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山推挖掘机:十年服务,万里兼程[组图]

“山高路远坑深,挖机工地罢工,谁能拍马赶到,唯我‘姜大将军’”。这是客户对姜师傅的赞美。姜师傅学的是机械专业,入行十余年,曾荣获高级服务工程师称号,在职期间兢兢业业。回忆这些年的经历,姜师傅最常在嘴边说的是:“服务就是要客户满意,我们辛苦一点没事,能得到客户的认可最重要。” 山推高级服务工程师姜师傅 “记得前几天去给客户李老板的设备做保养,李老板说设备一整天都要干活,着急赶工

服务无疆!山推海外客户关爱行,走进吉尔吉斯斯坦[组图]

近期,为响应吉尔吉斯斯坦市场需求,山推人员前往吉尔吉斯斯坦,对当地的服务人员和终端客户提供系列全面的技术、服务支持。 山推海外客户关爱行活动 面对该区域用户设备台量多、任务重的实际情况,山推服务人员克服多种不利因素,为用户提供全面的维修、技术咨询以及使用保养等服务,为用户排忧解难,赢得了用户的认可,为进一步拓展业务打下坚实基础。 在走访过程中,服务人员对工地上多种山推

维课堂:维特根SP15滑模摊铺机转向自动控制功能操作介绍[图]

自动转向控制功能可以实现高精度的混凝土摊铺作业,前后履带均可根据项目和实际工况需求进行灵活调整。当我们打开转向自动控制功能后,前后履带的转向角度均能全自动调节。这样即使施工过程中出现如施工人员不慎碰到转向传感器的意外情况,这一功能仍可避免机器不会出现因履带大幅度转向而碰到模具和引导线的人为事故。 除此之外,维特根SP15滑模摊铺机还配有包括蟹形转向、小半径转向的特殊转向模式供用户选择。通过其

三一服务至诚:不惧暴雨,深夜单程180公里外出救援[组图]

信阳君达是三一重卡位于信阳市的唯一一家销服一体核心站,位于G312国道、京港澳高速、沪陕高速等重要交通枢纽之间,公司占地面积30余亩,配件充足、维修设备齐全。 7月19日夜晚9点,信阳君达服务站接到三一重卡用户的工单。原来该宁A牌江山版车型用户,开车途经信阳市固始县时,因干燥器损坏导致车辆无法行驶,卡友当即联系了周边服务站,暂无匹配的配件,配件充足的信阳君达服务站接到工单,紧急协调,为用户解

柳工海外人:古稀之年的他说,还要继续坚守一线![图]

澳大利亚柳工维修工程师Robert Bell 今年70岁的他,已经坚持在柳工潜心服务工作了十三年。 清晨五点二十分,大多数人还在睡梦中,而Robert已经驾驶车辆奔赴工作岗位。作为一名维修工程师,日出而作,日落不息,这样的生活他已经过了13年。 1996 年,当时Robert正在中国工作,他了解到,柳工是一家大型工程机械设备制造商,而且正在寻求开拓全球市场。2009年,

传承13载,2022年三一重起服务万里行再启征程[组图]

时间见证价值,服务万里随行。2022年8月8日,三一重起再次吹响服务集结号,开启新一年的服务征程。三一重起董事长孙新良、总经理周国元出席出征仪式,全国各代理商、供应商、900多名服务工程师,1000台服务车辆线上集结。 随着一声“出征”号令,这场为客户保驾护航的新征程正式吹响号角。汽笛鸣响,全国各战区的服务将士同时发车,踏上新的征程。 ▲

德基机械飞达服务 时刻在您身边[组图]

夏日延延的七月,树影流动,杂糅着不安分的热情与温柔的凉意。时间验证了品质又见证了服务。成交只是起点,售后是质量的承诺,永无止境。用心服务每一位客户,用责任创造价值。由德基机械副总裁赵雄志先生等5人组成的巡检小组,展开了“七”待已久的飞达服务巡检工作。 飞达服务巡检工作 荆棘之地,花团锦簇 每一份选择,皆因认可,每一份订单,皆因信任,做最稳的品质和最贴心的服务。巡检小组首

神钢建机ICT漫载第一话:您了解智能化施工吗?[组图]

神钢建机ICT漫载第一话:您了解智能化施工吗? 来源:神钢建机KOBELCO

潍柴雷沃服务——浙江金沃李浩:客户满意是我们的宗旨![组图]

