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8月5日，徐工集团铲运事业部全球数字化备件服务信息系统(X-GSS)项目启动。徐工机械副总裁、铲运机械事业部总经理、党委书记王庆祝，徐工集团备件监督管理部副部长崔相东及各相关人员参加启动会议。 会议现场拍图 会上，项目负责人介绍了X-GSS项目实施的背景、意义以及各责任人的具体任务。 王总针对项目推进作工作指示，他指出：要以“聚焦市场，聚焦短板”为导向，提升数字化水平和能力，按照“三有一可”
幸福远吗，不，她离你很近，雷萨服务，让客户感到幸福的存在，是客户给予雷萨服务强大的能力，是客户让雷萨服务更加坚韧，用事实证明一切，雷萨服务只需要两个字---奋斗。客户的一次次认可，给予我们信念，让我们有信心大步向前，走在专用汽车服务的前列。 坐标：浙江市场部 2019年8月，安徽起重机客户到浙江施工，发动机经常出现故障，浙江市场部服务人员与服务站、客户积极配合，彻底为客户消除了发动机故障。客户授予
2005年10月出厂，2019年8月，仍可为客户创造400万元的年产值！ 山河智能全球服务万里行地下装备服务分队走进江苏常州 这台表现有点“神奇”的设备，它的名字叫山河智能SWDM20旋挖钻机，它的主人是南京定华建设工程有限公司总经理孙荣华。日前，山河智能全球服务万里行地下装备服务分队，在江苏常州的一处工地上，对这台常青树老钻机进行了一次全面维保。 说起这台机子，孙老板是如数家珍：“主泵去
在重卡行业，服务始终贯穿其中。近年来，华菱星马以不断提高用户满意度为主线，在服务及时性和有效性上实现了新突破，在“亲情服务”上下功夫，逐步形成了具有华菱星马特色的“亲情服务”品牌，使服务工作再上新台阶，为整车销售提供了强有力的支撑。与此同时，今年以来，华菱星马又大力推动销售服务一体化改革进程，进一步推进市场的开拓。这种种改革和举措，最终目的都是为了市场。市场销售已经不再是简单的买卖关系，而是围绕客
2019年7月8日，“诚服务心关爱”中联重科混凝土机械服务万里行江西站启动仪式隆重举行。泵送、站类、搅拌车事业部、奔驰底盘服务站、江西业务线领导以及配件部领导受邀出席，共壤盛举。 中联重科混凝土机械服务团走进江西 秣马厉兵迎鏖战，枕戈待旦往前行。华中大区江西区域粟永胜经理与泵送事业部配件部周黎明经理，分别对今年的服务万里行做了重要指示和安排，希冀以“匠人”的极致服务精神将万里行活动真正落到实
跟随中联重科建筑起重机械分公司2019服务万里行服务团队我们一路西行，穿过玉门关，沿行古丝绸之路，踏上新疆这片造物主偏爱的土地，送来钟情的中联重科关爱与服务。 中联重科建筑起重机械分公司2019服务万里行 塞外扬起的风，让炎热的时节也变得清爽和美丽。7月22日，远方的来客，中联重科建起服务团队走进新疆，在这篇美丽而神奇的大地上，与忠实的中联重科粉丝来上一场面对面的“约会”，谈谈心得聊聊感受，
作为一家有十多年发展经验的代理商，郑州沃得工程机械有限公司（以下简称郑州沃得）始终秉承“专业、专注”的发展理念，以提升客户满意度为宗旨，通过为客户提供优质的产品和服务深耕路面机械市场，实现了企业的可持续发展。特别是成为宝马格品牌的代理商以来，郑州沃得工程机械有限公司总经理张振兴明显感觉公司的品牌形象和社会地位有了极大提升，为公司实现快速稳健发展奠定了坚实基础。 郑州沃得工程机械有限公司总经理张振
作为一家有十多年发展经验的代理商，郑州沃得工程机械有限公司(以下简称郑州沃得)始终秉承“专业、专注”的发展理念，以提升客户满意度为宗旨，通过为客户提供优质的产品和服务深耕路面机械市场，实现了企业的可持续发展。特别是成为宝马格品牌的代理商以来，郑州沃得工程机械有限公司总经理张振兴明显感觉公司的品牌形象和社会地位有了极大提升，为公司实现快速稳健发展奠定了坚实基础。 郑州沃得工程机械有限公司总经理张振
