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# 安心服务

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CAT®（卡特）360°全程安心服务重磅升级，2小时极速响应！

看到陈其华先生熟悉的身影，老铁们就知道卡特彼勒展台又有大事发生了吧？没错！今天继新一代CAT®挖掘机家族产品、创新可穿戴设备CAT智能手表的重磅发布之后，陈其华先生又为大家带来了一个好消息：卡特彼勒公司全球副总裁陈其华先生 CAT®（卡特）360°全程安心服务华丽升级 2小时快速响应服务 2小时快速服务究竟是什么呢？让小编来为你解读——CAT携手代理商郑重承诺

2018-11-29 01:31

卡特彼勒

全程安心服务

轻松拥有全程安心卡特彼勒推出Cat® （卡特）360 °全程安心服务

2018年开工在即，面对行业回暖，工程机械行业用户不仅要抓住这次行业增长的机会，更要能够灵活应对现金流紧张、购机还贷压力以及保修、售后等一系列挑战。近日，卡特彼勒公司面向中国用户推出了“Cat®(卡特)360°全程安心”服务，这是卡特彼勒公司携手代理商为Cat®用户升级订制的购机、用机和养护一站式服务，为行业用户保驾护航，帮助其在生意上“开疆扩土”，让每位机主都能“轻松拥有，全程安心”。

2018-03-19 16:19

卡特彼勒

安心服务

代理商

卡特挖机回娘家！十二年全程守护，给您安心服务

某客户于2009年在华北利星行机械购买了一台卡特挖掘机。十余年来，设备一直从事土方开槽、基建工程，累计运行了12000多小时。 2020年底，华北利星行机械了解到该客户的发动机运行不良，工作人员当时就建议客户进行发动机大修，出于种种原因未能安排。之后这段时间里，华北利星行机械也从未间断对该客户设备情况的跟踪。 2021年3月，该客户的设备出现机油压力低报警，下排气大，设备动力不足的

2021-09-24 14:47

从专业交付到安心服务沃尔沃A45G铰接式卡车交付中铝广西分公司

四月，“沃”向中国铝业广西分公司顺利交付5台A45G铰接式卡车。盛大的交机仪式在中国铝业广西分公司举行，这是沃尔沃铰接式卡车在国内矿山行业的又一次成功应用。交车仪式现场中国铝业广西分公司是直属于中国铝业股份有限公司的国家控股特大型铝工业联合企业。此次交付的A45G铰接式式卡车是“沃”家的拳头产品，采用沃尔沃D16E发动机，最大总功率高达350kw，整体性能达国际领先水平，可以保证在苛刻的

2020-04-24 17:27

服务大比拼：暖心服务如何再“升温”?上汽红岩提供破题之道

少则10分钟，多则数小时，等待救援对于卡车司机来说简直度日如年。除了加快救援速度外，商用车企业如何“暖心”服务，让用户“不着急”或是“少着急”已经成为改善服务的关键所在。而在这方面，上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称“上汽红岩”)为行业提供了破题之道。救援等待不再漫长暖心服务令人心安 8月中旬，商用汽车新闻传媒“服务大比拼”调查组来到贵州省贵阳市，继续对上汽红岩服务站外出救援能力进行测验。

2020-09-15 09:27

中联重科服务故事：勇挑重担匠心服务他靠的是什么？

2015年，刚刚毕业、踌躇满志的黎明非与国内迅速崛起且飞速发展的高空作业机械行业不期而遇。“这是一个极具市场潜力的行业。”黎明非认定。于是，这般天时地利人和的开始，让他踏上了中联重科高空作业平台售后服务的职业征途。在追忆与展望间，黎明非表示，这是他最有价值的选择。中联重科高机事业部售后服务主管黎明非勇挑重担为华东区域客户保驾护航 2018年9月，经历了三年的沉淀与积累，黎明非来到中

