中联重科客户曹总：不畏烈日 不惧坎坷 中联重科服务24小时不打烊

这里从小长大的老友、自己培养的孩子，始终操守着这份兴国产业，这里是同兴村，又叫吊机村，这里幸福指数最高，这里聚集着一代又一代的吊装人。

同兴村

中联重科服务万里行小组走访之余，为进一步了解用户真实需求，更好地服务于客户，中联重科工起服务小组专访了中联的头狼客户——杭州某起重运输有限公司总经理曹总，分享了他与中联重科的合作渊源及事业成功背后的故事。

杭州某起重运输有限公司总经理曹总

奔竞不息，勇立潮头。杭州萧山区有个同兴村，自古以来便自命不凡，虽然人口数量只有3千余人，但其工程机械租赁产业却极为发达。不仅年产值达到惊人的一个亿，更是做到了行业翘楚。

同兴村在杭州萧山的城郊，1967出生的曹总就住在这里。有人说他是第一个敢吃螃蟹的人，一点也不为过。作为村里第一个买吊车的人，发展至今他已经拥有40多台吊车，其中有20余台是中联重科的。随着生意越做越大，他的影响力让村里越来越多的人投身到吊装行业，也让品质至臻的中联重科设备成为了同兴村家喻户晓的品牌。

结缘中联，贵人相助

年轻时的曹总，因家境贫困，为了谋生和减轻父母负担，早早放弃学业给人打工，当起了货运司机。曹总为人敢说敢干、勤奋踏实，积极开朗的性格，加上有缘结识的一些吊车老板，怀揣着憧憬便毅然创业，投身于吊装租赁行业。

中联重科汽车起重机进行吊装作业

1998年，经过朋友的推荐曹总结识了中联重科，抱着试一试的态度购买了第一台中联汽车吊，通过多年的努力，时至今日他已拥有350吨、180吨、80吨、70吨、50吨、25吨等多种车型，大大小小二十余的中联重科汽车吊。

目前，这些设备主要应用在杭州高速公路、高铁架桥、机场铺建、市政、电力系统等工程建设。他的生意经营有色，也成为了当地率先致富的典范。谈及事业成功的秘籍，曹总低调地说：有贵人相助，中联重科给予了我莫大的帮助和支持。

力能扛鼎，品质至臻

2019年，中联重科工程起重机公司市场与研发并重、产品和服务齐发力，销售的汽车起重机、履带式起重机等产品全线飘红。不仅产品以吊得更高、更远、稳定可靠等优势深受客户赞誉，也侧面印证了中联产品的强悍性能和品质。

中联重科履带式起重机

在起重机市场，面对国内几家一线品牌，为何偏偏选择中联重科呢？曹总表示，由于在施工作业中，对起重机的安全可靠性有着极大的考验。中联重科起重机设备承载力比较强，起重能力跨越了同级别的产品。“能持一钩金，力转万钧石”，用它形容中联重科起重机可谓的起重性能再贴切不过了。同时，中联重科设备省油好、吊装稳定、安全系数高，为公司创造了良好的经济效益。

从2014年伊始，中联重科聚合研发力量，以“模块化平台+智能化产品”为核心，深度融合传感、互联等现代技术，成功研发了4.0系列智能化、模块化高端产品，实现了智能制造与品质革命的飞跃，顺应了当下时代的智能化产品主流和未来发展趋势，赢得了市场用户的热烈欢迎。

服务不打烊，安全感十足

>不畏烈日，不惧坎坷，中联重科的服务24小时不打烊。

某次在一处工地上，一台中联重科汽车起重机发生故障，中联重科的服务工程师第一时间便赶到了现场，经过简短几分钟的沟通，曹总本是焦躁的心情瞬间缓释了许多，中联重科服务工程师对症下药，对故障设备进行细心排查和检修，拆解、查看确定零件，看到他们胸有成竹的样子，曹总心情都爽快了许多。经过2个多小时维修，设备终于修好了。从响应到完成检修，整个维修过程中联重科售后服务人员处理的快速及时，让用户安全感十足！曹总为中联重科的服务竖起了点赞的大拇指！

中联重科起重机进行吊装施工作业

先做人后做事，企业才会越走越远！中联重科的服务让曹总深感佩服，车在哪里，服务就在哪里。

多年来，中联重科在服务态度、服务体验和服务创新上深耕细作，厚积薄发。集4.0产品、智慧管理平台、新型业务合作等三位一体的服务新模式，不断满足用户多样化的服务升级需求，为用户提供“物质产品”加“产品服务”的“一站式”解决方案，诠释“以客户为中心，为客户创造价值”的完美服务理念。

谈及未来规划，曹总表示，由于基建等国家政策红利持续发力，到杭州亚运会举办之前，起重机市场将继续保持增长态势。未来将继续增购几台中联重科小吨位产品，进一步发展自己的租赁事业。同时希望中联重科产品和服务，不断推陈出新满足市场多样化需求，为企业创造更多经济效益！

中联重科工程起重机服务万里行走进同兴村

目前，中联重科服务万里行仍在如火如荼、有条不紊进行中，服务团队及工程师与每一位操机手深入交流，了解设备使用情况，询问意见与建议，并以最快速度处理和解决问题，消除设备可能存在的隐患。（来源：中联服务之家）

责任编辑：Harry