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雷沃重工2023年度满意度调查开始啦！
倾听用户心声，关注用户体验，向用户提供更高品质的产品及服务是小松事业不断发展的原动力。2018年12月期间，在广大的小松用户的大力支持下，小松中国顺利完成了“小松满意度调查”，有2357名用户向我们传递了心声，对小松产品、销售、服务、零件、修理等五大方面给出了自己的评价。您的宝贵意见和建议已经反馈给了小松生产、销售和售后服务各部门，我们将进一步调查、自省和改善工作中的不足，以提高今后小松用户的体验
中国工程机械工业协会用户工作委员会年会暨施工技术与设备应用技术交流会，于2015年12月16日—18日在南宁市成功召开了，出席会议有中国工程机械工业协会领导、行业专家、自全国各地的用户会员代表、工程机械企业代表和在服务一线涌现出的用户满意服务明星、用户满意服务明星班组、用户满意杰出管理者等出席了会议。 本次会议得到了广西建工集团建筑机械制造有限责任公司领导的高度重视和大力支持，在此表示衷心感谢！下
凭借东风力，直上青云端！借助2014年上海宝马展，11月25日，徐工集团2013-2014年度用户满意度颁奖隆重登场。此次活动共现场颁发一等奖2名，二等奖4名，另三等奖20名展会后联系用户，奖励金额高达6万元。再次向广大用户宣告徐工实施用户满意度调查的决心，积极兑现向用户的奖励承诺，彰显徐工诚实守信精神。 以市场需求为导向，以顾客满意为关注焦点是徐工集团质量管理的基本原则，也是质量经营的核心。 徐
2012年10-11月，中国质量协会对混凝土机械、路面机械、起重机械等八大类主导产品进行了用户满意度测评。在对1089位客户的详细调研后，中质协出具的调研结果显示，三一泵送事业部、路机事业部、港机事业部、起重机事业部、上海三一科技、沈阳重装、北京桩机旗下的共七大类产品均居客户满意度行业首位。挖掘机械以微弱差距，屈居行业第二。 ■客户满意度七项第一 泵送产品坐稳头把交椅 2012年，客户开工率普遍
2012年10-11月，中国质量协会对混凝土机械、路面机械、起重机械等八大类主导产品进行了用户满意度测评。在对1089位客户的详细调研后，中质协出具的调研结果显示，三一泵送事业部、路机事业部、港机事业部、起重机事业部、上海三一科技、沈阳重装、北京桩机旗下的共七大类产品均居客户满意度行业首位。挖掘机械以微弱差距，屈居行业第二。 2012中国质量协会满意度调查 三一七项第一 客户满意度七项第一 泵送
中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械工业协会用户工作委员会于2012年对全国土方、起重机械等产品进行了用户满意度评价调查。通过调查了解用户对产品质量和服务质量等指标的评价，不断满足用户增长的需求，维护用户利益和提高市场竞争力。本次调查涉及全国31个省市工程机械企业和个人用户，主要企业53家。塔式起重机调查覆盖了全国31家塔机企业的3 599台塔机产品。施工升降机调查覆
中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械工业协会用户工作委员会，于2011年对全国混凝土机械、筑养路机械、高空作业机械、钢筋机械产品进行了用户满意度评价调查，以测量产品在用户中的满意度水平，收集用户对质量改进、服务改进的意见和建议。本次调查是针对2009年以来，用户购买和使用的混凝土机械、筑养路机械、高空作业和钢筋机械等4大类17种产品进行的，通过信函和电话调查，回收大量
为了促进建设机械行业产品质量与服务质量的提高，发挥用户监督作用，维护用户的合法权益，我会自成立以来，每年向社会公布各类不同建设机械产品的用户满意度评价调查结果，在社会上引起强烈反响，深受广大用户和企业欢迎与好评，对推动行业整体质量水平的提高起到积极作用。 遵照中共中央、国务院关于“今后要改变方式，由市场和用户去评价企业及其产品优劣”的指示精神， 按照《质量振兴纲要》和实施“用户满意工程”的要求，
【第一工程机械网讯】近日，记者从中质协获悉，柳工挖掘机2010年用户满意度指数再创新高，同比提高4.56分，用户感知价值提升近22%。这一成绩的取得，是柳工坚持技术创新、提高质量管控、关注制造细节的结果，也是柳工始终坚持客户导向的最好回报。在激烈的市场竞争中，柳工始终坚持"品质成就未来"的核心价值观，通过对先进设备、技术、工艺的引进、消化和应用，提高产品的制造能力、质量控制能力和成本控制能力，形成
