# 维修服务

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全生命周期一站式维修服务,康明斯湖北省级核心零部件中心来了

12月13日,康明斯湖北省级核心零部件中心在襄阳正式开业,标志着康明斯中部地区服务能力再提升。截至目前,康明斯已成立川渝、山东、京津冀、广东和湖北五家省级核心零部件中心。 康明斯核心零部件网络包含康明斯投资的省级核心零部件中心和依托于区域经销商建立的市级核心零部件中心。随着道路国六的实施和非道路四阶段的来临,依托核心零部件网络,康明斯针对排放零部件、后处理系统、燃油系统、增压器,为

“租金狂泻”,广大中小高空车租赁商需要打造全新的维修服务模式

根据大联盟数据统计,目前全国中小租赁商已经突破2000家,从业人数2万人,其中专业的维修人员超过8000人,平均每家4人,每人每年的投入在10万元(包含工资、社保和各种补助奖励等)计算,每家平均支出40万,整个中小租赁商每年将在维修人员商支出8个亿,实际可能远远不止这些,我们中小租赁商很多维修人员也是半路出家,整个高空车行业真正称得上资深级维修人员的全国不到100人,中级维修人员可能五分之一都不到

【专栏】维修服务业的非标准化与服务的产品化

很多复杂的设备在销售到用户手里之后,还要面对复杂的维修服务问题。服务有4个特点:无形性、不可分离性、差异性和不可存储性,无形性表示服务与客户消费是不可分离的,在完成服务的同时,用户也完成了消费;同样,客户对服务的需求差异性很大,很多服务是量身定制的,需求不同,而且无法存储。 服务业在GDP中的贡献逐年上升 服务业在国民经济中所占的比例一直逐年上升,在中国汽车和工程机械等行业里,尽管产品销售之

共建行业命运共同体 千里马率先官宣配件、维修服务费上调10%

4月上旬以来,中国工程机械核心制造企业相继对不同工程机械产品进行提价: 4月2日,中联重科泵车全面上调价格5%和10%不等; 4月9日,三一重工泵车价格全面上调5-10%不等; 4月10日,徐工小挖提价10%、中大挖提价5%; 4月11日,三一小挖提价10%、中大挖提价5%; 4月14日,临工挖掘机上调2-5万元/台,装载机上调0.5万/台; 4月15日,千里马供应链配件、维修服务费上

豫北用户有福了 河南安阳将新增一大型工程机械综合维修服务平台

近日,安钢汽运公司与厦工河南经销合作伙伴安阳友邦公司在河南安阳隆重举行厦工工程机械整机销售、再制造、维修战略合作签约仪式。 厦工工程机械整机销售、再制造、维修战略合作签约仪式 这下,豫北的工程机械用户有福了! 河南安阳将新增大型工程机械综合维修服务平台 此举意味着豫北地区即将又将新增一大型工程机械综合维修服务平台,将极大提升厦工在豫北市场的综合服务能力,为用户构建一个更加便捷周全的维

利勃海尔-宇航更新与HOP的维修服务协议

利勃海尔-宇航和HOP于今年五月在巴黎奥利更新了计时付酬维修服务协议。该合同涉及利勃海尔为HOP运营的CRJ型号飞机提供的零部件。 HOP作为法国航空的地区运营商,运营一个由CRJ700和CRJ1000组成的共25架飞机的机队。该合同再次明确了HOP对利勃海尔维修服务水平的信心和认可。 HOP的首席采购官Pascal Lequemener先生说到:“和利勃海尔这样的原始设备制造商就主要零件

利勃海尔-宇航公司与巴西航空工业公司签署维修服务协议

利勃海尔-宇航与巴西航空工业于2017年12月在巴西航空工业公司荷兰阿姆斯特丹办事处签署了维修服务协议,该协议涵盖「ERJ135」和「ERJ145」部件以及「ERJ135」,「ERJ145」和「Legacy 600」前起落架大修。 巴西航空工业荷兰公司合同管理经理Eduardo Marchese Ribeiro先生 与利勃海尔-宇航与运输有限公司客户服务部门销售与市场部负责人Thierry Gou

工业帮手借助设备维修服务促进中国制造发展

随着国际市场的不断发展,经济全球化越来越被重视,与此同时中国的经济也得到了空前绝后的快速增长。不过,受近几年国际市场经济的萎靡,唯中国一家的快速发展也难以支撑整个国际市场经济,如此一来,全球制造业受到了巨大的打击,也因此出现了重新洗牌,重新规划版图的情形,原先被中国人民所引以为傲的“中国制造”也不再像当年那样无比辉煌。为了能够继续回到“制造业霸主”的地位,中国政府提出“中国制造2025”的发展计划

