# 全程全心3.0

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预见未来、智享服务:山东临工“全程全心”服务品牌3.0重磅发布!

智智赋能,焕新升级。2024年6月15日,山东临工2024年“E610客户服务日”暨“全程全心3.0”服务品牌发布会在山东临沂隆重举行。中国工程机械工业协会设备管理与维修分会秘书长周馥隆,山东临工总经理文德刚,副总经理、营销公司总经理史生勇,总工程师迟峰,副总经理林跃村等相关领导与客户、经销商代表及行业媒体,共同出席并见证了服务品牌的重磅发布及2024质量万里行活动启动的荣耀时刻。 工程机械

全程全心,一路有临:山东临工第十三届质量万里行活动荣耀启航

质量万里秉匠心,全程全心承重托!2023年6月10日,以“关怀服务,一路有临”为主题的山东临工第十三届质量万里行活动启动仪式在山东临沂盛大召开,吹响2023年质量服务集结号。由山东临工营销服务、生产制造、产品研发、质量管控等部门和服务商千余名服务工程师组成的服务队伍,将奔赴全国各地,深入开展系列关怀行动,用至诚服务传递山东临工对用户的关爱之情。 山东临工第十三届质量万里行活动荣耀启

山东临工全程全心 服务客户:当好客户“贴心人”,助力越南客户创财富

越南中部沿海地区的平定省, 地形复杂多变,由西向东依次是高山、丘陵、平原及海岸。在高山地区星罗棋布地分布着许多石材矿。山东临工的老客户阿达老板,就在这里经营着一个石材场。 山东临工全程全心 服务客户 临工走访团队来到阿达老板的石材场,放眼望去,场内整整齐齐地摆放着切割下来的大型石材毛坯。阿达老板看见团队到来,热情地迎上来打招呼:“欢迎老朋友们,走,我带你们参观下我的矿山。”

全程全心服务客户!专业、及时、关爱,临工海外工程师有召必达

在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,响应及时、快速解决各种问题,诠释了临工“全程全心”的服务品牌,得到了广大客户的一致好评。 在泰国 风雨无阻为客户 PHAISARN是临工泰国经销商一家分公司的服务人员。从2016年至今,他一直从事临工产品的售后

全程全心 服务客户——临工海外服务工程师绽放临工精神

在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面一线客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,响应及时、快速解决各种问题,诠释了临工“全程、全心、全为您”的理念,得到了广大客户的一致好评。 临工海外服务工程师绽放临工精神 哈萨克斯坦的临工设备守护人 Mukamet 是临工哈萨克代理商SEVALO的首席服务工程师,从20

全程全心,服务客户!临工海外服务赢得客户口碑

在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面一线客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,及时响应,快速解决各种问题,诠释了临工“全程、全心、全为您”的服务理念,得到了广大客户的一致好评。 伊拉克 技术精湛的临工服务工程师Halid Halid,是伊拉克代理商的一名服务工程师

全程全心·服务客户:山东临工“共享关怀·质赢未来”客户走访在行动

2021年7月份越南疫情突然加重,越南服务走访计划一再推迟。随着疫情的缓解和越南政府对防控政策的调整,山东临工服务人员迅速与越南代理商启动“共享关怀·质赢未来”服务走访活动,了解临工客户需求、宣传服务品牌、进行客户关怀。 共享关怀 质赢未来 截至目前,走访行程约2600公里,调研客户50位,为客户检查设备为115台。本次走访以产品检查为主,服务人员为客户全面检查

全程全心,服务客户,临工压路机极速交付彰显“临工速度”

近日,“临工小金刚”轻型压路机按时交付日照岚山某项目。 因客户急需,要求必须在当天晚上运抵至工地。山东临工客户服务人员立即行动,及时与客户沟通,第一时间确定了商务价格等相关事项,通过大客户CRM系统快速录入制作了产品订单及整机合同。 “临工小金刚”轻型压路机装车 手续完成后,随即联系承运单位安排车辆发运。因订单突然,运输单位没有合适车辆前往日照,为不影响交付,服务人员又

全程全心!山东临工“万人万里”夏季送清凉活动火热开启

为了感恩回馈广大客户,山东临工经销商千里马(山西)机械设备有限公司第十一届“夏季送清凉、关怀无止境”客户走访活动,在山西晋中隆重启动! 山东临工“夏季送清凉、关怀无止境”客户走访活动 此次巡检活动,主要针对工况条件较差、工作年限较长的中大型机器。巡检服务人员现场对机器进行全面检测,掌握设备状态,在临工挖掘机进行巡检的过程中,通过与操作人员及客户的沟通、交流,了解操作人员的操作习惯和后市场以及