（来源于中国工程机械工业协会）
近日，中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械工业协会用户工作委员会年会在成都隆重召开。会上公布了2012年度用户满意产品、满意服务企业及塔机用户满意10强等评选名单，对到会的企业代表、个人以及连续三次以上获得用户满意产品称号的企业进行了表彰。据悉，2012年全国质量月的活动主题为“贯彻《质量发展纲要》，推进质量强国建设”。中国质量协会工程机械分会、中国工程机械工业协会用
随着中国从增量市场逐渐进入存量市场，老客户对于企业的意义越来越重要，因为新的客户流量变得匮乏，留住老客户才有未来。为此每家企业都开始重视客户反馈，每年花重金请第三方调查机构测量客户满意度。 测量客户满意度，目的是为了评估客户回头率，并发现企业在产品、服务和配件供应等方面存在的问题，以便及时改进，赢得更多回头客。在客户体验的时代，客户已经成为企业最重要的资产，回头客增加，客户资产就会
进入存量市场，企业都非常关注客户的反馈和回头率，每年都花重金委托第三方公司调查客户满意度，希望通过客户满意度来评估客户黏度和客户回头率，因为老客户的回头率对企业的可持续发展十分重要。 客户的满意度只是一种评分！ 可是，客户满意度的结果真的可以反映客户回头率？常见的情况是，客户满意度的评分很高，高到公司管理层都觉得不可信，因为客户回头率与客户满意度没有多少相关性。
中国工程机械工业协会用户工作委员会2022年年会因受疫情影响于12月24日以线上和线下相结合的形式成功召开，线下会场设在河北廊坊中国建筑科学研究院有限公司建筑机械化研究分院。共吸引了来自生产制造企业、行业协会、施工企业用户及行业媒体等108位代表参加。 2022年中国工程机械工业协会用户工作委员会年会 2022年用户工作委员会根据《中共中央 国务院关于开展质量提升行
2021年前三季度因疫情和市场的影响，专用车行业正经历着艰难的阶段。如何更好的了解客户、服务客户，这是各家专用车企业在此期间必须持续关注与努力的方向。 瑞江罐车携手国内知名市场咨询机构，历时3个月对全国范围内的瑞江罐车用户进行多维度的满意度调研，整体客户满意度达到全国范围内行业领先。 瑞江罐车在今年3月完成品牌升级，定义了“瑞江罐车”品牌；8月28日，则完成了行业首座灯塔工厂
中国工程机械工业协会用户工作委员会2019年年会于12月20日在常州成功召开，会议以《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》和《工业和信息化部办公厅关于做好2019年工业质量品牌建设工作的通知》等文件为指导，以“推动质量提升、实现用户满意”的市场质量观念在工程机械行业中开展质量提升行动，以“质量诚信，用户满意”为主题，面向行业公开发布了《2019年混凝土机械、筑养路机械、高空作业机械和旋挖
中国工程机械工业协会用户工作委员会 2018 年会于 11 月 26 日在上海成功召开，会议以《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》为指导，以“推动质量提升、实现用户满意”的市场质量观念在工程机械行业中开展质量提升行动，以“质量诚信，用户满意”为主题，面向行业公开发布了《2018 土方、起重机类机械和叉车的用户满意度评价调研结果》。用户工作委员会自 2003 年 3 月成立 15 年来
助力客户成功，是沃尔沃集团一直以来恪守的价值观之一。凭借出色的产品品质与服务，大沃在去年曾被《福布斯》杂志评为全球最受信赖的企业之一。但得到这样出色的成绩并非一帆风顺，沃尔沃智利公司的客户满意度排名曾一度位居倒数第二。 维修人员与机械 2015年，沃尔沃智利公司的工作氛围并不能称之为“愉快”。员工之间的信任微薄，大家遇到问题时倾向于推卸责任，并将问题归咎于他人，导致实际交付的服务往往和客户的期望
近日，中国工程机械工业协会用户工作委员会（以下简称用户委）发布了《2014年土方机械、起重机械用户满意度报告》。报告显示，施工升降机满意度得分最高，汽车起重机得分最低，这些显示不同工程机械产品用户的满意度发生了变化。 本次针对2012年以来用户购买和使用的装载机、挖掘机、平地机、推土机、汽车起重机、塔式起重机、施工升降机等产品进行调查，共涉及7大类产品17473台。调查涉7大行政区域、全国31省市