全国气温节节攀高,高温闷热天气频现,为保障客户设备全力输出,代理商浙江金沃跟随工厂的步伐,积极在全区域范围内开展了2022年黄金液压动力总成客户回访活动,油液检查、驾驶室及散热器清理、空调系统维护及保养培训......确保走访的每一台车辆都能有舒爽的驾乘体验,为客户送去专属的盛夏清凉。 2022年黄金液压动力总成

砥砺三十载,匠心服务行:2022中联重科工起服务万里行荣耀启航[组图]

仲夏七月,万物向阳,中联重科工起再次吹响服务集结号。将用殷实脚步丈量土地,用至诚服务诠释感恩之旅! 十二年磨一剑,服务显担当。2022年7月28日,在中联重科总部的统筹部署下,主题为“砥砺三十载,匠心服务行”的2022年中联重科工起服务万里行启动仪式在长沙泉塘工业园隆重举行。数百辆装备精良的中联服务工程车将浩浩荡荡奔赴至各大战区。翻过一座座高山,越过一条条河流,在布满暖心服务旗帜的全国各个城

徐工匠人詹东升:从无到优,95后小伙“泰”办肆[组图]

曼谷的佛寺、芭提雅的海滩,神圣的微笑国度令人神往,而詹东升却无暇驻足欣赏,他正与一台台徐工设备。栉风沐雨、跋山涉水助力中泰共建“一带一路”。 徐工服务工程师詹东升与徐工起重机客户合影 从零开始 用心用情 詹东升作为服务工程师刚到泰国时,徐工起重机在泰国市场也才是个“刚刚出生的婴儿”,销售、服务、渠道……一切都只能从“零”起步。为助力徐工起重机快速树立口碑,站稳

2022柳工挖掘机尊享会服务走访之甘肃行[组图]

丝绸之路三千里,华夏文明八千年。中国古丝绸之路有4000多里,其中就有1600多公里是在甘肃,其省会兰州更是“丝绸之路经济带”甘肃黄金段上的重要节点城市。在古老华夏的版图上,没有哪一个地域像甘肃这样,同时拥有如此独特的自然环境、独一无二的地理地貌,以及源远流长的历史文化。 七月的甘肃,花红柳绿,气候宜人,在全国都进入高温模式时,这里却遍地清凉。高山流水,森林草原,文化古城,名胜古迹

徐工塔机服务团队走进中建一局三公司[组图]

7月25日,徐工塔机服务团队走进中建一局三公司,为机械设备监督员“安全实训营”开营仪式赋能。课程主要围绕《塔机的安全使用与管理》和《施工升降机安全技术管理》两大主题,深入开展技术交流。 中建一局三公司机械设备监督员“安全实训营”开营仪式 夯实理论基础,提升专业素养。徐工塔机服务工程师采取理论与实践相结合的方式,为现场人员送上了丰富的知识盛宴,让参培人员在学习中做到既知其然也知

卡特彼勒服务故事:奔赴千里的守护[组图]

2022年初,卡特彼勒及代理商易初明通工程机械交付了4台CAT®(卡特)G3520J发动机助力采气厂作业。 作为采气厂,不仅要确保当地及周边地区的工业及民用用气需求,还肩负着气田转输任务,所以拥有能够持续为输气管道提供耐用可靠的动力至关重要。 CAT G3520J作为一款额定功率为1253 bkW @1200 rpm的燃气发动机,主要应用

三一服务至诚:电动重卡驻场服务,秒速响应获认可[组图]

7月22日,炎炎夏日,河北石家庄下午烈日当空照,甚是闷热。三一电动重卡派驻敬业钢铁的驻场服务工程师冯晟、刘泽林,接到车队师傅打来电话,反馈天气炎热,感觉空调效果好像不是很好,想着三伏天赶着去卸货,没空调可没法熬。 三一驻场服务工程师正在清洗重卡配件 三一电动重卡驻场服务工程师冯晟、刘泽林二话不说,备齐工具,带上几瓶冰爽的矿泉水快速赶往师傅工作地。天气酷热,绝不能让三一的客户在

感恩之旅:广东客户岑老板点赞玉柴林业设备[组图]

