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增值创新赋能未来：德纳2024售后市场经销商大会

近日德纳售后市场经销商大会在青岛成功举办，来自非公路、轻型车、密封和热管理售后业务的51家经销商共80人参加此次盛会。本次大会的主题为“增值创新赋能未来”为主题题，旨在通过与经销商的深入交流，巩固售后合作伙伴关系，通过增值创新共同赋能客户，赋能未来！德纳售后市场经销商大会德纳全球售后运营总监Brad Knauf和德纳Gyor分销中心总经理Peter

2024-04-19 09:15

德纳

售后

经销商

赋能售后合作伙伴，德纳开启非公路售后经销商年度培训

近日，德纳中国非公路售后经销商年度培训正式开启。通过前期各经销商调研问卷的反馈，德纳将经销商最急需、最感兴趣的课程列入了今年的培训计划。德纳开启非公路售后经销商年度培训开年第一课就是目前市场最火热的方向——德纳非公路电动化产品及解决方案。德纳开启非公路售后经销商年度培训本次课程为线上授课，由德纳资深电动化应用工程师吴

2024-03-20 09:29

德纳

德纳售后服务培训

德纳非公路售后经销商培训

太重集团：极致服务，感动用户！太重售后服务“旗”开得胜

近日，太重收到省内用户送来的锦旗，“认真负责服务周到尽职尽责心系客户”，16个大字诉说着用户对太重服务的肯定，也是对公司售后服务团队给力支持的高度评价。优质服务及时雨，鲜亮锦旗表心意。在重型装备领域，用户合作的拓展和深化，依托于产品性能和技术优势，更离不开售后服务的保障支持。近年来，公司坚持“用户至上”核心价值观，持续完善服务能力，不断提升太重品牌的价值影响力。此次送

2024-03-11 10:09

太重集团

售后服务

客户口碑

喜报！太重荣获“年度优秀售后服务供应商”称号

新春伊始，喜讯传来。太重被中核集团田湾核电站授予“田湾核电7、8号机组2023年度优秀售后服务供应商”称号，体现了用户对公司产品和服务的充分认可。荣誉证书奖杯田湾核电站是国家重点能源项目，也是全球在建和在运总装机容量最大的核电基地。作为中核集团的重要合作伙伴，自2021年田湾7、8号机组工程开工建设以来，太重为其生产制造了2

2024-02-26 08:38

星邦智能售后服务：星邦配件，使用无忧！

星邦正品配件，分为纯正配件和经济型配件两类。纯正配件该类配件经过主机厂选型、测试、适配、质检等程序选定，其材料、质量、工艺、安全性等均符合相应的标准，与设备高度匹配，大量搭载在新主机上使用。目前正在分批开发子件，以逐步降低客户的使用成本。纯正配件纯正配件纯正配件经济型配件该类配件通过各有关部门联合考察供

2024-02-01 10:46

星邦智能售

高空作业平台

售后服务

珀金斯代理商——利星行机械售后服务研讨会成功举办

珀金斯代理商——利星行机械售后服务研讨会成功举办。

2024-01-25 13:42

支援 XCA3000！徐工售后李晓浩长途奔袭，为用户节省18万元

进入2024年后，徐工全面加强了售后服务工作，力争对用户要做到及时响应，“一车一码”开始逐渐落实部署，这段时间买新车的车主们肯定已经发现了，每辆车上都带一个专属二维码，如您需要车辆报修等服务时，仅需扫描二维码即可实现“一键报修”且10分钟之内就会有售后人员主动联系您，是不是方便多了？另外还没有贴二维码的老车用户也不用着急，徐工正在全面开展老车贴码工作，请您耐心等待即可，或者您也可主动联系当地徐工售

2024-01-23 08:48

徐工

XCA3000

最大轮式起重机

安迈举办2023年度售后培训

2024年1月9日，安迈苏州工厂在冬日的响晴天气里迎来了第一批参加2023年度售后培训的300余名学员。在一年一度的售后培训中，安迈通过分享产品更新和性能优化的信息，使用户充分了解设备的最新功能和技术，提升设备的整体效能；同时，加深与用户的互动，进一步了解他们的需求，从而提供更有效的售后支持。安迈中国总经理张立光代表公司热烈欢迎来自全国各地的新老用户，并且表示安迈沥青搅拌站在中国

