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徐工灵云K系列高空作业平台成套解决方案推介会 4月16日，徐工灵云K系列高空作业平台成套解决方案推介暨无锡区域客户交流会议隆重举行。200余名无锡及周边地区的高机行业大咖齐聚一堂，共襄盛举。 徐工消防副总经理、营销公司总经理苏坤出席本次会议 会上，徐工灵云K系列高空平台作业再次开启批量交付模式，火爆的市场印证了客户朋友对徐工高机产品的认可和信任。 批量交
二月，广西北海气温已达到30度。服务万里行南宁分队接到客户报修后，立刻驱车前往。吊车大臂已伸出，臂销无法解锁，油缸无法缩回。服务人员立即坐上吊篮，在20米的高空利用螺栓，手动进行压臂销。 服务人员维修设备拍图 风电场风很大，吊篮在高空不停摇晃，虽然穿戴安全绳，但服务人员依旧需克服恐惧心理。经过长达1小时的高空工作，最终大臂顺利缩回。 来不及休息，服务人员又钻入温度达50
1月29日，大年初八，星邦智能园区一片红火。开足马力忙生产，卯足干劲赶订单，金戈铁马闻战鼓，只争朝夕启星程。 ▲ 星邦智能“卯”足干劲 ，大展宏“兔”--全球批量发车仪式暨“服务万里行”出征仪式隆重举行 百车齐聚，共待出发，星邦智能以一场振奋人心的开门红发车仪式迎接崭新的2023年。 “红”在浩浩荡荡的发车潮
翻山越岭，铲石装砂，同心协力，创业致富。在矿藏资源丰饶的冀中南，一家矿业公司正迅速崛起，在其发展道路上，徐工一直伴其左右。 徐工装载机施工现场 “公司发展至今，历经市场沉浮，深切感受到工程机械的巨大魅力与每次技术革新对行业的促进。特别是与徐工的合作，为企业发展提供了非常大的助力。” 陈总谈到公司30余年的发展感慨良多。 徐工LW600HV装载机
在唐山，仅仅迁西县就有近600台三一电动重卡高效出勤，路上跑的“天海蓝”电动重卡，比出租车还多！ 三一“天海蓝”电动重卡 在当地提供电动化专属驻场服务的工程师们，7×24小时在线，每一天的驻场服务行程都是从早到晚排得满满当当，“见缝插针”吃饭是常态，“席地而歇”更是常态。 让我们来记录三一重卡服务工程师刘帅、周子豪驻场服务的一天，了解迁西直服中心服务工程师
秉承“诚服务、心关爱”服务品牌理念，中联重科坚持以客户为中心，为客户创造价值，以一系列创新的亮眼表现收获赞誉，用贴心、用心、细心、尽心，打造了业内最有态度、最有温度的服务标杆。 9月15日-16日，精英荟萃、大咖云集，以“穿越周期”为主题的2022中国工程机械营销&后市场大会在江苏昆山隆重举行。中联重科凭借在售后服务方面的不凡实力与品牌影响力，荣膺“中国工程机械服务金扳手奖”，卓越的
2022中国工程机械营销&后市场大会在江苏昆山隆重举行 9月15日-16日，精英荟萃，大咖云集，以“穿越周期”为主题的 2022中国工程机械营销&后市场大会在江苏昆山隆重举行。 在此次大会上，中联重科凭借在售后服务方面的不凡实力与品牌影响力，再次荣膺“中国工程机械服务金扳手奖”，卓越的客户服务受到业界广泛关注与认可，标志着服务升级成绩显著，中联服务再上新台阶。
服务保障无闲月，夏秋时节分外忙。盈峰环境“客户至上，精诚服务”服务万里行自七月启程以来，西起新疆、东到浙江、北至黑龙江、南抵柬埔寨，已经完成了全国120个城市以及周边国家的全方位巡检工作，主动为225家客户单位带去了一站式无忧服务体验。 01、客户至上，满意服务 盈峰环境奉行“为客户创造最大价值”的服务宗旨，主动为客户开展多级服务保障服务万里行工作，内容涵盖
