工之家优胜单位”和“优秀工会工作者”的评选活动，旨在树立外企先进工会榜样，助力共同成长。凭借卓有成效的工作成果，日立建机（上海）有限公司（以下称：HCS）在近百家参评企业中脱颖而出，收获集体和个人两大奖项，这也是HCS自2013
毛里求斯岛 在印度洋西部有一座著名的火山岛。南北长61km，东西宽47km，面积1865km²，占毛里求斯国土面积90%以上；热带海洋性气候，年平均气温20℃以上。这里的人口密度大，是毛里求斯主要人口居住区。岛西北岸的路易港作为国家首都，是全国的经济、交通中心。 毛里求斯岛美丽风景 GammaMaterials 是毛里求斯生产建筑材料的先驱，公司提供沙土、混凝土、路面建筑材料等服务，产品均符合I
国庆节前夕，柳工在海外迎来三件喜事：一是位于波兰华沙的柳工欧洲区域总部9月27日启用，二是位于波兰斯塔洛瓦沃拉柳工锐斯塔工厂的全新欧洲生产线9月27日落成运行，三是位于柳工锐斯塔工厂的全新欧洲配件中心9月28日落成启用。 欧洲区域总部及全新欧洲生产线全新欧洲配件中心相继启用 据了解，欧洲区域总部及全新欧洲生产线、全新欧洲配件中心的投资和启用体现了柳工对开拓欧洲市场的信心和决心。柳工欧洲区总部是柳工
2017年初春，柳工在北美地区最大的工程机械展会——CONEXPOCON/AGG的室外展位上，人头攒动。偌大的展示区，被来自北美、欧洲等地区的用户充满，13台柳工针对北美市场打造的产品，无死角地置身于发达市场用户专业而苛刻的审视中。 柳工在北美地区最大的工程机械展会——CONEXPOCON/AGG的室外展位上 柳工集团董事长曾光安难掩喜悦地穿梭于展位和设备之间，并不时以英语和用户、经销商交流。这
2017新年的钟声已经敲响，新年第一天虽然是元旦假期，但山河智能在董事长何清华的亲自带领下，包括营销总公司众多高层领导以及整个营销队伍，纷纷以走访客户的形式开启了新一年的征程。 为客户创造价值 山河董事长元旦为一线服务团队点赞 何清华董事长带着部分领导班子远赴云南丽（江）香（格里拉）铁路金沙江特大桥工程，访问施工方中铁大桥局集团第五工程有限公司，双方围绕既有合作进行了深入的沟通交流，并期待未来的
2014年，中国路桥公司与山推共同签署了肯尼亚蒙内合作项目，项目订单为推土机设备。为确保给客户提供最优良的售后服务支持，山推针对客户需求迅速响应，组建了山推蒙内项目服务团队，先后派出了技术过硬、服务经验丰富的服务人员马勇、蔡平领、朱学军、赵世威、韩龙、赵银刚等6人进驻施工现场保障项目正常运行，提供山推设备技术支持和售后服务。 山推肯尼亚蒙内项目服务团队获赞誉 该项目施工条件艰苦且环境恶劣，工作量极
一个人——精炼的安装服务人员 让用心服务的企业精神扎根西北——南方路机西北服务团队 程模贵，2006年，加入南方路机西北片区售后安装服务团队，开始了安装服务工作。十来年的时间，已经数不清安装了多少南方路机设备，去了多少工地，但设备图纸看一眼他就心里有底，搅拌站如何组装效率最高、安装步骤的先后顺序、场地基础怎样布置这些细节他都了然于胸。 西北区域服务工程师 程模贵 工地现场，在他的指挥下，各项工
2016年6月2日，澳门，第七届国际基础设施投资与建设高峰论坛在澳门开幕。广西柳工集团有限公司、广西柳工机械股份有限公司董事长曾光安，广西柳工机械股份有限公司总裁俞传芬出席了此次论坛并发表演讲。 国际基础设施投资与建设高峰论坛是经中国商务部批准、由中国对外承包工程商会和澳门贸易投资促进局联合主办，以国际基础设施投资与建设为专题的国际合作论坛。目前，论坛已成为国际知名的行业年度盛会，参会人员规模达数