7月25日,太阳炙烤着大地,空气中弥漫阵阵热浪,玉柴重工董事长严茂林带领服务团队顶着高温酷暑来到广东客户岑老板身边,为岑老板在山上作业的玉柴成套化林业设备做检查和基础的设备维护,指导他如何更好为设备做日常保养,并表达了玉柴重工对客户的关爱之情。 感恩之旅用户关爱活动走访合影 岑老板在2017年与玉柴结缘,经朋友介绍购买了第一台YC60-8的玉柴挖掘机,在使用过程中,玉柴的产品

多省联动 助力抗疫——福田普罗科服务系列活动圆满收官[组图]

7月下旬,福田普罗科“并肩作战 我们和环卫工人在一起”助力抗疫贴身服务系列活动最后一站在江苏无锡市圆满完成。本次系列活动中,福田普罗科组织了“服务突击队”深入广东、北京、江西、山西、山东、湖南、安徽、江苏等多个省市疫情一线,送上暖心防疫物资包,慰问环卫工人,为作业使用中的环卫车辆提供维护、保养、维修等保障服务,与环卫工人并肩作战,保障城市环境秩序,助力城市筑牢抗疫防线,为打赢疫情防控阻击战贡献力量

徐工匠人杨凯:思想与行动的“巨人”[组图]

成串的汗珠滴在钢铁上,在炽热的太阳下,转瞬不见他满头大汗、身上沾着油污。只为做好徐工后市场服务,他就是徐工矿机驻外服务工程师杨凯。 徐工矿机驻外服务工程师杨凯 用效率说话,改变客户“佛系”态度 2018年,杨凯从电视上看到徐工矿山设备批量发车海外的新闻,无比震撼徐工大型高端装备的迅猛发展,坚定了杨凯“加入徐工,实现产业报国的梦想”的信念。随后,杨凯被委派到新疆市场。

徐工道路“夏季送清凉”送的不止清凉,还有温情服务![组图]

2022盛夏已至,徐工道路“全身心服务”4.0已然在行动。“夏季送清凉”全国各小分队均已出发。 徐工道路“夏季送清凉”全国各小分队 他们,无惧高温,挥汗如雨;他们,背负使命,勇往直前;他们,管桩钻孔,修桥铺路。筑造着一条条勇者之道。 徐工服务团队检修设备 “小暑大暑,上蒸下煮”,在这样的天气下,服务工程师们顶着炎炎烈日奋战在公路建设和

三一:高温下的守护,“不降温”的服务[组图]

炎炎夏日,骄阳似火,全国多地气温突破40度,一出门就仿佛进入了一个大蒸笼,燥热无比。三一的服务工程师们,头顶烈日、汗流浃背,战斗在维保前线。他们没有一丝怨言和委屈,急客户之所急,为设备平稳运行保驾护航。 三一服务工程师正在维修设备 2022年6月21日,中央气象台发布高温红色预警,山西局部地区温度高达40摄氏度。下午5点钟的太阳依旧火辣,服务工程师王坚在客户工地忙碌了一天,

日立建机夏季服务进行时[图]

日立建机夏季服务 来源:日立建机

产业链共赢:徐工塔机服务团队走进中建八局二公司[组图]

深化合作,培训赋能,践行“无限服务 共赢未来”服务理念。徐工服务团队矢志不渝,为产业链提供更多增值服务,打造行业服务第一品牌。 中建八局二公司广东公司2022年度建筑起重机械实训营活动 7月21日,中建八局二公司“广东公司2022年度建筑起重机械实训营活动”如期举行。徐工塔机服务团队受邀走进中建八局二公司,开展技术安全培训交流活动。 作为建筑起重机械的领跑者,徐工塔机在

战高温,斗酷暑!宇通重装“夏季服务万里行”火热进行中[组图]

随着炎炎夏日的到来,2022年宇通重装夏季“亲勤倍至·全程信赖”服务万里行巡访活动正式开始。本次活动是今年继春季服务万里行后的又一次大型主动走访活动,由宇通重装售后服务科、技术管理室、营销公司、制造管理室“四位一体”联合主办,抽调骨干员工奔赴全国各地开展客户走访活动。 2022年宇通重装夏季“亲勤倍至·全程信赖”服务万里行巡访活动 巡访团队秉承着既

科尼起重机:如何处理“不能确定的状况”?[组图]

当您刚刚完成了整组起重机检查,在查看服务报告时发现有一项写着“不能确定的状况”,可能会心生疑惑。这是什么意思?它意味着什么? 在执行检查服务时,科尼利用风险评估和建议方法来记录起重机部件的异常情况,以便评估该异常可能带来的风险,确定风险优先级,并提供提高起重机安全性和生产效率的建议。当检查时发现某个部件出现异常状态,如:故障、缺陷或者违规操作,科尼工程师会将它记录下来,并按照风险评估方法,将

