临工用户话临工：“全程全心全为您”

在广东省罗定市乡村基础建设工程中，活跃着一朵“临工黄”，它是老吴新近购买的临工LG665 挖掘机。

老吴，土生土长的罗定人，性格直爽、人缘好，因为他的LG665挖掘机效率高、速度快，当地的工程队有什么修修补补的活都喜欢找老吴，老吴的日子过得平静而惬意。

然而，一场突如其来的大雨却给他平静的生活带来一阵波澜。

去年12月份，连绵的大雨，使得流经一小镇的河水暴涨，冲垮了一座小桥。当地在驻点干部的带领下展开自救工作，当然也少不了老吴和他的挖掘机。

就在一天下午， 5 点左右，劳累了一天的老吴准备收工回家，顺利的一天就将这样过去。就在此时，他驾驶的挖掘机猛然一阵晃动，恍惚之后惊然发现，他心爱的挖掘机已经陷入了小河的泥潭里，而且还在不断下沉，河水很快漫过了下车架，直逼发动机……

危急的情形， 让老吴惊慌失措，心急如焚。就在他急的团团转的时候，挖掘机车体上贴着的400服务热线引起了他的注意，如梦初醒的老吴就像抓住了“ 救命稻草”，立马拨通了服务电话。接听电话的服务人员申伟和同事小王在附近做完保养正要往回赶，听了老吴的话，小申能够想象的到现场的危急情况，几乎没有一丝犹豫：“半小时内一定到达现场！”，小申斩钉截铁的承诺让老吴心里慢慢踏实下来。

大约过了20 分钟，一辆疾驰而来的服务车映入眼帘，翘首以盼的老吴心里一阵激动：“言而有信，果真是可靠啊，这下有救了。”

看着慢慢下沉的挖掘机，小申和老吴来不及寒暄，立即来到河边查验现场情况。由于河道常年没有清理，河底淤泥已经沉积厚厚一层，根本不能承受挖掘机的重量，必须尽快阻止或延缓挖掘机的下沉，为吊车的救援赢得时间。

小申当机立断：“老吴你负责联系吊车，小王你负责联系附近的挖掘机过来拖住挖掘机，我下水挂钢丝绳”。说话间，小申已经脱下

工作服，带着营救的钢丝绳等工具，不顾冰冷刺骨的寒冷跳入了河里，一会就游到了挖掘机旁边，爬上挖掘机，拴牢钢丝绳……

通过岸边另一台挖掘机的拖拽，挖掘机减缓了下沉的速度，而此时，吊车也已到位。冻得瑟瑟发抖的小申顾不上休息，指挥吊车继续实施营救。由于挖掘机深陷淤泥多时，底部形成真空，吸力很大，经过多次尝试牵引、吊装，最终不负众望，挖掘机被吊了上来。

然后，清理机器淤泥、更换机油、检查发动机……忙活了一个多小时，确认一切正常后，只听得“轰”的一声，发动机顺利启动。现场响起一片掌声，小申和小王终于松了一口气。

老吴由衷地感叹： “ 水火无情， 临工有爱， 临工服务，好！”，而那座小桥，也顺利按期完工。有了临工服务的保驾护航，老吴从此再也没有担心过机器出问题，日子过得更加惬意了。

责任编辑：Alice