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三一集团副总裁蒋庆彬在代理商大会上表彰优秀服务工程师王志成，对其18年如一日扎根边疆，提供高效、敬业服务的贡献给予肯定。王志成急客户所急，确保设备健康运行，获得客户高度赞誉，并被授予“卓越合作奖”。他的事迹体现了三一企业文化对服务质量的重视，激励员工向优秀看齐。
徐工集团为提升全球后市场服务能力，深化国际化战略，培养了一批海外服务“特种兵”。其中，安哥拉子公司完成首批外籍服务工程师技能认证，如工程师JARRY通过培训从学徒成长为专业人才。至今已有600多名外籍工程师获得认证，徐工将持续探索人才本地化培养模式，强化服务品牌，为全球客户提供卓越服务。
甘肃省兰州市窑街煤电将接收三一EBZ318M-2H掘锚机，新甘宁分公司服务工程师乃国森团队克服恶劣天气，从宁夏银川长途跋涉550公里确保设备及时到矿。尽管遭遇大雨，他们仍冒雨作业，24小时内完成卸货装配。随后，乃国森又赶往华亭新安煤矿，完成另一台掘进机的安装。客户对三一重装服务的责任心和效率给予高度评价。
日前，由日立建机株式会社技术培训中心举办的“2024日立建机全球服务竞技会”圆满落幕，凭借出彩表现和稳定发挥，来自日立建机新疆经销商——乌鲁木齐中辰伟业工程机械有限公司（以下简称：乌市中辰）的矿山服务经理王猛获得组别冠军，并赢得最高荣誉“MVS”（最有价值服务）称号，显示了日立建机中国服务工程师团队的专业水平和过硬素质。 2024日立建机全球服务竞技会参赛人员合影 &n
梁稳根董事长曾言“我们要用偏执的态度穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步。”这是我们对客户坚定不移的承诺，也不断激励着每一位三一人持续追求卓越服务。为了达成这一目标，三一泵路事业部致力于培养和凝聚一批以客户为先的服务人才。我们对每一位为客户提供卓越服务的工程师给予高度的表彰和认可，激励团队不断提高专业素养和服务意识，从而提升了整体服务质量，深化了客户对三一品牌的信任，推动着公司的持续发展与进
为更好地服务客户，提升代理商服务工程师和公司直属服务人员新能源服务水平，雷沃重工以其卓越的技术和创新精神，为推动矿业领域的高效运作，在新疆地区特举办2024增程式矿卡服务工程师专项培训。雷沃重工增程式矿卡服务工程师专项培训本次培训旨在提升服务工程师们对雷沃重工增程式矿卡的深入理解和专业维保技能。培训内容涵盖了增程式矿卡的先进技术原理、系统结构剖析、交机服务以及常见故障诊断与排除方法。增程式矿卡理论
“一切为了客户”不仅仅一句口号，它更是深根于每一位三一人心中的信仰。8月14日下午，渣选矿分厂的一台工时超15,000小时的三一SY245挖掘机骤停，火情虽控，但设备线路遭受重创，修复无望。熔炼渣的积压进一步加剧了生产的紧张局势，现场紧张氛围浓厚，每一秒流逝都是对生产顺畅的迫切呼唤。三一SY245挖掘机施工现场正当客户为修复设备焦虑不已时，三一服务工程师冯瑞涛抵达现场。他仔细地对设备进行全面检查，
伟大和英雄从不是凭空出现，无不以平凡为依托，以劳动为根基。在新疆吉木萨尔县汲汲湖开发区将军戈壁的矿区，忙碌了一天的工程师罗通、陈耿和吕臻杰穿着被汗水浸透的衣服回到宿舍，刚添上泡面的水，电话骤然响起，打破了片刻的安宁。矿区24号设备SY1350挖掘机熄火后无法启动，此时挖掘机的铲斗中放有石料，铲斗正好摆在拉料的宽体车车斗内，若不及时修复，宽体车将一同停摆影响作业进度。罗通、陈耿和吕臻杰三人立即放下手
