山东临工全程全心 服务客户：当好客户“贴心人”，助力越南客户创财富

越南中部沿海地区的平定省， 地形复杂多变，由西向东依次是高山、丘陵、平原及海岸。在高山地区星罗棋布地分布着许多石材矿。山东临工的老客户阿达老板，就在这里经营着一个石材场。

山东临工全程全心 服务客户

临工走访团队来到阿达老板的石材场，放眼望去，场内整整齐齐地摆放着切割下来的大型石材毛坯。阿达老板看见团队到来，热情地迎上来打招呼：“欢迎老朋友们，走，我带你们参观下我的矿山。”

驱车来到生产区，山体已经被整齐地切掉了一大半。两台大型石材切割机正在工作。阿达老板介绍：“完成切割后，临工的挖掘机负责把石材推倒、剥离，然后再进一步细分尺寸进行切割。”

山东临工全程全心 服务客户

说话间，便来到正在清理场地的临工挖掘机前。司机说道：“最近天气比较热，这台车的空调好像不太凉，能不能帮我看看？”打开散热器侧门，发现冷凝器上粉尘很多，随即彻底清理了冷凝器和空调滤芯，检测并补充了系统冷媒。经过保养调整，空调的制冷效果又恢复如初了。

走访团队对其它系统也进行了检查和保养，并嘱咐司机：“石材切割过程中，产生大量粉尘，容易造成空滤、散热器等堵塞，要定期检查和清理。”

山东临工全程全心 服务客户

针对阿达老板关心的挖掘机铲斗问题，走访团队详细查看斗齿的磨损情况，询问斗齿的使用时间后，详细记录了阿达老板的优化提升建议。阿达老板说道：“走，朋友们，另外一个作业面还有一台挖掘机，再去帮我看看。”

经过一天的走访，走访团队感受到阿达老板对临工产品的满意。

山东临工全程全心 服务客户

客户的认可是临工持续奋进的动力，山东临工将秉承“以客户为中心”的理念，全程全心为客户服务，通过不断创新，倾力打造可靠、节能、舒适、智能的优质产品，最大程度满足客户需求，与客户携手走向共赢！

（本文来源：山东临工SDLG）

责任编辑：Tracy Wang