2020-01-07 08:54

中联重科

高空作业平台

售后服务

成交额2100万元徐工道路“全身心服务”再升级哈尔滨站隆重举办

3月31日下午，徐工道路“全身心服务”再升级 “六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日在冰城哈尔滨(全国第46站)隆重举行。黑龙江省徐工振坤工程机械有限公司员工们徐工道路机械事业部总经理助理王锋、徐工道路机械事业部东北区营销总经理段磊、徐工道路机械事业部东北营销中心主任李永利、徐工道路机械事业部东北区养护产品主任刘双情、上海柴油机股份有限公司东北区营销总监祁耀辉等领导与来自黑龙江省各大

2017-04-06 15:01

徐工道路

全身心服务

哈尔滨

徐工道路“全身心服务”再升级“六新”交流唱响兰州

黄河穿流而过，白塔、兰山群峰突兀对峙，甘肃兰州成为自秦、汉以来“屏障中原，联络四域，襟带万里”的丝绸之路重镇，中国西北地区重要的工业基地和综合交通枢纽。 3月25日，徐工道路“全身心服务”再升级“六新”交流与发布及“路之家”会员线下活动在甘肃省兰州市（全国第三十站）举行。徐工道路“全身心服务”再升级“六新”交流唱响兰州徐工道路机械事业部营销公司西北区总经理王昌明、甘肃中毅工程机械设备有限公司

2017-03-30 09:23

成交额2600万元徐工道路“全身心服务”再升级花开羊城

2017年3月25日，徐工道路“全身心服务”再升级、“六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日在春暖花开的羊城广州（全国第三十九站）隆重举行。徐工道路机械事业部副总经理孟文先生、徐工道路机械事业部中南区营销总经理蒋允晶先生、徐工道路机械事业部广州营销中心主任金渭韬先生、广州天汇徐科工程机械有限公司总经理秦银华先生、广州市徐建建筑机械有限公司总经理龚惠敏女士、上海柴油机股份有限公司华南区营销总监

2017-03-29 09:28

“全身心服务”再升级徐工道路六新产品唱响云南

3月17日，徐工道路“全身心服务”再升级“六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日昆明站（全国第二十五站）隆重举行。徐工道路机械设备徐工道路机械事业部西南营销区域总经理裴厚磊，云南志云工程机械有限公司总经理彭继，以及来自云南各地区的200余名客户代表参加了本次活动。活动现场客户表现出极大的购买热情，包括压路机、平地机、摊铺机等在内展出的徐工道路机械设备被现场订购，总价值逾2000万元。

2017-03-24 09:44

徐工道路

全身心服务

云南

徐工道路“全身心服务”再升级郑州站再现抢购潮

徐工机械总裁助理、徐工道路机械事业部总经理王庆祝，徐工道路机械事业部华东营销区域总经理杨润新，徐工道路机械事业部郑州营销中心主任仇健，河南三道机械设备有限公司董事长刘助民、河南三道机械设备有限公司副总经理李彬、上海柴油机股份有限公司营销部长胡晓东等领导以及来自河南各地区的170余名客户代表参加了本次活动。徐工道路“全身心服务”再升级郑州站再现抢购潮活动现场异常火爆，客户表现出极大的购买热情

2017-03-20 09:31

徐工道路

郑州

成交2300万徐工道路机械＂全身心服务再升级＂巡展乌鲁木齐站开启

2017年3月10日，徐工道路机械“全身心服务再升级”“六新产品”发布暨“路之家”会员线下活动日在新疆乌鲁木齐顺利举行。徐工道路机械事业部副总经理郭朝晖、徐工道路机械事业部营销公司西北区总经理王昌明、新疆畅达路通机械设备有限公司总经理李立群、徐工道路机械事业部营销公司乌鲁木齐营销中心副主任张培、营销公司乌鲁木齐营销中心主任助理李举以及来自新疆地区的客户近110人参加了本次活动，共同探讨中国筑养护

2017-03-15 11:38

徐工

徐工道路“全身心服务”再升级“唱响”成都站

赵雷的一首《成都》唱出了多少成都人的心声，也勾起了多少人对成都的向往，你对这座城市是否也充满感怀和憧憬? 一湖春水冬将去，满庭芳草燕归来。2017年3月11日徐工道路机械事业部‘全身心服务’升级‘六新产品’发布与交流会暨‘路之家’会员线下活动日在四川成都如期召开，这也是全国第十七站。来自成都及周边地区近170名用户参加了本次活动，“零距离”接触感受徐工世界级品质和大器文化魅力，共同探讨施工工艺，增

