打赢2022收官战!柳工海外配件销售收入同比增长78%

日前,柳工海外配件传来好消息,柳工海外配件11月销售收入再次突破5000万,创新单月收入高。2022年1-11月,柳工海外配件销售收入年度目标完成率131%,累计同比增长78%。其中,非洲中东大区、印尼、印度、拉美、俄罗斯、北美、北京办、亚太区域均已提前完成年度目标。

柳工海外配件库房

柳工海外配件库房

非洲中东大区

探索细分领域 拓展营销思路

目前,非洲中东大区已经领先超额完成全年销售目标,年度目标完成率达到177%,同比增长129%,翻开了该地区配件销售业务崭新的一页。

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以行业客户营销思路为导向,有针对性地对重点客户群与行业进行深挖,在专业化,细分化领域不断探索,及时满足客户需求,是非洲中东大区业务取得此骄人战绩的奥义所在。在营销策略方面,借助非洲大区重点经销商在海外的布局,不断加深营销策划等合作,开发除传统工程机械产品之外用油需求,斩获了千万级海外油品的订单。

柳工装载机

柳工装载机

同时,柳工非洲中东大区售后人员还主动了解客户需求,积极开发符合客户预期的产品。在拜访沙特某行业龙头企业中,客户反馈装载机刀板不适应工作环境,柳工中东公司团队迅速与总部研发支持人员反馈沟通,在2天内重新设计改进产品,最终赢得了客户的批量采购订单。

印度公司

客户至上 把握关键客户

2022年以来,柳工印度公司持续打造以客户为中心的核心战略,配件销量创历史新高,全年销售收入有望突破9000万元。在重视客户需求,不断提升客户满意度的同时,柳工印度公司还不断聚焦细分市场,获取更大市场份额。

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以目前印度蓬勃发展的采矿业为例,柳工印度公司在服务过程中提高了零部件现货满足率,为客户提供专门的现场驻点服务,时刻监测设备的状态,以优质周到的服务斩获了印度矿业客户年度维保合约;同时也带动了前端市场的销售,柳工950E、965E挖掘机,4215D、4180D平地机,以及装载机、推土机等设备在印度销量大幅攀升。  

除此之外,柳工印度公司为关键客户制定了特殊的折扣政策和服务,以确保所有的零部件和润滑油业务都通过印度公司的经销商渠道采购。关键客户广泛使用柳工正品配件,将有助于提高柳工整机的性能和使用寿命,从而实现客户满意度攀升和新机复购的良性循环。

柳工海外服务

柳工海外服务

今年是柳工国际化业务发展二十周年,柳工海外配件在这一历史性时刻交出了漂亮答卷。未来,柳工海外配件将持续坚持服务保障为本,为全球客户提供专业的后市场全面解决方案,助力客户取得更大成功,在全球工程机械市场打响柳工配件品牌!

来源:柳工机械LiuGong

责任编辑:LuYue

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广西柳工机械股份有限公司

广西柳工机械股份有限公司(上市公司代码:000528柳工)始创于1958年,前身为从上海华东钢铁建筑厂部分搬迁到柳州而创建的“柳州工程机械厂”,于1993年在深交所上市,成为中国工程机械行业和广西第一家上市公司。公司总部位于历史文化名城-广西柳州,公司现有员工9000余人,2008年营业收入92.68亿元,其中海外市场实现销售收入2.16亿美元。现代化的研发制造基地和技术领先的产品国内有9大制造基地,分别位于柳州、上海、天津、镇江、江阴、蚌埠等地。2008年公司在印度投资建设第一个海外研发制造基地。公司发展了技术领先、质量可靠、性能完善的全球工程机械主流产品线,包括轮式装载机、履带式液压挖掘机、路面机械(压路机、平地机、摊铺机、铣刨机等)、小型工程机械(滑移装载机、挖掘装载机等)、叉车、起重机、推土机、混凝土机械等。覆盖全球80多个国家和地区的营销网络柳工装载机产品多年来市场占有率稳居国内第一,是装载机行业和市场的领导品牌。柳工挖掘机已成为国内挖掘机行业最具代表性的民族品牌。遍布国内、布局海外的营销办事处及经销商构成了完善的营销、服务、配件、信息、传播五位一体的代理、服务商体系,致力于以优良的产品品质和人性化的服务,不断提升用户满意度水平。柳工积极开拓国际市场,先后在澳大利亚、印度、美国、南美、欧洲设立子公司和营销公司,产品市场遍及八十多个国家和地区。通过强化海外市场品牌建设策划和投入,公司持续在国际市场打造中国工程机械行业最具影响力的国际品牌。行业领先的自主创新和产品研发实力公司拥有国家首批企业技术中心,建立了博士后工作站,产品研发水平和技术性能始终保持行业领先地位。从1966年研制成功我国第一台轮式装载机开始,相继研制出奠定中国装载机发展基础的Z450、中国第二代装载机的代表产品ZL40B和ZL50C、中国最大吨位的装载机ZL100、中国第三代装载机的代表ZL50G、世界第一台高原型装载机ZLG50G、中国第一台最低排放的装载机CLG856II、中国最大、世界第三的大型装载机CLG899III。高原型装载机ZLG50G获2004年国家科技进步二等奖。目前公司产品和工艺技术及装备水平达到国内领先、国际先进水平。
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