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【第一工程机械网 现场报道】由中国工程机械工业协会作为指导单位，郑州市科学技术协会等作为主办单位，机械润滑暨设备健康管理产业技术联盟、郑州奥特科技有限公司等作为承办单位的第三届机械润滑暨设备健康管理产业链国际论坛于2019年11月1-3日在河南省郑州市举行。来自国内外的机械设计、自动控制、冶金、能源等多个领域的院士、专家汇集一堂，围绕机械润滑技术、设备健康管理以及相关领域产业升级展开全方位研讨。更
由中国工程机械工业协会作为指导单位，郑州市科学技术协会等作为主办单位，机械润滑暨设备健康管理产业技术联盟、郑州奥特科技有限公司等作为承办单位的第三届机械润滑暨设备健康管理产业链国际论坛将于2019年11月1-3日在河南省郑州市举行。 第三届机械润滑暨设备健康管理产业链国际论坛 助力本次国际论坛的四大学会/协会如下： 中国土木工程学会城市公共交通分会 中国土木工程学会城市公共交通分会
“我家洗砚池边树，朵朵花开淡墨痕。不要人夸好颜色，只留清气满乾坤。”行在征程上的中联重科建筑起重机械服务工程师，如耕耘在服务之上的耕牛，一步一个脚印，走的稳行的长久。不需要名声鼎沸或者声名赫赫，只要一心做好服务的事业，确实帮助客户切实解决一些问题，自有一番气韵萦绕自己和客户心里。 设备的安全管理重于泰山，建起产品安全培训走进中铁七局 近期，中联建起2019年培训服务万里行活动取得圆满成功。围
如何降低设备摩擦带来的经济损失？如何提升设备自动润滑水平？如何减少设备意外停机？如何让润滑更具效益？他们在这里将告诉你答案！ 论坛演讲嘉宾：美国机械润滑杂志社NORIA首席代表 朱伟忠 从事机械润滑工作二十多年，国际机械润滑协会ICML认可机械润滑师及油样分析师。现任好润滑咨询有限公司资深咨询师，是美国 NORIA世界级润滑培训及管理咨询公司中国区授权合作伙伴及中国区授权一级讲师。致力推
2019年10月27-29日，2019中国工程机械营销＆后市场大会在山东济南举行，大会以“变局中的可持续发展”为主题，汇聚业内外知名专家、学者以及行业精英，共同探讨处于国内外宏观政治、经济环境及行业变局中，工程机械制造商、代理商、技术服务商如何看待变局？如何拥抱变化？如何跨越周期，实现可持续发展。 10月29日上午，新营销——D造客户生态论坛如期召开，石家庄天远科技集团有限公司信息本部本部长陈亮为
2019年10月27-29日，2019中国工程机械营销＆后市场大会在山东济南举行，大会以“变局中的可持续发展”为主题，汇聚业内外知名专家、学者以及行业精英，共同探讨处于国内外宏观政治、经济环境及行业变局中的制造商、代理商、技术服务商如何看待变局，如何拥抱变化，如何跨越周期，实现可持续发展。 10月29日上午，2019中国工程机械工业协会维修及再制造分会年会正式召开，以下为北京卓众出版有限公司董事长
2019年10月27-29日，2019中国工程机械营销&后市场大会在山东济南隆重启幕，来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商，相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表，相聚本届盛会。 “十大营销事件”感恩答谢仪式 市场营销是一个企业伸向市场的触角，是企业探寻市场信息的雷达，一个企业固然要靠技术、管理、人才来支撑，而市场营销可以帮助企业赢得市场的主动权，
9月13日是中国农历中秋，对于到达菲律宾的中联人而言，这是他们服务万里行再次出发的日子。 日历 晨光熹微，天边刚刚泛白，中联重科土方机械服务万里行人员就整装出发，他们希望在客户施工之前到达工地，送去贴心服务。 服务车冒雨行驶了两个多小时后，终于到达了工地。今天天公作美，到达时天空渐渐放晴了，这也是他们来到菲律宾第一次，似乎预示着今天会有更多的惊喜…… 这个工地是当地的一个啤酒厂建设项目，离