在刚刚过去的八月，三一海外服务团队及工程师们一如既往地坚守在海外服务的一线，他们以辛勤的汗水和智慧，为客户提供优质的服务，深受广大海外客户的青睐和赞赏。让我们一起领略我们优秀的海外一线团队及工程师们的感人事迹和飒爽身姿吧！法国国区服务工程师Bryan法国国区服务工程师Bryan凌晨6点驱车400公里维修SY215林业机，直至23点才完成设备修复，敬业精神和专业能力受到了客户的高度评价和赞赏。巴拿马
在非洲尼日利亚那片动荡与机遇交织的复杂疆域，尽管政局多变、冲突频仍，常被贴上“未知挑战”的标签，杰出的售后服务工程师刘耀文，却以非凡胆略与卓越能力，在逆境中熠熠生辉，展现出非凡的职业风采。 ▲中联重科服务工程师刘耀文在非洲 近期，尼日利亚一重要客户决定采购我司15台先进的旋挖钻机。这一里程碑式的合作，不仅是对产品质量的认可，更是对后续技术支持与现场管理能力
雷沃重工新能源装载机服务工程师专项培训活动 为做好新能源装载机的服务保障工作，提升代理商服务工程师和公司直属服务人员新能源服务水平，为客户提供更优质的服务，现雷沃重工联合潍柴新能源举办为期19天的新能源装载机服务工程师专项培训。 01、新能源装载机产品知识培训 此次培训的内容涵盖了新能源装载机设备的各个方面，不仅仅局限于课堂教学，更重视实
“客户第一”是三一经营的基石，优秀的服务是三一“三大核心竞争力”之一。 在三一，有一群服务工程师，他们使命必达、全力以赴，常年奋斗在客户召请的每一处坐标，在设备施工的每一处工地，在三一品牌被信赖的世界每一个角落。他们坚定地践行着“用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一的服务做到无以复加的地步”的承诺，赢得了客户的好评和赞赏。 在2月29日“三一节”表彰晚会上，31位优秀服务工程师脱颖而出，
一月的哈尔滨寒风刺骨，气温接近零下30度，整个松花江面结满了厚厚实实的冰。而在西南环松花江特大桥项目的施工现场，三台三一旋挖钻机正在热火朝天地施工。该项目为省重点项目，沿途辐射黑龙江省最繁华的产业带和经济带，建成后将有效推动哈尔滨新一轮经济增长。 三台三一旋挖钻机施工现场 虽然天气严寒，但赶工期、抓进度成了现场所有人每天的口头禅，该基础施工项目要求施工孔径2.5米，桩深115
工期紧、任务重，三⼀服务工程师集结核心力量，用专业技术与优质的服务，保障设备顺利交付。热辣滚烫，撸起袖子做旋挖“护航员”。 近期，广东年新建设工程有限公司承接了深圳深大城际地铁5号线、10号线的项目施工，工期十分紧张。为高质量推进项目，广东年新携三一SR415和SR445入场施工，又采购了2台三一SR525Pro大三角变幅结构钻机投入使用。SR525抵达工地后，项目部要求两天时间内组装好设备
北京三一智造作为中国领先的桩工机械企业，一直致力于为客户提供优质的产品和服务。我们的服务工程师通过精湛的技术与卓越的服务满足客户需求，为客户创造价值，赢得了广大客户和市场的信任，全力为客户的设备保驾护航。 敬业奉献，担当作为！公司为过去一年中表现突出、业绩卓越的服务工程师颁发“2023年优秀服务工程师”奖项。 西南分公司李红歌 亮点事迹：工程师持续1
那是北美洲的一个雪夜，气温零下17度，一个来自徐工海外经销商的求助电话响起，语气迫切：“魏，客户的起重机出现问题，你能否现在过去？” “别着急，我们立刻赶来！”放下电话，魏衍辉和队友们迅速整理工具备件，15分钟后大家整装出发。 徐工起重机械海外服务工程师魏衍辉 魏衍辉，是徐工起重机械的一名海外服务工程师。今天，一起来听他和队友们的故事。 客户的事，就是最
