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随着中国从增量市场逐渐进入存量市场，老客户对于企业的意义越来越重要，因为新的客户流量变得匮乏，留住老客户才有未来。为此每家企业都开始重视客户反馈，每年花重金请第三方调查机构测量客户满意度。 测量客户满意度，目的是为了评估客户回头率，并发现企业在产品、服务和配件供应等方面存在的问题，以便及时改进，赢得更多回头客。在客户体验的时代，客户已经成为企业最重要的资产，回头客增加，客户资产就会
进入存量市场，企业都非常关注客户的反馈和回头率，每年都花重金委托第三方公司调查客户满意度，希望通过客户满意度来评估客户黏度和客户回头率，因为老客户的回头率对企业的可持续发展十分重要。 客户的满意度只是一种评分！ 可是，客户满意度的结果真的可以反映客户回头率？常见的情况是，客户满意度的评分很高，高到公司管理层都觉得不可信，因为客户回头率与客户满意度没有多少相关性。
中国工程机械工业协会用户工作委员会2022年年会因受疫情影响于12月24日以线上和线下相结合的形式成功召开，线下会场设在河北廊坊中国建筑科学研究院有限公司建筑机械化研究分院。共吸引了来自生产制造企业、行业协会、施工企业用户及行业媒体等108位代表参加。 2022年中国工程机械工业协会用户工作委员会年会 2022年用户工作委员会根据《中共中央 国务院关于开展质量提升行
中国工程机械工业协会用户工作委员会年会暨施工技术与设备应用技术交流会，于2015年12月16日—18日在南宁市成功召开了，出席会议有中国工程机械工业协会领导、行业专家、自全国各地的用户会员代表、工程机械企业代表和在服务一线涌现出的用户满意服务明星、用户满意服务明星班组、用户满意杰出管理者等出席了会议。 本次会议得到了广西建工集团建筑机械制造有限责任公司领导的高度重视和大力支持，在此表示衷心感谢！下
中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械工业协会用户工作委员会于2012年对全国土方、起重机械等产品进行了用户满意度评价调查。通过调查了解用户对产品质量和服务质量等指标的评价，不断满足用户增长的需求，维护用户利益和提高市场竞争力。本次调查涉及全国31个省市工程机械企业和个人用户，主要企业53家。塔式起重机调查覆盖了全国31家塔机企业的3 599台塔机产品。施工升降机调查覆
2012年全国土方、起重机械等产品用户满意度评价调查结果 1、调查背景与目的 为了促进工程机械行业产品质量与服务质量的提高，不断满足市场需求，发挥以用户为核心的市场导向作用，维护用户的合法权益，我会自成立以来，每年向社会公布各类不同建设机械产品的用户满意度评价调查结果，在社会上引起强烈反响，深受广大用户和企业欢迎与好评，作为施工企业选购产品的重要参考依据，对推动行业整体质量水平的提高起到积极作用。
中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械工业协会用户工作委员会，于2011年对全国混凝土机械、筑养路机械、高空作业机械、钢筋机械产品进行了用户满意度评价调查，以测量产品在用户中的满意度水平，收集用户对质量改进、服务改进的意见和建议。本次调查是针对2009年以来，用户购买和使用的混凝土机械、筑养路机械、高空作业和钢筋机械等4大类17种产品进行的，通过信函和电话调查，回收大量
【第一工程机械网讯】近日，记者从中质协获悉，柳工挖掘机2010年用户满意度指数再创新高，同比提高4.56分，用户感知价值提升近22%。这一成绩的取得，是柳工坚持技术创新、提高质量管控、关注制造细节的结果，也是柳工始终坚持客户导向的最好回报。在激烈的市场竞争中，柳工始终坚持"品质成就未来"的核心价值观，通过对先进设备、技术、工艺的引进、消化和应用，提高产品的制造能力、质量控制能力和成本控制能力，形成
2024年4月11日-12日，以“新机遇、新优势、新作为”为主题的“中国工程机械工业协会六届五次会员代表大会暨第二十一届工程机械发展高层论坛”在浙江盛大召开，太重集团作为协会会员单位应邀参加此次盛会。 中国工程机械工业协会六届五次会员代表大会暨第二十一届工程机械发展高层论坛 太重集团副总经理吴建华 本届论坛设置两场高层对话，来自工程机械行业重要企业的14位高层