近期，中国质量协会用户满意度调查报告显示，2012年三一挖掘机服务满意度以90.4分高居榜首，位列行业第一。自2010年起，三一挖掘机服务满意度连续三年蝉联行业第一，中国服务第一品牌的地位更加稳固。 本次测评针对挖掘机终端用户进行，从售后服务政策、服务及时性、保养维修质量、服务网点、配件质量等多个方面进行评价。测评对象主要包括三一及行业内主要的6大知名外资品牌。三一挖掘机整体售后服务质量总体得分9
2012年12月，中国质量协会用户满意度调查中心公布，2012年三一挖掘机服务满意度以90.4分高居榜首，位列行业第一。自2010年起，三一挖掘机服务满意度连续三年蝉联行业第一，中国服务第一品牌的地位更加根深蒂固。 据了解，本次测评针对挖掘机终端用户进行。测评对象主要包括三一及行业内主要6大知名外资品牌。从售后服务政策、服务及时性、保养维修质量、服务网点、配件质量等多个方面进行评价。最终三一挖掘机
近日，由中国质量协会组织的工程机械行业用户满意度调查落下帷幕。在混凝土机械、路面机械、起重机械等8大类工程机械主导产品的用户满意度调查中，三一获得“7项第一”、“1项第二”。这也是继2011年在12类产品用户满意度调查中，三一产品全部获评“数一数二”后，再次在此项权威调查中满载而归。 用户满意度连年第一 本次用户满意度调查由中国质量协会组织，从2012年10月开始，至2012年11月，历时两个月，
12月5日至7日，柳工举行2012年顾客满意度测评报告解读会，报告由中国质量协会用户委员会秘书长侯宝佳解读。为探测柳工产品在国际、国内市场的顾客满意水平，探知顾客对产品的感知及期望，柳工自2002年开始委托第三方调查柳工产品的顾客满意度水平，其中，2005年至今的顾客满意度测评由中国质量协会用户委员会实施。2012年，柳工有包括装载机、挖掘机、起重机、叉车、压路机5类产品线在国内市场实施顾客满意度
2012年11月29日，由中国质量协会用户委员会主办的全国实施用户满意工程推进大会在海口召开。集高可靠性、高效率、低碳环保等优越性能于一身的柳工履带式液压挖掘机得到客户广泛认可，在本次参评的众多产品中脱颖而出，被评为“2012年全国实施用户满意工程先进单位用户满意产品”。同时，柳工凭借其完善的服务体系及近乎完美的服务理念再次征服用户，在本次评选中柳工售后服务被评为“2012年用户满意服务。” 柳工
2012年全国土方、起重机械等产品用户满意度评价调查结果 1、调查背景与目的 为了促进工程机械行业产品质量与服务质量的提高，不断满足市场需求，发挥以用户为核心的市场导向作用，维护用户的合法权益，我会自成立以来，每年向社会公布各类不同建设机械产品的用户满意度评价调查结果，在社会上引起强烈反响，深受广大用户和企业欢迎与好评，作为施工企业选购产品的重要参考依据，对推动行业整体质量水平的提高起到积极作用。
制造精益管理显威力 2008 年，三一集团提出“SPS--三一生产方式”，以精益思想为指导的深层次制造变革随之启动；2011 年9 月20 日，三一集团获得“全国质量工作先进单位”称号；2011 年9 月24 日，三一产品荣获2011 年工程机械行业用户满意度测评结果8 项第一、4 项第二。用户心中的第一 “中国装备制造业的崛起”2011 工程机械行业用户满意度测评由中国质量协会和全国用户委员会发
记者近日从2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会获悉，目前我国自主品牌工程机械产品研发技术水平与质量性能提升迅速，其用户满意度普遍超过国外品牌，其中服务质量的用户评价比国外品牌高出10分（百分制）以上。 此次用户满意度测评由中国质量协会与全国用户委员会发起，以工程机械产品的直接用户为调查对象。今年7月至9月间，以传真和电子邮件的方式调查了全国近3000名用户，涵盖了混凝土机械、起重机械、
9月24日，在“中国装备制造业的崛起”2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会上，三一旗下泵车、拖泵、车载泵、搅拌站等8类产品获得自主品牌用户满意度第一，服务质量分值最高为其重要因素。据悉，此次测评由中国质量协会和全国用户委员会发起，本着“用户第一”的原则，依据产品特性及市场自身特点，调查了近3000多个工程机械产品的用户。测评范围为国内市场主流品牌，包括自主品牌和国外品牌。力求尽可能真实反
