大数据 云平台 精准化 中联重科农机智能服务助力农业跨区秋收

“刘师傅,您跨区到德州收割谷子,请注意调整筛子和风机。”刚刚到达山东的农机手刘师傅,收到了中联重科德州服务人员打来的电话,这让他心里有了底,但也纳了闷:“厂家是如何知道我的行程呢?”其实,能够实时掌握用户作业信息,正是源于中联重科建立的农机智能化服务云平台。

在中联重科农机服务信息中心,负责人张主任介绍:“目前平台已采集建成农机服务数据库,包括用户作业习惯、跨区路线,各地区种植模式、农艺条件,作业期间天气情况,各地区维修资源等信息”。利用这些数据信息,既可以优化服务体系,还可以为用户提供个性化的售前和售后服务。

大数据 云平台 精准化 中联重科农机智能服务助力农业跨区秋收

大数据 云平台 精准化 中联重科农机智能服务助力农业跨区秋收

服务先行 保障产品发挥最大优势

针对农作物多样性、种植农艺条件及用户使用习惯的差异,中联重科通过云平台和智能终端收集不同地域的作物、农艺条件及用户使用习惯等信息,通过数据分析为用户量身定制差异化的产品调试、维护保养策略。销售前为用户进行适应性调整,在用户购买时提供针对性的调试、保养及驾驶作业培训,确保产品发挥最大优势。通过有针对性的售前服务,产品作业效率和作业效果大幅提升。

精准储备 解决后顾之忧

完善的配件储备和投放体系,是做好服务的前提。中联重科以大数据为支撑,利用区域性配件更换数据进行信息采集、计算,建立了精准化的配件储备和投放体系。掌握服务配件的储备数量、型号、投放区域、投放时间等重要信息,既保证了配件及时足额投放,又避免了配件积压,真正做到精准管理。

数据“导航” 服务在身边

基于农机作业的特点,中联重科在作业季节组织服务纵队,对跨区作业用户提供跟踪服务,但由于农机作业范围广、作业时间集中、跨区路线多等因素,导致纵队服务压力大。大数据平台建立后,以时间、地点两个要素为坐标轴,能够显示作业车辆的数量、类型、农艺条件和服务需求等信息,可根据用户作业数据,安排服务人员和车辆,规划更加合理的跟踪服务路线和转移时间节点,实现跟踪式服务。

大数据 云平台 精准化 中联重科农机智能服务助力农业跨区秋收

大数据 云平台 精准化 中联重科农机智能服务助力农业跨区秋收

据介绍,基于大数据平台,中联重科农业机械不断加大服务投入、提升服务效率,服务满意度大大提高。随着2017年“三秋”的深入推进,中联重科农业机械将不断创新,为全国用户提供更加快捷、优质、高效的贴心服务,践行“直通到田间,服务在身边”的庄严承诺。

责任编辑:Jefon

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中联重科股份有限公司

中联重工科技发展股份有限公司创建于1992年,2000年10月在深交所上市(简称“中联重科”,股票代码000157),是中国工程机械装备制造领军企业,全国首批创新型企业之一。主要从事建筑工程、能源工程、交通工程等国家重点基础设施建设工程所需重大高新技术装备的研发制造。公司注册资本19.71亿元,员工20000多人。2009年,中联重科下属各经营单元实现产值337亿元,利税超过42.52亿元。中联重科秉承“至诚无息博厚悠远”的企业文化理念,内源式发展与外延式发展并重。目前,生产经营基地分布于中国湖南、上海、陕西、广东以及意大利米兰等地,已形成中联科技园、麓谷工业园、泉塘工业园、常德灌溪工业园、望城工业园、益阳沅江工业园、上海工业园、陕西渭南工业园、意大利CIFA工业园等产业园区,总面积近300万平方米。拥有国际一流的超大型钢结构厂房、现代化的加工设备和自动化生产线,拥有覆盖全国、延伸海外的完备销售网络,强大服务体系。公司质量、环境和职业健康安全一体化管理体系获得德国莱茵TÜV认证,在国内建筑机械行业率先按照欧盟标准推行产品CE认证,并获得俄罗斯GOST认证、韩国安全认证。中联重科继承了国家建设部长沙建设机械研究院的技术优势,建有国家级技术中心,是中国工程机械协会8个专业分会会长及秘书长单位,混凝土机械标准化分技术委员会秘书处单位。先后完成重大科研课题670多项,负责制(修)订国家行业标准300多项,目前是187项有效标准的制、修订归口单位,行业技术覆盖率75%以上。中联重科先后完成了90多项国家“九五”、“十五”、“863”等国家重大装备开发、科技攻关课题和专项,被科技部确定为“十一五”三项国家科技支撑计划的承担单位。是国际标准化组织ISO投票P成员单位(ParticipatingMember),每年销售收入的50%来自于新产品开发。中联重科自成立以来年均增长速度超过60%,目前生产具有完全自主知识产权的13大类别、28个系列,450多个品种的主导产品,是全球产品链最齐备的工程机械企业。其中,2008年收购意大利CIFA公司后,混凝土机械产品市场占有率跃居全球第一。塔式起重机年产量2000台、环卫机械产量3000台,市场占有率均居国内第一。汽车起重机年产5000台以上,市场占有率国内第二位。中英文商标——“中联”与“ZOOMLION”均获认定为“中国驰名商标”,多个系列产品获中国免检产品、中国名牌产品称号。畅销包含港澳地区的国内市场,并远销海外,深受用户青睐。2009年中联重科在全球工程机械行业排名第10位;在中国机械工业100强排名第六位。全国工程机械行业利润排名第一位,上海、深圳上市公司综合绩效排名前列;进入“中国企业500强”,“中国机械工业50强”;连续多年被评为“最具成长性”企业、最具影响力企业、全国用户满意企业;被评为中国机械工业现代化管理进步示范企业;获得全国五一劳动奖状、中国自主创新能力十强、中国最具影响力品牌、中华慈善事业突出贡献奖、全国抗震救灾英雄集体等奖项和荣誉。全球经济一体化的趋势下,中联重科以产品系列分类,形成混凝土机械、工程起重机械、城市环卫机械、建筑起重机械、路面施工养护机械、基础施工机械、土方机械、专用车辆、液压元器件、工程机械薄板覆盖件、消防设备、专用车桥等多个专业分、子公司,打造一个国际化工程机械产业集群,朝着年销售收入千亿目标进军!
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