# 工程机械后市场

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“工程机械后市场(新疆)私董会”在乌鲁木齐顺利召开

“到新疆去,到祖国最需要的地方去”,这么多年国家一直在大力支持新疆的发展,特别是今年4月9日,新疆维吾尔自治区商务厅发布了《中国(新疆)自由贸易试验区建设实施方案》,更是对新疆下一步的发展注入了“强心剂”。作为与基础建设和矿山施工密切相关的工程机械行业企业也将会受益于这轮政策红利。 正是在此背景下,工程机械后市场私董会第二场放在了新疆。2024年5月24日,以“应势而为,直面寒冬”为主题的“

应势而为,直面寒冬:首场工程机械后市场私董会在济南顺利召开

应势而为,直面寒冬:首场工程机械后市场私董会海报 为深入探讨后市场的发展趋势和运营思路,2024年5月10日,以“应势而为,直面寒冬”为主题的“工程机械后市场私董会”第一场在泉城济南举办。来自于山东省各主机厂代理商的总经理、后市场负责人,以及部分配套供应商和行业后市场专业人士等40余人参加了此次私董会。 首场工程机械后市场私董会现场 工程机械后市场私董会由中机标准信息科

【专栏】精品课:工程机械企业后市场管理培训

时代正在发生巨变,我们所处的世界已经不再面临产品短缺,而是客户短缺,我们所处的行业也正在从增量市场进入存量市场。增长放缓,企业要实现可持续发展,就必须关注后市场,企业要实现从整机销售到后市场的转型,必须实现从经销商到服务商的转型。管理好后市场,不仅对企业的健康发展十分重要,也能够保证企业客户资产的不断增值。 竞争战略之父迈克尔·波特教授说:“未来的一切产品都将以‘服务’的形式存

技术赋能 深耕后市场:“2023中国工程机械工业协会维修分会年会”成功召开

2023年12月12日,“2023中国工程机械工业协会维修分会年会”以“线下+线上”融合的方式召开。来自中国工程机械工业协会、分会会员单位和行业相关领域企业、媒体等代表参加了本次年会。 2023年,尽管中国工程机械行业出现了一定的周期性调整,但总体来看,工程机械产品社会保有量依然保持稳步增长,从而使得后市场对技术服务的需求也在不断提升。工程机械后市场技术服务商在技术服务外包、大用户服务、重大

媒体报道:深挖工程机械后市场,信昌机器践行卓越客户服务

从“增量”阶段过渡至“存量”阶段,国内工程机械代理商都在努力适应这种变化,市场格局演变将持续考验代理商的综合竞争力,新机销售利润贡献正在由“后市场业务”所替代。信昌机器与卡特彼勒的合作已经走过60载,秉承“专业恒久、信守无忧”的服务理念,信昌机器为华南六省及新疆的广大客户提供优质的Cat®(卡特)产品和卓越的售后服务。 厦门森那美信昌机器工程有限公司 第

同舟共济,携手共赢未来!柳工出席2023中国工程机械营销&后市场大会

柳工出席2023中国工程机械营销&后市场大会 10月17-19日,为期三天的2023年中国工程机械营销&后市场大会在浙江杭州隆重举办。在中国工程机械行业进入新一轮深度调整的大背景下,此次大会以“和衷共济,未来可期”为主题,汇聚来自制造商、代理商、技术服务商以及后市场的300多名行业代表以及媒体代表,探讨发展过程中的新挑战和新机遇,一同洞观时局,展望前路。 主题演讲

大会日程预告:2023中国工程机械营销&后市场大会

“2023年中国工程机械营销&后市场大会”将于10月17-19日在浙江杭州举行。 在全球正经历百年未有之大变局和中国工程机械行业进入新一轮深度调整的大背景下,本次年会主题为“和衷共济,未来可期”,既承载着广大工程机械人士齐心协力、抱团取暖的决心,也蕴含着善思笃行、奋勇前行的坚定。 2023中国工程机械营销&后市场大会日程预告如下。 大会日程

深挖工程机械后市场,信昌机器践行卓越客户服务

【第一工程机械网 原创】从“增量”阶段过渡至“存量”阶段,国内工程机械代理商都在努力适应这种变化,市场格局演变将持续考验代理商的综合竞争力,新机销售利润贡献正在由“后市场业务”所替代。信昌机器与卡特彼勒的合作已经走过60载,秉承“专业恒久、信守无忧”的服务理念,信昌机器为华南六省及新疆的广大客户提供优质的Cat®(卡特)产品和卓越的售后服务。 第一工程机械网记者走进福建信昌,

【专栏】直播回顾:工程机械后市场的增长机会在哪里?

