2014宝马展上徐工举行用户满意度调查颁奖仪式
凭借东风力,直上青云端!借助2014年上海宝马展,11月25日,徐工集团2013-2014年度用户满意度颁奖隆重登场。此次活动共现场颁发一等奖2名,二等奖4名,另三等奖20名展会后联系用户,奖励金额高达6万元。再次向广大用户宣告徐工实施用户满意度调查的决心,积极兑现向用户的奖励承诺,彰显徐工诚实守信精神。
以市场需求为导向,以顾客满意为关注焦点是徐工集团质量管理的基本原则,也是质量经营的核心。 徐工集团坚持“以客户为中心”,牢固树立“用户永远是对的”经营理念,坚持每年开展用户满意度调查活动,采取随销售主机产品发放调查问卷和公司网站公开问卷调查的方式进行,对每个有详细信息的回函,我们都会邮寄精美纪念品一份,积极搭建与用户沟通的桥梁,践诺“满足超值需求,效力社会进步”的经营宗旨。通过调查,广泛收集用户的意见和建议,持续改进产品、服务和营销质量,全方位品牌服务踏遍大江南北,产品用户满意度逐年提高,特别是在“三个更加注重”经营思想指导下,在全体徐工人的的共同努力下,公司2014年用户满意度达到九十多分。
感谢广大客户对徐工的支持和厚爱。希望广大客户一如既往地关注徐工、支持徐工,填写调查问卷或登录徐工网站,积极参与徐工集团每年度用户满意度有奖调查,将您对徐工的意见和建议反馈给我们。我们一定真诚地对待客户,积极地处理好客户反馈,以客户满意度数据为定量指标,以客户反馈处理为定性措施,做到事半功倍,真正实现“我满意了,客户也满意了”双赢目标。
责任编辑:Eason
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