全程全心全为您!2020年山东临工服务万里行走进贵州

“天无三日晴,地无三尺平”是贵州山区多变气候和恶劣交通的真实写照。10月16日一大早,由山东临工技术、质保、贵州办事处和经销商贵州宇荣售后技术人员组成的大客户走访小组一行六人在雨中出发,深入工地一线,面对面与客户进行深入沟通,了解设备的使用情况,收集客户的意见、建议和需求,为提升及改进临工产品的性能和质量提供依据。 6天里,走访小组一行共走访16家大客户,调研采集60余台设备数据,工况涵盖

山东临工海内外服务团队:用服务托起“可靠”,“全程全心”创价值

2020年,山东临工全球服务人员践行“全程全心全为您”服务理念,打造全生命周期服务标准,以卓越的服务助力全球客户经济发展之旅的全新开启,赢得了用户的一致认可。 可靠临工人 高原天路上的“临工牛” 从2016年开始,在海拔5000米以上的西藏拉萨市墨竹工卡县甲玛矿山,服务工程师牛磊一驻扎就是4年,近距离支援项目多台挖掘机的维修和保养服务。 临工服务工程师牛磊为挖掘机做维修和保养服务

新年新气象,全程全心全为您!山东临工俄罗斯冬季客户走访

新年新气象,全程全心全为您。山东临工在新春佳节到来之际,携进出口俄罗斯团队,不顾冬日严寒,将关怀送至工况一线,先后走访了克拉斯诺达尔、克拉斯诺亚斯科、苏尔古特三大具有特色工况市场。 山东临工俄罗斯“冬季关怀之旅”客户走访活动 此次走访,共拜访客户10家,配套辅具厂4家,调研产品20余台,现场处理问题7项,反馈问题及改良建议20余项,解决用户疑难问题,用饱满的热情和专业的服务给用户带来温暖。

山东临工:用服务托起“可靠”,“全程全心”创造价值

【第一工程机械网 原创】千里脚下路,服务万里行。7月11日,以“关怀 无止境”为主题的山东临工2019年全球服务万里行于临沂临工工业园再度启程。 作为山东临工全程全心服务客户的重要价值体现,“全球服务万里行”采用线下与线上紧密互动的服务举措,2011年开始深入一线至今,走访团队以实际行动践行了“全程、全心、全为您”的承诺,树立了临工“可靠承载重托”的形象,让每一位客户深深感受到了临工永无止境的贴心

全程 全心 ,山东临工多功能服务车赢广泛好评!

过去,西南偏远地区现场服务硬件资源跟不上、大客户巡检服务标准不好统一,为了更好服务客户,山东临工推出了标准化服务解决方案--多功能服务车。 山东临工多功能服务车 多功能服务车配置了专业的全套检测仪器、液压系统过滤器、照明设备、发电机组、空压机、气动扳手等。照明设备为夜间抢修提供保障,发电机解决了野外焊接难题,一体式气动工具使拆装更加便捷。 服务工程师过硬的技能加上多功能服务车专业的配置,车辆修

全程全心全为您 山东临工“亮剑”服务品牌

当工程机械行业都在因市场疲软而寻找出路时,山东临工再次高举服务大旗。9月3日,山东临工正式发布企业级服务品牌——“全程全心全为您”,其中涵盖“全生命周期服务”、“360度全程服务体系”、“6+1全心服务承诺”等内容。此举标志着山东临工将在服务领域全面发力,在全新的市场格局下,“亮剑”服务品牌。 山东临工“全程全心全为您”服务品牌全新开启 “全程全心全为您”服务品牌是山东临工在清晰洞察、精准预判用户

山东临工:全程全心 服务客户,学习实战两不误的设备“守护神”们

在临工海外市场上,从来不缺乏乐于“充电”、刻苦钻研的设备“守护神”,他们就是扎根当地的广大服务工程师群体。 他们时刻保持着一颗真诚的心,坚持理论学习和实践锻炼相结合,积极提升自身的专业水平和服务能力,及时响应客户的呼唤、为客户排忧解难,生动诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念,得到了客户的一致好评。 在苏丹 山东临工工作人员在苏丹某工地