受厄尔尼诺现象的影响，东南亚国家从4月开始进入高温状态，马来西亚一些地区已达到40℃以上的高温。近日，雷沃重工海外服务人员来到炎热的马来西亚东部的沙捞越州，开展为期一个多月的工程机械产品巡回服务工作，在炎热的天气下为客户带去了一丝清凉。棕榈是马来西亚农业的主要经济来源，目前马来西亚正处于棕榈油加工作业的繁忙季节，在诸多的棕榈加工厂，处处可见雷沃装载机忙碌的身影。雷沃装载机自2006年进入马来西亚市
日前，江苏柳工自主研发的挖掘装载机挖掘端工作装置专利，喜获美国颁发的专利证书。专利同时也获得俄罗斯的授权。作为柳工的第一项国外专利证书，它对柳工挖掘装载机未来出口具有十分重大的意义。 近5年来，江苏柳工在知识产权方面不断学习实践。目前已获得中国授权的发明专利23项，实用新型专利超过100项。为了拓展海外市场，避免遭受知识产权方面的风险，2012年，江苏柳工开始进行国外市场的专利布局，经过不
近日在南宁召开的全球代理商年会上，柳工对过去一段时间的国际化拓展进行了复盘，同时推进未来发展新一轮布局。在2015年确保海外销售收入26亿元人民币，总销售额占比达35%的基础上，柳工将2018年海外销售收入目标调高至45亿元人民币，占比40%；2020年海外销售收入超过80亿元，占比45%。 会上，还有一系列关于柳工海外拓展的干货数据和信息：第一，柳工“一路一带推进项目”进入深度拓展阶段。全球
近日，15台崭新的柳工CLG620H全液压压路机装上了运输板车，如威风凛凛的士兵，它们整装待发，即将发往中东市场，助力中东建设事业。中东客户此次批量订购柳工大吨位全液压压路机，标志着柳工路面在海外之路又迈出了坚实的一步。 柳工CLG620H全液压压路机 柳工CLG620H全液压压路机 柳工大吨位全液压压路机为何如此受青睐呢？下面就为您一一揭晓：一、高可靠性，值得信赖柳工CLG620H压路机采用低
有这样一群人，每天奔波在世界各地，为不同肤色、不同语言的客户提供无微不至的服务；有这样一群人，他们每天犹如勤劳的孺子牛，时刻秉承“客户至上，服务第一”的理念，24小时待命服务,这群人就是中联重科的海外工程师，中联重科海外公司非洲区服务工程师李安山就是其中的代表人物。 对于上世纪60年代出生的人来说，专注、敬业，精心钻研是他们的时代特征。从1991年，李安山就开始做起重机产品服务，加入中联重科以来，
近日，中国质量协会发布了2014年“中国企业品牌创新成果发布”活动获奖名单，广西柳工机械股份有限公司海外市场品牌营销入选2014年度中国企业品牌创新成果案例。柳工在国际化的道路上，始终坚持品牌战略和创新的营销策略，综合运用广告、公共关系、市场营销等开展品牌营销。2014年3月，股份公司发布了全球品牌战略。该品牌战略塑造了一个个性鲜明简单明了的品牌形象，符合海外市场文化，推出后便得到了广泛的认可与传
当地时间3月20日下午，柳工巴西新工厂落成开业仪式在巴西圣保罗莫吉瓜苏市帕尔克工业区举行。广西柳工机械股份有限公司总裁俞传芬、副总裁罗国兵出席开业仪式。圣保罗州州长杰劳罗·奥克明、副州长马西奥·弗兰萨，圣保罗投资局局长若昂·奎罗斯、圣保罗州莫吉瓜苏市市长瓦尔特·卡维里亚、中国驻圣保罗领事馆商务经济参赞于勇，以及公司客户代表、经销商代表、供应商代表、媒体代表等应邀到场参加仪式。 上图为俞传芬总裁（中
