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突如其来的疫情，打破了所有的欢乐，没有热闹的团聚，只有众志成城抗疫情!作为一家有社会责任的企业，柳工积极为全国疫情防控工作提供援助，同时齐守共筑疫情防线，全面动员战“疫”力量，做好针对新型冠状病毒疫情的防控工作。随着众多工业企业逐步复产，柳工现已全面复工，在确保员工生命安全和身体健康的前提下，稳定企业生产经营有序展开。而在国内外服务和销售一线，柳工有着一批不畏艰难、逆流而上、开拓市场、服务客户的将
随着中国经济发展放缓，工程机械市场的竞争慢慢地开始从新机销售市场转向后市场，每家企业都清楚，市场上的设备保有量已经十分巨大，期望着新设备销量继续增长已经越不现实，要保持可持续发展，企业就必须关注后市场，即设备销售之后衍生出来的维修与服务、配件、租赁、二手设备和再制造业务等，未来市场的增长点一定不在新设备销售，而是在后市场。 受环保政策的影响，中国工程机械后市场中的再制造和二手设备都存在很大的不确定
云视界是一款服务于工业场景下生产、经营和政府监管的多场景可视化工具。 基于根云平台强大的IoT能力，云视界将机器数字双胞胎与业务模型相融合，为工业领域带来全新的运营界面、展示界面、机器交互界面。 同时支持营销可视化、运营可视化、服务可视化、能源管理可视化等，深入企业经营和政府监管的方方面面。 截止目前，云视界已积累了众多标杆客户和成功案例。 树根互联 “企业疫情大屏” 正式上线 部分场景展
2020年注定是不平凡的一年，全国人民众志成城“战疫情“，正当各地还处于新型冠状病毒造成的大面积停工时，柳工服务“逆行者”已毅然踏上逆行之路。 快速响应 正确应对 疫情就是命令，防控就是责任!柳工始终坚持“守土担责“，从大年初三开始，装载机营销公司服务管理部就在第一时间组织成立疫情紧急应对小组，制定了《疫情防控期间上门服务操作》规程，主动为客户送上防护用品，并全国联动组织了多场客户现场顾问式的服务
日前，徐工5吨级装载机批量交付三秦大地某砂石料客户，这也是该客户第三次批量采购。 徐工装载机助力三秦大地矿山建设 据悉，此次采购的徐工装载机设备主要用于砂石料作业，客户批量采购徐工装载机设备，得益于徐工装载机高效、重载以及良好的品牌口碑和细致的售后服务，尤其是多铲30%的性能，更是让客户受益匪浅。 通过物联网实现服务前置，能够在后台帮助用户通过手机实现产品管理，实时掌握各个产品的运行状态，提
在经济高速发展的时期，增量市场需求强劲，企业有足够多的潜在客户，对于客户忠诚度的重要性并不十分在意。但是，当经济发展速度放缓，增量市场转变为存量市场，企业才开始认识到忠诚客户的价值：寻找新客户不仅成本高、风险大，而且实力较差、对价格更敏感，有些新客户以前购买的是其他品牌，这种“策反”换来的新客户代价也很高。与此相反，企业自己的很多老客户却没有变成忠诚客户，反而在慢慢地流失掉了。 1986年，
我在欧洲旅行时，发现欧洲的许多餐厅不大，很多时候餐厅老板或主厨会亲自出来迎接顾客，聊些家常，赞美客人的服饰，给人宾至如归的感觉。推荐菜肴时，厨师会介绍自己新创作的菜品，还会详细讲解菜里面选用的食材、做法和特色，不仅满足不同口味顾客的需求，言谈当中也吊足了顾客的胃口。 文章配图（图片来自网络） 西餐的份量不大却十分精致，很注重摆盘，漂亮的盘子上用生菜和花瓣装饰，还会用五颜六色的菜汁和果酱画出
春节将至，海内外工地一线，西筑售后服务工程师们仍坚守岗位，尽职尽责完成设备安调，保障每套设备如期依约交付。 浙江开程交钥匙服务团队现场工作中 在浙江、贵州、山东等设备安调工地，人声鼎沸，机器轰鸣。浙江开程、天台、嵊州“交钥匙”项目工地，30多名服务工程师坚守工地，“一条龙”服务，从设备发运、物料协调、现场管理到安装调试的各个环节，用专业的技能和高效的管理赢得客户好评。 开程工地客户现场赠