那是北美洲的一个雪夜，气温零下17度，一个来自徐工海外经销商的求助电话响起，语气迫切 “魏，客户的起重机出现问题你能否现在过去？” “别着急，我们立刻赶来！” 放下电话，魏衍辉和队友们迅速整理工具备件，15分钟后大家整装出发。 徐工起重机械海外服务工程师魏衍辉 魏衍辉，是徐工起重机械的一名海外服务工程师。今天，一起来听他和队友们的故事。 客户
12月10日，三一重起事业部印度服务工程师培训圆满收官。 三一起重机印度服务工程师培训圆满收官 本次培训为期28天，课程围绕大吨位全地面起重机和履带起重机的理论知识和实际操作展开，提升了学员对设备气、电、液等方面的了解。培训结束后，6名服务工程师将奔赴印度，为当地的三一起重机保驾护航。 液压课程实操 现场观摩大吨位履带起
一台动力强劲、省油可靠的施工利器---SD34推土机，一位富有责任心、工作严谨认真的服务技师，这就是构成山推高效施工组合中的主角与配角。不分孰轻孰重，唯有相辅相成、合作共赢，完美组成“你中有我，我中有你”的和谐共融关系。客户们看到的是满意，而我们做的是走心。 山推服务工程师与SD34推土机 开山即铺路，遇水必架桥，每一项工程建设都离不开工程机械的鼎力支持。而在客户看来，只有动
“新蜂力”寓意华铁大黄蜂事业发展的新动力，旨在吸纳优秀的应届生，培养城市运维设备租赁领域的专业人才，为企业注入创新动力。自2021年启动以来，大黄蜂团队吸引了1000多名充满梦想和才华的实习生，经过几年培养，大批同学已成为业务骨干和基层管理者，为公司发展提供了有力支撑。 华铁应急优秀服务工程师赖昕源 在云南
编者按：“新蜂力”寓意华铁大黄蜂事业发展的新动力，旨在吸纳优秀的应届生，培养城市运维设备租赁领域的专业人才，为企业注入创新动力。自2021年启动以来，大黄蜂团队吸引了1000多名充满梦想和才华的实习生，经过几年培养，大批同学已成为业务骨干和基层管理者，为公司发展提供了有力支撑。 华铁应急华铁应急杨朋 在当今
一台动力强劲、省油可靠的施工利器——SD34推土机，一位富有责任心、工作严谨认真的服务技师，这就是构成山推高效施工组合中的主角与配角。不分孰轻孰重，唯有相辅相成、合作共赢，完美组成“你中有我，我中有你”的和谐共融关系。客户们看到的是满意，而我们做的是走心。 山推服务工程师和山推推土机设备 开山即铺路，遇水必架桥，每一项工程建设都离不开工程机械的鼎力支持。而在客户看来，只有动力
“新蜂力”寓意华铁大黄蜂事业发展的新动力，旨在吸纳优秀的应届生，培养城市运维设备租赁领域的专业人才，为企业注入创新动力。自2021年启动以来，大黄蜂团队吸引了1000多名充满梦想和才华的实习生，经过几年培养，大批同学已成为业务骨干和基层管理者，为公司发展提供了有力支撑。 华铁应急服务工程师骆俊杰 在工程机械
雷沃重工开展新能源装载机服务工程师专项培训 雷沃重工新能源装载机上市以来凭借高效的作业效率与超长续航，深受终端客户喜爱，产品交付不断。 为了给客户提供更高标准更高质量的维保服务，雷沃重工开展新能源装载机服务工程师专项培训，不断提高终端服务质量 专项培训现场 此次巡回赋能培训针对新能源电池、电路等高精尖核心技术难点以及新能源产品售后服务保养等展开专项攻坚培