地时间11月3-4日，柳州市委书记郑俊康等一行6人，到波兰斯塔洛瓦沃拉市进行访问。期间，访问团还到了位于该市的柳工锐斯塔公司调研。当地时间9日，访问团还到柳工印度公司调研，为柳工的海外将士加油鼓劲。郑俊康在波兰—— “柳工锐斯塔公司是中波成功合作的典范” “这是一次非常富有成果的访问和非常重要的会议。”郑俊康说。访问期间，郑俊康会晤了斯塔洛瓦沃拉市市长安杰伊·史兰扎克先生。在见面会上，安杰伊·史兰
熊洪毅现任起重机公司建筑起重机械分公司重庆分公司服务经理，入司6年以来一直从事售后服务工作。由于他服务技术精湛，经常被分公司领导派往海外进行技术支持，而谈起在海外服务的日子，他笑着说：“这是我人生难得的旅程，我充满感激与自豪。” 熊洪毅正在为客户检修设备 “北非花园”摩洛哥服务之旅 熊洪毅海外服务的第一个国家是位于北非的摩洛哥，以其浓厚的异域风情被称为非洲花园。当时，中铁大桥局在摩洛哥首都施工，
熊洪毅现任中联重科起重机公司建筑起重机械分公司重庆分公司服务经理，入司6年以来一直从事售后服务工作。由于他服务技术精湛，经常被分公司领导派往海外进行技术支持，而谈起在海外服务的日子，他笑着说：“这是我人生难得的旅程，我充满感激与自豪。” “北非花园”摩洛哥服务之旅 熊洪毅海外服务的第一个国家是位于北非的摩洛哥，以其浓厚的异域风情被称为非洲花园。当时，中铁大桥局在摩洛哥首都施工，工地上的中联塔机突然
近日，柳工开始向海外市场交付配备广西康明斯全新L9.3发动机的轮式装载机，开启了柳工和康明斯长期合作关系的新篇章。 据柳工内部人士介绍，ZL50CN、855N、856以及所有其他柳工二阶段5吨轮式装载机率先配备了由广西康明斯发动机有限公司生产的L9.3发动机。该发动机专为装载机市场设计，针对5吨的斗容进行了优化。发动机采用顶级加工和测试系统，以同时满足中国以及国际市场的需求。 广西柳工机械股份有限
近日，基础公司收到来自马来西亚BRAS公司的董事感谢函，信中赞赏了徐工团队对XZ5500水平定向钻机在马来西亚施工过程中的服务和技术支持：“我谨代表BRAS公司对贵公司精湛的工作表示衷心的感谢……贵方团队的勤勉、自我激励和专注，鼓励着其他团队成员，建立了良好的工作关系。作为水平定向钻施工团队成员，是你们艰辛的工作和持续杰出的贡献，最终使得工程圆满完成！感谢！” 团队的强大凝聚力是支持徐工品牌钻机系
2012年，安哥拉政府协同中国兴建高规格的农业技术推广中心及实验室等重点工程，批量一次性采购了250台雷沃TD904拖拉机参与建设农业综合开发示范田项目，雷沃拖拉机一举成为当地用户的“耕种明星”。2014年3月5日，福田雷沃重工海外服务队员武法刚、许丽江再次踏上非洲安哥拉这块神秘的土地，进行产品维修、技术指导及配件供应工作等驻点巡回服务。条件艰难挡不住工作热情 据雷沃海外服务队员介绍，由于安哥拉资
柳州机械产业，在广西柳工集团有限公司龙头领舞下，近年来不断开拓创新，加大自主创新力度，积极拓展海外事业，加快国际化步伐，成为全球同行业响当当的品牌。目前，柳州机械行业企业有200多家，形成了包括通用设备制造业、专用设备制造业和电气机械及器材制造业等在内的多个产业，主导产品有柳工牌装载机、液压挖掘机、压路机、OVM锚固体系、油泵、千斤顶、空气压缩机、注塑机等共30多个大类200多个品种。一线采风 2
