沃尔沃正式启动2017后市场客户关爱活动“沃就在你身边”

2017年5月18日,上海——沃尔沃建筑设备正式宣布,2017年客户关爱活动——“沃就在你身边”将时隔1年后,在沃尔沃建筑设备在华发展15年的里程碑前再度启航。本次客户关爱活动将分两个阶段进行,预计覆盖设备9000余台次,围绕“品质设备贴心管家”、“专业及时服务增值”和“超值配件优惠来袭”三大主题展开。

2017年沃尔沃建筑设备客户关爱活动——“沃就在你身边”

2017年沃尔沃建筑设备客户关爱活动——“沃就在你身边”

沃尔沃建筑设备客户关爱活动是沃尔沃后市场服务部门的重点项目。2012-2015四年间,沃尔沃建筑设备曾四次成功举办了客户体验升级活动,服务设备达到了近95000台次,在用户中间获得了很好的口碑,也得到了业内多方的肯定。本年度活动主题 “沃就在你身边”,谐音“我就在你身边”,充分展现了沃尔沃建筑设备后市场服务贴近用户,专业及时的特点。

“作为中国工程机械行业的领导品牌,沃尔沃建筑设备一直关注着工程机械市场对于后市场服务要求的变动与提升。多年来我们一直坚持深入后市场,提供更为专业完善的后市场服务,为广大客户保驾护航。在15周年这样一个特殊的时刻,我们希望进一步加强与沃尔沃设备用户的联系,维护双方长期建立的合作共赢格局。”沃尔沃建筑设备后市场与客户解决方案副总裁王亚东说道。

相较于往年的客户关爱活动,本年度的“沃就在你身边”活动三大主题共包含 15个子服务项目,涵盖设备体检、产品延保、移动服务站、操作手培训、二手设备、再制造产品、配件促销等多项新老内容,进一步满足了用户的后市场服务需求。在服务模式上,沃尔沃建筑设备提供了服务菜单供客户自主选择,满足客户定制个性化服务的需求。而在服务内容中,亦不乏创新亮点:首次推出的沃尔沃建筑设备“技术大师”设备巡检服务,将会为用户带来由沃尔沃层层选拔、专业认证的精英服务工程师提供的顶级设备检修服务;产品关爱延保、二手设备服务也是首次加入到客户关爱活动,将为新旧机用户提供更加全面的售后保障。除此之外,再制造产品也将进行巡回展出,并重点展示其产品和服务方案。

“15年来,回首过往,沃尔沃建筑设备与广大设备用户始终心手相连。相信在公司各部门和各经销商的共同努力下,本次“沃就在你身边”客户关爱活动能够持续改善沃尔沃建筑设备用户解决方案,进一步提升后市场客户满意度,也为中国工程机械行业提供值得信赖的产品服务。我们衷心希望活动能获得圆满成功。”王亚东总结道。(本文来自沃尔沃建筑设备)

责任编辑:Jefon

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沃尔沃建筑设备(上海)有限公司

沃尔沃建筑设备公司作为沃尔沃集团成员之一,是全球知名的建筑设备制造商。主要生产不同型号的挖掘机,轮式装载机,自行式平地机,铰接式卡车等产品。分别在瑞典,德国,波兰,美国,加拿大,巴西,韩国,中国和印度设有生产基地,业务遍及150多个国家。另外,其高效优质的客户服务和融资服务,满足了全世界建筑设备客户不断增长的需求。沃尔沃建筑设备依靠其强有力的经销商网络和最近推出的租赁服务,在全球提供专业产品和服务。这些产品被广泛应用于市政建设,能源开采,林业开发以及环境保护工程等。在欧洲和美洲,沃尔沃建筑设备公司具有悠久的历史和举足轻重的地位。但随着近几年全球经济一体化的趋势,公司逐步加大了在亚洲,南美洲以及东欧市场的投资额。例如沃尔沃建筑设备(中国)有限公司,沃尔沃建筑设备(韩国)研发中心,沃尔沃建筑设备(波兰)有限公司和沃尔沃建筑设备(前苏联)有限公司。沃尔沃把其一贯坚持的严谨、务实而又人性化的理念充分融入于所有产品的设计和生产中。使得沃尔沃的产品无论在质量,安全性能、价格以及售后服务上,都得到业界同行和客户的首肯与青睐。  这些年来,沃尔沃建筑设备全球研发人员还在积极创新,开发新的工艺和技术,极大地减少了产品维修的成本,从而使沃尔沃在全球市场上更具优势和竞争力。1995年,沃尔沃建筑设备成为沃尔沃集团全资子公司。同年,沃尔沃建筑设备成功收购了生产轻型工程机械的法国Pel-Job集团。1997年,又合并了加拿大平地机生产商Champion公司。1998年5月,再一次将韩国三星重工业建筑设备公司收入旗下。  2007年初,沃尔沃建筑设备公司完成了对中国工程机械主要企业—山东临工工程机械有限公司(山东临工)70%股权的投资。2007年4月底沃尔沃建筑设备全球收购了英格索兰公司的道路发展部,进一步完善了产品系列,沃尔沃建筑设备的客户群和分销网络也获得了进一步扩大。在中国,沃尔沃建筑设备(中国)有限公司于2002年3月成立,总部设在上海。新工厂位于上海浦东金桥出口加工区,于2003年3月开始投产。投产初期以生产履带式挖掘机为主。2003年4月14日第一台中型挖掘机VOLVOEC210B成功下线,2004年4月26日第一台小型挖掘机VOLVOEC55B成功下线。  2004年8月20日,沃尔沃建筑设备(中国)有限公司与上海金桥出口加工区签定了二期土地使用权转让合同。新土地面积为60,000平方米,毗邻沃尔沃建筑设备(中国)有限公司金桥工厂,新厂区面积将是原来的两倍,用于满足沃尔沃建筑设备在中国的长期业务发展的需要。
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