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沃尔沃卡车全球服务技能大赛半决赛开战 见证“中国力量”

2024/06/07 17:11沃尔沃卡车中国

近日,沃尔沃卡车全球服务技能大赛(VISTA*)半决赛在意大利盛大开幕。来自中国的四支精英队伍——四川力源星沃、福建闽沃、南京苏沃及北京沃卡,以出色的服务技能和稳定的发挥,在国际舞台上与全球顶尖服务技术人员同场竞技。特别值得一提的是,南京苏沃以其卓越的实力和出色表现,成功跻身全球总决赛,彰显与沃尔沃卡车全球标准一致的中国服务技能与品质。

沃尔沃卡车全球服务技能大赛南京苏沃队

沃尔沃卡车全球服务技能大赛南京苏沃队

自1957年创立以来,沃尔沃卡车全球服务技能大赛(VISTA)每两年举行一次,被誉为汽车服务界的“奥运会”。大赛旨在激发团队协作精神、培养团队能力,并通过全面考察团队在信息搜集、技能转化等方面的能力,推动售后服务人员自我完善和能力发展,为提升服务水平和客户满意度创造价值。

中国区于2007年首次参赛以来,一直在VISTA大赛中表现卓越。在沃尔沃卡车全球统一服务标准的引领下,中国团队展现出了中国售后服务技能的最高水平。

在意大利举办的半决赛中,全球沃尔沃卡车及沃尔沃巴士的经销商服务团队展开了激烈竞争。来自中国的四支代表队在包括车辆启动故障、主动安全系统摄像头故障、TC发动机故障、变速箱总成故障,以及VR环境下对电动汽车故障的处理等环节考察中表现出色,凭借扎实的基本功和高超的服务技能赢得了在场参赛选手的高度认可。

比赛现场

比赛现场

沃尔沃卡车中国总裁董晨睿先生表示:“VISTA大赛不只是专业服务领域的荣誉竞技,更是售后服务人员技能提升与历练的重要平台。通过参与这一国际顶级赛事,我们不仅向世界展示了中国团队的专业服务精神和卓越技艺,也进一步强化了我们的服务能力。这是我们保障客户高出勤率的关键,也是我们推动中国物流行业高质量发展的有力支撑。”

致力于不断精进服务技能,让客户体验到品牌的真诚关怀。沃尔沃VISTA大赛不仅展现了品牌以人为本、客户至上的服务宗旨,更彰显了沃尔沃卡车对售后服务的高度关注。未来,沃尔沃卡车中国将不断提升服务品质及专业技能,继续以高效、安全、舒适的产品和极速、专业、无忧的服务承诺,助力中国物流行业高质量发展。

*VISTA介绍:

沃尔沃卡车VISTA全球服务技能大赛,创立于1957年,最初为瑞典沃尔沃技术人员举办。1977年,该大赛享誉全球,吸引了来自全球各地的沃尔沃经销商参赛。当今,VISTA大赛是两年举办一次的国际服务技能赛事。

全球的沃尔沃卡车以及沃尔沃巴士经销商均可参加VISTA大赛,关于参赛资格,参赛团队需要完成包括理论和实践的两项赛事。

责任编辑:LuYue

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沃尔沃建筑设备(上海)有限公司

沃尔沃建筑设备公司作为沃尔沃集团成员之一,是全球知名的建筑设备制造商。主要生产不同型号的挖掘机,轮式装载机,自行式平地机,铰接式卡车等产品。分别在瑞典,德国,波兰,美国,加拿大,巴西,韩国,中国和印度设有生产基地,业务遍及150多个国家。另外,其高效优质的客户服务和融资服务,满足了全世界建筑设备客户不断增长的需求。沃尔沃建筑设备依靠其强有力的经销商网络和最近推出的租赁服务,在全球提供专业产品和服务。这些产品被广泛应用于市政建设,能源开采,林业开发以及环境保护工程等。在欧洲和美洲,沃尔沃建筑设备公司具有悠久的历史和举足轻重的地位。但随着近几年全球经济一体化的趋势,公司逐步加大了在亚洲,南美洲以及东欧市场的投资额。例如沃尔沃建筑设备(中国)有限公司,沃尔沃建筑设备(韩国)研发中心,沃尔沃建筑设备(波兰)有限公司和沃尔沃建筑设备(前苏联)有限公司。沃尔沃把其一贯坚持的严谨、务实而又人性化的理念充分融入于所有产品的设计和生产中。使得沃尔沃的产品无论在质量,安全性能、价格以及售后服务上,都得到业界同行和客户的首肯与青睐。  这些年来,沃尔沃建筑设备全球研发人员还在积极创新,开发新的工艺和技术,极大地减少了产品维修的成本,从而使沃尔沃在全球市场上更具优势和竞争力。1995年,沃尔沃建筑设备成为沃尔沃集团全资子公司。同年,沃尔沃建筑设备成功收购了生产轻型工程机械的法国Pel-Job集团。1997年,又合并了加拿大平地机生产商Champion公司。1998年5月,再一次将韩国三星重工业建筑设备公司收入旗下。  2007年初,沃尔沃建筑设备公司完成了对中国工程机械主要企业—山东临工工程机械有限公司(山东临工)70%股权的投资。2007年4月底沃尔沃建筑设备全球收购了英格索兰公司的道路发展部,进一步完善了产品系列,沃尔沃建筑设备的客户群和分销网络也获得了进一步扩大。在中国,沃尔沃建筑设备(中国)有限公司于2002年3月成立,总部设在上海。新工厂位于上海浦东金桥出口加工区,于2003年3月开始投产。投产初期以生产履带式挖掘机为主。2003年4月14日第一台中型挖掘机VOLVOEC210B成功下线,2004年4月26日第一台小型挖掘机VOLVOEC55B成功下线。  2004年8月20日,沃尔沃建筑设备(中国)有限公司与上海金桥出口加工区签定了二期土地使用权转让合同。新土地面积为60,000平方米,毗邻沃尔沃建筑设备(中国)有限公司金桥工厂,新厂区面积将是原来的两倍,用于满足沃尔沃建筑设备在中国的长期业务发展的需要。
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