2017-03-15 10:08

徐工道路

成都

成交2000万徐工道路“全身心服务”再升级吹暖辽沈大地

三月的沈阳，乍暖还寒。11日上午，徐工道路“全身心服务”再升级“六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日沈阳站（全国第十六站）的现场却热闹非凡，春意融融。来自沈阳及周边地区的三百多名嘉宾首先步入位于沈阳市区的辽宁鑫达裕道路机械有限公司沙河厂区参观，20多台套崭新的徐工道路机械身披大红花，整齐排列，气势恢宏。参观者忍不住为徐工道路一流的制造工艺、高超的设计水平而点赞！与会嘉宾签到徐工机械总裁

2017-03-14 11:41

徐工道路

“全身心服务”再升级

工程机械

成交1500万徐工道路“全身心服务”再升级潍坊站火爆上演

2017年3月3日，徐工道路“全身心服务”再升级“六新”交流暨“路之家”会员线下活动日交流会潍坊站（全国第十二站）如期召开。徐工道路“全身心服务”再升级“六新”交流暨“路之家”会员线下活动日交流会潍坊站如期召开这天，阳光明媚，春光怡人，潍坊及周边地区各大单位系统客户齐聚一堂，参加以徐工道路“全身心服务”再升级“六新”交流暨“路之家”会员线下活动日为主题的交流会，共同聆听徐工道路“全身心服务”再

2017-03-06 16:34

徐工道路

潍坊站

徐工道路机械“质量月”全身心服务再起航

金秋九月，徐工道路机械“全身心”专项服务再度启航，道路机械事业部质量部门协同徐工道路机械全国八大服务备件中心，与特约维修站携手走进客户，开展“质量月，徐工道路在您身边”客户走访活动。“质量月”全身心服务活动是“夏季送清凉”之后，道路机械事业部给广大用户带来的又一份温馨大礼。在历时一个月的活动中，道路机械事业部质量部门、备件服务中心、特约维修站协同并进，深度对接市场，深入各大施工工地，贴近用户，全面

2014-10-16 09:54

徐工

质量

道路机械

福田雷萨启动“心服务万里行”用户活动

继率先推出中国首款国Ⅳ标准的自主品牌泵车后，全球最大的商用车企业福田汽车下属福田雷萨在行业售后服务领域再创先河。日前，福田雷萨正式发布了福田汽车“全程无忧”售后服务品牌旗下基于泵送机械行业作业特点的全新服务举措——43210服务承诺，同时宣布启动“心服务•万里行”用户活动。福田雷萨“全程无忧”43210服务承诺以满足泵送机械用户“营运第一”的使用要求为目标，以快速响应、底盘上装一站式服务和0时

2011-11-15 17:01

福田雷萨

泵车

25周年系列故事：因为有了他们，吉尼服务让您省心、安心、放心

吉尼中国25周年系列故事作为中国高空作业平台产业的开创者和引领者，2023年吉尼（Genie）迎来了进入中国的第25周年。25年间，吉尼拥有一大批行业经验丰富的忠实客户，这一切不仅仅得益于吉尼的高品质设备，以客户为中心的售后服务更是赢得客户多年信任的关键因素。合影留念销售先行，之后则靠服务取胜，吉尼拥有一支行业内最具经验的售后服务工程师团队，大部分团队成员在吉尼

2023-10-19 14:32

特雷克斯吉尼

高空作业平台

售后服务

三一重装优秀服务事迹：以服务真心，换客户安心

“孙工，你可算是来了！你来了就啥都不算事了！” 甘肃省天庄高速一工区项目负责人握着孙文雷的手激动地说。三一重装工掘分公司服务工程师孙文雷在为客户检查设备孙文雷是三一重装工掘分公司的一名服务工程师，工作以来一直负责全国各个地区的工掘售后服务工作。这一次，他需要跋涉千里去往西北地区，完成三一重装2022价值服务全球行的一项重要任务。 2022年三一重装价值服务

