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1987年青岛振华机动车销售维修有限公司与山工机械牵手，时间的车轮碾过30年的岁月，青岛振华作为山工机械合作时间最长的代理商，在中国改革开放、社会剧变的三十年间，与山工机械一起通过产品和服务的创新，悄然改变几代人的生活，使许多美好的憧憬成为可能。 “选择山工机械，就要始终如一” 1976年20岁的赵书斌响应国家号召应征入伍，在装甲兵部队修理连服役，从事维修坦克车、装甲车、汽车等工作，他与这些“钢铁
由荣峰科技主办的首届长安论坛、AWP租赁商管理赋能思享会暨管租易4.0上线发布会于2018年3月4日在西安圆满召开，会议汇聚全国的租赁商精英、行业专家和高空作业平台制造商高管等百余人，提供了高端思想互动平台，对租赁商的发展进行精心研讨，分享各自企业的宝贵经验，洞察行业和市场的未来发展趋势。 首届长安论坛、AWP租赁商管理赋能思享会暨管租易4.0上线发布会 大会由北京荣峰 CEO 张静女士主持，
2018年3月1日，由三一重机倾力打造的智能服务系统易维讯3.0震撼发布，这既是对三一集团第32个三一节的献礼，也是三一重机对服务智能化、信息化的一次创造性诠释，势必掀起了工程机械行业内的又一波巨浪。 三一易维讯3.0 易维讯是三一重机基于物联网理念而打造的一个GPD智能管理系统，是三一挖机客户的智能管家，支持目前主流的安卓和IOS系统，具有设备管理、服务调度、债权管理和客户增值四大主要
近日，全国企业管理现代化创新成果审定委员会下发文件，第二十四届国家级企业管理现代化创新成果正式出炉，徐工随车管理创新项目《专用车制造企业基于资源共享的“双品牌·双渠道”管理》荣获一等奖。 据悉，第二十四届全国企业管理现代化创新成果共收到并受理创新成果551项，经组织高等院校、科研机构、企业团体有关专家初审、预审，评审出205项成果，其中一等成果33项，二等成果172项。徐工随车项目经江苏省企业联合
1月27日，三一重工“新时代、新格局、新征程”2018年泵送营销服务表彰暨出征动员大会成功举办，来自全国各地的将近2000名三一同仁齐聚一堂，接受表彰并荣耀出征。 2000名三一同仁齐聚一堂，共商盛事 三一集团董事，泵送事业部董事长梁林河先生、泵送营销公司总经理谢志霞先生、泵送公司总经理彭光裕先生、泵送研究本院院长易秀明先生、三一工学院院长张辉先生等领导出席了本次活动。 三一集团董事、泵送事业
2017年，山推“开山力士”SD90-5推土机进驻神华准能煤矿施工作业。公司成立的SD90服务小组，圆满完成服务保障任务，并于近日收到了煤矿的感谢信。 山推“开山力士”SD90-5推土机 服务小组主要负责协调沟通各单位及矿方设备试用保障工作。大马力推土机的表现也得到了煤矿使用工务队的肯定，对设备性能整体表现突出、动力强劲、底盘扎实耐用等给予了很高的评价，对外观视线及工作附属操纵液压系统提出了改善
1月22日，英轩重工为期7天的“2018年第一期经销商服务技能培训”圆满结束。来自全国经销商的服务人员齐聚培训班，参加了这次由营销公司服务管理部组织的技能培训。 此次培训内容依然延续以往的理论与实践相结合的形式，通过对厂区参观、理论讲解、实物拆装、驾驶体验等多个项目的学习和参与，让学员们对英轩重工的企业文化有了更深刻的认识，对自身的服务技术与服务能力有了进一步的提高。与此同时，英轩重工带领学
1月22日，2018年泵送营销服务精英训练营在三一工学院隆重开营，三一重工传统业务营销总经理何发良先生，湖南大学工商管理学院副院长单汨源先生，湖南大学工商管理学院教授蔡艳萍女士等领导出席了开营仪式。本次训练营有1800名泵送营销服务精英参与，参与人数创历年之最。 2018年泵送营销服务精英训练营 结合本次训练营的主题“新时代、新格局、新征程”，给营销服务人员一次全面的身心训练，给心怀远大理想、渴