2024-01-17 09:06

珀金斯发动机售后暨维修培训在新疆成功举办

珀金斯发动机售后暨维修培训在新疆成功举办珀金斯发动机售后暨维修培训在新疆成功举办珀金斯发动机售后暨维修培训在新疆成功举办

2024-01-04 20:43

铂金斯

珀金斯发动机

珀金斯售后服务培训

同诺共力，加成未来！诺力2023年度全国经销商售后培训落幕

2023年11月21日-23日，诺力全国经销商售后培训于一期总部顺利召开，来自全国各地100多位经销商服务代表参加了本次培训。培训安排了诺力优秀内训师，从电器原理、机械构造和现场实操等方面，围绕售后服务意识、服务流程、维修技能等角度进行分享，以提升经销商客户服务水平为目的展开，达成从服务标准到技能水平的双提升，诺力与全国经销商实现共同进步！ ▲ 培训开幕诺

2023-12-13 16:10

诺力智能装备

叉车

售后培训

山河智能售后服务：全力以赴，赋予机器生命与活力

在充满艰难与挑战的工程机械行业中，有一支隐秘而又卓越的队伍，他们是穿梭在山川河流的一道风景线，他们是风雨兼程中的一道彩虹，他们坚守在机械的背后，赋予机器生命的活力，他们就是山河智能售后服务团队。云南这片秀美的土地，山川起伏，地质多变，在这里建设工程一直是一项充满挑战的任务。近期，由中铁承建的一个云南省重点基础建设项目正在火热施工中，山河绿设备也在此大展身手，项目建成后，将进一步加速沿线地区

2023-11-28 20:27

星邦智能售后服务：星邦智能高空作业平台设备报修的4种方式

方式1：即时视频指导关注【星邦智能售后服务】公众号，从菜单栏【售后服务】-【视频客服】进入，直接发起视频通话进行远程指导。推荐使用，无需提供机器编号。即时视频指导方式2：小程序报修关注【星邦智能售后服务】公众号，从菜单栏【售后服务】-【快速报修】进入【星邦云报修】小程序，输入机器编号进行服务召请

2023-08-24 10:24

星邦智能

星邦智能售后服务

设备报修

专业售后，用心服务！山河智能挖掘机服务万里行一直在路上

为客户创造价值，用脚步丈量责任，以实干奔赴使命，从内陆走向深蓝，从平原走进大山，从中国走向世界，服务全球客户，倾听客户心声，解决客户隐忧，送上关心，传递诚心，解决忧心。品质山河，用心服务，山河智能与您同行。山河智能挖掘机服务工程师深夜为用户检修设备河南：想客户之所想，急客户之所急日前，某个夜间

2023-08-21 20:22

可靠稳定、智能高效、售后无忧：你只管油门踩到底，其他的交给广康

【第一工程机械网原创】眼下，正值一年中最热的时节，这丝毫没有影响到某高速公路新乡段的建设进度。施工现场各种大型机械设备在交叉有序作业，呈现出一派火热繁忙的景象。柳工LD17G4推土机在某高速公路项目上表现出色好马配好鞍，高效施工首选广康动力众所周知，高速公路施工要求高，工作强度大，不仅考验设备工作装置的强度，对发动机可靠性的要求更高。因此，每个施

2023-08-15 10:02

重磅！CAT®（卡特）售后设备关爱节火热开幕

CAT®（卡特）售后设备关爱节重磅来袭！携手四大CAT代理商，燃动二十余城市，风险一场令人期待的设备关爱盛典。 CAT®（卡特）售后设备关爱节火热开幕（本文来自：卡特彼勒中国）

2023-08-01 18:26

卡特彼勒

CAT®（卡特）

售后设备关爱节

徐工铲运机械事业部获全国商品售后服务达标认证

近日，经过严格细致的审核，徐工铲运机械事业部顺利通过《全国商品售后服务达标认证实施方案NECAS01-2012》、《商品售后服务评价体系GB/T27922-2011》认证评价，荣获“五星级”全国商品售后服务达标认证。徐工铲运机械事业部获全国商品售后服务达标认证据悉，商品售后服务评价体系是国家批准的全国性、全行业服务类的权威认证，也是衡量企业服务水平的“试金石”。本次

2023-06-12 11:15

柳工与广科大校企合作暨柳工全球售后人员学历提升项目启动

6月6日，广西柳工机械股份有限公司-广西科技大学校企合作暨柳工全球售后人员学历提升合作培养项目在广西科技大学国际学术报告厅正式启动，现场举行了项目签约仪式和开班仪式。柳工全球售后人员学历提升合作培养项目广西科技大学（以下简称：广科大）党委常委、副校长张发钦，广西柳工机械股份有限公司（以下简称：柳工）党委副书记、纪委书记、工会主席李于宁，工会常务副主席李泳，国内营销中心党委