在重卡的市场营销战中，服务是竞争力，是品牌，也是口碑。近年来，华菱星马以不断提高用户满意度为主线，不断在服务及时性和有效性上下功夫，形成了具有华菱星马特色的“亲情服务”品牌，为整车销售提供了强有力的支撑。与此同时，2019年以来，华菱星马又大力推动销售服务一体化改革，进一步推动市场的开拓。市场销售已经不再是简单的买卖关系，而是围绕客户需求的全周期性的服务。在过去的一年，华菱星马经过对服务商的系统培
“我从小的梦想就是经商，经商能够带给我无以伦比的快乐与满足感。”穿着时尚卫衣和风衣的郭雪梅，并不是那种一眼惊艳的女孩儿，但言谈举止中，既有着大家闺秀的谈吐，又有着邻家女孩的亲和力。这些都要归功于她做村官三年的经验与当下管理码头货运的阅历。 郭雪梅 在很多人看来，一个女孩子，考个公务员、当个教师，从事稳定的工作，似乎是件非常好的选择。郭雪梅的家人最初的意愿也是如此。 但个性要强的郭雪梅始终以
为提升一线服务工程师交机服务水平，打造“售前、售中、售后”全生命周期服务的良好开端。近日，山东临工50名服务工程师齐聚甘肃兰州进行为期十天的服务工程师技能鉴定培训。 合影留念 山东临工营销公司副总经理兼服务部长常玉东、服务经理何洪辉、牛磊、培训老师尹玉强亲临培训现场。 全程 全心 全为您 培训中，山东临工营销公司副总经理兼服务部长常玉东对FOWA操作保养注意事项进行详细讲解，并通过现场实物对
2019年7月，在京召开的“经济形势专家和企业家座谈会”上，李克强总理肯定并高度赞许了王民董事长提出的要和战略供应商、配套商、经销商等中小企业成为“同盟军”，“共进退”的理念。在2019到2020跨年之际，徐工起重机械“金领机手”培训基地刚刚结束操机手培训，就又迎来了经销商、服务商服务人员的培训，为了更好地聚焦“专业、专属”特色服务品牌定位，打造“一应到底”的专业化、规范化服务，塑造起重机服务专家
恢弘志气谋发展，拨开云雾望未来。为系统梳理、复盘公司2019年经营管理的经验得失，前置科学做好2020年度工作铺排，2020年1月9日-1月10日，中地君豪建筑工程有限公司(以下简称“中地君豪”)“重质量•优服务•稳发展”2019年度工作总结会在顺德总部顺利召开。中地君豪董事长李东泽、联席董事长孟庆红等公司高管、总部各部门负责人以及区域负责人出席本次会议。 中地君豪2019年度工作总结大会
年关将至，刀剑入库，马放南山，辛苦一年的平地机大多也停工修整，等待春节后的大展拳脚。常言说的好“不怕使用，就怕不用”，这句话用在工程机械上也同样成立，冬季平地机的保养承上启下，对整机使用质量与寿命有着举足轻重的影响。 为给客户提供更加周到的服务，徐工平地机服务团队正如火如荼开展全国冬季温暖“再”行动服务走访活动，与客户、与机手沟通交流平地机冬季保养的方法与技巧，通过预防保养,为客户创造更大价值。
2019年12月26日，第八届日立建机经销商品牌管理会议在上海隆重召开，来自全国的经销商代表共计30余人再次相聚，在学习与交流中互通有无、开拓思路，探索品牌建设的新路径、新方法，为2020年品牌提升凝聚信心与动力。 第八届日立建机经销商品牌管理会议 中国事业开展20余年来，日立建机在产品制造、市场开发、多元化经营、服务体系构建等方面取得了突出成绩，成为深受中国客户认可的工程机械知名品牌。在品牌
12月31日，以“专注三十载 聚力赢未来”为主题的玉柴重工2020年营销服务大会在广西玉林召开，玉柴集团党委书记李汉阳，玉柴重工董事长严茂林、副总经理梁晓东及全体经营班子成员、各部门负责人、各驻外大区经理与来自全国各地的经销商汇聚一堂，从研发、营销、服务等方面入手全面透彻分析当前形势，共谋2020年市场营销工作。会议由玉柴重工副总经理梁晓东主持。 玉柴集团党委书记李汉阳 玉柴重工董事长严茂林
