服务客户 中联重科基础施工永不止步

温暖有我,匠心启程;价值联动,服务不停。

2020年夏天,中联重科服务万里行再次集结出发!

十年磨一剑,砺得梅花香。今年是中联重科服务万里行活动开展的第十年,在这条服务之路上,中联重科始终精益求精,将客户的利益放在第一位,基础施工事业部也紧跟脚步,全力以赴将服务做到极致。

秣马厉兵 基础施工服务万里行启动

自中联重科2020年服务万里行活动于6月30日在长沙召开启动仪式以来,基础施工机械公司迅速响应集团服务精神要求与号召,通过精密部署,多方协调,于7月18日正式启动2020年度服务万里行活动。由技术、质量、生产等部门人员组成的服务团队从上海松江工业园出发,奔赴福建、广西、四川和浙江四个省份,与当地服务工程师、销售业务员汇合,正式拉开了基础施工2020年全国服务万里行活动的序幕。

服务客户 中联重科基础施工永不止步

服务客户 中联重科基础施工永不止步

如今,距离中联重科2020“诚服务、心关爱”服务万里行活动启动已经过去了将近两个月,中联重科基础施工事业部的服务小队的足迹早已经遍布中国大江南北。无论是丘陵起伏的两广云贵还是天高云淡的陕蒙甘青,各地都有中联重科基础施工事业部服务人员忙碌的身影,相应地也收获了众多客户的笑容与赞许。

兵分四路 高效服务客户

服务万里行正值盛夏,在室外作业一两个小时就会汗如雨下。本次服务之旅,中联服务工程师们不仅要解决设备上的故障,还要靠毅力克服天气和周遭环境带来的障碍,这也让为期两个半月要拜访遍全国客户的任务更为艰巨。

为此,基础施工事业部的服务万里行团队分为四个小分队,每个小分队都包含公司市场、服务、技术骨干专家以及当地的服务工程师和销售人员,兵分四路在全国各地开展走访活动。四只服务小队同时出发,不仅大大提高了服务万里行活动的推进效率,同时也使得此次服务行的服务水准保持了中联重科基础施工服务一直以来的超高水平,服务小队所到之处皆是一片赞誉之声。

服务客户 中联重科基础施工永不止步

服务客户 中联重科基础施工永不止步

巡检+培训 有服务更有福利

作为行业领导品牌,中联重科始终坚守 “以客户为中心,为客户创造价值”的服务理念,用匠心服务、精益求精的态度赢得客户的青睐。

本次基础施工服务万里行活动的服务内容主要以免费提供设备巡检、疑难问题处理、需求响应等全方位、多维度的优质服务为主。对于客户而言,避免一次不必要的设备停机有时要比及时的维修服务更为重要。因此,除了为客户提供设备维保方面的优质服务,此次服务万里行还着重强化了设备的维保知识培训。让机手充分掌握设备的维保知识对于充分发挥设备性能、避免设备因误操作造成故障等方面都有重大意义。

除了为客户提供各种服务以外,中联重科基础施工事业部的服务人员还给客户送去了更加实惠的福利政策:活动期间中联重科基础施工所有工程机械产品的油品,包括液压油、机油、齿轮油、润滑脂等都将以优惠折扣价格出售,这对客户而言又是一份实实在在的收获。

服务客户 中联重科基础施工永不止步

服务客户 中联重科基础施工永不止步

服务万里行之旅仍在进行,不断进取的中联重科基础施工事业部的服务工程师们还将持续践行“诚服务 心关爱”的服务品牌理念,用实际行动超越客户期待、超越行业标准,为广大客户朋友创造更大的价值,为国家建设贡献自己的一份力量。

服务客户,中联重科基础施工永不止步!

责任编辑:Jefon

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中联重科股份有限公司

中联重工科技发展股份有限公司创建于1992年,2000年10月在深交所上市(简称“中联重科”,股票代码000157),是中国工程机械装备制造领军企业,全国首批创新型企业之一。主要从事建筑工程、能源工程、交通工程等国家重点基础设施建设工程所需重大高新技术装备的研发制造。公司注册资本19.71亿元,员工20000多人。2009年,中联重科下属各经营单元实现产值337亿元,利税超过42.52亿元。中联重科秉承“至诚无息博厚悠远”的企业文化理念,内源式发展与外延式发展并重。目前,生产经营基地分布于中国湖南、上海、陕西、广东以及意大利米兰等地,已形成中联科技园、麓谷工业园、泉塘工业园、常德灌溪工业园、望城工业园、益阳沅江工业园、上海工业园、陕西渭南工业园、意大利CIFA工业园等产业园区,总面积近300万平方米。拥有国际一流的超大型钢结构厂房、现代化的加工设备和自动化生产线,拥有覆盖全国、延伸海外的完备销售网络,强大服务体系。公司质量、环境和职业健康安全一体化管理体系获得德国莱茵TÜV认证,在国内建筑机械行业率先按照欧盟标准推行产品CE认证,并获得俄罗斯GOST认证、韩国安全认证。中联重科继承了国家建设部长沙建设机械研究院的技术优势,建有国家级技术中心,是中国工程机械协会8个专业分会会长及秘书长单位,混凝土机械标准化分技术委员会秘书处单位。先后完成重大科研课题670多项,负责制(修)订国家行业标准300多项,目前是187项有效标准的制、修订归口单位,行业技术覆盖率75%以上。中联重科先后完成了90多项国家“九五”、“十五”、“863”等国家重大装备开发、科技攻关课题和专项,被科技部确定为“十一五”三项国家科技支撑计划的承担单位。是国际标准化组织ISO投票P成员单位(ParticipatingMember),每年销售收入的50%来自于新产品开发。中联重科自成立以来年均增长速度超过60%,目前生产具有完全自主知识产权的13大类别、28个系列,450多个品种的主导产品,是全球产品链最齐备的工程机械企业。其中,2008年收购意大利CIFA公司后,混凝土机械产品市场占有率跃居全球第一。塔式起重机年产量2000台、环卫机械产量3000台,市场占有率均居国内第一。汽车起重机年产5000台以上,市场占有率国内第二位。中英文商标——“中联”与“ZOOMLION”均获认定为“中国驰名商标”,多个系列产品获中国免检产品、中国名牌产品称号。畅销包含港澳地区的国内市场,并远销海外,深受用户青睐。2009年中联重科在全球工程机械行业排名第10位;在中国机械工业100强排名第六位。全国工程机械行业利润排名第一位,上海、深圳上市公司综合绩效排名前列;进入“中国企业500强”,“中国机械工业50强”;连续多年被评为“最具成长性”企业、最具影响力企业、全国用户满意企业;被评为中国机械工业现代化管理进步示范企业;获得全国五一劳动奖状、中国自主创新能力十强、中国最具影响力品牌、中华慈善事业突出贡献奖、全国抗震救灾英雄集体等奖项和荣誉。全球经济一体化的趋势下,中联重科以产品系列分类,形成混凝土机械、工程起重机械、城市环卫机械、建筑起重机械、路面施工养护机械、基础施工机械、土方机械、专用车辆、液压元器件、工程机械薄板覆盖件、消防设备、专用车桥等多个专业分、子公司,打造一个国际化工程机械产业集群,朝着年销售收入千亿目标进军!
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