近日，2017年中国工程机械协会用户工作组委员会年会在天津举办，对2017年开展的“用户满意服务明星、用户满意服务明星班组、用户满意服务杰出管理者”活动进行表彰，山推营销服务支持部道装服务组荣获“用户满意服务明星班组”称号，冯海波同志荣获“用户满意服务明星”荣誉称号。 会上，营销服务支持部负责人做了题为《从心出发 成就价值》的主题演讲。“为您服务，是我们的职责，您的满意是我们最大的追求。
近日，安徽光大生物能源有限公司设备管理部孙建尧部长先亲自将一面写有“服务热情，质量可靠”的锦旗送到雷沃工程机械集团党委书记秦宪银手中，代表安徽光大生物能源有限公司以及合肥辉宏工程机械有限公司对雷沃工程机械集团表示感谢。 送锦旗时，孙建尧部长表示：“我们安徽光大生物能源有限公司共购买了13台雷沃装载机，雷沃工程机械产品质量可靠，雷沃工程机械为我们安徽光大生物能源有限公司提供的售后服务非常到位，我们十
1.前言 随着国民经济的发展，工程机械行业发展势头强劲，制造业正面临着新的竞争，新的挑战和新的机遇。日益激烈的市场竞争，促使企业加快产品转型升级，市场与用户日益增多的个性化需求要求企业积极推进创新变革，尽快由传统的大规模生产模式革新为大规模定制模式，实现产品的敏捷制造和个性化定制生产。产品数据管理作为企业产品创新研发的核心内容，正在得到业内的广泛重视，近年来越来越多的工程机械生产企业纷纷开展信息化
被誉为“财界奥斯卡”的CGMA全球管理会计2017年度中国大奖于近日揭晓。CGMA是美国注册公司师协会AICPA与英国皇家特许管理会计师公会CIMA合并后的机构。本次盛典围绕“年度财界领袖”等三大奖项展开了为期数月的网络票选，并得到了将近10万名投票者的积极参与。经过激烈竞争和严格筛选，并经安永会计师事务所监票、计票和审计，共有10家企业与14位个人分获各大奖项，伊顿中国成功囊获其中两项大奖。 伊
近日，徐工铲运举行了“金牌服务，全力全程” 2017度服务技能大赛总决赛。 服务技能大赛自2017年3月开始，全国经销商选送的近千名参赛选手在为期8个月的角逐中，通过对客户现场服务评价及日常维保质量数据进行整合评判，争夺决赛资格。 徐工装载机2017度服务技能大赛总决赛理论考试现场 服务技能大赛，旨在提升徐工装载机售后服务实力，并为特约维修站及其它一线服务人员搭建一个展示自我能力的平台。进一步提升
随着2016年新工厂的开业，位于美国密歇根州的利勃海尔-宇航萨林有限公司在利勃海尔的宇航和运输系统部门推出了全新的服务： 在利勃海尔-宇航位于美国密歇根州萨林的公司进行热交换器焊接 为传热设备即所谓的热交换器提供服务 在得到萨林市的入驻许可证并获得联邦航空管理局（FAA）批准，以提供设备进行服务后，萨林的团队在下半年开始处理首批部件：利勃海尔自有的用于交换的设备和客户的设备，如庞巴迪CRJ系列飞
中国国内第三家玉柴服务旗舰店——西安永平玉柴服务旗舰店，近日隆重开业。这是继云南楚雄店、山西介休店之后，全国又一家玉柴服务旗舰店竣工开业。 玉柴服务旗舰店是玉柴推行的一个服务创新项目，指有一定实力的服务站在其新建设的经营场地里，划出部分场地和服务资源建设玉柴服务形象专属区，为用户提供专门、专业、高效、快速、优质的服务，吸引更多用户到站服务，扩大玉柴产品和玉柴服务影响力，引导用户选购玉柴产品。
近日，北京五洲天宇认证中心审核专家组莅临中国一拖，对中国一拖特专车厂（一下简称：特专车厂）生产的“东方红”品牌环卫车等10余种产品和售后服务体系进行全面审查，专家组成员一致认为，参与评审的产品和售后服务体系符合国家标准和认证要求，授予“五星级售后服务认证”。 在产品同质化日益严重的形势下，售后服务作为市场营销的一部分,已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地，为做好该项工作，近年来特专车厂开