2022-07-11 10:29

Cat®认证服务大师｜匠心守护，只为安心

Cat®认证服务大师与大家的“云”见面如约而至。以专业的素养服务客户，设身处地的理解客户，为客户提供全程、安心的服务，是服务大师们的不懈追求。本期我们继续请到四位大师，讲述他们的服务故事—— 专业！郑辉鸿易初明通机械服务大师因为热爱所以用心专研，我是CAT设备维修技术好手。郑辉鸿易初明通机械服务大师我是郑辉鸿，是一名来自易初明通机械的技术联络员，“

2020-08-18 10:33

中联重科龙国平：让客户安心的服务工程师

龙国平是中联重科起重机公司建筑起重机械分公司广东片区的服务人员，入司2年半以来，始终在这个辛苦但充满挑战地岗位上默默地坚守，他说：“服务工程师是一个值得我热爱的工作，我要让客户舒展脸上的忧虑，做一名让客户放心的服务工程师。”事实上，他也用自己的实际行动践行着做一名“让客户安心的服务工程师”的诺言。今年年初，广东佛山一连下了两个月的大雨，中联重科的塔机客户向先生为了赶上工程进度，顾不得瓢泼如注的大雨

2014-12-25 11:00

中联重科

龙国平

服务工程师

中联工起江苏用户刘宁：产品给力服务安心

【第一工程机械网独家报道】入行10年，从为别人打工到拥有自己的起重机，刘宁在十年奋斗史可谓酸甜苦辣咸五味俱全：“刚入行的时候缺钱，向亲朋好友借钱的日子如今还历历在目。现在日子过得越来越红火了，购买起重机也没有那么大的压力了，也越来越挺得起腰杆了！” 相关专题：中联工起2012服务万里行中联起重“更给力” 创业之初，刘宁缺少基本的启动资金，只得向亲朋好友借钱购买起重机，而刚刚入行的他因为缺乏经验

2012-06-07 10:43

刘宁

中联

起重机

掘金利器，贴心服务徐工挖机助力四川客户代氏父子发家致富

【第一工程机械网报道】金秋九月，四川冠中服务工程师在四川省安岳县岳新镇拜访了两位徐工的老朋友---客户代先华和他的弟弟代先丰。徐工服务中国行活动初期，两位老客户就积极报名说一定要参加活动，但是由于近两月客户工期很紧，机器忙着干活，一直没有时间让我们为机器进行巡检。徐工挖机客户代先华和他的弟弟代先丰 9月17日趁着下雨的空档时候，服务人员马不停蹄的赶往客户的柠檬园基地对机器进行巡检，到达现

2019-09-19 14:47

7年80面锦旗，三一售后小哥于海洋的走心服务

导语：勤奋踏实，是于海洋在客户心目中的一致形象，每年几十次的星夜驰援，打造出一张沉甸甸的服务名片。于海洋深夜十点，郑州市的灯光逐渐隐退，忙碌了一天的三一服务工程师于海洋刚刚回家，正准备脱下工服好好休息一下疲惫的身体。就在这时，手机铃声急迫地响了起来，于海洋看到是公司总部客服的座机号码，连忙接通。话筒那边传来了急切的求援声：“于工，驻马店风场一台进行风机检修的起重机出现了油缸故障，请立即前往处

2018-11-07 15:44

客户至上用心服务中联重科塔机售后服务纪实

　　近日，中联重科售后服务工程师严学斌一行6人横渡长江，在江面上空为江苏某客户的8台中联重科塔机进行了系统全面升级，以确保塔机在风大、使用频繁的客观条件下能更安全地运作。　　据悉，中联重科有几十台不同型号的塔式起重机参建了此次沪通长江大桥建设项目。沪通长江大桥是世界最大跨度的公路铁路两用斜拉桥，也是世界首座跨度超过千米的公路铁路两用桥梁，工程于2014年3月1日开工建设，工期五年半，建成后，从南