东风吹，战鼓擂，技能比武谁怕谁!三一重机第十届服务技术运动会开始啦!全国33家代理商、15家分公司，优秀的服务工程师、服务管理人员云集一堂。 谁是“拆装高手”、“排故王”、“演讲高手”?各路高手各显神通，各类奖项的争夺已是硝烟四起! 最关键的是，谁会是“最具网络人气之星”?就等你们来决定! 三一重机第十届服务技术运动会来袭 活动规则： 1、参与对象 第十届服务技术运动会所有参赛选手 2、参与
自2011年以来，这是连续第9次开展万里行活动。今年盛夏，中联重科土方机械公司代理商湖南联升重科接棒服务万里行活动大旗，奔赴湖南南部区域，开始踏上匠心服务之旅。他们以服务工程师更是学习者姿态走向市场，收集客户对产品的意见和建议，了解市场需求，检视实际工况下产品的质量和性能。其细心、周到、真诚、暖心的服务态度感动了用户、增进了信任、收获了认可，这一路，他们都发生了什么呢?跟随小编的脚步一起去看看服务
10月19日，位于河北燕郊的河北基石液压传动设备有限公司彩旗招展，嘉宾云集，好一派热闹景象。山河智能京津冀保障中心在此正式揭牌成立。山河智能装备集团副经理龙居才、山河智能营销总公司高端营销管理中心总经理毛岳良、山河智能营销总公司总经理助理刘浪波、山河智能京津分公司总经理黄杜、基石液压董事长申金民、基石液压总经理李庆华、黄顶强、基石液压技术总监靳泽恩等领导嘉宾出席揭牌仪式。 山河智能京津冀保障中
金秋十月，硕果累累，共和国喜迎70华诞盛事。在这丰收的季节，乘着第二十一届中国国际矿业大会隆重举行的东风，中国高科技产业化研究会矿业增值服务联盟(以下简称中矿增联)也迎来了最为耀眼的时刻！【点击链接回顾直播】 大会现场 10月10日下午，由中矿增联举办，兴科迪智能科技(北京)有限公司承办的2019国际智慧矿业创新发展论坛暨矿业增值服务联盟会员代表大会在天津梅江国际会展中心N220会议室隆重举
【第一工程机械网 原创】《大美の小松第二季全国摄像摄影大赛》，是属于工程机械行业的一项全国摄像摄影赛事，既是摄像摄影作品创意的比拼，也是工程机械行业故事的讲述。我们相信，每一幅优秀的参赛作品背后，都蕴藏着一个生动的故事。 一处热火朝天的工地， 一台崭新的小松挖掘机， 一位穿戴整齐的服务工程师， 这三者， 构成了一副生动的画卷， 也呈现了工程机械服务工程师的日常， 在镜头锁定的那一刻， 时间将它们定
日前，三一重工股份有限公司泵送事业部首届“时间的朋友——2019年金牌服务节”成功举办。此次活动，三一重工以“时间的朋友”为主题展出了1998年第一台37米泵车、最新配件及服务站。同时，也邀请到第一台泵车、第一台拖泵，第一台车载泵，第一台搅拌车，第一台搅拌站的主人和31台参与多个国家重点建设的功勋设备持有人来到现场，与嘉宾共同分享建设祖国的历程，致敬新中国成立70周年! 2019年三一泵送首届金
2019年9月20日，金隅冀东水泥(唐山)有限责任公司(以下简称：金隅冀东水泥)副总经理王向东、环境与安全管理部部长刘钢以及物资供应管理中心经理赵军、副经理岳威、主任工程师刁李勇一行到访小松(中国)投资有限公司(以下简称：小松(中国))上海总部，参加了小松(中国)与金隅冀东水泥的服务交流会，并与株式会社小松制作所中国总代表兼小松(中国)董事长稻垣泰弘等小松(中国)领导进行了交流。 株式会社小
秋高气爽，丹桂飘香。9月19日，徐工混凝土机械产业基地彩旗飘扬、热闹非凡，徐工三百服务将士奔前线•百台服务车辆下市场出征仪式暨“秋风送爽”服务万里行启动仪式隆重举行。活动现场，一排排服务专用车整装待发，整齐列队的服务将士意气风发、斗志昂扬。 出征仪式 “下大力气提升服务水平，确保客户无后顾之忧。”徐工施维英在2018年7月正式发布“砼行无忧”服务品牌，打响了轰轰烈烈的“服务攻坚战”。