2012年中国的人均GDP达到了9000美元,从国际经验来看,从制造到服务转型的拐点就发生在人均GDP达到8000至9000美元的年份。 2012年起,中国的工业品开支持续下降,服务开支快速增长,反映出消费层面的“从制造到服务”的变化趋势,市场从增量特征慢慢进入存量特征,市场也同时从卖方市场进入买方市场,客户的话语权更大。 2012年工程机械行业出现了连续5年的市场调整,产能过剩让买方

工程机械后市场发展研究院正式揭牌 助力行业后市场高质量发展

2022年9月24日,由太原科技大学与北京卓远智联科技有限公司共同发起并成立的“工程机械后市场发展研究院”正式揭牌。 工程机械后市场发展研究院正式揭牌 太原科技大学副校长马立峰,科学技术研究院副院长段丽,机械工程学院院长李玉贵、副院长马立东,北京卓远智联科技有限公司总经理杨君玉,中机标准信息科技有限公司总经理冯刚,青岛盘古嘉沃成套设备有限公司总经理王光辉,以及太原科技

穿越周期!2022中国工程机械营销&后市场大会在昆山圆满举办

“2022中国工程机械营销&后市场大会”于9月15-16日在昆山隆重召开,本届大会由北京卓众出版有限公司《今日工程机械》杂志主办,利星行机械集团承办,卡特彼勒(中国)投资有限公司支持。 “2022中国工程机械营销&后市场大会”于9月15-16日在昆山隆重召开 来自制造商、代理商、技术服务商以及后市场的300多名行业代表以及媒体代

【营销&后市场大会】曹卫国:工程机械代理商如何穿越周期?

2022年是一个跌宕起伏的年份。新冠肺炎疫情的反复、经济环境的巨变,中国工程机械行业在经历了连续五年的上行周期后,下行压力骤增。在这时代交叠的背景之下,中国工程机械产业价值链上的每个参与主体,如何穿越产业和宏观环境的周期,实现持续性共赢发展?如何重新定义自身的产业链价值,进行商业模式再造? 2022中国工程机械营销&后市场大会于9月15日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具

【营销&后市场大会】中国工程机械流通领域共享互助平台重磅发布,首批18家企业入驻签约

2022中国工程机械营销&后市场大会于9月15日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,共话“穿越周期”。 会议同期,由北京卓众出版有限公司联合业内精英代理商群体发起构建以微信小程序为载体的呆滞配件共享平台——中国工程机械流通领域共享互助平台重磅发布,并在现场举行了首批入驻企业的签约仪式。 北京卓众出版有限公司工程机

【营销&后市场大会】冯刚:工程机械后市场的经营原点回归

2022年是一个跌宕起伏的年份。新冠肺炎疫情的反复、经济环境的巨变,中国工程机械行业在经历了连续五年的上行周期后,下行压力骤增。在这时代交叠的背景之下,中国工程机械产业价值链上的每个参与主体,如何穿越产业和宏观环境的周期,实现持续性共赢发展?如何重新定义自身的产业链价值,进行商业模式再造?2022中国工程机械营销&后市场大会于9月15日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人

【营销&后市场大会】2022中国工程机械服务金扳手奖揭晓

2022中国工程机械服务金扳手奖颁奖典礼 9月15日,2022中国工程机械服务金扳手奖在中国工程机械营销&后市场大会现场揭晓。 “中国工程机械金扳手奖”由《今日工程机械》杂志发起并主办,是国内首个且唯一由媒体主办,针对工程机械主机企业用户服务生态体系的专业评选。该项评选深度关注国内工程机械主机企业用户营销、管理、服务、关爱及体验等方面的体系与实力,全力推动中国工程机械用户服务生

【营销&后市场大会】2022中国工程机械十大营销事件揭晓

过去一年,对于工程机械行业的营销人而言是一个充满挑战的年份,疫情的不确定性让很多常用的市场营销方法都难以实施。但企业仍然不懈努力,在积极推进营销数字化的同时,也推出了很多让人印象深刻的营销事件和作品。谁是年度最佳营销事件? 9月15日,“2022年度中国工程机械十大营销事件”在中国工程机械营销&后市场大会现场揭晓。在客观、公正、权威的前提下,评选活动致力于“树立中国工程机械行业的营销