7月24日，中联重科服务万里行团队辞别杭州客户，在中联重科营销公司总经理助理、中联重科泵送事业部副总经理姚树的带领下，乘坐火车赶赴江南“水”乡台州，走访那里中联重科混凝土机械大客户。 中联重科混凝土机械2019服务万里行走进台州 中午时分，服务团队到达目的地——台州市某建材公司。客户周总及公司管理层早已在等候服务队的到来。 中联重科客户周总 与客户简单问候过后，服务队兵分两路展开工作。一路
上有天堂，下有苏杭。杭州不仅风景秀丽，更是人杰地灵。 正值杭州亚运会筹办时期，大量的工程建设正如火如荼ing... 设备所驱，服务所向 中联重科服务工起万里行团队走南闯北，战高温，斗酷暑，深入杭州腹地，只为客户送去真诚、专业的巡检服务。 中联重科客户浙江豫发某吊装有限公司马敬先生 万里行走访之余，为进一步挖掘客户需求，更好地服务于客户，中联重科工起服务人员及采访小组专访了中联重科头狼客户——浙
2014年，徐工道路率先行业发布“全身心”服务品牌。 徐工道路“全身心”服务品牌 五周年，徐工更期待 2014—2019 如何更好的提升服务质量、响应速度？ 是徐工一直探索的课题！徐工一直期待用更好的售后助力更多客户走向成功！如今这一切期待有了新答案！ 徐工“全身心”服务五周年客户感恩行暨服务车发车仪式 今日，徐工“全身心”服务五周年客户感恩行暨服务车发车仪式在徐州隆重
风景秀美的张家界以峰称奇、以谷显幽，群峰挺秀，险峻称雄，远方是高山，脚下是深渊，与美景相对的是高空作业人员艰苦的作业环境，且危险性大、技术难度高... 风景秀美的张家界 尽管如此，中联重科服务人员始终征战一线，不畏严寒酷暑；不惧高空挑战、恶劣工况，只为高空作业人员带来极致的服务体验。 为增强建筑起重机械设备作业人员安全意识和操作技能，加大防范建筑起重机械设备事故。日前，中联重科建起万里行小
借住友建机（唐山）制造有限公司成立10周年东风，续2018年工程机械大好之机，住重中骏（厦门）建机有限公司在唐山举办了第12届《经销商服务配件会》，主题为“提高客户满意度、促进经销商健康发展”。 2019年住友经销商服务配件会议 7月12日，来自全国各地28家经销商53名服务配件经理、公司主管等新老朋友，欢聚一堂、分享2018年收获服务配件成果的经验、交流如何实现2019年目标的具体方策。
过去，当客户的设备出现故障、需要帮助时，他们通常会打电话给厂家或代理商，厂家的服务代表或者专家会回答他们的问题，帮助他们排除设备的问题。这是一种以企业为中心的产品价值链，企业的经营理念就是为股东创造价值，一切围绕着产品进行，服务只是产品销售之后的一个环节，被称为售后服务，企业被动地从事维修和零配件业务，通常在销售产品时会包含着一定比例的售后服务费用，用以满足售后产品服务之需，是一种被动的(Reac
浙江绍兴，一场雨水过后空气中弥漫着芳草的气息。迎着雨后的清爽，徐工挖机服务团队来到了用户彭庆龙所在的施工工地，工地上几台徐工挖掘机正挥舞着坚实的臂膀，以强劲的挖掘力奋力施工。 徐工挖机服务人员与用户彭庆龙 占地55000平米，耗资数亿，绍兴洁达工程运输有限公司是这个超大项目的主要施工方，他们使用的正是以可靠耐用而著称的徐工挖掘机。 25岁的彭庆龙，是绍兴洁达的设备管理负责人，拥有多年行业经验
7月25日—27日，华菱星马组织召开了以“初心不改 坚定信心 同舟共济 开创未来”为主题的2019营销服务培训会，营销分公司领导何晓生、葛晓生、李兵等以及全体营销服务人员参加了本次培训会。培训会后，集团公司领导刘汉如、郑志强、周学锋以及各分子公司领导、各相关部门负责人与所有学员进行了一场营销服务交流会。 华菱星马2019营销服务培训会 培训会开班仪式上，何晓生、葛晓生分别强调了此次培训的意