徐工汽车:暴雨+高温,夏天新能源重卡使用指南[图]

夏天新能源重卡使用指南 来源:徐工汽车

徐工装载机“后市场4.0”,售后无忧![组图]

徐工装载机“后市场4.0”培训近1000名学员,服务满意度升至近100%!效果立竿见影。 徐工装载机“后市场4.0” 徐工装载机“后市场4.0”自2022年1月提出以来,各项工作有序推进,以提升服务人员和机手价值创造力为目标的专项培训就是其中重要一环。

2022山推客户关爱行:“冀”刻出发 从未停止![组图]

服务很简单,它可以简单到仅仅就只是一句话;服务很困难,难在日复一日、年复一年地坚守初心。雄关漫道真如铁,让客户满意是山推人终其一生的追求。 山推服务 “冀”刻出发! 2022山推“客户关爱行”活动 乘燕赵雄风,展梦之希冀。近期,以“绿色智能,让施工更简单”为主题的2022山推“客户关爱行”活动走进了河北雄安新区。作为继深圳经济特区和上海浦东新区之后又一具有全国意义的新区

福格勒超级1680 Li搭载“国四”排放标准发动机功能及使用介绍[图]

本期《维课堂》将为大家讲解的是福格勒满足非道路国四排放标准的超级1680 Li搭载的康明斯F4.5发动机相关的系统功能及使用介绍。 随着国家对于环境保护治理的日益重视,工程机械设备的排放标准升级势在必行。由中国生态环境部制定的中国非道路移动机械第四阶段标准将于2022年12月1日起正式开始实施,作为道路机械行业的领军者,维特根中国提前布局,2021年底于廊坊新工厂首批下线的

无惧高温,徐工汽车开展主动上门服务![组图]

近日,徐工汽车服务团队联合经销商泰州翔工开展了“夏季送清凉 服务大走访”专项服务活动,累计走访终端客户近百人次,主动上门为客户检修和保养,让客户切身感受到“我用心 您放心”的服务理念。 徐工汽车“夏季送清凉 服务大走访”专项服务活动 主动服务 客户至上 作为徐工汽车在泰州地区的一级经销商,泰州翔工始终坚持“以客户为中心”的营销服务理念,不仅在售前为客户提供一流

“橙心橙意-日立建机橙意行”活动集锦[图]

炎炎夏日,酷暑难耐,一年一度的客户关爱走访活动如期举行。自2022年6月起,“橙心橙意-日立建机橙意行”活动如约而至,通过该活动近距离了解了客户需求、倾听用户心声,真正贴近市场,完善我们的服务流程、提升专业服务水平。自2011年起此项活动已连续开展11年,得到广大日立客户朋友的一致好评。 活动期间,服务人员为用户送去贴心服务并且对挖掘机进行免费检查,consite特巡报告分析等专业服务,并且

徐工汽车全新服务品牌!浓情七月,漢沃夏送清凉![组图]

脚踏热土,头顶烈日,一场规模浩大的服务行动即将启动,徐工汽车重型车辆公司首届“漢沃送清凉 守护安全行”,开拔! 2022年是徐工汽车非公路平台的服务口碑提升的关键之年。第一届“漢沃送清凉 守护安全行”活动将围绕销服联动、设备巡检、一线关心关爱、服务经营能力提升、备件专项推广计划等实现客户和设备的全生命周期价值维护,提升客户满意度。

海拔3700米,道路中断!他驾着徐工挖机去修车[组图]

川藏铁路东起四川成都市,西至西藏拉萨市,地处高海拔地区,集合了高原高寒缺氧等多种极端环境和气候,工程难度大,对施工有着极大的挑战,如何保障车辆的及时服务,同样是一道难题。 徐工服务工程师开挖掘机到达需要维修的自卸车现场 一条河隔不断徐工情 中铁项目部位于洛隆,海拔3700米,地处高原,氧气稀薄,泥石流、滑坡、塌方等地质灾害频繁发生。 “李师傅

10000小时无故障,客户说:山推占绝对优势![组图]