广西柳工集团的海外市场新年首月就迎来开门红。截至1月31日，公司在国际市场1月份出口整机563台，同比增长80%以上，整机销量再创历史同期新高。广西柳工是一家工程机械类上市公司，也是中国制造业500强企业之一。自1966年成功研发，生产中国第一台轮式装载机以来，柳工的产品线已覆盖轮式装载机、液压挖掘机、压路机、摊铺机、平地机、铣刨机、滑移装载机、挖掘装载机、叉车、起重机、推土机和吊管机等。在广西柳
北非区域全部是阿拉伯国家，农牧业所占比重较大，对农业装备产品需求量大。 作为长期合作伙伴之一的北非某经销商自2005年与福田雷沃重工开展合作以来，经过7年运作，已在北非相继开设了多个二级网点，成为当地最有影响力的农业装备经销商。截至2012年底，该公司已累计销售雷沃拖拉机上千台，能够为当地用户提供多方位综合服务。为更好地支持该公司的发展，福田雷沃重工还在该地区建设了专门的配件中心，能够有效缩短配件
北非区域全部是阿拉伯农业国家，农牧业比较重要，农业人口占全国总人口的一半，农业产值约占GDP的五分之三，主要农作物有小麦、大麦、玉米、水果、蔬菜等，对农业装备产品需求量大。 作为长期合作伙伴之一的北非某经销商自2005年开与福田雷沃重工开展合作以来，经过7年运作，已在北非相继开设了多个二级网点，成为当地最有影响力的农业装备经销商。截至2012年底，该公司已累计销售雷沃拖拉机上千台，能够为当地用户提
11月6日，山推作为理事单位参加了在古都西安举办的中国工程机械工业协会第四届二次会员代表大会。山推进出口公司参加了本次大会的海外市场发展论坛。会上，山推进出口公司运营总监张永红作了题为“海外售后服务体系建立与运营”的发言。她分析了山推海外售后服务提升的必要性及困难，以及山推海外售后服务体系现状与展望，并对提升企业海外服务水平提出了几点建议。借助本次盛典，山推将进一步扩大在同行业中的影响力，促进山推
【第一工程机械网 独家报道】随着中国工程机械工业协会四届二次会员代表大会的举行，11月8日，中国工程机械海外市场发展论坛在西安召开，来自徐工重型总工程师史先信、中联土方公司总经理史良、广西柳工副总裁余亚军、山推进出口运营总监张永红、小天鹅建机总经理李石生等6位嘉宾在现场发言，介绍各自企业在海外市场发展情况，本次论坛由中国工程机械工业协会主管进出口工作的副秘书长江琳主持。以下为广西柳工机械股份有限公
随着混凝土机械公司海外市场的不断拓展，服务人员队伍也日益壮大。区别于国内售后服务，海外服务不论在内部管理、客户关系维护、海外日常生活、专业技能都有不同的要求，因此新进的服务人员普遍感觉到入门难、摸索难、适应难。为了帮助新的海外售后服务员工更快融入企业、更好地走上海外服务岗位，分公司海外服务部编制了《海外服务工作手册》。此次手册从编写、排版、设计、印刷，都由分公司海外服务部职能部门全体人员自行完成。
在三一，有一群海外服务工程师，他们四海为家、与机器为伴，他们生活的酸甜苦辣，值得回味。刘士武：脱险利比亚 刘士武（中）：脱险利比亚 2004年3月，刘士武成为三一的一员。2007年11月，他便赴利比亚第二大城市班加西，负责当地所有客户的搅拌站、搅拌车和泵送产品的服务工作，现任安哥拉子公司服务工程师。2011年2月15日，刘士武准备从的黎波里办事处出发前往班加西的一个客户工地。但是