8月7日，中联重科高机2019年“匠心服务·笃定前行”服务万里行活动于长沙正式启动。随即，中联重科高空作业机械事业部领导、营销公司、产品研发中心、质量部等相关人员组成3个拜访调研小组。按照南区+西区（长沙-东莞-武汉-成都-长沙）；东区（长沙-杭州-南昌-上海-苏州-合肥-长沙）；北区（长沙-北京-沈阳-天津-新疆-长沙）三条线路进行巡访，历时近一个半月时间，在全年最炎热的时节，顶着似火骄阳，迎着
近1个月时间，行程近6000多公里，无惧道路险阻、环境恶劣，跨越全国9大省份，怀揣着诚服务、心关爱的愿景，走访了近30位客户，我们听到了来自矿区的心声…… 中联土方服务万里行之矿山分队覆盖省份和路线 24小时开采铁矿石，使用超过20000小时，还皮实得很！——来自河北唐山铁矿 矿山小分队工程师们与机手深入交流 众所周知，河北省的铁矿资源储量丰富，铁矿的产量在全国同行前列。也正是河北
【第一工程机械网 报道】中鼎国际哈尔乌素项目部于2019年3月10日在我公司购买9台全新徐工490DK挖掘机，在使用中完全使用原厂配件，按时保养积极维护设备，使设备发挥到最佳的性能。该公司在我公司一次定购配件达40余万，好的配件是保证设备正常运转的先决条件，该公司也一直使用原厂配件是对设备负责和爱惜的表现。 服务人员在为用户的挖掘机进行清洗 夏季施工中设备在高温中运行，各部件由于温度较高都
【第一工程机械网 现场报道】9月18日，三一重工股份有限公司泵送事业部首届“时间的朋友——2019年金牌服务节”获得圆满成功。作为全球领先的工程机械制造商，三一以“时间的朋友”为主题，展现了自创业以来三一与工程机械行业、中国建设者以及中国建设的成长历程，致敬祖国成立70周年。 活动现场 本次服务节展出了三一重工1998年第一台37米泵车、最新配件及服务站。同时，第一台泵车、第一台拖泵，第一台
“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺”。 又是一年中秋时。按照中国传统，每年这个时候，都应该“人月两团圆”。在杭叉，总有这样一群人，伴着星辰月色，在自己的岗位上坚守、忙碌着。 让我们跟随镜头，看看这些坚守岗位的杭叉人! 维修助理小梁——细致严谨有条理的售后服务 今年是小梁来到杭叉的第5年，中秋节期间她也会在公司随时接听客户的来电。每当客户有维修需求时，她都第一时间上报给维修主管，并仔细核对每一个维修款项、
9月10日，康明斯百年巡展车队驶入天府之国，在成都传化物流基地举办了一场“特别”的盛会——在广大终端用户的积极参与下，康明斯全国服务技师国六技能大赛总决赛上演精彩对决，展现精湛的国六服务技能;同时，康明斯与众多西南地区物流企业大咖相约物流论坛，深入探讨未来物流新生态的前景和机遇。 康明斯百年巡展车 成都是我国物流市场在西南地区的重要集散地，成都传化物流基地也是全国模范物流示范区。西南地区多
【第一工程机械网 现场报道】9月4日，万众瞩目的2019北京国际工程机械、建材机械及矿山机械展览会(BICES 2019)在中国国际博览中心盛大启幕，为迎接这两年一度的行业盛会，山推全力出击，“高低快全”理念暨新品震撼发布，引爆现场热情，配套件产品夺目绽放，“黄金产业链”引发热切关注，除此之外，全新发布的山推e路行APP同样吸引了广大参会客户关注的目光。 “山推e路行”APP项目首发揭牌
【原创】客户服务的对象是客户，毋庸置疑，要谈服务，首先需要有客户，继而通过服务满足客户需求，解决客户问题，让客户感到友善、舒服和开心。但在工程机械行业，客户服务却似乎总存在这样那样的问题。究其根本，都是在客户服务终极法则LAST的执行中存在不足。 什么是客户服务? 客户服务涵盖的内容很广，从服务业到制造业，处处都需要从事客户服务的人员，包括政府部门也是从事服务而非单纯的管理部门，为纳税人服务，解决