全程全心,服务客户!勤勤恳恳、步履不停的临工海外服务先锋

在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,响应及时、快速解决各种问题,诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念,得到了广大客户的一致好评。 在越南 服务经理阿越的日常 郑文越是山东临工越南经销商兴安分公司的服务经理,有着近15年的维修服务经验

全程全心,服务客户:贴心服务“不打烊”,临工海外工匠获好评

在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户,深知客户的需求和急迫心情,时刻保持一颗真诚的心,响应及时、快速解决各种问题,诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念,得到了广大客户的一致好评。 在赞比亚 赞比亚经销商常驻中资某大客户服务工程师Mukuka Mukuka,赞比亚经销商常驻中资某大客户服

临工用户话临工:“全程全心全为您”

在广东省罗定市乡村基础建设工程中,活跃着一朵“临工黄”,它是老吴新近购买的临工LG665 挖掘机。老吴,土生土长的罗定人,性格直爽、人缘好,因为他的LG665挖掘机效率高、速度快,当地的工程队有什么修修补补的活都喜欢找老吴,老吴的日子过得平静而惬意。然而,一场突如其来的大雨却给他平静的生活带来一阵波澜。去年12月份,连绵的大雨,使得流经一小镇的河水暴涨,冲垮了一座小桥。当地在驻点干部的带领下展开自

徐工道路全心守护者:我们努力用心 客户使用放心

2023年,是41岁的王厚永加入徐工道路服务团队的第5个年头。2018年他在内蒙的蒙东地区开始了他的服务工程师生涯。2019年初,王厚永响应客户的需求,远赴甘肃,成为甘肃地区的核心服务成员。 摊铺机服务工程师王厚永 有人说没去过西北 不知中国的辽阔 “河西走廊”自然令很多人向往,还有聚集人类文明精粹的敦煌莫高窟和气势蓬勃的丹霞风貌。西北的广袤土地上有飞沙走石、孤城长云却也是个

临工海外工匠心,全心服务赢客户

在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋事迹。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,响应及时、快速解决各种问题,诠释了临工“全程全心”的服务品牌,得到了广大客户的一致好评。 在阿曼 山东临工出色服务赢得海外市场 近日,山东临工阿曼代理商Genserv公司成功交付给Mabela公司两台L95

“e路康明斯” APP 3.0版发布 更聪明的TA来啦!

历经“千锤百炼”、优化升级,多款大数据驱动的功能上架,全新“e路康明斯”APP3.0版上线啦! ·全新升级的“e路康明斯”更“聪明” ·服务站、终端用户使用更“轻松” ·交互更便捷,体验更“丝滑” 1、智能诊断升级 想快速定位故障原因? 想了解故障处理方法? 想得到“维修专家”指导? e路康明斯3.0版 安排! 智能诊断功能是服务站技师最常使用的功能之一。在e路康明斯3.0版本,智能诊断功能全面升

e路领先•质行中国 徐工挖机全心守护每一位用户

“希望所有服务人员能够坚持秉承徐工‘担大任、行大道、成大器’的核心价值观,按照徐工挖机服务标准、规范,为全国各地的广大客户朋友们提供优质可靠的服务,让‘全心守护.终生无忧’成为对所有客户朋友们的关爱承诺!” 2019年5月20日,徐工挖机华东、中南、西南、西北、东北五个大区同步启动了520客户关爱节活动暨第七届服务中国行拉开帷幕。1608名服务工程师,1163台服务车辆,将历时4个月,为徐工挖掘机

徐工挖机“全心守护·终生无忧”服务品牌正式发布

2018年11月27日至30日,工程机械行业盛会——bauma China 2018在上海新国际博览中心盛大举行,成为全球工程机械巨头自我展示的炫丽舞台。作为中国工程机械领军企业,徐工集团携旗下120款产品再次震撼亮相。 徐工集团携旗下120款产品再次震撼亮相 展会首日,在徐工集团董事长、党委书记王民,中国工程机械工业协会常务副会长兼秘书长苏子孟,中铁建国际贸易有限公司总经理陈海波,湖北沛函集