工业帮手开创工业维修服务新篇章

工业革命以来,工业方面的发展一直备受关注,但是工业发展上的瓶颈与技术难题一直都是困扰发展中国家的一大难题。 解决工业发展中的各项难题,也相应了成为我国各大从事工业生产经营企业最为关注的一个问题,其中最令经营者头疼和经营者最不想碰见的事情,就是关于工业设备的维修,不仅需要通过各种关系外聘维修专家,还得花费大量的财力,而设备损坏过程中因为等待维修的时间过长所造成的经济损失,也始终无法避免和解决。虽然,

阿特拉斯•科普柯中国/香港新维修服务中心开业

2016年5月31日,“阿特拉斯•科普柯中国/香港维修新服务中心开业典礼”在香港圆满举行,此维修服务车间涵盖产品:空气压缩机、破碎锤、发电机组、水泵、灯车等全系列建筑工程设备。 阿特拉斯•科普柯香港新维修服务中心开业 阿特拉斯•科普柯中国公司董事主席龚元相先生、各地分公司总经理以及代理商、员工等近50位嘉宾共同出席本次活动。活动现场采用了中国传统的风俗习惯-拜神仪式 ,所有来宾都表达了对新维修

“陕建机械ABG维修服务中心”在京正式揭牌

近日,“路机联盟北京基地”暨“陕建机械ABG维修服务中心”在北京正式挂牌。中国工程机械工业协会秘书长苏子孟、中国对外承包工程商会会长助理辛修明、北京城建道桥建设集团董事长姚自然、路机联盟轮职主席仇德胜,陕西建设机械股份有限公司董事长杨宏军以及来自中国路桥工程有限责任公司、北京市政集团等北京及周边市场的道路建设与养护施工公司百余位同仁参加了挂牌仪式。 北京城建道桥建设集团总经理涂海毅对路机联盟这一

环悦科技5S维修服务站发布 助推汽车后市场产业升级

10月29日,“环锐科技2015产品发布会”在北京星光影视园举行,此次发布会上环悦科技全新上市的“移动汽车维修服务站”正式亮相发布。 环悦科技5S移动式汽车服务站新品发布会现场 环悦科技5S移动式汽车服务站新品发布会现场 “极致的用户体验才是汽车后市场的王道。”公司董事长兼总裁王宝学先生在发布会上讲到:“在互联网+的时代风口上,互联网思维已席卷整个汽车后市场行业并产生深刻影响。环悦科技注重业务线

卡特彼勒携手易初明通强化青海客户维修服务支持

2013年8月8日,全球最大机械制造商卡特彼勒公司的紧密合作伙伴,易初明通工程机械维修服务有限公司青海分公司喜迁新址,此举彰显易初明通最新提出一站式“灵活优质服务”的理念,同时,公司还将“帮助客户走向成功”列为“2012—2015年8大首要事项”之一,旨在透过专心、耐心和细心的维修服务赢得更多客户的认可,从而为促进青海经济发展做出贡献。 Caterpillar(卡特彼勒)携手易初明通,进一步强化

傅耀生:有偿化维修服务 整合后市场价值链

【第一工程机械网 独家报道】10月26日,第十届中国工程机械营销高峰论坛暨2012中国工程机械代理商年会在河南开封盛大开幕。本届会议聚焦中国工程机械行业的新格局,解读新格局对于新一轮行业营销变革的期待,探讨建立在此基础之上的增长空间和可能。 第十届中国工程机械营销高峰论坛推出制造商领袖之间和代理商领袖之间的巅峰对话,涉及到“企业战略转型与思考、创新产业升级、全球化竞争、代理商生存法则、后市场价值

山东德工举办2011年装载机维修服务轮训(图)

为更好的开展售后服务工作,提高代理商的服务水平,山东德工机械有限公司于2011年8月22日起对代理商维修服务人员进行轮训。培训过程中学员们系统学习了发动机、变速箱、变矩器、电器等原理与拆检维修及整机结构、常见故障及排除、服务流程规范等课程,德工公司特聘配套厂家及公司技术中心人员进行讲授。   配套厂家及公司技术中心人员到现场实地培训 德工2011年装载机维修服务轮训现场近年来,

苏子孟:工程机械行业分析和售后维修服务

  演讲主题:行业形势报告:工程机械行业运行分析和售后维修服务   主讲嘉宾:中国工程机械工业协会秘书长  苏子孟   中国工程机械工业协会秘书长苏子孟分析行业发展情况 一、工程机械行业经济运行状况     (一)“十一五”期间行业运行情况 1、“十一五”期间前四年出口情况: “十一五”期间工程机