“重行动、能吃苦、执行力强”是三一重机售后服务团队的特有标签。有时夜已深，上海临港产业园售后服务部的同仁们仍在“哒哒哒”的键盘声中忙碌着。“他们做事踏实，执行力强，跟他们合作没什么可担心的。”与服务团队合作过的人，对此印象十分深刻。服务团队由此成为公司内最令人放心的部门。 三一重机售后服务团队 胜在“沟通”赢在“执行” 三一重机服务本部是一个有着近200人的大团队，其中还有不少驻外人员。作为联系
6月2日至3日，厦门厦工机械股份有限公司举行厦工营销服务团队夏季工作动员会。 厦门海翼集团郭清泉董事长、厦工股份公司陈玲董事长等领导、各产品事业部领导及相关部门负责人出席会议，与全体营销服务团队就当前宏观经济发展形势、公司运行情况等议题进行深入研究。厦工股份公司常务副总裁白飞平主持会议。 本次会议召开之际，正值实行严格宏观经济调控政策一年多以来国民经济增长速度低于预期的最严厉时刻，同时随着国家拟实
记者从广西柳工机械股份有限公司了解到，今年前四个月，柳工出口整机达3063台，同比增长超过40%。在当前国内工程机械行业低迷，各企业营业收入、利润率大幅下滑的情况下，柳工国际业务表现一枝独秀，凸显拓展海外市场带来的效益。 受房地产调控、基建压缩等因素影响，工程机械行业自去年进入下滑通道以来，今年一季度同比出现严重下滑。部分企业由于产品积压严重处于停工或半停工状态，业内人士分析认为，这一情况将持续影
汽车行业逆势上扬，柳工机械海外新突破，柳钢在全国“钢铁危急”中依然实现盈利……今年，在全国工业总体生产节奏放缓的大背景下，柳州市企业表现出良好的抗压性。一季度全市规模以上工业产值完成776.8亿元，增长12%；更新改造累计完成投资91.98亿元，增长62.6%。 柳州的汽车行业逆势飘红，一季度全市汽车产销量分别达45.3万和45.5万辆，比全国汽车产销增速分别快21.3和12个百分点。重点企业中，
全国人大代表、广西柳工集团有限公司董事长日前在接受记者采访时表示，欧洲市场快速复苏有望盘活海外销售，柳工公司设定的整机销售量目标为1万台，较去年约8600台有明显增长。短期内，提高产能将是波兰HSW收购之后的工作重点，除了已有的推土机、装载机之外，液压挖掘机也会在波兰投产。 1-2月海外销售达预期 记者：作为来自于传统工业企业的领导，您在两会期间主要关注哪些问题？ 王晓华：在会议发言中，我提出希望
中国工程机械商广西柳工集团有限公司董事长王晓华3月12日表示，随着欧洲市场的逐步复苏，若能延续今年初的势头，今年柳工海外的整机销量有望达到一万台的目标。去年为8，600台。 王晓华在两会(全国人大和政协会议)期间的媒体会上并称，除了装载机和挖掘机等主要产品，柳工其它工程机械业务也已做全，争取能通过一到两年的时间，使新培育起来的产品实现盈利，并提升其技术含量。 “包括欧洲在内的整个世界市场恢复得还
背景：泰国，福田雷沃重工亚太地区销售主力市场，2011年遭受台风和强降雨的影响，连降暴雨引发洪水，中部地区受灾尤其严重，造成全国数百万人受灾、400多人死亡，三分之一省份被淹，多个工厂停产。 泰国用户维拉松驾驶雷沃装载机正在进行救援 2011年，泰国遭受了一场严重的洪涝灾害，“持续3个多月”、“50年一遇”、“水浸曼谷”、“427人死亡”等一个个的词语读起来至今仍让人惊悚；而在洪灾刚刚发生后，
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