2016-01-21 10:08

服务

中联重科

塔机

“全心服务”，徐工3.15春季感恩客户行圆满收官！

智慧服务，全心托付，冬日蓄满的惊喜，在春天如期而至。在这个“人间四月天”的时节，“全心服务”2024年度3.15春季感恩客户行圆满收官！ “全心服务”，徐工3.15春季感恩客户行圆满收官坚定信心，鼓足干劲，勇挑大梁——自3月15日感恩客户行活动启动起来，服务团队深入市场一线，累计走访全国近200座城市、覆盖500余家客户，始终保持真挚的初心，悉心聆听每一位客户的心声与期望，

2024-04-15 09:22

徐工

徐工3.15春季感恩客户行

全心服务

抗震牵动玉柴“芯” 爱心服务在行动

抗震牵动玉柴“芯”，爱心服务在行动！抗震牵动玉柴“芯” 爱心服务在行动

2023-12-20 16:20

玉柴机器

抗震救灾

发动机

携手前行，用心服务！三一服务为泰国客户培训路面机械知识！

城市道路建设是一个国家基础设施建设的关键组成部分，也是城市发展的推动力，是城市经济快速发展的关键因素。对于泰国这样的发展中国家来说，加快道路建设发展、加大城市道路建设投入力度能有效缓解城市居住环境拥挤现状，能显著提升居民生活质量水平。然而，路面机械的使用和维护常常令客户头疼不已。三一路机设备位于泰国中部北榄坡府的Arrisara Group公司最近新采购了三台三一

2023-10-27 15:45

三一

服务

海外

用心服务，贴心守护！三一服务人员定当全力以赴

“天气在变，服务不变，季节在变，态度不变，时代在变，品质不变，不管世界怎么变，三一服务一直不变。” 用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步，这是三一服务的座右铭，更是我们对每一位客户作出的庄严承诺。三一服务人员与客户合影天色已晚，三一服务工程师李建超接到安徽伟基基础工程有限公司订单，工程师立刻与客户电话沟通，得知现场钻杆还在孔里，情况很紧急。工程师

2023-10-07 17:18

三一重机

服务维修

旋挖钻机

专业售后，用心服务！山河智能挖掘机服务万里行一直在路上

为客户创造价值，用脚步丈量责任，以实干奔赴使命，从内陆走向深蓝，从平原走进大山，从中国走向世界，服务全球客户，倾听客户心声，解决客户隐忧，送上关心，传递诚心，解决忧心。品质山河，用心服务，山河智能与您同行。山河智能挖掘机服务工程师深夜为用户检修设备河南：想客户之所想，急客户之所急日前，某个夜间

2023-08-21 20:22

品质山河，用心服务！山河智能高空机械服务万里行走进华南

烈日炎炎，惬意蝉鸣。山河智能高空机械服务万里行正在这骄阳似火的季节里如火如荼地持续开展中。本次联合服务小组怀揣一颗真诚的心，奔赴服务万里行的目的地——华南区域。 2023服务万里行出征仪式深圳风里雨里，服务为你活动首站，联合服务小组来到深圳。此行遇上台风“杜苏芮”来袭，联合服务小组迎着风雨走访了华南区域的第一个客户——广州力昇机电设备有限责任

2023-08-10 09:27

山河智能

高空机械

服务万里行

安百拓：深入扎根中国，用心服务新疆客户

哈密——古丝绸之路咽喉，是新疆的门户和能源的宝库。为了更好地支持哈密地区能源矿产开发，用心服务好哈密及新疆周边地区的客户。安百拓哈密服务中心于8月5日盛大开业，旨在为客户提供覆盖露天地下，包括备件供应、技术支持、服务保障、产品咨询在内的全方位服务。开业仪式开业仪式现场为了充分发挥经销商本地化优势，为客户提供及时便捷的服务，安百拓旗下多品牌盖亚，

2023-08-07 15:37

客户走访：战酷暑送清凉，日立建机匠心服务为客户

战酷暑、送清凉，日立建机匠心服务为客户！炎炎夏日送清凉，真挚服务沁人心。2023年自入夏以来，多地气温攀升。尽管如此，日立建机夏季客户服务走访活动的脚步从未停下……高温“烤”验下，日立建机携手经销商服务人员不畏酷暑，奔赴到客户身边，以真心、专业的服务为客户机器保驾护航。下面就让我们聚焦走访活动中的新疆站，感受日立建机的“橙”挚服务！新疆的夏季，烈日炎炎，酷暑难耐