天下黄河富宁夏,一幅画卷满平川。作为中华文明的发祥地之一，宁夏有滚滚黄河，也有巍巍贺兰，有大漠孤烟直的壮美，也有七十二连湖的翠丽，塞上江南的风情与魅力让人沉醉其中,追忆这座丝路上的城的前世今生。 随着国家对中西部地区补短板、强弱项的支持力度不断加大，宁夏回族自治区迎来新一轮基建小高潮，布局现代化基础设施体系构建的宏伟蓝图。中联重科2022服务万里行活动的号角适时吹响，中联重科工程起重机分公司
脚踏热土，头顶烈日，一场规模浩大的服务行动即将启动，徐工汽车重型车辆公司首届“漢沃送清凉 守护安全行”，开拔！ 2022年是徐工汽车非公路平台的服务口碑提升的关键之年。第一届“漢沃送清凉 守护安全行”活动将围绕销服联动、设备巡检、一线关心关爱、服务经营能力提升、备件专项推广计划等实现客户和设备的全生命周期价值维护，提升客户满意度。
金戈铁马闻征鼓,只争朝夕启新程。7月7日，以“启新程、强经营、创价值、促发展”为主题的福田雷萨2022年中商务会主题大会在安庆市隆重举行。福田汽车集团副总经理兼福田雷萨党委书记、董事长、总经理杨国涛，福田雷萨副总经理兼雷萨重机事业部总裁王玉刚，福田雷萨副总经理兼福田雷萨投行与资产管理部总经理张立江，福田雷萨副总经理兼雷萨专用车事业部总裁韩绍增，福田雷萨副总经理兼普罗科事业部党委书记、总裁潘林波以及
长沙香炉洲跨湘江大桥于2021年1月开工建设，预计2023年底建成投入使用。此项目是长沙第十四条开建的过江通道，同时也是湘江首座按Ⅰ级航道标准设计的桥梁。香炉洲大桥东西连通望城区的丁字湾街道和大泽湖街道。项目建成后将进一步推动望城区形成“一江两岸比翼齐飞、河东河西联动协调”的城市发展格局。 本次的施工项目是湘江跨度最大的独塔斜拉桥，202米塔高将成为长沙跨江大桥的最高高度。福田雷萨
夏日的绿在天地间肆意挥洒 海边的沙在阳光下熠熠生辉 碧海、蓝天、绿树、椰风 大自然偏心地将这一切放在了南海 中联重科的极光绿和至诚服务也走到了南海 2021年9月1日，为期4周的中联重科2021年服务万里行南海站正式启动。由于疫情的原因，总部万里行小组暂时未到位，先由保障中心服务经理及服务人员负责走访事宜。南海售后服务团队服务经理廖志强，服务工程师吴大伟
夏日的绿在天地间肆意挥洒，海边的沙在阳光下熠熠生辉。 碧海、蓝天、绿树、椰风，大自然偏心地将这一切放在了南海，中联重科的极光绿和至诚服务也走到了南海！ 南海服务万里行走访活动正式开启 2021年9月1日，为期4周的中联重科2021年服务万里行南海站正式启动。由于疫情的原因，总部万里行小组暂时未到位，先由保障中心服务经理及服务人员负责走访事宜。南海售后服务团队服务经理廖志强，服务工程
七月，万物葱茏，热烈生长。工基础多地启动服务万里行，奔赴一个个热火朝天的工地，为客户进行使用无忧的全程保障。 北京 夏季送清凉 服务万里行 主动服务走访用户是徐工基础的优良传统，满足用户超值需求是服务人员的谋事之基、成事之道。每年的精心服务走访，实实在在地带着问题去，带着变化回，筑牢了徐工的服务口碑。 夏季送清凉，徐工基础京津冀服务行 徐工基础北京办事处联合同盟军聚焦京津翼区域
南京晨畅服务站站长胥孝胜 从2020年5月正式组建红岩瑞江一体化搅拌车服务站，到如今将搅拌车保养维修业务覆盖南京江南、江北市场。瑞江核心服务站南京晨畅一直用心做服务，把客户需求放在首位，不断优化服务模式，提升服务沟通方式，努力践行”心服务、先一步”的服务理念，让客户倍感便捷、温馨，也让瑞江售后服务：“有速度、有态度、有温度”！ 01. 第一时间响应，以最快速度解决客户报修需求 南京晨畅服务
雄心中夜岂难平，一队旌旗万里行。 2021年，深耕中国25年的现代重工，守匠心、换新颜，全面升级服务行动;全国1000多名服务将士以饱满的热情，如火如荼的开展了“现代服务万里行”。 2021现代服务万里行火热进行中 服务是一个企业的核心竞争力之一，也是赢得客户信赖的重要法宝，是企业战略发展不可或缺的一环。现代作为老牌挖掘机品牌，自1995年进入中国市场以来，已累计销售各类设备逾20万台。产