卡特彼勒维修服务大师:以“善变”应万变

对于工程机械的维修人员来说,“未知”是时常存在的,而迅速“打破未知”并解决问题,则是他们身为工程之中金牌“救火队员”的天然使命和不懈追求。 华北利星行——王维东 他的身影曾出现在不同角落,解决困难,享受“妙手回春”的快意,就是他的日常生活。身为双认证大师,他仍然不懈地打磨自己。他知道,只有厚积方可薄发,“学无止境”才是成就大师速度的真正奥义。 华北利星行——王维东 利星行机械——王士红

三一履带吊远销中亚 维修服务前的考试

随着三一对中亚市场的开拓,三一服务也沿着丝绸之路传到了中亚国家。2008年,有位哈萨克斯坦客户购买了三一履带吊。设备一直运行良好,客户几乎没有再联系过三一。直到今年8月初,设备需要维修,客户才急忙联系了三一在当地的营销代表。接到客户的求助,三一营销代表和服务工程师迅速赶到现场。但让他们没想到的是,客户先给了他们一套考试试卷。原来客户做的是保密项目,在人员进入现场维修前,必须经过4个小时的培训和考试

“直通极限”维修服务赛事颁奖典礼

  “直通极限——柳工杯首届全国土方机械操作技能大赛”柳州总决赛维修技能、服务管理类赛事颁奖在广西柳工机械股份有限公司举行。#d1cm#page# “直通极限”——柳工杯首届全国土方机械操作技能大赛”柳州总决赛维修技能、服务管理类赛事颁奖在广西柳工机械股份有限公司举行。#d1cm#page# “直通极限——柳工杯首届全国土方机械操作技能大赛”在柳工的文化馆中进行。#d1cm#pag

韩伟:保养不仅是维修服务更要提供保障和价值

【第一工程机械网 独家报道】2013年7月18日,中联重科工程起重机公司(简称中联工起)服务保养全国巡展华东区启动仪式在“泉城”济南喜来登酒店隆重举行。这是中联工起2013服务品牌暨服务保养全国巡展相继在中南、东北、华北区成功开展后,在全国范围内的第四站,也是辐射华东区域内所有中联重科起重机用户的重要一站。中联工起服务中心总经理韩伟,中联工起华东大区管理公司服务经理唐君,中联工起山东营销保障中心副

成都小松公司中标拉法基维修服务

2007年8月7日,成都小松工程机械有限公司技术服务项目部按合同进驻都江堰拉法基水泥有限公司,对现场30台装载机,自卸车等设备进行故障维修、项修、大修及预防维修。 拉法基公司是世界500强之一的跨国公司,都江堰公司是其直属运营单位,也是国内水泥行业中管理水准最高的企业。拉法基公司是世界500强之一的跨国公司,都江堰公司是其直属运营单位,也是国内水泥行业中管理水准最高的企业。 

    2008-08-27 20:54

利星行机械设备翻修中心一台CAT®3606发往印尼 国际市场多点开花

2024年2月22日,利星行机械设备翻修中心顺利完成一台CAT®3606发动机大修,成功将设备发往海外,这是时隔一个多月之后,公司完成的又一单国际业务。 此次维修的发动机来自印尼某客户,该客户之前曾尝试自行修复发动机,但由于复杂性和专业性较高,导致修复效果不佳,遂联系到华北利星行机械。 维修开始之前,先要了解设备情况、整理相关资料。通过内部的积极协调与沟通,华北利星行

【专栏】精品课:工程机械企业后市场管理培训

时代正在发生巨变,我们所处的世界已经不再面临产品短缺,而是客户短缺,我们所处的行业也正在从增量市场进入存量市场。增长放缓,企业要实现可持续发展,就必须关注后市场,企业要实现从整机销售到后市场的转型,必须实现从经销商到服务商的转型。管理好后市场,不仅对企业的健康发展十分重要,也能够保证企业客户资产的不断增值。 竞争战略之父迈克尔·波特教授说:“未来的一切产品都将以‘服务’的形式存

Verco 设备充分挖掘生产率和盈利能力

产品:Hardox® 450、Hardox® 500 国家:意大利 公司:Verco 行业:原材料处理 Verco 拥有大约30年历史,几乎从公司开业以来就一直在向 SSAB 采购钢材。该公司为采矿、采石、钢铁加工、建筑、拆除和回收等行业生产土方设备附件和备件。它也是 Hardox Wearparts® 悍达®耐磨产品中心全球网络的