【第一工程机械网 现场报道】7月26日，“以关怀，无止境”为主题的临工重机2019年全球服务万里行出征仪式，在山东济南隆重举行。 临工重机2019年全球服务万里行荣耀出征 临工集团济南重机有限公司总经理支开印，副总经理时彦余，副总经理、临工矿山总经理李连刚，财务总监孙静，副总经理王仁宾，党总支副书记、工会主席房立友等领导，以及第一工程机械网等行业媒体、服务走访团队、职工方队共聚一堂，一同见证
7月的商用车市场，国六注定是绕不开的关键词。作为史上最为严格的排放标准，国六的到来不止意味着车辆在发动机上的升级，对于车企，国六更意味着从整车匹配调试，到用户日常使用培训，再到售后维修技术升级，都需要同步进阶满足国六。 而2016年便启动国六应对的东风商用车，自是从容如斯，稳步完成五大平台的国六全覆盖。 严于国家标准50%，产品迭代可靠如一 面对有史以来最严厉的国六b排放标准，东风商用车做到了一步
【第一工程机械网 原创】7月19日，以“推进乡村振兴战略落地——智汇农业 装备先行”为主题的2019第七届中国农机高端论坛（CAIF2019）暨2018中国农业机械年度TOP50+颁奖盛典在安徽芜湖盛大举行。 北京卓远智联科技有限公司的农机智能服务系统（车载无线终端）凭借其出众的智能体验在同类产品中脱颖而出，荣登中国农业机械年度产品TOP50+榜单。 卓远智能服务系统（车载无线终端）荣获“应用贡
日前，由中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合主办的“第九届全国售后服务大会”在北京举办，中联重科凭借完善的售后服务支持，从近千家参评企业中脱颖而出，荣膺“全国售后服务十佳单位”嘉奖。 中联重科获评“全国售后服务十佳单位” “全国售后服务评价活动”自2003年开始，每两年举办一届，迄今已成功举办九届，已成为国内售后服务评价的唯一权威性活动，活动评选结果也成为全国企事业单位采购招标的重要参考依
在今天这个有如春秋战国时代的高空车租赁市场，如何才能真正拥有核心竞争力? 要想在这租赁这个智者长跑的路上领先于其他对手，需要具备哪些条件?应该注意哪些方面的问题? 在2019年7月17-18日，第八次IPAF(国际高空作业协会)亚洲峰会上， 来自吉尼的高级服务经理戴润雄先生就“卓越服务”为主题的演讲， 让我们对如何通过打造系统化的服务管理体系来提高投资回报率这个话题有了更多的思考。 吉尼高级
【第一工程机械网 原创】千里脚下路，服务万里行。7月11日，以“关怀 无止境”为主题的山东临工2019年全球服务万里行于临沂临工工业园再度启程。 作为山东临工全程全心服务客户的重要价值体现，“全球服务万里行”采用线下与线上紧密互动的服务举措，2011年开始深入一线至今，走访团队以实际行动践行了“全程、全心、全为您”的承诺，树立了临工“可靠承载重托”的形象，让每一位客户深深感受到了临工永无止境的贴心
我经常在思考一个问题：在工程机械价值链上，服务人员为客户创造的价值远远大于销售人员，可是在几乎所有的制造商和代理商里，销售人员的收入都远远高于服务人员，在客户心里产品的价值永远大于服务的价值，服务人员跋山涉水赶到客户现场，辛辛苦苦地帮客户排除了故障、修好了设备，客户却不愿意付钱。靠嘴皮子吃饭的销售人员的收入是技术高超的服务人员收入的几倍，服务的价格与价值严重背离的原因到底在哪里? 代理商仍然没有
7月18日，“至美中国行”康明斯百年巡展来到内蒙古包头市，携手包钢集团、北方股份等中国优秀行业伙伴共同推出矿山整体解决方案2.0，旨在以专业化、智能化、定制化为依托，为中国矿山用户打造最具价值的全生命周期动力服务解决方案。 领导合影 包钢股份总经理李晓、北方股份总经理邬青峰、康明斯集团副总裁曹思德(Steve Chapman)、康明斯东亚分销事业部总经理林静、康明斯中国区动力系统事业部总经理