足迹遍布 走访不停 用行动诠释贴身贴心 用责任深化全身心服务4.0 3·15铣刨机客户关爱行动 徐工来了 徐工3·15铣刨机客户关爱行动 对客户的铣刨机进行复工前的全面检查、保养是本次服务行最大的初衷，无论是机场、高速还是偏远的乡间小道，只要有徐工铣刨机的地方，就是我们服务的目的地。 徐工3·15铣刨机客户关爱行动 科学安排行程 服务事半功倍 基于徐工庞大的服务数据网络，销售、服务人员
2021年4月2日，“福田汽车突破1000万辆盛典”在北京完美落幕。作为位居世界前列的商用车企业，福田汽车历经25年艰苦奋斗，完成国内首个商用车千万级销量、成为首个千万级“双自主”商用车品牌。福田汽车，从无到有，从有到精，在产品研发、服务体系等方面发力，用硬核实力证明了中国汽车工业正在雄起，同时书写着中国汽车工业里程碑。 “福田汽车突破1000万辆盛典”在北京完美落幕 作为福田汽车工程机械和
愚人节不愚人 我们的承诺从不是玩笑 我们承诺： 救援维修： 1个电话、15分钟回复 30分钟出发、2小时内到达 快速维修： 一般故障4小时 重大故障24小时 服务时效： 4小时启动终端技术支援 24小时启动专家级技术支援 同心随行 智享无忧 雷萨时刻践行“以客户为中心” 主动服务的核心服务理念 为客户提供全生命周期服务保障 （来源于福田汽车雷萨重机）
秣马厉兵战沙场，誓师大会显雄心 十六载砥砺奋进，决胜市场一朝时 在福田汽车集团2021年全球合作伙伴大会雷萨分会上，雷萨庄严誓师：冲刺6万台!助力千万辆!雷萨在行动!在场200余名雷萨全球合作伙伴共同见证了“雷萨搅拌车冲刺60000辆，助力福田汽车冲刺1000万辆”战略目标的光荣使命和梦想! 雷萨搅拌车“冲刺六万辆”誓师仪式 在十三五告罄，十四五开局的这一特殊时刻，雷萨这支“铁军”的誓师显然
中联重科服务万里行的脚步涉足了祖国的大江南北，各个事业部、分公司的服务人员在这个夏季奔赴在各个城市的服务第一线，他们的身影为祖国各地增添了一抹绿色的风景线。 中联重科2020服务万里行贵州广联兴机械设备有限公司的服务人员，又踏上了新的服务征程。 中联重科2020服务万里行贵州广联兴机械设备有限公司的服务人员 贵州广联兴是中联重科土方机械公司西南地区代理商，一直以来广联兴对售后服务的重视都非比
9月24日，由中国信息协会主办，中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办，才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海市举办。会上同期举行的2020第四届中国客户服务节颁奖晚会上，装备制造龙头企业的中联重科荣获“中国客户服务节最佳雇主单位”的殊荣。 活动现场拍图 中国客服领域最具影响力盛会 中国客户服务节是一个展示客户服务行业风采的平台，是一个提高客户服务行
近日，中联重科基础施工2020年客户答谢暨金秋订货会在有着“江南之首，中原之喉”的国家历史文化名城-安徽合肥隆重举行，来自安徽旋挖行业的100余名行业客户出席了此次订货会。 ▲上海中联重科桩工机械有限公司总经理陈刚致辞 上海中联重科桩工机械有限公司总经理陈刚致欢迎辞，对前来参加本场活动的客户致以衷心的感谢。陈刚表示，中联重科坚持“至诚无息，博厚悠远”的企业文化理念，全力打造“诚服务 心关