2023-06-07 08:53

唐纳森移动设备过滤售后深入了解市场、听取山东经销商和用户心声

为更深入了解市场、听取经销商和用户的心声，唐纳森移动设备过滤售后市场亚太区销售总监Katsushi Isogawa先生及中国区销售总监李文先生，于5月最后一周，对山东市场的经销渠道进行了走访。唐纳森移动设备过滤售后市场亚太区销售总监Katsushi Isogawa先生及中国区销售总监李文先生团队首先来到了位于山东济南的移动设备过滤售后市场经销商--山东昱明的办公和仓储地

2023-06-06 10:01

唐纳森中国

配件

滤芯

卡特彼勒：“售后服务，再制造能做些啥”之液压零部件

卡特彼勒：“售后服务，再制造能做些啥”之液压零部件卡特彼勒：“售后服务，再制造能做些啥”之液压零部件来源：卡特彼勒中国

2023-03-23 09:34

未雨绸缪长沙行，玛连尼开启售后服务关爱行活动

长沙作为我国重要的工程机械制造基地之一，激烈的市场竞争，让其成为工程机械企业品牌竞争力的试金石，各个工程机械品牌群雄逐鹿，总想在长沙一较高下。在这样一个竞争激烈的市场，作为全球沥青搅拌设备行业领跑者的玛连尼，凭借着过硬的品质和完善的售后服务，受到用户广泛认可和欢迎。玛连尼沥青搅拌站 2023年，疫情消散，经济发展重回首位，各地众多项目纷纷开工。面对这一市场变化，作

2023-03-23 16:08

玛连尼

沥青搅拌设备

工程机械

18年不解情缘！从售后转行到卡车司机，他为何青睐康明斯？

吕师傅 “我来自河南，2012年进入运输行业，之前在服务站做售后维修干了5-6年，那个时候与货车司机打交道很多，听说跑车比较赚钱，自己心里也总想着出去闯一闯、拼一拼，所以就在2012年加入了货运行业。” 从服务站工作到现在开卡车，18年职业生涯中，康明斯发动机就像一位认识很久的老朋友，吕师傅对其“脾气秉性”颇为熟悉。 “那时，在服

2022-12-14 14:38

品质铸就未来，服务赢得信赖：诺浩集团服务中心打造售后服务新体验

目前，行业人士和客户除了矿山装备配置、品质之外，同时也关注企业服务。因此，企业服务的塑造与口碑的提升越来越重要。高质量产品是诺浩矿山装备的第一标准，同时也少不了产品维护和服务支持。服务体系在实践中优化完善，服务影响力的优势进一步显现。近期，小编邀请到诺浩客户服务中心总监——李少斌介绍诺浩服务体系。诺浩客户服务中心总监李少斌 Q：诺浩集团在与客户达成合作之前，服务团队都会做

2022-12-10 12:59

匠心服务，售后无忧！山河智能高机售后服务暖人心

今年是党的二十大召开之年，是“十四五”规划承上启下的重要一年，也是山河智能高质量发展之年。在这具有重要意义的关键一年，山河智能涌现出一个个勤奋工作、默默奉献的先进人物，他们来自平凡的岗位，却用不平凡书写着丰富多彩的人生，追逐梦想永不停步。《山河匠心》栏目带我们一起走近这些励志的“山河人”，倾听他们平凡又生动的故事。山河智能高空机械售后团队有这么一群年轻人，生活中他们朝气蓬勃，工作上他们满腔

2022-12-02 09:55

山河智能

山河智能高空机械

售后服务

中青林重工售后辛苦拼搏一线，只为交付客户满意的设备

不惧施工环境的艰苦，克服着反反复复的疫情，牺牲与家人团聚的机会，严冬时节，售后同事仍奋斗一线，日夜赶工，只为早日交付客户满意的设备。千言万语汇成一句话：您们辛苦了！中青林重工设备青岛中青林重工有限公司是一家集研发、制造、销售、安装于一体的建设机械专业化生产厂家，公司注册成立于2012年，地址位于山东省青岛市城阳区