什么是CSA客户支持协议？ 客户支持协议，也就是CSA（Customer Support Agreements）是山工机械代理商与客户达成协议，由代理商为客户提供部分或全部设备管理及服务。CSA为客户提供了更多售后服务选择，是山工机械以服务为中心的重要标志。 1.预防性维修保养协议 将可预见故障扼杀在摇篮中，增强设备工作延续性。 2.重要部件服务协议 为设备特定的总成件设计，如发动机、液压系统、驱
“先做人再做事，人做好了，事(生意)自然就来了。”这是故事主人公计双杰的经典语录，也可以视为他的“生意经”。 计双杰 从业即入行工程机械行业的计双杰，学的是汽修专业，于2009年踏入三一重工的大门，做起了挖掘机售后服务工程师，一干就是7年。工作性质使然，计双杰身边总有些好友向他咨询购买挖机的事情，一来二去，时间一长，计双杰感受到挖机行业庞大的需求量，也意识到维系和把握客户资源的重要性。与其为
8月26日，南方路机搅拌学院移动破碎筛分事业部年中服务培训已临近尾声。在课程前期，已经先后进行了理论培训及工地实训。为更好地结合理论与实践，学员们从移动破汕头工地回来后便开始进行设备开关机及日常维护折叠操作实训、液压及电气系统理论培训、电控图纸认知、大型易损件更换等内容学习。 此次培训，搅拌学院讲师们通过图文并茂、案例讲解、现场互动提问等形式使学员对相关理论知识有了深入了解，也为下一步在设备实际应
最近，一部《长安十二时辰》再次让陕西西安吸粉无数。从热闹华丽的一百零八坊，到让人流口水的水盆羊肉、火晶柿子，再到深厚的历史文化底蕴，这里的一切都让人心动不已。 西安不仅有悠久的历史、深厚的底蕴、丰富的美食，也有更多的为这座城市的繁荣默默付出的工程人。 中联重科混凝土产品线泵送事业部陕西服务站召开2019年上半年度总结会议 7月28日，古都长安惠风和畅。中联重科混凝土产品线泵送事业部陕西服务站
2019年7月25日，怀着服务万里的壮志雄心，中联重科工程起重机华中区域服务万里行小组，带着凛凛声势从长沙大本营出发，搭乘北上的列车，奔赴中华腹地——河南郑州。“诚服务·心关爱”，此番服务团队踏上郑州，将为当地客户送去中联重科的服务与关爱。 中联重科工程起重机2019服务万里行 7月25日下午5时30分，中联重科工起服务团队顺利抵达河南驻点，之后便马不停蹄的与河南保障中心服务经理积极沟通本次
风樯动，龟蛇静，起宏图。一桥飞架南北，天堑变通途。 中联重科混凝土机械服务万里行 在充满热情与阳光7月，魅力湖北迎来了一批贵客。他们的笑容热情似火，他们的服务沁人心脾。翻山越岭艰险之处，炎炎烈日人迹寥寥之滨，总有他们隐去的踪迹，台台设备之上只留下满满的服务之情。 中联重科混凝土机械服务万里行走进湖北 2019年7月17日，“诚服务心关爱”中联重科混凝土机械服务万里行华中服务团队走进湖北
这里从小长大的老友、自己培养的孩子，始终操守着这份兴国产业，这里是同兴村，又叫吊机村，这里幸福指数最高，这里聚集着一代又一代的吊装人。 同兴村 中联重科服务万里行小组走访之余，为进一步了解用户真实需求，更好地服务于客户，中联重科工起服务小组专访了中联的头狼客户——杭州某起重运输有限公司总经理曹总，分享了他与中联重科的合作渊源及事业成功背后的故事。 杭州某起重运输有限公司总经理曹总 奔竞不息，勇
在结束了玉溪市大客户的走访工作，厦工同心圆云贵小分队一行人马不停蹄地赶往曲靖市。 厦工“同心圆”感恩行 曲靖，位于云南省东部，素有“云南咽喉”之称，是云南省重要的工商城市，滇中经济区。这里分布着许多采煤厂、采矿场，工程机械设备市场潜力巨大。 服务现场 分队与厦工云南区域经销合作伙伴云南创拓工程机械有限公司曲靖分公司的服务人员对走访客户的情况进行了充分的沟通和了解，确定了具体的走访路线及
