中联重科客户豫发马总：品质服务加持 合作共赢发展

上有天堂，下有苏杭。杭州不仅风景秀丽，更是人杰地灵。

正值杭州亚运会筹办时期，大量的工程建设正如火如荼ing...

设备所驱，服务所向

中联重科服务工起万里行团队走南闯北，战高温，斗酷暑，深入杭州腹地，只为客户送去真诚、专业的巡检服务。

中联重科客户浙江豫发某吊装有限公司马敬先生

万里行走访之余，为进一步挖掘客户需求，更好地服务于客户，中联重科工起服务人员及采访小组专访了中联重科头狼客户——浙江豫发某吊装有限公司马敬先生，分享了他对中联重科的合作渊源以及事业成功的秘籍。

简洁精致的办公室，最显眼的便是墙上题词——“诚信赢天下”。浙江豫发某吊装有限公司总经理-马总可谓是中联的铁杆老客户，近几年来持续购买中联重科汽车吊十余台。无论市场行情如何，持续盈利状态在杭州地区一直傲视同行！在专访中得知，马总正是靠着这个座右铭，才一步一步走到今天。

强悍品质，无惧考验

2016年，马总刚刚结识了中联重科品牌，抱着试一试的态度购买了第一台中联汽车吊，随着事业的有声有色。时至今日，该公司已拥有十余台中联重科起重机，主要有25吨、55吨、80吨、130吨、300吨等车型，目前，主要应用在高速公路、杭州地铁，上海隧道四号线等工程建设。谈及对中联重科情有独钟的原因，马总分享了自己的购机体会——情怀+品质。

中联重科起重机进行吊装施工作业

在起重量大、工作等级制度要求高、工作速度快的需求下，客户对起重机的可靠性和降低能耗指标提出了更高的要求。中联重科以20多年的技术沉淀为后盾，围绕作业安全可靠、管理智能便捷、绿色环保等特点不断推陈出新，从4节臂到7节臂，各具所长。产品深受广大客户一致称赞。

中联重科起重机进行吊装施工作业

在轮式起重机市场，配置类似的品牌有很多，而为何偏偏选择中联重科呢？马总表示，由于在施工作业中，对起重机的安全可靠性有着极大的考验。而中联重科汽车起重机的吊臂采用锰钢材质，高强度钢板，近距离的吊载能力比较强，回转稳定。同时，采用知名国产品牌发动机，省油好，很好地满足了吊装作业稳定、精准、高效、安全需求。吊装效率高，为公司创造了良好的经济效益。

始于服务，忠于信任

细节决定成败，而中联重科24小时全天候服务，马总看在眼里，记在心里。两天前，在一处工地上，一台中联重科300吨的汽车起重机行驶异常，中联重科的服务人员接到报修电话后，连夜赶往施工现场，第一时间对故障设备进行细心排查和检修，为用户拆解、查看确定零件，整件事情处理快速及时。事后，中联重科服务工程师还不忘为客户的操作员进行技术培训，帮助操作员掌握更多相关技术，从容应对各种异常工况。

中联重科起重机

车辆故障就是无声的命令，车在哪里，服务就在哪里。不忘初心，方得始终，正是这种用心服务的精神，打动了马总，也产生了一种彼此相互信赖和认可的情怀。

诚信赢天下，服务赢客户

马总2009年开始进入起重机行业，并当一名吊车学徒。由于工地太单一，天生要强，不安现状的马总决定自己创业。2013年开始买第一台起重机，2016年经过朋友的推荐，开始购置第一台中联重科品牌的设备，并赚到了第一桶金。

中联重科服务工程师与客户交流

马总事业虽起步较晚，但事业发展很迅速。之所以取得事业上的成功，归因于马总为人真诚守信用，以及中联重科给予客户的设备资金和技术支持。

“服务”，会成为用户选择品牌、信任品牌乃至忠诚于某个品牌的关键一环。

马总表示，中联重科的服务理念很强，维修团队技术水平在全国名列前茅。之所以与中联重科建立长期的合作关系，正是基于这一点。想客户所想，超越客户期望。马总的脚踏实地、诚信赢天下，与中联重科的言行一致、用心服务的理念不谋而合。志同道合、惺惺相惜，方能合作共赢，长远发展。

中联重科工程起重机服务万里行浙江站

如果说品质是血液，那服务是灵魂。中联重科以一个负责任的企业态度精耕细作、稳扎稳打,将更加优质的产品和服务带给广大客户，为客户事业保驾护航。

目前，中联重科工起服务万里行浙江站仍在如火如荼、有条不紊进行中，服务团队及工程师与每一位操作机手深入交流，了解设备使用情况，询问意见与建议，并以最快速度处理和解决问题，消除设备可能存在的隐患。（来源：中联服务之家）

责任编辑：Harry