河南凯隆与朝阳建材合作以来，在小松产品改善、售后服务、技术交流等方面开展了一系列活动，一切以提高用户满意度为导向的服务方针，深受客户广泛好评。为了进一步深化双方合作，河南凯隆在朝阳建材再次开展了小松产品技术交流活动。 朝阳建材小松产品技术交流会 本活动由河南凯隆服务本部策划举办，活动受到小松(常州)工程机械有限公司的高度重视及大力支持，小松(常州)商品支援科蒋和平先生等受邀全程参与，并与朝阳
近日，山东省工业和信息化厅发布《2020年度山东省服务型制造“1+N”示范企业名单》(鲁工信产[2019]233号)，山东临工荣登榜单。 山东省服务型制造示范企业，是指在总集成总承包服务、产品全生命周期管理、供应链管理和信息增值服务四类领域中，从生产型制造向服务型制造转变的典型示范企业。本批示范企业全省仅有10家，山东临工凭借在供应链管理方面的优异表现成功入选。 2020年度山东省服务型制造示
近几年，随着建筑业市场的发展以及装配式建筑的不断推进，对建筑起重机械尤其是塔机的市场需求持续增长，制造企业产销两旺，施工企业一机难求的局面时有发生，服务企业在此期间获得了充分发展，外包服务市场在竞争机制下更趋合理，塔机外包服务企业强者愈强。上海庞源机械租赁有限公司(以下简称庞源租赁)无论是塔机台数还是总起重力矩都成为国内乃至全球塔机租赁领域的领头企业，他们的发展引人注目。 建筑机械化杂志近日采访了
居诸不息，寒暑推移。伴随着“双航母时代”的到来，2019年的尾声格外振奋人心，回首祖国70年漫漫征程，穿越世界屋脊的青藏铁路，连接东西南北的复兴车组，中国制造始终承载着祖国腾飞的期望。作为中国制造的一份子，雷沃与其他民族企业一同，从无到有，由弱到强，以产品创新与科技创新双轮驱动，不断向更高处攀登。 雷沃挖掘机施工 2019年，雷沃工程机械为中国乃至全球建设和采矿业等市场带来了先进、高效的施
为贯彻落实好国家有关安全生产的政策、法规，切实执行公司关于做好施工现场安全生产管理工作的有关要求，更好提高各代理商及安装团队安全管理水平和事故防范能力。12月19日—20日，南方路机搅拌学院安全管理年会在泉州召开，南方路机总裁左克力、公司高层领导、生产管理部门领导以及公司各区域代理商安全管理人员等100余名学员参加了此次安全管理年会。 年会现场 本次安全培训课程涵盖《浅析作业现场安全管理》
近日，18位来自三一挖掘机国内代理商的服务精英来到了昆山产业园，他们积极响应三一重机国际营销公司号召，作为首批国际服务资源池人员，参加《三一重机第一期国际服务资源池培训》。 三一重机第一期国际服务资源池培训 为深化集团“双化”战略，三一重机在海外筹备并建立了多个直营区域。董事长俞宏福先生指示，由国内优秀代理商选拔50名服务精英组建国际后备资源池，择优选派至海外区域。 本次学员技能过硬，但对
2019年12月16日，京津地区突降大雪，面对突至的天寒路滑，北京市高强混凝土有限公司新购买的8台法规搅拌车，顶着暴雪，从河北宣化顺利到达北京市通州区。 雷萨搅拌车 此时降雪在给大家欢乐的同时，也给北京市京圳汽车维修站交车检查带来了挑战。首先保证车辆及行人的安全，其次要在最短的时间内顺利确保新车交付接车检查，按期交付客户。 在接到紧急任务后，北京市京圳汽车维修站冒着大雪，趟在冰上，对搅拌车
12月6日，行业内首个供应链金融服务平台——三一“金票”供应链服务平台经过3个月的开发测试，日前正式投入运营。三一打造深度协同型商务体系达到了新的里程碑。 当天9点18分，“金票”平台正式开放注册。泵送事业部的供应商广州希普拓机电成为了第一家注册企业。上线首日，已有20多家企业线上完成了注册。 将供应链融资流程全部搬家线上 据悉，“金票”平台由三一集团内部孵化的湖南三一金票科技有限公