中国又一“超级工程”传出佳音。 随着平潭海峡公铁两用大桥最后一孔混凝土钢构梁顺利合龙，平潭段全线贯通。这是中国第一座公铁两用跨海大桥、全球在建难度最大的桥梁工程。 成就“难度最大”的，除了中国强大的工程技术能力，还有低调的超级工程机械装备。 陕建机塔机作业场景 鉴于施工区域8级以上风力天数达180天，工程对设备抗风要求极高。陕西建设机械股份有限公司（以下简称“陕建机”）所属的庞源租赁不仅提供
鸣！锣！开！场！2019厦工同心圆服务巡访活动，8支小分队正式奔赴全国各地 用户在我心中，主动靠前，贴心服务，我为用户全心全意服务。 厦工贴心服务 小分队正在路上，为广大用户送去面对面的关怀，送上切切实实的“大礼包”，党员就是一面旗帜，走到哪，咱都是先锋模范！ 厦工同心圆河南小分队 在接下来将近个把月时间里,八支小分队即将踏遍祖国山山水水,路迢迢、水长长,风里来、雨里去,无怨无悔
随着市场占有率不断攀升，徐工挖机潜心于服务体系能力建设，形成以聚焦客户需求、实现价值增值为核心的徐工挖机品牌服务，全力打造行业服务新标杆。 在烈日炎炎的七月，徐工挖机代理商四川冠中工程机械有限公司在“全心守护·终生无忧”徐工挖机服务中国行活动的引领下，为四川省的四位客户送去夏日的清凉服务。 代理商：四川冠中工程机械有限公司 客户姓名：成都明润亚联机械租赁有限公司 设备情况：XE55DA、XE60D
金秋八月，以“聚力赋能、奋力追梦”为主题的山东临工第二届营销服务技能比武大赛在各分站火热进行，山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇，总经理助理唐俊斌，营销公司各副总经理，战区负责人及经销商代表出席相关活动，各战区40余家经销商的百余名选手参加了比赛。以赛代练、比武竞技，比赛现场火力全开、激情四溢。 让我们一起走进各分站，看技能比武展实力，论决赛之日谁争锋！ 山东临工第二届营销服务技能比武大赛济
日前，约翰迪尔公司与中化农业共建的首家农机5S服务站在宁夏银川举行了揭牌仪式。双方将发挥各自优势，围绕技能培训(Skil)，示范演示(Show)，业务支持(Support)，农机销售(Sales)，维修保养(Service)五大维度为农机作业者和广大农户量身打造“农机一站式服务新体验”。 约翰迪尔公司与中化农业共建首家农机5S服务站 迪尔公司董事会主席兼首席执行官SamAlen与迪尔公司管理层
庞大的人口基数，近年快速发展的基础设施建设，造就了印度繁荣的工程机械市场。徐工，作为最早出口印度的中国企业之一，致力开发印度市场已近10年，在此期间，徐工累计出口印度数千台设备，为印度的经济建设做出了积极贡献。 印度泰姬陵 徐工装载机械在印度市场进口品牌中销量始终保持增长趋势，伴随徐工装载机械“一万一亿”战略的提出，徐工在印度市场的根基也愈扎愈深。 叫醒你的不是闹钟，是责任与担当 Time
8月9日，湖南星邦重工有限公司 “感恩有你 全心服务” 2019年全国客户答谢会暨臂车品鉴会山东站在青岛如期举行。来自山东省内各地52家租赁商80多名客户共聚一堂，交流行业新发展。 星邦重工营销总监李标志先生首先感谢了合作伙伴、客户朋友的支持与信赖，并对企业发展现状、服务能力以及未来发展规划做了介绍，同时与会嘉宾湖南中电总经理戴桂英女士、华运金租融资主管吕昊诚先生分别做了发言。 星邦重工营销总
迢迢几万里，从中国到越南，挡不住的是山河智能一路服务的初心。越南遍地山河绿，目前仅桩机就有四百多台，市场占有率一直稳定在70%以上。 2019年7月24日，跨越了万里，趟过了高温的山河智能全球服务万里行服务团队出现在越南广宁矿山。此次越南之行，是山河智能服务团队在东南亚的第一站，肩负重任，一为客户设备进行全面维保，聆听和收集客户意见与建议，二要将“为客户创造价值才能为自身创造价值”的至上服务理念贯
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