感恩十年 全心服务 | 星邦服务万里行即将来到你的城市

十年时间成长为中国高空作业平台行业臂车第一品牌制造商,离不开客户的支持,十周年之际,星邦重工隆重推出“感恩十年 全心服务”巡展活动,回馈客户支持。 参与即可享受三大福利↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 专家面对面 1、邀请大型工程项目经理讲解高空设备选择及作业要求 工程项目需要什么样的高空设备? 如何保证设备能够全负荷施工? 复杂工况、恶劣环境对设备质量的要求? 2、邀请行业大型租赁公司分享管理经验

2017年雷沃三夏全程智能服务全面启动

5月16日上午,雷沃服务工程师接过“雷沃三夏全程智能服务队”的大旗,乘坐全新的雷沃服务车与雷沃阿波斯配件流动车一道踏上远赴河南、安徽等地的三夏服务之路。这标志着雷沃阿波斯农业装备2017年三夏服务全面启动。具有18年“全心为你”品牌传承的雷沃服务再度起航。 雷沃重工王桂民董事长为雷沃三夏全程智能服务队授旗 兵马未动,粮草先行。早在启动仪式之前,雷沃阿波斯农业装备已经完成了今年三夏全程智能服务的

实力派:中交西筑全程可视智能沥青碎石同步封层车

近日,销往山西省的全程可视智能TBS400沥青碎石同步封层车,在工地现场表现出了优良的品质和稳定的性能,以实力赢得施工方和业主方的一致肯定和高度赞扬。 中交西筑”威琈特”养护机械家族之实力派 —全程可视智能沥青碎石同步封层车 TBS400同步碎石封层车智能程度高,通过可视监控系统随时观测施工作业过程,沥青洒布量控制精确,洒布精度高,碎石撒布均匀,覆盖率准确。全自动高压气体清洗系统,确保管道和喷洒系

雷沃挖掘机 "雷沃服务全心为你"服务赢得客户信赖

面对日趋激烈的行业形势,越来越多的挖掘机制造企业在注重产品质量的同时,也在积极探索日臻完善的售后服务质量。雷沃挖掘机作为行业内成长最快的品牌之一,除了在生产、研发过程中实现产品实物质量的提升,还将注意力投向了产品在售前、售中、售后的全程服务质量,免除用户购机的后顾之忧。 雷沃挖掘机正在施工 7月16日下午1点,南宁河池的陈元归打来电话说机器出现操作卡滞现象,雷沃挖掘机驻广西服务部的吴云鹏接到求援

晋工“全心为您”服务万里行全面启动

当市场需求下降、市场空间收缩,行业竞争变得愈加激烈,企业面临的挑战也越来越大,如何维护、争取有限的客户,对企业从生产到经营再到服务等方方面面提出了严峻的考验;另一方面,当市场不景气时,用户的设备越来越频繁的处于闲置状态,以往紧张施工下所难以顾及的小问题,此时通通浮上了水面,因此往往也对厂家提出了更多的服务需求。在此情形下,秉承“心,为可靠而动!”的服务理念的福建晋工机械有限公司在全国范围内全面展开

荣耀时刻!三一第5万台大挖下线,智慧矿山3.0方案震撼发布

2024年7月10日,三一重机在大型挖掘机产品线取得重要里程碑——第50000台大挖成功下线。为庆祝这一历史性时刻,三一重机特邀请全国客户代表莅临昆山产业园参加庆祝活动。 三一第5万台大挖下线 三一重机作为全球领先的工程机械制造商,始终致力于为客户提供高效、可靠的工程设备。回首过去,大挖公司自2008年成立以来,成长之路虽充满挑战,但也书写了光辉岁月。2016年,三一打破国产

三一第5万台大挖下线,智慧矿山3.0方案震撼发布!

2024年7月10日,三一重机在大型挖掘机产品线取得重要里程碑——第50000台大挖成功下线。为庆祝这一历史性时刻,三一重机特邀请全国客户代表莅临昆山产业园参加庆祝活动。 三一重机第50000台大挖下线仪式 三一重机作为全球领先的工程机械制造商,始终致力于为客户提供高效、可靠的工程设备。回首过去,大挖公司自2008年成立以来,成长之路虽充满挑战,但也书写了光辉岁月。2016年

“全心服务”,徐工3.15春季感恩客户行圆满收官!