2023-08-03 11:05

日立建机

矿山

挖掘机

山推服务，用脚丈量非洲，用心服务全球

伴随国内工程机械进入平稳期，海外迎来了更为广阔的发展前景，多数国产主机厂开始纷纷进入海外市场，助力全球的建设发展。山推作为在海外深耕多年的企业，一直在接受来自市场的声音，力求用最好的服务，最好的产品满足全球客户的需求。为此，山推挖掘机海外专家团队自5月开始，分组奔赴全球7大洲4大洋，深入一线，进行客户走访和技术指导。山推服务，用脚丈量非洲，用心服务全球首站选定加

2023-07-14 08:50

山推

山推挖掘机

山推服务

用心服务客户，品质成就口碑，临工泰国服务工程师风采

素叻他尼是泰国南部的经济重镇，这里雨水充沛、光照充足、常年高温的气候孕育了丰富的物产，棕榈园、橡胶林等经济作物分布广泛。JIRACHOK是山东临工泰国经销商素叻他尼分公司的服务经理，承担着南部区域的服务、配件销售等工作。临工泰国服务工程师风采安排完团队一天的工作计划后，JIRACHOK 去拜访一位拥有8台临工设备的客户。经过2个小时的车程，一座大型棕榈油加工厂映

2023-07-14 08:57

临工

临工装载机

临工服务

品质山河，用心服务！山河智能挖掘机2023年服务万里行正式出征

为客户创造价值，用脚步丈量责任以实干奔赴使命。从内陆走向深蓝，从平原走进大山，从中国走向世界，服务全球客户、倾听客户心声、解决客户隐忧，送上关心、传递诚心、解决忧心，品质山河，用心服务，山河智能与您同行。山河智能挖掘机2023年服务万里行正式出征 6月，随着山河智能挖掘机服务万里行夏日送清凉活动的正式启动，各地经销商纷纷行动，为客户送去

2023-06-29 09:43

山河智能

挖掘机

服务万里行

全心服务！徐工道路服务团队助力客户开工季创赢！

春回大地，绿意盎然。自3月10日“全心服务”服务品牌正式发布以来，13支服务团队、数百名研发、质量、生产、销售、服务专业人员联动深入市场一线，累计走访全国26个省、直辖市千余家客户，在道路服务品牌的新征程中，持续以客户为中心追求全心满意，助力全国客户高效开工！徐工“全心服务”服务品牌焕新发布仪式用心服务助力开工徐工服务团队用心服务，

2023-03-27 14:34

感恩客户，焕新出发！徐工道路机械“全心服务”品牌重磅发布！

2014年5月13日，徐工率先推出道路机械服务品牌“全身心”服务。2023，初心不变、始终为你。为了持续为客户提供及时、高效、价值服务，徐工道路机械焕新发布“全心服务”服务品牌。 9年传承初心如一关于服务，徐工从未止步！自2014年起，徐工道路机械在9年的时间里一直坚持站位客户视角，先后推出了“全身心服务”品牌、“2+1”服务工程、专业化一站式解决方案门户网站

2023-03-13 09:47

徐工

道路机械

全心服务

匠心服务守初心十载相伴共前行：2023泰信机械全球服务万里行出征

时间见证初心，服务万里同行。2月18日上午，泰信机械“匠心服务守初心、十载相伴共前行”全球服务万里行出征仪式圆满完成，标志着泰信机械一年一度的大型客户关爱行动正式拉开帷幕。泰信机械副董事长潘俊吉、营销中心总经理肖华安、副总经理郭丙锋、运营部总监胡凯、售后服务部总监段毅以及服务部、研发部、市场部、其余各部门等多人出席了本次活动。 2023泰信机械全球服务万里行出征伴随着一声“

2023-02-22 20:34

泰信机械

服务万里行

球服务万里行出征仪式