“油耗低、速度快、挖斗大、人性化。”这是湖南某建材集团负责人魏老板对山东临工E6550H挖掘机的评价。 山东临工E6550H挖掘机是一款高效、节能的工程利器。它凭借超强的动力，轻松应对各种作业挑战。大功率发动机与高扭矩储备，让重载作业效率更高，低转速工作区也能实现高效与低油耗的最佳平衡。此外，全电控液压系统让动作响应迅速，流量分配高效，大幅降低功率损失。独特的散热设计确保设备在持续
雷沃重工2023年度满意度调查开始啦！
10月25-27日，中国工程机械工业协会（以下简称：协会）在山东临沂组织召开了《液压挖掘机 排气污染物车载测量方法》(T/CCMA 0141-2022)、《轮胎式装载机 排气污染物车载测量方法》(T/CCMA 0142-2022)两项团体标准宣贯会。国家工程机械质量检验检测中心（以下简称：中心）作为两项标准牵头人受邀进行了标准解读、技术分享和实操培训。 合影
为贯彻落实国家环保排放政策的法规标准，根据《非道路移动机械污染防治技术政策》以及GB 20891和HJ 1014相关规定，加强对新生产机型出厂排放检查和在用符合性检查，规范工程机械产品排气污染物车载测量方法，提高车载法排气污染物测量的可操作性，并且根据工程机械行业企业对典型产品排气污染物车载法测试的实际需求，中国工程机械工业协会（以下简称：协会）于2023年10月25-27日在山东临沂组织召开了《
在刚刚结束的澳洲规模最大工程机械展会（DDT），徐工“3D找平”平地机引来热切关注，这是徐工第一次面向海外市场推广搭载3D自动控制系统的智能化产品，让这届的澳洲展会刮起浓浓科技风。 徐工工程机械产品 3D找平技术在行业内已不算稀奇，从精细铣刨时的深度控制、到摊铺厚度的智能测量，在对平整度要求极高的高等级道路施工中，3D找平系统作为数字化施工技术中的代表，逐渐展现出简便、实用、
《非道路移动机械用柴油机排气污染物排放限值测量方法》GB36886-2018 一、检测目的 根据 GB36886-2018《非道路柴油移动机械排气烟度限值及测量方法》、GB3847-2018《柴油车排气烟度排放限值及测量方法》的规定，对机械排放造成的污染进行监测和测定。 二、适用范围 标准适用于在用非道路柴油移动机械和车载柴油机设备的排气烟度检验。新生产和进口非
附件下载：《关于开展2023年混凝土机械、筑养路机械、高空作业机械和旋挖钻机产品质量用户满意度评价调研工作的通知.pdf》
在位于德国伊勒河畔基希多夫的利勃海尔工厂，其零部件产品部门越来越关注传感器解决方案及其在液压缸中的高效使用。其中关注的驱动因素是油缸内的力测量。 当需要对液压缸内的力进行精确和动态值测量时，这就能体现出它的优势。在监测挖掘机和起重机的负载时就是这种情况。通过这种方式，可以避免起重机操作过程中的危险情况，并提高机器的运行效率。一般情况下油缸中的主要受力是通过油压间接确定的，但这些测量值很容易因
2022年9月8日，经中国工程机械工业协会（以下简称“协会”）批准立项，由中国工程机械工业协会质量工作委员会（以下简称“协会质工委”）组织的《液压挖掘机 排气污染物车载测量方法》和《轮胎式装载机 排气污染物车载测量方法》两项团体标准编制启动会暨草案研讨会在北京延庆成功召开，本次会议采用线上和线下结合方式进行。 该会议是在非道路移动机械“国四”排放标准即将于2022年12月1日正式实
我们鼓励员工追随自己的热情，在喜欢的岗位上不断成长或尝试新的角色，只需了解宏信人的几个故事，你将会发现每一段成长都很独特。而且收获巨大，你的宏信之旅将会怎样？ 今天我们要认识的宏信人来自道路工程的吴工，大国小路，每一条道路都是筑路人的心血。小路大道，每一次项目交付都是宏信建发的态度。我是来自道路工程的，一名测量小兵在宏信建发这个大平台上，在大大小小的项目中，“冲锋陷阵”追随时代最强音，建设美
今天小欧要讲个安徒生的故事，此安徒生非写故事的安徒生，他是丹麦一家从事高空作业平台租赁公司的AO Materiel首席执行官。公司成立于2001年，至今已经成立21年，经过多年的发展，现在产品和服务遍布全国各地。对于成功的法宝，他表示：“高空租赁行业中，客户满意度才是关键。” AO Materiel首席执行官安徒生 AO Materiel公司从零开始，经过二十多年发展壮大，如