在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择拥有优质售后服务的企业。那您不禁要问，提供怎样的服务才能切实提升客户满意度呢?下面就一起直击徐工随车服务万里行的现场，揭秘徐工服务的制胜秘诀! 翻山越岭千金一诺，温情服务有品质心系客户无极限，品质服务十七载感恩相伴万里行，徐工随车2019全球质量服务万里行，燃
12月6日，三一集团旗下的“金票”供应链服务平台(以下简称：“金票”平台)正式投入运营。《证券日报》记者了解到，近年来，三一集团围绕供应链金融开展普惠服务，已取得相应成绩。 三一“金票”已上线 “金票”平台上线运行 今年以来，三一集团提出了朝向数字化转型的要求，加大对财务和业务的数字化改革力度，对基于供应链的业务流程进行深层次的信息化改造。12月6日，“金票”平台经过3个月的开发测试，正式投
当前，中国非常规气开发进入快速增长阶段，包括页岩气、致密气、煤层气等，油气勘探开发的复杂程度也在不断增加，风险和难度明显加大。如何进一步破解油气田勘探开发中面临的各种难题，提升服务技术水平？这是油气田行业发展面临的紧迫任务，也是康明斯作为全方位动力解决方案提供商的关注点。 日前，在2019年康明斯油气田市场客户研讨会上，康明斯现场发布针对油气田开发市场而推出的“五大升级”，获得来自中国油气田主机厂
自10月份开始，湖南湘松在全省范围内开展了“全托管，用无忧”第二届车辆巡检活动，应湖南铁军工程建设有限公司(以下简称“湖南铁军”)要求，12月6日当天，在湖南湘松公司就湖南铁军多家矿山车辆巡检结果进行交流。 湖南湘松巡检活动 本次会议邀请到了湖南铁军生产总经理王强先生、设备管理总经理杨计发先生、设备管理部长张迎春先生以及各矿山的项目经理出席，同时邀请了小松(中国)南部办大客户经理韩凤超先生
11月29日，玉柴2019年国六技能比武总决赛在玉柴总部举行，从各地预选赛中脱颖而出的20名玉柴服务好手展开激烈角逐。此次技能比武开启了玉柴国六服务保障的大幕，也开启了玉柴构建国六服务保障新优势的新征程。 玉柴2019年国六技能比武总决赛举行 理论+答辩+实践 多方面考核选手能力 玉柴机器国六技能比武总决赛采用“理论+答辩+实践”方式进行考核，理论考试部分主要包含国六法规(含OBD)、国六
经李克强总理签批，国务院日前印发《关于加强固定资产投资项目资本金管理的通知》(以下简称《通知》)。 《通知》指出，对固定资产投资项目实行资本金制度，合理确定并适时调整资本金比例，是促进有效投资、防范风险的重要政策工具，是深化投融资体制改革、优化投资供给结构的重要手段。要按照党中央、国务院关于做好“六稳”工作和深化投融资体制改革要求，更好发挥投资项目资本金制度的作用，做到有保有控、区别对待，实现有效
白银是甘肃省重要的能源基地，矿业发展也对白银经济发展起到推动作用。 本次购买迪尔E360LC挖掘机的是迪尔的老客户——郝总，他在白银经营一家石料厂，在去年购买了一台迪尔WL53装载机、一台迪尔E400LC挖掘机，今年10月、11月分别购买了一台迪尔WL53装载机、一台迪尔E360LC挖掘机。挖掘机和装载机配合石料厂施工，分工明确。 迪尔E400LC稳重劲大，在山上挖原石;迪尔E360LC耐用、速度
随着工程机械市场的不断扩大，设备保有量已经超过750万台，客户对服务和零件供应的及时性要求越来越高。工程机械设备属于生产资料，停工一天都会造成巨大的经济损失，因此保证设备的完好率和出勤率至关重要。为此，无论是代理商、维修厂还是配件店都想方设法增加零件的库存，期望一旦客户需要某种零件时，仓库里能有足够的零件库存来满足需要，因为在当今这样激烈竞争的后市场中，缺货常常就意味着丢失订单，甚至丢失客户，谁愿