【营销&后市场大会】2022年中国工程机械服务能力报告正式发布

2022年是一个跌宕起伏的年份。新冠肺炎疫情的反复、经济环境的巨变,中国工程机械行业在经历了连续五年的上行周期后,下行压力骤增。在这时代交叠的背景之下,中国工程机械产业价值链上的每个参与主体,如何穿越产业和宏观环境的周期,实现持续性共赢发展?如何重新定义自身的产业链价值,进行商业模式再造? 2022中国工程机械营销&后市场大会于9月15日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具

工程机械后市场应该是一把手工程

曹德旺先生说过,为什么福耀集团选择曹辉作为一把手,不是因为他的能力比职业经理人强,而是因为他是曹德旺的儿子,他是福耀集团大股东,他能调动和处置福耀集团所有的资源。 工程机械后市场 即在一个企业或行业,只有拥有充分调动资源的能力和权力,才可以推动一个企业或一个项目的发展和变革,工程机械后市场亦如是! 在工程机械行业,作为行业头部的整机厂可谓最具话语权的了,是最能整

关于召开“首届中国工程机械后市场发展大会暨高层论坛及专项圆桌会和后市场产销分会会员代表大会”的通知

关于召开“中国工程机械工业协会后市场产销分会 一届二次会员代表大会、 首届中国工程机械后市场发展大会暨高层论坛、 首届国际工程机械润滑行业圆桌会、 首届中国工程机械二手机圆桌会、 首届中国工程机械后市场配件圆桌会”的通知 各会员单位、行业后市场相关企业和媒体: 随着工程机械行业逐步进入存量市场,做好后市场将对企业的健康、持续发展起到重要作用。后市场工作是中

【专栏】反思:工程机械行业后市场,免费服务让我们得到了什么?

产品过了质保期以后,维修服务都会收取费用,如果你打电话请人来家里修理电视机或电冰箱,疏通堵塞的下水管,你就要支付服务费,这已是各行各业的惯例。 可是,工程机械行业却是个例外,十几年前在各主机厂竞争白热化时,一些国产品牌率先喊出了“终身免费服务”的口号,希望以此消除客户对国产品牌质量的顾虑,增加产品销量,这种做法还被行业的一些“专家”称赞为中国企业的“营销创新”。 放弃服务收益,这本是中

再谈工程机械后市场互联网平台的“坑”

工程机械后市场的互联网平台不少,但是盈利的不多。从创业团队上看,有主机厂层面的平台,有代理商背景的平台,有社会后市场从业者(包括配件贸易商)搭建的平台等等。为啥很多平台都不赚钱,主要原因可能有如下几种: 一、模式没跑通; 二、打样过程中走了样; 三、创业团队的背景不利于规模化和全国市场推广; 四、所选的主营业务很难标准化,而不能标准化,就往往不能实现规模化; 五、外

工程机械销量下滑,后市场发展更具潜力

据中国工程机械工业协会行业统计数据显示,2022年3月共计销售各类挖掘机械产品37085台,同比下降53.1%,同比增速降幅再一次扩大;相较上年同期72968台的销量,直接腰斩,一改往年旺季盛况。环比方面,3月挖掘机销量环比增长51.5%,持续改善。 国内市场需求放缓 挖掘机产品销量下滑,除了受上年同期高基数因素影响,本轮疫情持续反弹导致我国经济下行压力不断增加,全国多地工地停工,叠

工程机械后市场已是行业不容忽视的业务板块

据中国工程机械工业协会行业统计数据显示,今年3月共计销售各类挖掘机械产品37085台,同比下降53.1%,同比增速降幅再一次扩大;相较上年同期72968台的销量,直接腰斩,一改往年旺季盛况。环比方面,3月挖掘机销量环比增长51.5%,持续改善。 工程机械后市场已是行业不容忽视的业务板块 国内市场需求放缓 挖掘机产品销量下滑,除了受上年同期高基数因素影响,

坚守价值主义,2021中国工程机械营销&后市场大会南昌收官

“2021中国工程机械营销&后市场大会”于11月29—12月1日在南昌盛大召开,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“坚守价值主义”,探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战,贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案,与广大同仁一同洞观时局,展望前路。 2021中国工程机械营销&后市场大会 来自制造商、代理商、技术服务商以及后

山东临工荣膺2021中国工程机械营销&后市场大会“最佳客户关爱奖”

