华菱星马2019京津冀配件服务交流会成功举办

为配合京津冀区域配件保障工作有效开展,提升配件中心库、服务站的保障及营销能力,11月9日,由凯马公司主办的京津冀配件服务交流会在天津武清举行。华菱星马党委书记、董事长刘汉如出席会议并讲话。京津冀区域经销商、服务商、全国服务保障库负责人等近百人参加了交流会。

华菱星马举办2019京津冀配件服务交流会

华菱星马举办2019京津冀配件服务交流会

此次配件服务交流会由天津通兴公司承办。与会嘉宾先后参观了河北通兴及天津通兴,交流了相关仓储管理经验、配件服务保障及拓展保外市场相关经验。天津通兴汽车零部件有限公司总经理杨文坡介绍了企业基本情况,分享了通兴公司的发展经验。

天津通兴汽车零部件有限公司总经理杨文坡介绍企业基本情况

天津通兴汽车零部件有限公司总经理杨文坡介绍企业基本情况

配件供应商代表中国石化润滑油有限公司华东技术支持工程师介绍了润滑油的基础知识

中国石化润滑油有限公司华东技术支持工程师介绍润滑油基础知识

通力轮胎有限公司技术工程师解读轮胎产品

通力轮胎有限公司技术工程师解读轮胎产品

会上,配件供应商代表中国石化润滑油有限公司华东技术支持工程师介绍了润滑油的基础知识,分享了为满足国六排放法规要求而推出的CK-4润滑油产品。为了更好服务市场,满足客户一站式采购需求,凯马公司新增了轮胎销售,针对轮胎的基础知识及使用中注意事项,邀请通力轮胎有限公司技术工程师解读轮胎产品。

华菱星马董事长刘汉如讲话

华菱星马董事长刘汉如讲话

对售后服务下一步工作,刘汉如进行了部署并提出新的要求。他说,全新的华菱星马销售服务管理系统即将上线,将有效解决当前系统的不足,使销售与服务数据进一步打通,更有效控制产品质量。华菱星马将逐步开发有配件保障经验的销售网络,通过有针对性的系统培训,切实提升中心库的服务水平;紧跟车型销售数据有针对性地做好配件服务保障工作;切实提升服务的及时性,缩短服务及反应周期,做到快捷高效对应,为客户创造价值。各特约服务站要通过培训掌握最新的维修技能,及时有效地为用户解决故障;同时,中心库要加大对原厂配件的重视力度,严格监督检查原厂配件的使用情况。

合影留念

合影留念

最后,与会代表表示,售后服务工作是企业市场竞争力的重要一环,良好的客户口碑是企业发展的基础,配件支撑是整车服务的前提和源头。中心库及服务站将增强服务保障意识、精准储备配件,加大对新产品的培训力度,全力完成2019年的配件销售及服务保障工作。

华菱重卡配件

华菱重卡配件

(来源:华菱星马

责任编辑:leo

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华菱星马汽车(集团)股份有限公司

华菱星马汽车(集团)股份有限公司(简称“华菱星马汽车”),是全国重要的重型卡车、重型专用车及零部件生产研发基地,国家重点支持企业,首批“国家汽车整车出口基地企业”,第四批国家科技部科技创新型试点企业,国家倡导发展自主品牌、坚持自主创新的典范。公司于2003年4月1日成功上市(股票代码:600375),2011年与安徽华菱汽车有限公司完成资产重组上市,2012年3月更名为华菱星马汽车(集团)股份有限公司。公司占地面积5000亩,建筑面积40余万平米,形成了年产10万辆重型卡车、5万台大功率发动机和5万辆重型专用车的生产能力。公司总资产80亿,员工5000人,工程技术人员1500人。拥有国家级企业技术中心和博士后科研工作站,与国际一流研发机构有密切的技术合作关系,与清华大学、上海交通大学、湖南大学、合肥工业大学等国内知名高校建立了长期的产学研合作关系,具有很强的产品开发能力。主导产品为重型汽车底盘及整车、发动机、重型专用车、客车、汽车零部件等系列产品,其中华菱重型卡车是替代进口的主流品牌,并出口到东欧、北非、东南亚、南美等地的六十多个国家和地区;星马专用车是享誉市场的知名品牌,长期占据国内市场的主导地位。经过四十多年的不断积累与完善,形成了具有自身特色的企业文化,尊重客户、服务客户、诚信为本、满足客户个性化需求,坚持“以人为本、科技为先、创新为魂、追求卓越”的经营理念,秉承“为客户创造价值、为员工创造机会、为企业创造效益、为社会创造财富”的经营宗旨。公司先后荣获全国精神文明建设先进单位、全国五一劳动奖状、全国文明单位等称号,产品连续多年荣获中国质量协会“全国用户满意产品”称号,得到党和国家领导人的高度重视和支持。公司“十二五”期间基本发展思路是:贯彻科学发展观,落实国家部委及省市关于加大推进汽车产业结构调整政策,推动自主创新和自主品牌建设,在坚持以重型汽车底盘和重型专用车辆为主导的基础上,适度发展与此相关的核心零部件项目,拓宽产品品种。十二五期间,公司计划投资50亿元实施年产10万辆重卡、5万台发动机、核心汽车零部件以及年产5万辆重型专用车项目,达产后可实现年销售收入300亿元、利税30亿元。
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