2019年11月25日，临工重机客户服务中心开业庆典在广州隆重举行，同时同地，中租益联广州高机服务连锁店也投入运营。 临工重机客户服务中心开业典礼海报 临工重机总经理支开印、副总经理兼中租益联董事长王国超、中租益
十五部门联合发布《关于推动先进制造业和现代服务业深度融合发展的实施意见》，以推动先进制造业和现代服务业深度融合发展。 该意见明确了总体目标，即到2025年，形成一批创新活跃、效益显著、质量卓越、带动效应突出的深度融合发展企业、平台和示范区，企业生产性服务投入逐步提高，产业生态不断完善，两业融合成为推动制造业高质量发展的重要支撑。 该意见提出，推进建设智能工厂，加快工业互联网创新应用，推广柔性化定制
11月15日下午，三一重工2019年泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛圆满落下帷幕。来自全国各地130多位一线服务战士齐聚一堂并接受表彰。三一重工泵送服务公司总经理何发良先生、泵送人力资源部总监胡江学先生、董事长办公室服务总监陈泽勇先生、泵送服务总监聂豫湘先生、泵送营销公司营销部副部长易慰先先生等领导均亲临活动现场。 2019年“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛颁奖典礼现场 能工巧匠 舍我
随着工程机械市场的火爆，市场竞争愈发激烈，为履行企业责任，主动维护行业健康发展，三一集团于2019年11月13日通过《营销竞争“不吹不黑”管理办法》，对三一集团所有事业部、直营分公司、授权代理商做出严令要求，要求在市场竞争中严守公平竞争底线，严禁不正当竞争行为，保障客户、公司的合法权益。违规人员和单位，将面临从经济处罚到降职/停职甚至辞退的行政处罚，构成犯罪的，将移交司法机关处理。 三一集团将组织
为配合京津冀区域配件保障工作有效开展，提升配件中心库、服务站的保障及营销能力，11月9日，由凯马公司主办的京津冀配件服务交流会在天津武清举行。华菱星马党委书记、董事长刘汉如出席会议并讲话。京津冀区域经销商、服务商、全国服务保障库负责人等近百人参加了交流会。 华菱星马举办2019京津冀配件服务交流会 此次配件服务交流会由天津通兴公司承办。与会嘉宾先后参观了河北通兴及天津通兴，交流了相关仓储管
2019年10月31日，华北利星行机械CEO罗东先生、矿山部总经理赵铭芳先生、矿山部销售总经理轩峰先生与印度GAINWELL公司COO Dipankar Banerjee 先生、产品总监Paul Mulley先生、生产总监 JayantaBhattacharya先生在华北利星行机械总部关于两家公司未来在中国区域的合作进行了会晤。 会晤现场 印度GAINWELL公司的全称为GAINWELL
秋高气爽迎宾客，交流创新促发展。2019年11月1日—3日，由中国科协企业创新服务中心、中国机械工程学会、中国可再生能源学会、中国工程机械工业协会、中国公路学会、河南省科学技术协会、郑州市人民政府共同指导，郑州市科学技术协会、郑州国家高新技术产业开发区管委会、中国土木工程学会城市公共交通分会、中国农业机械工业协会风力机械分会、中国金属学会冶金设备分会、中国公路学会筑路机械分会联合主办的第三届机械润
国六的比拼，不仅拼产品，更要拼服务。面对即将来临的国六，从国二到国五积累了大量经验的康明斯，在网络布局和建设上投入了大量精力，并从两年前已开始陆续展开国六的服务准备，备足“粮草”，迎接国六。 部署升级 康明斯在全国有2000多家授权服务网络，为康明斯发动机客户提供专业的服务。为更好地服务国六，早在2019年7月1日前，康明斯就已经在重点城市及重点客户附近布局了具备国六服务能力的经销商，并在终端建立
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