五年来，身为维特根中国湖北省授权代理商湖北维建工程机械有限公司的服务工程师，王晓辉带领服务团队足迹遍布武汉、鄂西北、鄂西南、鄂东南四大区，平均每天服务10多个案例，完成率高达90%左右，其服务质量深受当地客户的认可。 自2016年2月21年进入维特根中国服务系统后，王晓辉完成严格的AB级考试与实践考核后，正式成为经过维特根中国授权的代理商服务工程师。多年来，他怀揣着贴近客户的服务理念，全身心的投入
温暖有我，匠心启程;价值联动，服务不停。 2020年夏天，中联重科服务万里行再次集结出发! 十年磨一剑，砺得梅花香。今年是中联重科服务万里行活动开展的第十年，在这条服务之路上，中联重科始终精益求精，将客户的利益放在第一位，基础施工事业部也紧跟脚步，全力以赴将服务做到极致。 秣马厉兵 基础施工服务万里行启动 自中联重科2020年服务万里行活动于6月30日在长沙召开启动仪式以来，基础施工机械公司迅速响
匠心服务 联动价值，自中联重科2020年服务万里行启动以来，绿色的暖风吹向祖国大江南北，而今又吹到了七彩云南。8月11日，中联重科工程起重机公司2020年服务万里行西南大区启动仪式在云南昆明隆重举行。 启动仪式上，中联重科工程起重机服务部门、技术质量制造部门以及供应商的相关人员悉数到场，中联重科工程起重机公司党委书记詹立勇、集团服务管理部李舟主任，工程起重机公司技术部、服务备件部、质量部、履带吊
高水平，临工矿用车经销商——鄂尔多斯市腾鹏工程机械有限责任公司服务经理，客户口中的老高，50岁，在汽车服务行业深耕20多年，负责临工重机矿用车在当地矿区的维修、服务工作，有非常丰富的服务经验。口头禅：做服务我们是认真的。用自身行动向客户践行了“服务有起点没终点”的承诺。 临工矿用车经销商 高水平 业务初期，突飞猛进的销量对服务来说是一个非常大的挑战，老高在管理提升的同时还要深入矿区，了解客户
在卡特彼勒代理商的员工中， 有这样一群“巾帼不让须眉”的女同胞， 在这个特殊的春天， 用坚守和付出筑成了一道道防护墙， 守护他人，守护家园。 她，以笔为援，为白衣天使写诗 新疆信昌 王晓雅 王晓雅，一位温柔美丽、才华横溢的新疆姑娘，本科新闻专业毕业。这次疫情之下，王晓雅为前线女性医护人员的柔软和坚定所感动，开始以细腻的笔触为白衣天使写诗，用自己的方式为战“疫”增添一份力量。她用《
方舱医院陆续关闭、各地几乎无新增本地病例、武汉解封……连日来，全国疫情防控形势持续转好，好消息不断传来，各行各业加快了复工复产脚步。在这个全国上下加速复工的时刻，交通领域相关企业也开足马力，严格按照交通运输部《关于做好当前疫情防控形势下公路保通保畅的通知》中“一断三不断”的要求，在严防疫情前提下，全力做好道路畅通和重点物资运输保障工作。 为助力奔波各地的“公路英雄”们安全复工复产，上汽红岩第一批授
徐工挖机 全国大部分区域可以正常保证维修，特殊区域与当地政策有一定关系，各地代理商都有相应的服务政策，基本能保证设备的正常维修。 徐工铲运： 在做好疫情防控工作的前提下，徐工铲运会最大程度保障用户利益，对于用户的维保需求，维修人员会及时到位，为用户排忧解难。 中联土方 1.当前疫情情况下，部分区域疫情严重，封闭区域暂时无法保证及时到位，其他区域暂时可以正常进行服务。用户可随时拨打中联重科客户服
二月，徐工装载机械“一万一亿”战略在海外市场的践行气势如虹。在印度市场斩获100台装载机订单，日前已完成其中50台的发运工作，为复工复产提供了强大驱动力。 徐工装载机械“一万一亿”全球百万里服务行印度站 印度，自2015年揭开其未来五年1370亿美元铁路网投资规划，以此为起点迈上大力发展基础设施建设推动本国经济快速增长的道路。庞大的人口基数，旺盛的基建发展需求，让印度工程机械市场，成为崛起中