11月28日，华北利星行机械2017年学徒计划(以下简称“学徒计划”)启动仪式在天津成功举行。30余位从高校毕业的学生着装统一，井然有序地步入会场。他们是过去3个月中华北利星行在区域内各省高校对口院校专业精挑细选的毕业生，未来，他们将在这里开启人生的新征程。 华北利星行机械2017学徒计划正式启动 华北利星行机械首席执行官罗东、华北利星行机械首席运营官王岚、卡特彼勒大中华及印度区分销服务总经理
陕建机股份公司物资管理中心主要负责钢材库、配套库、配件库、化工库、成品库五个库房的物资管理工作，作为公司生产经营工作的“供给侧”，把物资管理作为降低生产成本、提高工作效率的一个重要环节，从外购件的入库、检验、发料、下账等环节做起，层层落实，不断提高物资需求计划准确率、库存物资周转率，有效降低了企业的管理成本。 陕建机械仓库 精准限额 有的放矢控制成本 随着公司生产规模的逐步扩大，2017年的物资采
近日，在印尼雅加达，两台中联重科QUY180履带式起重机正在某高速公路高架桥进行吊装施工。据了解，这两台产品由印尼当地客户采购，是继今年3月首次采购以来，客户再度加单采购的中联重科产品。 印尼是中联重科近年来布局“一带一路”的重点，也是热点销售区域之一，特别是中联的起重机产品深受当地用户青睐。 QUY180助建印尼高架桥项目 据施工方介绍，此次的QUY180主要用于首都雅加达到勿加
客户服务（Customer Service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。 最近，雷沃工程机械集团和最炬公司在处理一次售后服务时为用户所做的努力和付出，让我有些感动，于是忍不住想写点东西表达个人感悟，也让我们的客户对“智能雷沃 品质承诺”这句话有更深的理解
在中国制造2025、工业4.0的背景下，工程机械行业开始进入智能制造、数字化的设备管理、智慧服务的时代，传统工程机械装备的智能化水平已逐渐跟不上市场需求。现如今，粗犷式的现场管理模式已成为行业高速发展的主要瓶颈，从产品装备本身到管理模式一体化智慧程度的提升才是大势所趋。提升产品核心竞争力的关键就是对装备智能程度和服务的智慧化提升，进而为客户创造更大价值。 装备智能程度的提升主要是对工程装备本身
近日，在印尼雅加达，两台中联重科QUY180履带式起重机正在某高速公路高架桥进行吊装施工。据了解，这两台产品由印尼当地客户采购，是继今年3月首次采购以来，客户再度加单采购的中联重科产品。印尼是中联重科近年来布局“一带一路”的重点，也是热点销售区域之一，特别是中联的起重机产品深受当地用户青睐。 QUY180助建印尼高架桥项目 据施工方介绍，此次的QUY180主要用于首都雅加达到勿加泗高速公路的高架
近日，中交西筑与广东冠粤路桥有限公司签署合同，由中交西筑为其开发路面装备数字化管理平台。该平台是易法远程智能服务系统的延伸与拓展，标志着中交西筑在远程智能服务及设备管理领域揭开新的一页。广东冠粤路桥有限公司是广东省交通集团直属的路桥施工企业。公司拥有大量路面工程施工机械装备。其设备地域分布较广且种类繁多不易管理，现场设备的运行数据、生产数据、能耗情况、设备故障等信息不能自动采集，大部分设备数据的获
在位于甘肃张掖的家中，50多岁的挖掘机老板杨得志躺在沙发上打开手机上的一款APP。他名下的4台挖掘机在APP中都有着清晰的编号，点开后，每一台挖机的定位、运转时长、保养等信息，一目了然。与往年奔波于各个施工现场查看设备施工情况不同，杨老板今年特别轻松惬意。“人手和机器一多，就怕出现磨洋工、干私活、忘记保养这类问题，现在有了这款APP，这些棘手的问题就都不存在了。”杨得志笑着说。 李虎老板承包了某市