解读欧历胜高机全国寻购活动:为行业健康发展引入源头活水

设备更新 以旧换新 2024年3月1日,国务院常务会议审议通过《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》。“以旧换新”话题引起工程机械行业广泛关注。 欧历胜高机施工现场 此前,欧历胜高机全国寻购活动就已经火热开启,三大品类、六款机型,闲置二手高空作业设备均可换新,这一活动对于租赁商来说有什么价值?又将会对高空作业设备行业产生哪些深远影响?带着一

信昌服务:对服役15年的3512B发电机组进行大修

2023年初,在新疆的4台Cat®(卡特)3512B 柴油发电机组运行时间达30000小时,需要进行计划性大修。此4台发电机组均服役于陆上油田,用于钻井。 cat 3512B 柴油发电机组 项目背景:此次准备大修的4台3512B于2008年正式投入使用,至今已服役15年之久,为客户的钻探工作提供强大动力和稳定的电力支持。机组一直处于良好的运行状态,产品质量深获客户好评

正式授权!易初明通重庆区域正式代理山工机械产品

继易初明通与卡特彼勒(青州)有限公司签约,正式代理山工机械(SEM),四川、陕西、贵州、甘肃部分区域取得代理权后,易初明通重庆区域也于近日取得正式授权,将于2024年3月1日正式开卖。 易初明通重庆区域正式代理山工机械产品 重庆代理区域分布 易初明通作为卡特彼勒西南地区独家代理商,业务涵盖了卡特彼勒整机设备、联盟产品、Cat二手机和租赁、动力设备、零件分

【专栏】精品课:建设工程机械企业的服务文化

一个人能否长寿主要取决于以下几个原因: 1、健康的饮食:吃新鲜蔬菜水果,保证营养; 2、充足的睡眠:良好的睡眠能恢复体力和免疫力; 3、适当的运动:增强抵抗力和免疫力,保持身体机能; 4、生活好习惯:不吸烟、适当饮酒,不碰毒品; 5、良好的环境:水质、空气、噪音等; 6、放松的心情:促进身体年轻化,避免坏情绪影响; 7、遗传基因DNA:父母遗传因子,长寿基

筑基强技:FPT F1C 天然气发动机培训会圆满收官

2024年1月9日,菲亚特动力科技F1C 天然气发动机理论及大修实操培训活动在北京公交保修分公司第十三车间成功举行,菲亚特动力科技技术培训经理严国振老师进行培训指导。 菲亚特动力科技F1C天然气发动机理论及大修实操培训活动 本次培训活动为期四天,内容涵盖F1C天然气发动机产品介绍、组成部件、处理系统等理论知识,发动机装配、检查维修等相关实际操作和问题解答讨论等多个方面,旨在提

星网智云SKY星动力产品平台闪耀发布 全力推动企业数字化转型进程

该平台专注为企业与机构用户提供专业化的解决方案,涵盖了自动驾驶、智能网联、设备管理、维修服务管理、供应链管理五大核心领域。通过将复杂的技术转化为直观易懂的界面功能,以确保每位用户均可有效提升工作效率,充分挖掘数据价值,释放无限的创造力。 SKY星动力产品平台具备以下显著优势: ·高度集成:多样功能整合成单一平台,便捷用户操作且降低学习成本。 &middo

徐工装载机《小草集125期》王磊:在蓝海赛道上书写“老兵新传”

在蓝海赛道上书写“老兵新传” 记徐工铲运海外服务工程师  王磊 身为退伍军人,他吃苦耐劳,乐于奉献,发扬退伍不褪色的精神;身为一名海外服务工程师,他坚守岗位,敢担当、能担当,充分展现徐工海外后市场团队艰苦奋斗的精神。从“迷彩绿”到“徐工蓝”,从普通职工到徐工劳模,王磊靠着钻研、好学的劲头,很快在工作岗位中崭露头角。 教学相长,“勤”字为本致

维修售后不走弯路!柳工推土机“一键”报修服务上线

智能管理、高效服务 为持续推进“智能管理、高效服务”向一线拓展和延伸的进程,方便广大客户快捷报修故障,提高维修服务效率,柳工推土机业务积极开发、推出智能管家二维码“一键报修”服务。目前,该服务功能已正式上线运行,报修人可通过微信“扫一扫”,扫描推土机驾驶室内专属二维码,进入“一键报修”服务平台,系统将自动显示车号、当前位置等基本信息,报修人只需填写联系电话、简单故障描述、

