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设备在于保养 中联重科土方机械2019服务万里行走进菲律宾的故事
9月13日是中国农历中秋,对于到达菲律宾的中联人而言,这是他们服务万里行再次出发的日子。
日历
晨光熹微,天边刚刚泛白,中联重科土方机械服务万里行人员就整装出发,他们希望在客户施工之前到达工地,送去贴心服务。
服务车冒雨行驶了两个多小时后,终于到达了工地。今天天公作美,到达时天空渐渐放晴了,这也是他们来到菲律宾第一次,似乎预示着今天会有更多的惊喜……
这个工地是当地的一个啤酒厂建设项目,离马尼拉约200公里,中联重科有两台ZE210E液压挖掘机和四台汽车起重机参与了这个工地建设。
施工现场
驾驶室是机手每天工作的地方,令服务工程师谢工惊喜的发现这两台挖掘机驾驶室内干干净净,干净整洁的环境让人感到无比的舒适愉悦!
中联重科挖掘机的驾驶室
谢工对机手良好的保养习惯十分的认同和赞赏,相信对驾驶室保养如此认真之人,对机器的保养也一定很周到,我们都知道好的机器是呵护出来的!
接下来谢工仔细地检查了发动机的进气系统,发现空气滤芯的保护网已被多次拍打变形而破损,谢工对机手说保护网的破损可能会导致滤纸被刮破或损伤,滤纸的损坏会导致灰尘不被过滤而直接进入发动机气缸内。
谢工在为客户的挖掘机检查
谢工还抽开滤芯再进一步检查,发现发动机的进气道非常的干净,这是来菲律宾走访的十五台设备中做得最好的两台。谢工对客户说:“清洁干净的进气道对于发动机来说无比的重要,就好比人的呼吸道一直呼吸清洁的空气,对肺的健康一样的重要”!
检查机油时,谢工用老中医常用的“望闻问切”的手法,仔细认真的确认机油的油位、检查机油的粘度、异味和杂质情况。通过对机油加注口的检查,他发现加注口粘连的油泥物质较多,这个位置的污染可能不太会引起机手的注意。谢工说:机油加注口对于相对封闭的发动机润滑系统来说是唯一一个可能与外界产生交叉污染的地方。
谢工在检查设备
大量的油泥聚集在加油口不被及时的清理的话将会掉入发动机机体内,积少成多的油泥将会加速机油的劣化和滤芯的堵塞。当机油滤芯堵塞后,机油的旁通阀将被打开,被污染的机油将直接进入润滑系统将加速润滑部件磨损….谢工在工地现场的设备管理者进行详细的讲解并强调了这个部位清洁的重要性。
对发动机的进气系统、润滑系统、燃油系统等逐一检修后后,谢工再次向客户强调了设备保养的重点性,现场例检快结束的时候我们发现细心的谢工将司机的驾驶室再一次的清理干净,继续保持驾驶室整洁的环境。客户对本次现场拜访和例检中中联重科的服务工程师们表现出来的专业的技能和细致的服务非常的认可,也对我们耐心的讲解和指导表示十分的感谢。
客户与服务人员合影
“诚服务,心关爱”,中联重科正要通过服务万里行的活动,将“专业,细致,精心”的服务植入每一位中联的客户的心中,帮助他们实现设备使用价值最大化。
不论是国内还是国外,中联重科设备在哪里,我们服务工程师的身影就在哪里。中联重科将同全球客户一道,为引导客户正确使用和保养设备,共建美好的人类家园共同努力。(本文来自中联重科)
责任编辑:Yaodl
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