随着大数据时代的到来，数字化、智能化在工程机械行业的使用越来越广泛。中交西筑在搅拌设备智能化水平稳步发展的同时，在行走设备领域也有新突破。 最新制造生产的一台搭载了易法智能远程控制系统的MS12型稀浆封层车 日前，中交西筑易法智能服务分公司在易法智能服务平台二期开发的基础上，自主研发的行走设备易法智能服务控制系统开发又上新台阶。最新制造生产的一台搭载了易法智能远程控制系统的MS12型稀浆封层车已
2017年11月4日，2017岳首筑机第三届“感恩服务万里行”团队一行回访中铁二十四局重庆铁路枢纽东环线项目部拌合站场，岳首筑机售后服务处黄洪民处长带队，服务工程师李钟、刘振华，技术工程师李宁，电控工程师曹剑等参加设备巡检。中铁二十四局集团新余工程有限公司设备租赁分公司副经理李炯天全程陪同。 2017岳首筑机第三届“感恩服务万里行”团队一行回访中铁二十四局重庆铁路枢纽东环线项目部拌合站场 中铁
10月28日至29日，由中国施工企业管理协会举办的工程建设物资设备供应链采购管理创新峰会在杭州召开，本届大会主题为“建数字根基 筑行业未来”。 会议开幕现场 出席本次峰会的领导和专家：中国施工企业管理协会副会长兼秘书长尚润涛,浙江省建筑业行业协会副会长兼秘书长蒋兆康、中国建材工程建设协会副会长兼秘书长栾军、中国施工企业管理协会副秘书长孙晓波、中施企协工程物资设备工作委员会常务副秘书长刘福和、中国
2017年10月24-26日，2017中国工程机械营销&后市场大会在长沙隆重召开，本次大会以以“创新求变与融合重塑”为主题，携手协会、制造商、代理商及后市场的数百家企业嘉宾，将创新融合与重塑行业生态作为关注和探讨的方向。 10月26日上午，2017中国工程机械营销&后市场大会的“互联网+”论坛环节上，e家机械联合创始人&CEO缪希超先生针对《互联网+工程机械后市场服务的思考
——沃尔沃建筑设备扎根中国市场十五周年 自2002年正式进军中国市场以来，沃尔沃建筑设备从一间办事处，逐步发展为跨国公司地区总部，拥有本土制造工厂、研发机构和39家经销商组成的经销网络，沃尔沃建筑设备在中国市场制定了长期的发展规划。除了加强整机销售业务发展，沃尔沃建筑设备也观察到中国市场的独特之处——作为全球最大的工程机械市场，中国有超过600万台建筑设备在运转，而如此庞大的设备保有量，暗示着巨大
近日，“砥砺奋进的五年”大型成就展在北京举办，吸引了大批观众前往参观。在第六展区，观众能和南极中山站的科考队员通过视频连线进行实时互动。在这群科考队员中，有一位来自广西柳工集团的机械师唐雄鹰，他已经在南极工作了整整十个月。 自2008年成为中国南北极考察战略合作伙伴以来，柳工先后派遣了12名服务工程师跟随中国科考队服务于南北极地，对科考机械 、设备及所有特殊车辆进行维护、保养和管理。2015年，柳
“刘师傅，您跨区到德州收割谷子，请注意调整筛子和风机。”刚刚到达山东的农机手刘师傅，收到了中联重科德州服务人员打来的电话，这让他心里有了底，但也纳了闷：“厂家是如何知道我的行程呢?”其实，能够实时掌握用户作业信息，正是源于中联重科建立的农机智能化服务云平台。 在中联重科农机服务信息中心，负责人张主任介绍：“目前平台已采集建成农机服务数据库，包括用户作业习惯、跨区路线，各地区种植模式、农艺条件，作业
在距离沈阳市200多公里处的郊区省公路修建工地上，见到了正在施工现场指挥道路修建的徐工道路忠实用户——刘志新。因为正直火辣辣的九月天，恰巧道路施工又处于沥青摊铺阶段，初见刘志新时，他的背心已是汗流浃背，橡胶鞋上也是沾满了厚厚的沥青。 刘志新，沈阳某道桥公司车队负责人，自83年开始接触工程机械行业以来，30余年时间里，刘志新使用过的道路设备不计其数，对各种道路设备产品可以说早已门清儿。并且早