2021年11月30日-12月1日,主题为“坚守价值主义”的“2021中国工程机械营销&后市场大会”在江西南昌隆重举行。山东临工凭借多年来以客户为中心的营销策略,以“E610一路有临”服务品牌2.0活动荣登2021年度中国工程机械十大营销事件榜单,斩获“最佳客户关爱奖”。 山东临工荣膺2021中国工程机械营销&后市场大会“最佳客户关爱奖” 当前,中国工程机械行

【营销&后市场大会】杨建龙:“十四五”工程机械发展机遇——来自需求侧的观点

2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“坚守价值主义”,探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战,贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案,与广大同仁一同洞观时局,展望前路。 在大会的重磅论坛中,国务院发展研究中心产业经济部副部长杨建龙作了以《“十四五”工程机械发展机遇——来自需求侧的观点

【营销&后市场大会】2021年度中国工程机械服务50强荣耀发布

2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“坚守价值主义”,探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战,贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案,与广大同仁一同洞观时局,展望前路。 坚守工程机械服务价值,2021年度中国工程机械服务50强于11月30日在中国工程机械营销&后市场大

【营销&后市场大会】2021中国工程机械十大营销事件揭晓

2021中国工程机械营销&后市场大会于11月30日正式拉开帷幕,2021年中国工程机械行业十大营销事件揭晓。本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,围绕价值主义的核心要义和坚守的明确主张,聚焦于“坚守价值主义”,汇聚产业智慧,剖析行业焦点问题,提出解决方案,与广大同仁一同洞观时局,展望前路,推动行业合作与发展。 中国工程机械行业十大营销事件评选活动由《

被“缠绕”的工程机械后市场核心竞争力

近几年,工程机械行业中,随着经营者在新机盈利能力方面的下滑,主机厂、主机代理商、主机供应商等主体开始把目光转向后市场,同时很多行业同仁,包括后市场中的修配企业等都在思考,工程机械后市场如何才能做好?在后市场领域如果想做成功需要什么样的能力?到底什么才是后市场的核心竞争力? 企业在工程机械后市场的核心竞争力是什么? 首先,什么是核心竞争力?核心竞争力是指能够为企业带来竞争

PTC ASIA首届工程机械后市场绿色发展高峰论坛圆满召开

【第一工程机械网 报道】金秋十月,天高气爽。2021年10月27日,在PTC ASIA 30周年之际,迎来了“PTC ASIA首届工程机械后市场绿色发展高峰论坛”。由于疫情防控升级,所有入馆人员必须持有48小时内核酸检查报告方可入内,所以深感此次后市场行业同仁的相聚,来之不易、格外亲切。 亚洲国际动力传动与控制技术展览会(PTC ASIA

PTC首届工程机械后市场绿色发展高峰论坛即将召开

在国家“双碳”目标大环境要求下,需要贯彻和实施国家工业低碳绿色发展新理念。工信部今年已经向行业发布征求了《产品再制造管理办法》意见函;《循环经济促进法》修订专题座谈会也刚在北京召开完。“双碳“目标下的工程机械再制造和循环经济或将迎来真正的大发展。 2012年10月27日,本次论坛将在上海新国际博览中心同期举办的“2021年亚洲国际动力传动与控制技术展览会(简称PTC ASIA)”期间举行。该

【专栏】工程机械价格战对后市场的影响有哪些?

工程机械愈演愈烈的价格战,设备不断降价,对于未来的后市场影响有多大?这对后市场会产生什么影响? 价格战降低了后市场潜力空间 后市场潜力空间与整机价格息息相关,通常高价值的东西才值得维修,从前挖掘机的价格很高,它能替代的人工成本也很可观,自然能产生很大的经济效益。设备出现故障时,早修好就能早赚钱,产生效益,与新产品的价格相比,维修仍然十分划算。 一些国际知名品牌都为设备建立了服务后

2021三一集团第五届行业论坛暨工程机械行业后市场产业趋势峰会举办

绿荷红菡萏,开合任天真。6月30日,三一集团第五届行业论坛暨工程机械行业后市场产业趋势峰会在长沙瑶境古香茶庄隆重举行,本次论坛的主题是“破局论道,决胜终端”,首次聚焦后市场领域,就后市场产业发展趋势进行讨论,旨在为行业的高质量发展谋篇布局。出席此次论坛的有三一集团市场研究院全体同仁,特邀工程机械行业资深专家薛小平、叶京生,汽车行业后市场专家许海东等众多专家。 2021年三一集团第五届行业论坛暨