炎炎夏日，徐工服务中国行正火热进行中，还记得5月27日，广西世恒全体服务将士在服务启动仪式上邀您见证的郑重承诺吗? 坚决践行“12345”服务规范，全方位支持，全身心投入；想客户所想，急客户所急；想到做到，做好更好；用心用情，用劲用力；全力打造第一服务品牌，用我全心守护，让您终生无忧！ 为践行我们的承诺，在服务中广西世恒的服务将士们又做了哪些努力呢? 在服务中为给客户提供一流的、全新的、标准化服务
大型制造企业，产业链长，累积成果多，人员规模大，在知识管理建设方面通常面临以下困惑： 知识管理如何助力研发创新与规范化制造，加快新品上市? 项目最佳实践如何快速在不同业务单元、工厂复制? 累积的知识经验，如何赋能员工快速成长，缩短员工新业务学习曲线…… 近日，“全球市值500强企业”三一集团研发知识管理项目启动会成功举行!继在OA项目成功合作后，三一集团将再度携手蓝凌，共同建设研发知识管理项目，通
【第一工程机械网 原创】在中国工程机械市场供给侧结构性调整、一带一路战略的深化推广及国有大型企业轻资产化运营的大环境下，知名生产企业、施工企业、专业租赁商及经销经销商纷纷采取各种措施应对市场变化，一场围绕“工程机械租赁业务模式的变革”已经打响。面对市场风云变幻，站在市场最前沿的品牌区域经销商，将如何打赢这场战役至关重要。 日立建机与卡纳磨拓交机仪式在合肥举行 7月9日，日立建机（上海）有限公
7月12日，英轩重工成功举办了主题为“心服务·全无忧”的服务万里行出征仪式，标志着英轩重工的这次服务万里行活动正式全面启动。英轩重工副总经理、装载机事业部总经理王金华，装载机事业部副总经理李振、董连才，潍柴动力营销公司服务经理郝石磊，昌乐谐创贸易有限公司总经理张洪升等多位领导出席了此次活动，与现场即将出征的60多位服务人员一起，共同见证了英轩服务发展的新征程。 英轩重工2019服务万里行出征仪
7月2日，广西柳工机械股份有限公司携宁夏同和柳工机械有限公司，与宁夏回族自治区应急管理厅签署合作协议，共同组建自治区重型工程机械应急救援队。 广西柳工机械股份有限公司携宁夏同和柳工机械有限公司与宁夏回族自治区应急管理厅签署合作协议 宁夏回族自治区重型工程机械应急救援队依托广西柳工机械股份有限公司、宁夏同和柳工机械有限公司组建，通过签订《合作框架协议》，以协助储备、政府购买服务的方式，保障地震、
7月11日，“百年康明斯，至美中国行”来到千年古都西安，西安康明斯发动机有限公司在康明斯百年华诞之际，携手大客户代表共同缔结X联盟，将通过一系列数字化和智能技术，及康明斯全系国六动力解决方案，强化客户关怀、升级客户体验，为客户创造更大价值。 西安康明斯发动机有限公司 陕汽控股党委副书记、总经理王延宏，陕汽集团副总经理王小峰，陕汽商用车有限公司总经理王建斌，康明斯副总裁、康明斯中国发动机事业部总
7月11日，以“关怀无止境”为主题的山东临工2019年全球服务万里行出征暨全球维修技能比武大赛启动仪式在山东临工隆重举行。山东临工总裁于孟生、总经理文德刚、副总经理马兴庆、副总经理兼营销公司总经理史生勇、总工程师迟峰等领导，以及行业媒体、服务走访团队、经销商代表、职工方队共聚一堂，一同见证山东临工“全程全心”服务号航母的启程远航。 山东临工2019全球服务万里行出征仪式现场 全程、全心、全为您
6月26日，由中联重科泵送事业部与站类事业部服务、研发团队组成的2019年服务万里行西藏分队的勇士们，自湖南出发历经7个小时的航程，踏上了西藏这片神奇的土地。 在队长莫钊经理的带领下，开启了对拉萨、那曲、日喀则、当雄等地10余家客户的实地走访，为区域客户设备提供全面、细致的设备检查与培训。 西藏当雄 解决实际问题 为设备保驾护航 在位于拉萨城关区的某商砼公司，中联重科服务万里行专家小组，对客户