跨山越海全球行!徐工服务伴您左右

打造一流服务品牌,为全球客户创造价值。从今年9月开始,徐工为全球客户倾情打造的“徐工全球服务万里行”活动盛大开启,身处全球的徐工人跋山涉水、跨山越海,将徐工的设备保养、机手培训等优质服务带到各国客户身边。 “徐工全球服务万里行”活动 陶菲库拉曼是印尼一大型矿山项目上的徐工服务工程师,此刻他和同事正对一台徐工设备进行维修保养。只见他“望、

徐工道路训练营隆冬启幕 再续行业培训华章

跟随隆冬的脚步,徐工道路工学院第30期机手训练营开营仪式顺利启幕!这不仅是“全心”服务团队又一次为客户提供优质培训的体现,更展示了徐工道路工学院“服务国家战略、赋能道路建设”的办学定位。之前举办的29期机手培训班已为社会培养了千余名“懂产品、会操作、能维保、可培训、善施工”的全能型机手和服务人员,目前活跃于国内外多个重大工程项目,为行业的可持续发展注入了不竭动力。 徐工道路机械事业

技术赋能 深耕后市场:“2023中国工程机械工业协会维修分会年会”成功召开

2023年12月12日,“2023中国工程机械工业协会维修分会年会”以“线下+线上”融合的方式召开。来自中国工程机械工业协会、分会会员单位和行业相关领域企业、媒体等代表参加了本次年会。 2023年,尽管中国工程机械行业出现了一定的周期性调整,但总体来看,工程机械产品社会保有量依然保持稳步增长,从而使得后市场对技术服务的需求也在不断提升。工程机械后市场技术服务商在技术服务外包、大用户服务、重大

全球最高,交付施工!中联重科智能高机ZT72J-V臂式高空作业平台助力北京CBD核心区建设

【第一工程机械网 原创】12月11日,“全球最高臂车”——中联重科智能高机ZT72J-V高空作业平台完成首发交付。北京祥运成建筑装饰工程有限公司(下文简称:北京祥运成租赁)采购ZT72J-V后,已火速应用于北京CBD商圈异形建筑的幕墙施工工作。 北京祥运成租赁总经理杨磊、中联重科智能高机国内营销中心副总经理马骏,及数十位行业客户、施工企业代表应邀出席,共同感受和亲身体验中联重科智能高机全球最

    2023-12-13 17:35

媒体报道:深挖工程机械后市场,信昌机器践行卓越客户服务

从“增量”阶段过渡至“存量”阶段,国内工程机械代理商都在努力适应这种变化,市场格局演变将持续考验代理商的综合竞争力,新机销售利润贡献正在由“后市场业务”所替代。信昌机器与卡特彼勒的合作已经走过60载,秉承“专业恒久、信守无忧”的服务理念,信昌机器为华南六省及新疆的广大客户提供优质的Cat®(卡特)产品和卓越的售后服务。 厦门森那美信昌机器工程有限公司 第

有偿服务:后市场业务的一个突破口

20多年前,国内挖掘机市场上占主导地位的基本都是外资品牌,客户对国产品牌普遍缺少信任,在竞争中国产品牌挖掘机处于劣势地位。为打破客户对国产品牌产品质量的担忧,一些国产品牌制造商推出“终身免费服务”的营销策略,承诺为客户提供终身免费服务,以此在市场上创造差异化的竞争优势。 经过20多年的努力,国产品牌在产品技术性能和可靠性方面取得了长足的进步,在中国市场的占有率已经把外资品

存量市场,利星行机械为客户提供增值服务

在全球,卡特彼勒拥有156家CAT®(卡特)代理商,服务范围覆盖192个国家和地区,共计约172,000名员工和约2800个代理商网点,超过400万台设备在全球活跃运行中,卡特彼勒通过其强大的代理商体系,持续为全球客户提供服务。 2023年中国挖掘机市场正在经历新一轮的下行周期,新机市场销量同比近乎腰斩。某业内人士坦言:“在新一轮洗牌中,以新机销售为主的代理商非常艰难,深耕后市场变得

【专栏】配件、库存和应收账款之间的关系

配件是产品的组成单元,当产品发生故障时,往往是其中的某个单元失效或损坏了,服务人员只要找出并更换失效的零件,就可以恢复产品的功能。 如此看来,维修服务的及时性与配件供应的有货率息息相关,仓库里有需要更换的配件,就能迅速修复产品,保证服务的及时性和客户满意度。反之,仓库里缺少需要更换的配件,客户就不得不等待,就可能造成停工损失。 为了保证配件的及时供应,服务企业就需要先买来配件放进仓库,

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