第4届日本“建设、测量生产率改善展(CSPI-EXPO)”计划于2022年5月25日-27日在日本千叶幕张国际展览中心举办,小松制作所将携手株式会社EARTHBRAIN共同参展该展会。 CSPI-EXPO是以日本经济产业省、国土交通省、环境省数字化厅为后援单位主办的,是工程机械界・测量界的新型及先进机械、设备、技术、服务齐聚一堂的展会。 日本“
2020年12月，位于武汉的某万达广场盛大开业：其紧邻国家级湿地公园，具有17万余平米的商业体量，2000余个停车位，数百家人气品牌，成为当地首家品牌最全、业态最丰富的城市综合体，填补了该区高端商业广场的空白。 万达广场效果图 该项目占地53400余平米，为了完成如此宏大的建筑建设，设计单位设计了开挖周长为700余米，面积30000余平的两层地下室基坑。 基坑简单的说就
编者按，今年是党的二十大召开之年，是“十四五”规划承上启下的重要一年，也是山河智能高质量发展之年。在这具有重要意义的关键一年，山河智能涌现出一个个勤奋工作、默默奉献的先进人物，他们来自平凡的岗位，却用不平凡书写着丰富多彩的人生，追逐梦想永不停步。《山河匠心》栏目带我们一起走近这些励志的“山河人”，倾听他们平凡又生动的故事。 “您是公司的客户，有问题您直接Call我们就行了。”作为山河智能挖掘
孙永江，于2018年12月24日加入内蒙众力东胜分公司，经过几年的历练，从最初的服务工程师已成为了一名优秀且更有担当的服务站站长，现就职于高头窑矿区。2021年，孙永江荣获“三一优秀服务工程师”称号。 三一服务工程师孙永江 为了能及时满足客户需求，为客户提供更加便捷的服务，孙永江义无反顾的选择驻矿。即使矿区食宿等各种条件艰苦，但他始终在服务岗位上任劳任怨，不抱怨，不退缩。几年
2021年前三季度因疫情和市场的影响，专用车行业正经历着艰难的阶段。如何更好的了解客户、服务客户，这是各家专用车企业在此期间必须持续关注与努力的方向。 瑞江罐车携手国内知名市场咨询机构，历时3个月对全国范围内的瑞江罐车用户进行多维度的满意度调研，整体客户满意度达到全国范围内行业领先。 瑞江罐车在今年3月完成品牌升级，定义了“瑞江罐车”品牌；8月28日，则完成了行业首座灯塔工厂
2021年第十四届全运会在西安举行，为了保障环境，除民生保障及重大项目外，涉土作业工地一律暂停施工，全运会结束之后的雨季也给施工带来一定影响，但柳工路机没有停止脚步，继而践行服务理念，持续提升满意度。 为保障柳工客户的设备能正常运行施工，应“急客户之所急，应客户之所需”，组织了包括操作手在内的38人开展了一次全方位的路机服务技术交流会。 柳工路机服务技术交
近日，利勃海尔齿轮加工技术有限公司进一步研发的齿轮测量软件正式公布亮相！此次软件最重要的突破是将两个测量步骤合为一体：倒棱测量现在集成在齿轮测量中。这对评估区域的自动采集，确保了过程的可靠性和测量结果的最高精度。此外，简化的数据输入和简洁明了的测量报告显示确保了易操作性。 此前，齿轮测量和倒棱测量是在不同的测量软件模块中分两步进行的。首先，通过连续扫描获取齿的整个横截面。在此基础上，测量技术
施工放样是日常施工中最常用的基础功能，传统的施工放样需要多人配合，耗时耗力不说，工作效率还不高，前期准备工作繁琐，需要提前从CAD图上提取需要放样点坐标，编辑成固定格式后导入普通全站仪才能到现场施工操作。 使用拓普康单人测量系统可以快速高效的直接导入CAD图，现场提取坐标进行放样，单人操作手薄可远距离控制仪器进行放样操作。 单人测量系统介绍 拓普康单人测量系统是利用测量机器人马达自动跟踪功能
【第一工程机械网 现场报道】为深入了解装修与高空作业机械企业及产品的市场表现，以第三方视角看待主要企业产品的市场评价结果，观测产品质量市场竞争力情况，中国工程机械工业协会装修与高空作业机械分会（以下简称：分会）委托中国建筑科学研究院有限公司建筑机械化研究分院牵头组建产学研团队，开展“高空作业机械领域主要机种产品用户满意度测评”（以下简称：测评）。【点击链接观看大会直播回放】 中国建
【第一工程机械网 现场报道】中国工程机械工业协会用户工作委员会2020年年会于12月8日在江苏无锡成功召开，会议以“质量跃升，用户满意”为主题，面向行业公开发布了2020年土方机械、起重机械和叉车用户满意度测评结果。 会议现场 中国工程机械工业协会用户工作委员会轮值主席、中国中铁股份有限公司工业设备部原部长沈平 主持上午会议 申锡机械集团董事长吴仁山致辞 在中国工程机械工业协会