乘风而上，顺势而为。6月28日，林德（中国）大庆销售服务中心开业仪式成功举办，林德（中国）副总裁谢德安、北方大区总经理李松、大庆销售服务中心总经理许万有以及媒体朋友等出席了活动，不仅标志着林德在东北地区实现新一阶段的网络布局，也为林德深耕东北市场，更好服务于东北用户奠定了渠道基础。 林德（中国）大庆销售服务中心开业仪式 战略同频 全面构建渠道生态体系 面对不断升级的物流市场
应用领域：普通砂浆、特种砂浆 设备型号：FBJ3000+FBT2000 投产时间：2017年 设备地区：浙江省宁波市 设备亮点：生产灵活性高，占地面积小，维护成本低 宁波金泽新型建材有限公司 宁波金泽新型建材有限公司（以下简称宁波金泽）位于浙江宁波余姚市，拥有南方路机FBJ3000+FBT2000型干混砂浆搅拌设备，设计年生产普通干混砂浆30万吨和特种砂浆10万吨。该设备生产灵活性高
近年来，工程机械市场一片红火，销量急剧增长，这也对为设备保驾护航的售后服务提出了更多要求。为了满足服务需求，三一泵送事业部创新服务模式，推出全维保整包模式与区域服务合伙人模式，不断投入大量维修服务人才，增强一线服务力量。日前，又有502位服务新兵奔赴一线，为客户提供更优服务。 三一泵送事业部创新服务模式，不断投入大量维修服务人才 人才储备雄厚，阶梯式培训锻炼新兵 在三一，服务与研发、制造并称为
2019年7月6日，2019安徽柳工第一期服务“战狼”培训班正式开班，安徽柳工新入职员工以及经销商、直营公司新入职员工，将在此进行为期20天的服务培训。 合影留念 在培训正式开始前，营销公司总经理王鹏飞给大家做了动员，他表示：希望新入职的员工在以后的工作中能够严格要求自己，虚心好学，将自己在培训中所学的知识转化为过硬的专业技能，将企业目标与个人发展想结合，实现企业和个人共同进步与发展，在企业中
在安徽，有一个名为宁国的小城。这个小城有一座石头山，当地人亲切地称之为“海螺山”。谁曾想，海螺山孕育出的海螺牌水泥在几十年间高速成长，雄踞全国市场。而这座不起眼的石头山，也随着海螺集团的发展而逐渐蜚声海内外。安百拓与海螺集团的故事，也从安徽这片广袤的土地开始，拉开了序幕。 海螺集团 海螺集团与安百拓集团的首次合作可以追溯到上世纪90年代，海螺集团购买的第一台一体式全液压露天钻机在集团旗下的池州
7月1日，柳工泰国呼叫中心在柳工泰国经销商YTK总部举行启动仪式，柳工在泰国服务热线1800011197正式开通使用。 柳工泰国呼叫中心启动剪彩仪式 柳工泰国经销商YontrakarnMachineryCo.,Ltd.总经理Kittichai和柳工国际事业部业务总监向冬生为呼叫中心启动剪彩，这标志着柳工海外呼叫中心网络建设首战告捷，建立客户、经销商和柳工多方共享服务平台，为客户提供更为快捷的服
【第一工程机械网 现场报道】6月30日，在国家历史文化名城长沙，郑州郑宇重工有限公司举行了YTR300Dmax旋挖钻机推介会暨长沙博事液压服务站授牌仪式，为盛夏时节的“星城”开启了一场气氛热烈的工程机械盛宴。 郑宇重工有限公司举行了YTR300Dmax旋挖钻机推介会暨长沙博事液压服务站授牌仪式 会议伊始，由长沙博事液压设备维修有限公司总经理刘柏槐先生率先致辞，刘总对郑宇重工的支持以及所有到场的
6月23日上午，国机集团组织召开了投资管理暨市值管理工作会议。集团党委书记、董事长张晓仑出席会议并作讲话。会议由集团党委常委、副总经理、总会计师邬小蕙主持，集团领导班子成员出席会议。这次会议对集团改善和提高投资管理、市值管理水平具有重要意义。 国机集团召开投资管理暨市值管理工作会议 集团副总会计师全华强对集团近5年投资总体情况进行了通报，就目前存在的主要问题和典型案例展开分析，并提出集团下一步
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