2022-11-18 09:52

首推“配件银行”，华菱重卡售后服务将做哪些转型？

2022年1-9月国内新能源重卡累计销量达1.53万辆，同比增长254%，汉马科技位居头部梯队；在表现最为抢眼的新能源牵引车细分市场，汉马科技更是以1364辆的傲人成绩名列行业第一。无疑，从新能源重卡的研发、销售维度，汉马科技旗下的华菱重卡已然拔得行业头筹。随着销量的快速提升，华菱新能源重卡的保有量迅速增加。市场上量的背后，更需要服务的快速跟进。日前，汉马科技首推配件银行业务，这对华菱重卡

2022-11-03 09:48

卡特彼勒：“售后服务，再制造能做些啥？”之长短缸体

“再制造”是一种什么样的制造工艺？想必大家已经不再陌生。卡特彼勒能为客户提供哪些具体的再制造解决方案，或许大家还有些抓耳挠腮？别急，“售后服务，再制造能做些啥？”来为大家答疑解惑了。 “售后服务，再制造能做些啥？”之长短缸体来源：卡特彼勒中国

2022-10-26 09:40

客户至上使命必达：临工矿山售后服务获好评！

近日，鲁南矿业陈矿长将一面写有“设备品质优良，技术服务一流”的锦旗送至临工矿山服务团队手中，以此表达对临工矿山服务团队的感谢。鲁南矿业陈矿长将锦旗送至临工矿山服务团队手中客户至上积极主动以客户需求为先莱芜钢铁集团鲁南矿业有限公司位于山东省沂水县境内，从事铁矿石采选、铁精粉生产、球团加工销售等主营业务，矿石资源储类丰富，具有较强的盈利能

2022-10-21 09:17

永恒力：致力于售后服务零排放

挪威的一个试点项目再次证实了永恒力对可持续发展的承诺以及即将到来的减少环境足迹的需要。永恒力对可持续发展的承诺是明确无误的！这是一个基于对环境的承诺和和自觉的过程，不仅反映在其工厂的绿色改造上，这是实现碳中和的必要条件，而且也反映在其获得的奖项上，这些奖项使其在能够将社会和环境责任与盈利增长相结合的公司中脱颖而出。今天，由于一个试点项目的开展，一个红色文件也选择连接服务部门，使其成

2022-10-12 10:38

方圆集团成套设备有限公司持续奋战售后一线用心服务用户

金秋十月，方圆集团成套设备有限公司的混凝土搅拌站产品集中批量发货，数十名安装服务人员奋战在国内外各个工地。方圆集团成套设备有限公司混凝土搅拌站无论是远在异国他乡的柬埔寨，还是环境恶劣、雪花纷飞的甘肃、黑龙江，阴雨连绵的江苏、广西等工地现场，成套设备有限公司服务人员始终奋斗在售后服务工作第一线。面对严峻的疫情形势、工地复杂艰苦的环境、安装设备不齐全等情况，服务人员积极

2022-10-12 15:55

方圆集团

混凝土搅拌站

售后服务

浅谈叉车售后服务现状与未来

浅谈叉车售后服务现状与未来售后服务，顾名思义，是指产品销售之后的服务。曾几何时，售后服务并不被重视，很多经销商更重视销售一线人员的培养，而忽略售后服务方面的投入，售后服务岗位的薪资待遇也远远低于销售岗位。然而，这个观念在近几年发生了很大的转变，越来越多的经销商开始意识到售后服务的作用和价值。他们发现：售后服务是将一个投入转化为产出的过程，通过优质的售后服务更能赢得客户认可，甚至可

2022-09-20 10:45

深耕“一带一路”市场：柳工印尼新售后中心暨国家零部件中心落成

8月10日，柳工印尼公司在雅加达举办大型客户节，柳工当地经销商、重点客户等近300人参加活动。柳工印尼公司在雅加达举办大型客户节活动现场，柳工印尼公司宣布新售后中心暨国家零部件中心落成，并向客户们展示了柳工长期稳定的售后支持能力。国家零部件中心将成为主要的连接点，满足印尼各地经销商和客户的零部件配送需求。活动现场同时，柳工印尼公司还与雅加达理工学

2022-08-15 15:40

“国六”实施一年，康明斯售后服务如何精准满足用户需求？

作为全球动力技术先行者，康明斯在中国拥有着海量的终端用户。“国六”实施一年以来，康明斯如何满足中国用户需求？在售后服务能力方面又具有哪些鲜明特点？转眼间，“国六”实施已满一周年。一年时间里，越来越多的“国六”发动机进入市场。作为科技含量更高、系统更复杂的新品发动机，“国六”机在燃油系统、后处理系统、传感器、系统集成等多方面进行了软硬件的升级，满足用户“成本更低