“好的，我大概半个小时后到......”深夜12点，山推服务工程师们却被突然的手机铃声吵醒。这是他们的常态，也是他们的习惯，服务工程师们早已习惯手机24小时待命模式，因为他们知道，客户的生产是不定时的，同时也是最重要的，绝对不能被耽搁。 深夜，山推服务工程师为用户检修设备 一到现场，客户便向山推服务工程师描述现场情况。在场的机手无一不是油装设备专家，但面对电装产品的各种电器电
弹指一挥间，Ihsan加入临工服务团队6个月了。作为新鲜血液，他快速学习的能力和认真负责的态度很快获得了客户的认可和称赞。 临工印尼服务工程师 入职伊始，Ihsan以初学者的心态，积极投入产品知识学习和业务能力提升，凭借虚心好学的态度和自身丰富的经验积累，他很快就掌握了SDLG系列产品配置和结构特点，并合理使用临工数字化系统快速查询配件和产品资料等信息，工作效率迅速提高。
没有轮子的三一起重机 近日，三一服务工程师喻立祥接到了一个特殊的召请：有一名客户想尝试在岸边直接安装起重机的上装部分。 这样的需求让喻立祥惊讶不已，原来，客户长期在福建宁德霞浦的码头边定点作业，设备完全不需要移动，为了节约成本才想到了这个主意。 没有轮子的三一起重机 喻立祥说：“这个事情听起来简单，但实际上充满了巨大的挑战。”接到任务后，他第一时间前往现场考察，立
挥手告别炎热的夏季，我们带着辛勤的汗水和明朗的笑意，迎接金秋送爽的新篇章。这是新的起点，我们怀揣着新的目标，带着对客户的满腔热忱，全力以赴奔赴未来。 十月的天气总是阴晴不定，说变就变，一场秋雨突袭后，让原本就因故障停工的汪老板增添了更多的烦恼。山推的服务工程师能不能在这样大雨的天气赶到现场、设备能不能在短时间内维修好……汪老板正忧愁不已的思绪被电话所打破。“差不多还有半小时就到了，你们稍微等
三一电动重卡行业独家的驻场服务，专属服务团队X配件随行X24小时全时段响应，服务工程师秒速响应，提供“一对一”管家式服务，为用户运营致富提供实实在在的保障。 三一电动重卡服务维修工程师 今年中秋、国庆8天长假，在万家灯火团聚、休闲出游的假日里，有这样一群三一电动重卡服务“战士”，离家万里，坚守一线，坚持工作不断档，坚守岗位不松懈，全力保障客户车辆的正常运行，驻场驻点，随叫随到
三伏炎蒸，汗流如雨。黔贵群山，绵延万里。 八月上旬，山推挖掘机服务工程师张奇政对我司忠实客户兰总的SE260LC设备提供点检服务。 山推挖掘机服务工程师张奇政为客户服务 张工到达现场后，了解到客户设备主要用于修路装车作业，在此基础上，他对客户设备的动力系统、空调系统、整机性能等进行了全面检查，并对散热器进行了清洗。 山推挖掘机服务工程师张奇政 由于
在海南的商砼圈里，文经文是一位小有名气的人物。许多当地的混凝土老板见到文经文，总会客客气气叫一声“文师傅”。虽然他仅仅只是一名普普通通驻守在海南的三一服务工程师。 为客户站了13年岗 2010年，文经文刚进三一的时候，还是一个年轻的小伙子。由于技术考评非常不错，公司调派他去海南，任职当地的售后服务工作。还是毛头的文经文以为只是吹吹三两年椰风就会回家，可没想到，海南是一个长夏无
四年前，覃彦傧还是一名海员，在远洋船上做机修工作。四年后，他已是山东临工一名优秀的服务工程师，在自己的新航道上做得风生水起。 山东临工服务工程师覃彦傧 四年前，刚刚入职山东临工代理商广西鑫临沃的覃彦傧没有工程机械从业经验，吃了不少苦头。但他从不气馁，明白勤能补拙的道理，常常早来晚走，在公司埋头钻研产品特点和维保知识。还积极和老师傅一起出工，参与实战，积累经验。