山西历史悠久、人文荟萃、文化底蕴厚重,有着我国目前规模最大、资源回收率最高、多向指标位居全国领先水平的露井联采的特大型煤炭生产企业。而山推矿山底盘件在其煤炭生产中发挥了至关重要作用。 山推矿山底盘件在山西煤炭矿区参与生产 为进一步提高客户满意度,近期,山推以“夏季送清凉”为主题,联合销售、技术、服务及代理商成立回访团队,走“晋”一线,对山西某客户的矿山底盘件进行全方位

向“疫”而行,三一服务不打烊[组图]

2022年国内疫情散点爆发,让我们服务工程师们出行都成了问题,服务工作难上加难。面对困难,他们没有退缩,用自己的行动在这个特殊的时期为客户排忧解难,谱写了一个个感人的事迹。 历经好几个月的区域化隔离,东北疫情终于得到控制,但疫情管控依旧严格,需持48小时核酸检测报告才能通行。随着各区域复工复产,一个接一个的保养和维修召请单也随之而来,为此,服务工程师们在出工前都提前做好核酸检测,随时准备奔赴

山推服务工程师:千里远驰阿克苏,服务助力电装行[组图]

随着国家“双碳”战略在各行业的加速推进,以及油价的不断攀升,工程机械纯电产品已然成为越来越多客户的首选。山推纯电装载机凭借成熟的技术、出色的产品性能和稳定的表现,从众多竞争者中脱颖而出。 随着产品陆续交付给客户,山推服务工程师也以最饱满的热情投入到了后续的服务工作中。用实际行动体现山推一路厚道的踏实作风,为西部大开发事业贡献社会责任与义务担当。 山推纯电装载机 哪里有山

此路只应天上有:上天入地的川藏铁路三一服务人[组图]

川藏线 “一块孤独的石头坐满整个天空,没有任何夜晚能使我沉睡,没有任何黎明能使我醒来。”诗人海子在诗句中如此描写西藏。 西藏孤独荒芜,广袤的土地,寥落的人烟,无一不宣告着这片土地的孤独与自由。忍受独自穿梭大山之间的孤独,却享受不了川藏线最美丽动人的风景,这是三一泵送高原服务团队工作的主旋律。 “要想做出成绩,肯定会有牺牲。”简单的一句话,周晴亮道出了驻守川藏铁路的团队守护三一设备

赢战高温,服务不停歇!汉马科技“F1·方程式服务标准”在一线[组图]

赢战高温  服务不停歇  勠力同心  奔赴第一线 汉马科技F1方程式服务标准 标准 ——品质维保,全面标准化 标准 高效 ——半小时响应,便捷高效化 高效 专业 ——专人专项,赢在口碑 专业 来源:汉马科技集团

2022山推客户关爱行:“川”越梦想 砥砺前行[组图]

“山推服务,时时处处”。仲夏时节,随着以“绿色智能·让施工更简单”为主题的2022年山推客户关爱行活动全面开启,全体员工快速响应,第一时间投入到“战场”,打响了西南地区山推客户关爱行走访的“第一枪”。 2022年山推客户关爱行活动 在山推成都办事处及四川山推总经理铿锵有力的勉励声中,我们整装待发,带着山推不变的初心,为烈日下的设备送清凉,为奋斗在一线的”战士们”

享智能 零问题 这就是上汽红岩行车测试工程师梁康的“智驾人生”[组图]

“搞行车测试就像我学做菜,如果能在每一个环节把好关,上菜时自然能惊艳一桌人!”上汽红岩行车测试工程师梁康就用了一个生动的比喻,阐释出汽车测试工作的重要性。 作为上汽红岩“智驾天团”的产品“守门员”,从汽车的研发到量产下线,梁康的测试工作贯穿了整个项目的始终,及时发现并拦截Bug就是他的工作使命,它不仅肩负起车辆功能质量的检测,也是交付给用户前的最后一道安全防线。 是工程师也是“驯兽师”

品牌服务再提升,晋工新能源售后服务提升训练营顺利结业​[组图]

7月如火的骄阳抵不住晋工新能源的培训热情,7月10日,为期4天的售后服务提升训练营圆满结束,晋工新能源科技总经理陈德伟出席了结业仪式,为优秀学员进行颁奖,并发表了鼓舞人心的讲话。 晋工机械总经理与优秀学员合影 在讲话中,陈总指出,新能源工程机械及商用车领域是一个全新的赛道,很快会如新能源汽车行业一般释放出巨大发展潜力。福建晋工新能源科技有限公司的愿景是成为领先的新能源装备解

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