2011年工程机械行业用户满意度测评结果揭晓 三一产品获8项第一 2011年9月24日讯，“中国装备制造业的崛起”2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会在北京人民大会堂隆重召开。据悉，此次测评由中国质量协会和全国用户委员会发起，调查了近3000多个工程机械产品的用户。三一重工旗下泵车、拖泵、车载泵、搅拌站等8类产品获得自主品牌用户满意度第一。 自主品牌崛起 本次测评是由中国质量协会和全
中国质量协会24日发布的2011年工程机械行业用户满意度测评结果显示，国内市场14种主要工程机械中，除汽车起重机、履带起重机和压路机外，其他自主品牌工程机械用户满意度均超过国外品牌。 据中国质量协会用户部部长樊天顺介绍，此次测评涵盖了混凝土机械、起重机械、路面机械、铲运机械、桩工机械、挖掘机械等6类14种主要工程机械，调查对象为这些工程机械的直接用户，包括机械操作人员、维修保养人员和设备管理人员
12月7日-10日，中国质量协会工程机械分会、全国建筑机械设备用户委员会、中国工程机械工业协会用户工作委员会在广西南宁召开了“2010年先进质量方法推广交流会”。会上，公布了2010年全国起重机械和铲土运输产品用户满意度和服务用户满意度调查结果。山推推土机产品的质量和服务用户满意度指数名列前茅，被授予“用户满意产品”和“用户满意服务单位”荣誉，并荣获“产品质量调查连续八次评价用户满意”（1987年
2024年4月11日-12日，以“新机遇、新优势、新作为”为主题的“中国工程机械工业协会六届五次会员代表大会暨第二十一届工程机械发展高层论坛”在浙江盛大召开，太重集团作为协会会员单位应邀参加此次盛会。 中国工程机械工业协会六届五次会员代表大会暨第二十一届工程机械发展高层论坛 太重集团副总经理吴建华 本届论坛设置两场高层对话，来自工程机械行业重要企业的14位高层
近日，天津武清海关关长武剑先生、综合业务科副科长王坤女士一行来到戴纳派克（中国）压实摊铺设备有限公司，与戴纳派克中国区执行董事薄新艳女士进行了座谈，并向戴纳派克中国颁发海关总署授予的“中国海关贸易景气统计调查样本企业”的荣誉称号牌匾。 授牌仪式 中国海关总署贸易景气统计调查，是通过搜集进出口企业订单、成本、物流、在岗人员、对未来市场预期等信息，为编制海关贸易景气指数提供支持的
（1）农机购置与应用补贴政策实施推进会在浙江永康召开 2023年11月28—29日，农业农村部农业机械化管理司在浙江永康召开农机购置与应用补贴政策实施推进会，总结交流2021—2023年度政策实施情况，研究推进2024—2026年新一轮政策实施工作。 点评：2023年是上一轮3年农机购置补贴实施的“收官”之年，此次召开会议，对接下来来2024—2026年新一轮农机购置补贴政策的制定与实
近日，浙江三一装备有限公司获评了由中国海关总署授予的“中国海关贸易景气统计调查（出口）样本企业”称号，成为国内唯一一家获得该项殊荣的履带起重机制造企业。 中国海关总署作为进出口数据法定统计部门，每年通过对样本企业进出口数据统计调查来反映我国外贸发展趋势，样本企业名单是由国家海关总署审核确定。此次浙江三一装备有限公司获评，充分体现了国家海关总署和省市各级对公司全球化发展成绩的肯定和认可。
11月15日，英国贸易救济署发布公告，应英国企业JCB申请，对原产于中国的挖掘机发起反倾销和反补贴调查。 本次受调查的产品为11吨及以上，可实现360°旋转的履带式挖掘机。调查期为2022年7月1日至2023年6月30日，损害调查期为2019年7月1日至2023年6月30日。涉案产品的英国海关编码为8429521000。 本次受调查的产品为11吨及以上，可实现360&
附件下载：《关于开展2023年混凝土机械、筑养路机械、高空作业机械和旋挖钻机产品质量用户满意度评价调研工作的通知.pdf》
美国设备制造商协会 (AEM) 近日发布的一项针对 150 多家设备制造公司的新调查警告称，疫情爆发近三年之后，美国设备制造商继续面临供应链问题和持续的劳动力短缺现状。 AEM对 179 名设备制造高管进行了调查，内容涉及供应链中断和面临瓶颈的原因，及其对生产、交付周期和利润率产生的影响。调查还涉及组件的可用性和最佳库存水平，并询问高管针对这
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