素叻他尼是泰国南部的经济重镇，这里雨水充沛、光照充足、常年高温的气候孕育了丰富的物产，棕榈园、橡胶林等经济作物分布广泛。JIRACHOK是山东临工泰国经销商素叻他尼分公司的服务经理，承担着南部区域的服务、配件销售等工作。 临工泰国服务工程师风采 安排完团队一天的工作计划后，JIRACHOK 去拜访一位拥有8台临工设备的客户。经过2个小时的车程，一座大型棕榈油加工厂映
近日，中联重科应急装备公司服务工程师田降任受邀到邵阳市消防救援支队装备业务大讲堂授课，主讲中联牌举高类车辆工作原理及操作应用。 中联重科应急装备服务工程师受邀到邵阳市消防救援支队装备业务大讲堂授课 参训学员是一批来自邵阳市消防救援支队指战员、驾驶员。针对学员对车辆的熟悉程度，田工为大家量身定制了一套“理论授课+实操实训”的培训方案。 理论授课环节，重点讲授举高类消防车结构
五月是花开的季节、挚爱的季节、感恩的季节、劳动的季节；五月繁花似锦，绿荫如海，一切都显得那么热情洋溢，生机盎然。 在这个劳动的季节，很多人都踏上家乡返程旅途。此时，正在返乡途中的三一服务工程师邓铁男，接到了客户电话，准备在五一节假日期间完成掘锚机安装调试，假期结束后设备将立即投入生产。 工作中的三一服务工程师邓铁男 在得知客户需求后，毅然放弃休假，原路返回，及时前往客户
山东临工西非代理商STRONG公司一直秉持服务至上、品质为先的宗旨，致力于为客户提供优质的产品和服务。 以优质服务为客户纾困解难，临工西非服务工程师风采 以优质服务为客户纾困解难，临工西非服务工程师风采 优质的服务离不开专业的维修技能，在STRONG的服务队伍中，贾师傅是一位拥有10余年从业经验的服务工程师，他不仅拥有过硬的技术水平，更重要的是，他有一颗充满责
弹指间，来自加里曼丹的工程师Jaya已服务临工产品第10个年头，就是这样一位用点滴服务，守护客户的服务工程师，用他十年如一日的贴心服务，为印尼酷暑下的临工客户送去了阵阵清风和可靠保障。 来自加里曼丹的工程师Jaya 临工工程师Jaya与客户合影 翻山越岭趟河跨海，对常人而言可能不可想象，但对于生在千岛之国印尼的Jaya来说早已习以为常。炎炎烈日百里之
位于宁夏和内蒙古交界处的贺兰山气势雄伟，犹如万马奔腾。其中贺兰山北段以煤藏丰富而闻名。当地的几家煤炭企业与卡特彼勒代理商易初明通已经合作了十几年之久。 多年来，客户对Cat®（卡特）设备和发动机的高效和耐用一直非常认可。好产品加好服务，才能持续赢得客户口碑。由于煤矿开采工况和产能的需要，几家客户拥有共近百台Cat中大型挖掘机和用于钻机的Cat发动机。易初明通宁夏公司依据这些客户公司的
厚道鲁商、匠心精品。山推股份作为中国工程机械行业的标杆企业，一直以来致力于为客户提供可靠、优质的产品，以真诚的服务为客户创造最大的价值。不仅推土机在行业内有着巍然不动的领军者地位，近年来以压路机、摊铺机为代表的山推道路机械也充分发挥自身技术及优势，孜孜以求地在研发、制造、用户需求等方面推进革新，已然声名鹊起，逐渐得到了无数用户的百般拥趸。 山推摊铺机 品牌担当 实力超群
一重机高级服务工程师张向向 张向向，三一重机高级服务工程师，浙江成峰宁舟服务主任，三一集团2022年度优秀服务工程师获得者，当地大名鼎鼎的“台风逆行者”。 2020年7月30日，13级台风“黑格比”快速逼近浙江沿海，政府机构发出相关预警，要求所有海上作业船只立即返岗。 台风来临前，6台三一挖掘机正在一艘绞吸船上。下午5点，船上1台挖掘机因灌入海水突然停机，一侧无法进料。客户急电张
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