智慧服务,全心托付,冬日蓄满的惊喜,在春天如期而至。在这个“人间四月天”的时节,“全心服务”2024年度3.15春季感恩客户行圆满收官! “全心服务”,徐工3.15春季感恩客户行圆满收官 坚定信心,鼓足干劲,勇挑大梁——自3月15日感恩客户行活动启动起来,服务团队深入市场一线,累计走访全国近200座城市、覆盖500余家客户,始终保持真挚的初心,悉心聆听每一位客户的心声与期望,

智慧服务,全心托付!2024年徐工随车全国服务万里行启程

近日,2024年度徐工随车服务万里行正式启动,徐工随车副总经理陈志伟先生出席启动仪式,近百位服务人员及员工代表参与活动,为相信徐工、选择徐工的新老客户提供高价值的服务体验。 2024年徐工随车全国服务万里行启程 陈总在致辞中指出:“服务万里行是对公司‘以市场为导向,以客户为中心’经营理念最深入的诠释,充分体现了我们力争持续实现高质量快速发展的责任与担当,将为公司服务

智慧服务,全心托付:徐工环境客户走访活动再启航

清风拂面,春意盎然。2024年度徐工环境客户走访活动,正在有条不紊地进行着,我们的行程超过十万公里,足迹遍布大江南北。 2024年度徐工环境客户走访活动 为满足市场需求,提供更加优质的服务,在3.15消费者权益保护日前夕,为期一个月的徐工环境“智慧服务 全心托付”2024年度客户走访活动全面启动,再次吹响打造行业一流服务品牌的冲锋号角。 服务走访团队由服务工程师、技术专

国家统计局:2023年全国固定资产投资增长3.0%

2023年,全国固定资产投资(不含农户)503036亿元,比上年增长3.0%(按可比口径计算,详见附注7),增速比1—11月份加快0.1个百分点。其中,制造业投资增长6.5%,增速加快0.2个百分点;基础设施投资(不含电力、热力、燃气及水生产和供应业)增长5.9%,增速加快0.1个百分点。从环比看,12月份固定资产投资(不含农户)增长0.09%。2023年,民间固定资产投资253544亿元,比上年

国家统计局:2023年11月份工业生产者出厂价格同比下降3.0% 环比下降0.3%

2023年11月份,全国工业生产者出厂价格同比下降3.0%,环比下降0.3%;工业生产者购进价格同比下降4.0%,环比下降0.3%。1—11月平均,工业生产者出厂价格比上年同期下降3.1%,工业生产者购进价格下降3.6%。 一、11月份工业生产者价格同比变动情况 工业生产者出厂价格中,生产资料价格下降3.4%,影响工业生产者出厂价格总水平下降约2.61个百分点。其中

徐工:“全心守护菁英”揭晓 守护之路感谢有你!

在徐工道路倾力打造的“全心守护者”系列中,我们共同见证了多个感人至深的守护故事。近日,随着投票环节的结束,年度“全心守护菁英”终于揭开了神秘面纱。此刻,我们满怀激动,向大家宣布这一荣誉的归属。“全心守护菁英”只是一个称号,这背后还有更多的服务工程师用他们的实际行动诠释了“全心服务”的理念,为徐工道路后市场领域保驾护航。 投票结果 依照投票结果,排名前5的“全心守护菁英”分别是

全程稳盈:M7E纯电牵引车 奔富不乏力

全程稳盈:M7E纯电牵引车 奔富不乏力 M7E纯电牵引车 奔富不乏力

山工机械:设备互联管理3.0来了,体验更惊喜

@全体机友: 您的设备互联管理3.0已上线,更直观、更全面、更专业的一站式管理您的山工机械设备。惊喜体验,速来掌握。 3.0版本更直观! 想及时掌握设备一手数据?设备管理列表更简化。2种进入方式,随心选择,支持多条件组合筛选,了解设备,简单到位。 设备管理列表更简化 3.0版本更全面 想轻松了解所有设备信息?设备实时数据,一屏掌握。

全心守护者:徐工不是无所不能,要为客户竭尽所能!

压路机服务工程师胡永安 胡永安在售后服务领域的经验丰富,至今已有13载光阴。他于2010年加入服务团队,先后驻扎东北地区、湖南长沙、福建福州等地,为各等级客户提供服务。后因维保能力超群、客户口碑好,被派驻新疆、内蒙等偏远地区,地域广阔、交通不便并未给他造成困扰。就这样,他又辛勤奉献了10年有余。目前常年驻扎在内蒙。 胡工的辛劳同样也换来了客户的认可。他常说,自己不是超人,不能

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