历时10天，行程2000多公里的微笑1+1——中誉鼎力2017售后服务万里行广西站于9月20日顺利结束。此次活动，售后服务团队走访了6座城市、9个县区、11条客户生产线，深入了解客户的问题和需求，对客户生产设备进行免费检测，并对广西各地区砂石骨料行业发展情况和环保治理情况进行了实地调研。在活动过程中，我们看到了中誉鼎力广西服务中心工作人员用心专业的服务，见证了广西地区客户对中誉鼎力的肯定和信任，感
【第一工程机械网 现场报道】9月20日，迈迈的全新服务平台--“迈迈管家”APP产品发布会在中国国际展览中心新馆（新国展）综合楼一层西W-105新闻发布厅隆重举行。中国工程机械工业协会常务副会长兼秘书长苏子孟，中联重科集团高级副总裁陈晓非，迈迈管家创始人姜博文，迈迈管家总经理赵剑，以及众多行业大咖、主机厂商、备件合作商、二手车商、机主、维修工程师等100余名从业者及近30家媒体共同见证了工程机械行
9月13日-9月14日，中誉鼎力售后服务万里行团队离开美丽的漓江，再次出发前往西南地区工业重镇——广西柳州，开展了为期两天的售后服务万里行走访活动。广西柳州作为广西省构筑“一带一路”有机衔接门户的重要节点，是产业集聚、要素集聚、人口集聚的西江经济带龙头城市，是广西构建面向东盟国际大通道的重要通道之一。 广西柳州 柳州市境内有矿产47种，非金属矿产资源优势明显，集中度高，资源丰富，主要优势矿种有白
近日，中交西筑易法工程装备数字化管理平台江苏通用路桥分中心建设项目完成现场验收并正式上线运行。易法工程装备数字化管理平台在通用公司的顺利上线可为其现场设备及关联环节的智能化、数字化管理提升提供“人、机、料、环境”一体化解决方案。江苏通用路桥工程有限公司是公路工程总承包一级企业，是集公路、桥梁、市政、园林绿化、道路养护、设备租赁、交通工程、建材、预制构件于一身的现代化施工企业，拥有雄厚的经营实力，在
微笑1+1——中誉鼎力2017售后服务万里行活动湖南站于2017年8月27日顺利结束。此次湖南行，售后服务万里行团队走过浏阳、益阳、张家界、吉首、怀化、娄底、资兴、耒阳、永州、衡阳10座城市，行程3500多公里，重点走访了15条生产线，沟通采访了20余位管理者，深入了解了71家客户案例，专业检测了200余台设备，为用户送上贴心服务。 中誉鼎力售后服务万里行湖南站 中誉鼎力一直以客户满意为最高追求，
——专访张家港港务集团有限公司港埠分公司技术工程部副经理蒋杰张家港位于江苏长江下游黄金水道之南岸,具有得天独厚的地理位置。港口可同时停靠26艘万吨级船舶，承接进出口货物的装卸、仓储、中转、运输、理货、代理、贸易、机械设备租赁等业务。如今集团沿着前方建港、后方建厂、中间建市场的经营思路，形成了集装箱、木材、钢材、煤炭、矿石(粉)、PTA六大支柱型货种，年吞吐能力逾6000万吨，其中木材年进口量达40
恒晟达集团是国内挖掘机配件市场最早的一批开荒企业，集团下属企业有江西恒晟达精密铸造有限公司，广州恒晟达工程机械配件有限公司。 广州恒晟达机械配件有限公司成立于2005年，公司地处繁华的全球区域性商贸枢纽中心城市，同时也是最大的国内工程机械零配件集散地—广州。是一家销售机械挖掘机配件，装载机配件，推土机配件，如铸造磨损件、底盘件、密封件、电器元件、齿轮件、发动机件及液压零配件的现代化
微笑1+1 中誉鼎力售后服务万里行湖南区第四站 微笑1+1 中誉鼎力售后服务万里行 施工现场 据何家坪采石场总经理彭波介绍，该生产线与中誉鼎力于2015年6月开始建设，主要是成品砂加工生产。自己原来是从事建材加工销售的，第一次跨行业从事砂石骨料生产，经过朋友推荐，加上多个厂家设备对比，最终选择了中誉鼎力的破碎机和轻型振动筛。由于初涉砂石骨料行业，对于设备操作及砂石骨料生产运营不是特别了解，中誉
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