盈峰环境“客户至上,精诚服务”服务万里行步履不息,精进不止!

服务保障无闲月,夏秋时节分外忙。盈峰环境“客户至上,精诚服务”服务万里行自七月启程以来,西起新疆、东到浙江、北至黑龙江、南抵柬埔寨,已经完成了全国120个城市以及周边国家的全方位巡检工作,主动为225家客户单位带去了一站式无忧服务体验。


盈峰环境服务万里行纪实vlog

01、客户至上,满意服务

盈峰环境奉行“为客户创造最大价值”的服务宗旨,主动为客户开展多级服务保障服务万里行工作,内容涵盖“车辆巡检”、“客户培训”、“夏日送清凉”等一系列关怀服务行动。依托全国500余名售后服务工程师、300家服务网点、50个配件仓库形成的服务网优势,为客户提供高效、专业的厂家直修服务,量身打造客户最信赖、最满意的售后服务解决方案,深度赋能客户。

02、三全五快,高效服务

盈峰环境服务万里行活动贯彻“三全五快”服务原则,确保“全天候、全覆盖、全方位”地服务客户,售后服务工程师7*24小时随时待命,对客户做到“快速响应、快速到达、快速排障、快速供货、快速答疑”。针对客户面临的实际问题,盈峰环境售后服务工程师结合设备使用工况,为设备进行全面“体检”,精准定位故障源头,排除设备潜在隐患,全方面组织底盘、发动机、上装的维护和保养培训,为用户持续创造价值,带来满分的服务体验。

03、闭环管理,省心服务

针对客户报修难、周期长的实际痛点,盈峰环境售后服务工程师在服务万里行期间为客户深入普及行业首创的盈峰环境数字化售后服务管理平台CSS,助力实现客户“一机在手,服务尽有”的省心服务模式。客户能够通过平台享受故障报修与跟踪、资源查询、在线学习、线上采购、客诉咨询等服务工作,对服务及配件交付过程实现可视化查询,形成了高效的闭环管理流程,节省客户时间成本。

图片

步履不息,精进不止,盈峰环境服务万里行将持续至11月,跨越山川湖海,为您精诚服务!

来源:盈峰环境

责任编辑:LuYue

买车卖车 养车维修 疑难故障 学大招

扫码加群 BOSS团同行好友等你交流

|收藏本文
  该内容由行业企业、终端个体、第三方机构提供,本网仅起到传播该信息的目的,如有任何疑问请与转载来源机构联系解决,感谢支持。如发现侵权,本网编辑部将协助进行处理或撤稿。
热点专题 更多>>
点击排行
中船现代携手斯堪尼亚

中船现代携手斯堪尼亚

电源在生活中无处不在,现代船舶稳定、可靠的电源供...详情
鼎力为何不去海外建厂?

鼎力为何不去海外建厂?

近日,《Access International...详情
对中国市场的坚定信心

对中国市场的坚定信心

德国CLAAS集团首席执行官莫尔先生(J...详情
专访斯堪尼亚高级副总裁

专访斯堪尼亚高级副总裁

【第一工程机械网 独家报道】斯堪尼亚,全球领先的...详情
访徐工重型技能大师李戈

访徐工重型技能大师李戈

10月15日,“机械工业科学技术奖”颁奖大会在大...详情

微信扫一扫

关注第一工程机械网微信

微信号:wwwd1cmcom

微信扫一扫

打开易购机询价小程序

更多精彩内容等你来

投稿邮箱:news@d1cm.com
服务热线:400-6789-326

CopyRight © 2000- d1cm.com, All Rights Reserved 第一工程机械网 版权所有

京ICP备10026412号-15 京ICP证060286号  京公网安备11010502049281号 网络视听许可证0113658号 广播电视制作许可证

客服电话:400-6789-326 新机业务按 1,二手业务按 2,商务合作按 3

关于我们 | 本网动态 | 会员服务 | 广告服务及报价 | 商务合作 | 招聘英才 | 法律声明 | 网站地图 | 联系我们