二月，徐工装载机械“一万一亿”战略在海外市场的践行气势如虹。在印度市场斩获100台装载机订单，日前已完成其中50台的发运工作，为复工复产提供了强大驱动力。 徐工装载机械“一万一亿”全球百万里服务行印度站 印度，自2015年揭开其未来五年1370亿美元铁路网投资规划，以此为起点迈上大力发展基础设施建设推动本国经济快速增长的道路。庞大的人口基数，旺盛的基建发展需求，让印度工程机械市场，成为崛起
突如其来的疫情，打破了所有的欢乐，没有热闹的团聚，只有众志成城抗疫情!作为一家有社会责任的企业，柳工积极为全国疫情防控工作提供援助，同时齐守共筑疫情防线，全面动员战“疫”力量，做好针对新型冠状病毒疫情的防控工作。随着众多工业企业逐步复产，柳工现已全面复工，在确保员工生命安全和身体健康的前提下，稳定企业生产经营有序展开。而在国内外服务和销售一线，柳工有着一批不畏艰难、逆流而上、开拓市场、服务客户的将
新征程·心服务 2020年2月7日，徐工消防25台崭新服务车成群结队，奔赴市场最前线，为全国各区域提供服务保障。 时刻准备，服务力量再加码 徐工消防始终注重服务体系的建设，聚力打造高效、高质的服务品牌。 2019年，公司持续完善服务体系，成立服务备件中心，统筹负责新车发运、交接培训、报修服务、三包备件、备件销售等售后服务业务。 目前，徐工高空作业平台国内市场设13个代表处，专职服务人员68
【第一工程机械网 原创】巴西、土耳其、沙特、牙买加、古巴、孟加拉国……不同的国度、不同的语言、不同的饮食……这一切困难都没能阻挡李艳坤出色地完成徐工起重机的海外售后服务工作。 徐工海外服务工程师李艳坤 初入徐工，调试岗练就“浑身武艺” 2011年，在校就读的李艳坤凭借出色的学习成绩，获得了徐工集团的实习机会，从此便扎根徐工起重机械事业部，在起重机调试岗位一干就是3年多。 从开车门，到把驾
8月7日，中联重科高机2019年“匠心服务·笃定前行”服务万里行活动于长沙正式启动。随即，中联重科高空作业机械事业部领导、营销公司、产品研发中心、质量部等相关人员组成3个拜访调研小组。按照南区+西区（长沙-东莞-武汉-成都-长沙）；东区（长沙-杭州-南昌-上海-苏州-合肥-长沙）；北区（长沙-北京-沈阳-天津-新疆-长沙）三条线路进行巡访，历时近一个半月时间，在全年最炎热的时节，顶着似火骄阳，迎着
为用户排忧解难，厦工一直在路上！ 一切为了用户，厦工人马不停蹄，虽头顶烈日炎炎，但脚下坚定执着。 优秀的品质，源自精耕细作的技术、制造实力，更离不开优质的服务。 真情服务，厦工人在路上。 同心同行！来自“娘家人”的亲切问候 一片丹心为用户 不畏浮尘遮望眼 爬坡过坎，只因为你在我心中！ 要成功，用厦工！4500H见证品质的力量！ 起早摸黑，只为用户用得放心！ 让我们
山河智能创立之初就是想要把手中的技术转化成产品，能够真正服务于市场，服务于客户，初心纯粹而坚定。二十年来，山河智能以“先导式创新”打造具有绝对竞争力的产品，精耕细作，知行合一，用心服务着每一位客户。 山河智能“为客户创造价值才能为自身创造价值”的服务理念的提出，始于2006年的首届全球服务万里行。这不是一句简单的口号，而是融入在研发、制造和管理过程中的每一个环节，每一个细节，每一个行动。从这以后，
东南亚地区国家在“一带一路”倡议下扩大市场开放，促进合作与交流，成为徐工装载机迈向海外市场的前沿阵地。而“亚洲四小虎”之一的马来西亚更是徐工装载机出击海外的首要发力点之一。 马来西亚热带雨林 马来西亚有着世界上最古老的热带雨林，该国的木材工业亦有着悠久的历史，以木制品家具闻名于世，位居全球十大家具出口国之一。2013年，徐工装载机与马来西亚某大型木材公司牵手，携手共赢。 能夹更能省性能赢市场
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