【专栏】工程机械服务后市场战略中的“加减乘除”

在增量市场向存量市场转变的过程中,服务后市场的发展就凸显出其重要性,这是企业下一个激烈争夺的制高点,谁赢得了服务后市场,谁就赢得了老客户,赢得了好口碑和品牌的先机。同时,服务后市场还能给代理商带来一定的收益,随着整机市场竞争的日益激烈,整机销售的利润不断缩水,缺少后市场的企业就相当于一条腿走路,单纯依靠整机销售的代理商已经难以生存,在存量市场条件下,服务后市场的能力必将成为区别代理商好坏的一个分水

【专栏】工程机械服务后市场的困境与出路

经过多年的高速发展,中国工程机械已经成为世界最大的单一市场,设备保有量超过850万台,即使在新冠疫情如此严重的2020年,中国市场仍销售了292,864台挖掘机和106,572台装载机,挖掘机和装载机的市场保有量分别超过200万台和150万台。 设备保有量巨大 设备保有量与服务资源的矛盾 当我在20年前进入工程机械行业时,外资品牌就提出了“家庭医生式”服务(或称“保姆式”服务)的理念,规定代

【专栏】论工程机械后市场的命运共同体

经过多年的发展,工程机械后市场终于进入了人们的视野,在制造商和代理商的年会上,后市场成为被提及频率最高的一个词,似乎不提后市场就显不出企业领导人的战略眼光。 前几年,市场出现大幅下滑,每家制造商和代理商都热切地期待提升后市场,堤内损失堤外补,可是却发现后市场似乎是个“伪命题”(见笔者的文章《后市场真的只是个“伪命题”吗?》),因为后市场的主力军是那些过了质保期的老设备,主要工作是与那些老客户打交道

【专栏】反思:工程机械行业后市场真的只是个“伪命题”吗?

这几年很多新兴市场都出现了增长放缓的情况,市场正逐渐从增量模式转变为存量模式,代理商的未来都面临极大的不确定性,不仅工程机械行业,在石油与天然气和农机行业同样如此。为此,制造商和代理商都开始把目光转向后市场,期望通过加强在零配件、维修保养和客户服务方面的能力,挖掘出新的金矿来,从而找到行业新的增长点。 这一策略的思路非常简单:经过多年的高速增长,市场上巨大的设备保有量,为零配件和服务后市场提供了稳

从暴发到稳定,工程机械行业还需后市场支撑

工程机械后市场是指设备售出以后,围绕设备使用过程中的各种衍生服务。它涵盖了设备从售出到报废的全过程,围绕设备售后服务和使用环节客户需求的各种后续服务,从而产生的一系列交易活动的总称。工程机械后市场主要包括:维修、保养、配件供应、金融服务、保险、租赁、二手设备、大修和再制造等。 工程机械市场受全球经济状况及建设量影响严重,而工程机械后市场的业务主要受设备保有量和开工率的影响,整体市场比整机销

【专栏】洞察 工程机械服务后市场的价值

改革开放以来,中国企业一直在学习国外的先进经验,其中一条管理经验就是将奖金与绩效挂钩,打破大锅饭,论功行赏,多劳多得。随着中国企业的不断崛起,我们对国外的经验越来越不屑一顾,国外企业在后市场的经验就被很多中国企业完全忽视,“国情不同”成为一个很好的借口,这看上去似乎很有道理,可我们把问题想得过于简单。 这些年中国工程机械行业起起伏伏,但市场总体趋势快速增长,国内基础设施建设全球第一,带动了建筑设备

【专栏】叶京生:工程机械后市场的价值

近年来,随着用户对维修服务、配件供应、租赁及二手设备等后市场服务的需求日渐强烈,越来越多工程机械企业意识到了后市场的价值,中国工程机械市场的竞争也慢慢地开始从新机销售市场转向后市场。未来,随着工程机械产品保有量的继续攀升,人们对工程机械产品全生命周期的概念和价值理解的更加深刻,工程机械后市场发展前景可期,价值巨大。 2020年12月10-12日,在即将于长沙举行的“2020年度中国工

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对中国市场的坚定信心

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专访斯堪尼亚高级副总裁

专访斯堪尼亚高级副总裁

【第一工程机械网 独家报道】斯堪尼亚,全球领先的...详情
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