聊起山东临工工程机械有限公司的“一全二创三结合”创新管理模式，山东临工装载机事业部总装一车间二级高级技师朱建华直言有收获感、有成就感，这是山东临工工会多年来促进职工技改创新的成果。 山东临工工会以创建职工信赖的职工之家为目标，奏响了职工满意与企业发展和谐双赢的美丽音符，促进了企业健康稳定发展。山东临工工程机械有限公司工会委员会被省总工会选树为2019年全省“十佳职工信赖的职工之家”。 授牌仪
今天介绍电子压力表、电子压力模块使用说明。常用的电子压力测量工具有电子压力表和电子压力模块两种工具。 电子压力表，电子压力表由三个部分组成，分别是（1）压力表表体；（2）转换接头；（3）快接接头。电子压力表量程可以进行选取，通过按压“UNIT”按钮可以在PSI、kgf/cm2、Bar和mH2O之间转换。电子压力表在使用之前需要进行“调零”，调零的时候如图所示需要将快速接头中插入快速插头一起配合使用
GB 36886-2018《非道路移动柴油机械排气烟度限值及测量方法》已于2018年12月1日正式实施，为了更好地贯彻实施GB 36886-2018强制性标准，使工程机械排气烟度测量方法可操作性更强，经中国工程机械工业协会(CCMA)(以下“简称协会”)立项批准，由协会质量工作委员会组织，国家工程机械质量监督检验中心牵头，行业主机企业参加，共同起草制定了包括液压挖掘机、装载机、推土机、压路机、非
中国工程机械工业协会(CCMA)(以下“简称协会”)于2019年12月10日—13日在山东济宁召开“土方机械 排气烟度测量方法”系列团体标准宣贯会，积极推动团体标准在行业企业内应用推广。来自国内外工程机械行业整机企业、发动机企业、检测机构、研究院所等60余家单位100余人参加会议。本次会议的宗旨是为贯彻《中华人民共和国环境保护法》和《中华人民共和国大气污染防治法》等国家法律法规，统一非道路移动工
中国工程机械工业协会用户工作委员会2019年年会于12月20日在常州成功召开，会议以《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》和《工业和信息化部办公厅关于做好2019年工业质量品牌建设工作的通知》等文件为指导，以“推动质量提升、实现用户满意”的市场质量观念在工程机械行业中开展质量提升行动，以“质量诚信，用户满意”为主题，面向行业公开发布了《2019年混凝土机械、筑养路机械、高空作业机械和旋挖
为深入贯彻《中华人民共和国环境保护法》和《中华人民共和国大气污染防治法》等国家法律法规，防治装有柴油机的非道路移动机械排放颗粒物对环境的污染，生态环境部和国家市场监督管理总局联合发布了GB 36886-2018《非道路移动柴油机械排气烟度限值及测量方法》，该标准已于2018年12月1日正式实施。 为了统一非道路移动工程机械排气烟度测量方法，以便更好地实施GB 36886-2018标准，经中国工
在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择拥有优质售后服务的企业。那您不禁要问，提供怎样的服务才能切实提升客户满意度呢?下面就一起直击徐工随车服务万里行的现场，揭秘徐工服务的制胜秘诀! 翻山越岭千金一诺，温情服务有品质心系客户无极限，品质服务十七载感恩相伴万里行，徐工随车2019全球质量服务万里行，燃
为了深入贯彻《中华人民共和国环境保护法》和《中华人民共和国大气污染防治法》等国家法律法规，国家生态环境部和国家市场监督管理总局联合发布了GB 36886-2018《非道路柴油移动机械排气烟度限值及测量方法》，该标准已于2018年12月1日正式实施。 由于工程机械行业的产品功能多样和技术特点，目前还没有统一的排气烟度测量方法标准，所以测量结果会出现较大差异，从而无法真实反映设备排气烟度的实际情况。为
“在阳光最丰盛的季节里，路面上一行“鲜亮”的黄色“宝马”徐徐前行，所过之处，崭新的沥青路面跃然黄土地之上。为了更好的服务客户，保障设备施工效果，“宝马随行，专业守护”2019宝马格客户关爱活动已正式拉开帷幕。” ——专访宝马格（上海）压实机械有限公司总经理王业锋 进入中国市场多年以来，数千台宝马格设备已然形成了中国公路建设的一支王牌舰队，而这些成绩都依赖着客户对宝马格产品和品牌的信赖
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