2022-08-12 17:29

千人千面，快来查收丰田为您量身定制的售后无忧保障！

在高周转快节奏的作业现场，每一家用户遇到的问题和挑战都不尽相同。丰田可以针对不同的用户、不同的现场，定制适配的售后服务，为用户的产品和解决方案顺利运行提供坚固无忧的保障。丰田是怎么做到的？强大的理念基石 “客户第一”是丰田的服务原则，丰田服务理念TSC（Toyota Service Concept）是维护每位客户叉车顺利运转的

2022-07-22 20:01

丰田叉车

售后服务

丰田定制售后服务

玛连尼售后微课堂：重油燃烧系统常见故障与排查方法

2022-07-22 20:11

玛连尼

售后微课堂

重油燃烧系统常见故障

品牌服务再提升，晋工新能源售后服务提升训练营顺利结业

7月如火的骄阳抵不住晋工新能源的培训热情，7月10日，为期4天的售后服务提升训练营圆满结束，晋工新能源科技总经理陈德伟出席了结业仪式，为优秀学员进行颁奖，并发表了鼓舞人心的讲话。晋工机械总经理与优秀学员合影在讲话中，陈总指出，新能源工程机械及商用车领域是一个全新的赛道，很快会如新能源汽车行业一般释放出巨大发展潜力。福建晋工新能源科技有限公司的愿景是成为领先的新能源装备解

2022-07-11 09:25

打造品牌服务，晋工新能源启动售后服务提升训练营！

2022的下半年的太阳刚刚升起，晋工新能源已如火如荼地开展了售后服务提升训练营，此次培训的主要目的在于提升晋工新能源科技售后团队的专业知识水平，打造业务精通、锐意进取的高素质售后服务团队。 7日，晋工新能源科技首期全国代理商售后服务提升训练营在晋江开课，来自全国数十个地区代理商的售后服务工程师参加了本次为期4天的提升训练营。训练营邀请了晋工新能源科技研究院机械所所长及多位高级工程师，从整机系

2022-07-08 09:07

新征程·榜样力量：徐工挖机售后蔡葳丰的花式“宠”客秘笈

“站在客户的角度，想客户之所想，急客户之所急，这就是我的工作。”蔡葳丰对于销售的理解，既简单直接，又颇有深度，而他更有一套花式“宠”客户的方法。徐工挖机售后蔡葳丰 24小时不断线，深夜的“救火队员” “叮铃……”寂静的深夜，一阵清脆的手机铃声让蔡葳丰从睡梦中惊醒，看到是客户黄总的电话，他立刻起身接听，黄总的挖掘机夜间施工出现问题，耽误了整个工地的

2022-06-07 14:38

心服务，先一步！提升服务品质，中集瑞江售后开展客户回访活动

为切实做好售前、售后服务工作，提升产品品质和客户满意度，中集瑞江始终把密切联系客户、加强产品研发升级、强化优质服务作为工作重心。实地走访贴心服务 5月,由中集瑞江公司服务部、技术部、营销部等核心成员组成的客户回访小组，远赴云南、贵州等地进行回访工作，通过实地走访的形式，主动听取客户需求，广泛征求客户意见，用实际行动来感谢大家多年来对中集瑞江的支持和信任。

2022-06-01 16:22

山推用户故事：挖掘机用着很舒服，省油，售后也很不错，丫霸！

兴趣是最好的老师，也是最好的合作伙伴，福建南平的邓老板就是这样步入工程机械行业的。之前从事摩托车维修工的他有着多年的机械维修经验，在叔叔的带领下，开始从事挖掘机行业，从此挖掘机成为了他致富路上的好伙伴。邓老板和业务人员合影邓老板从事挖掘机经营之前，一直是做摩托车、汽车维修的，这也让他对机械设备有着特别的感情。叔叔较早做挖掘机经营，他就有机会接触到挖掘机，一开始尝

2022-05-26 17:32

傅耀生：重塑价值，代理商如何破解售后服务这道必答题

此时此刻，我们中国工程机械代理商群体正处在一个关键的十字路口。傅耀生：重塑价值，代理商如何破解售后服务这道必答题我们曾经看到过正确的“答案” 中国工程机械工业协会代理商工作委员会自2003年10月创立以来，在近二十年的时间里，代理商工作委员会持续多年多次组织代理商考察团赴海外考察，如美国、德国、意大利、澳大利亚和日本等市场，对几十家成熟代

2022-05-20 20:28

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