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为用户排忧解难，厦工一直在路上！ 一切为了用户，厦工人马不停蹄，虽头顶烈日炎炎，但脚下坚定执着。 优秀的品质，源自精耕细作的技术、制造实力，更离不开优质的服务。 真情服务，厦工人在路上。 同心同行！来自“娘家人”的亲切问候 一片丹心为用户 不畏浮尘遮望眼 爬坡过坎，只因为你在我心中！ 要成功，用厦工！4500H见证品质的力量！ 起早摸黑，只为用户用得放心！ 让我们
山河智能创立之初就是想要把手中的技术转化成产品，能够真正服务于市场，服务于客户，初心纯粹而坚定。二十年来，山河智能以“先导式创新”打造具有绝对竞争力的产品，精耕细作，知行合一，用心服务着每一位客户。 山河智能“为客户创造价值才能为自身创造价值”的服务理念的提出，始于2006年的首届全球服务万里行。这不是一句简单的口号，而是融入在研发、制造和管理过程中的每一个环节，每一个细节，每一个行动。从这以后，
东南亚地区国家在“一带一路”倡议下扩大市场开放，促进合作与交流，成为徐工装载机迈向海外市场的前沿阵地。而“亚洲四小虎”之一的马来西亚更是徐工装载机出击海外的首要发力点之一。 马来西亚热带雨林 马来西亚有着世界上最古老的热带雨林，该国的木材工业亦有着悠久的历史，以木制品家具闻名于世，位居全球十大家具出口国之一。2013年，徐工装载机与马来西亚某大型木材公司牵手，携手共赢。 能夹更能省性能赢市场
赣湖突破业务能力 提升系统培训走进湖南 近日，陕重汽销售公司赣湖突破项目组协同长沙办事处在长沙星沙华天大酒店举行赣湖突破业务能力提升系统培训。陕重汽销售公司长沙办事处区域总经理贾玮光及办事处全体员工、陕重汽销售公司市场部、销售部、销售支持部、产业链成员以及湖南区域所有一级经销商，70余人参加了此次培训。 陕汽重卡赣湖突破业务能力提升系统培训 活动伊始，陕重汽销售公司赣湖突破项目组杨战雄对此次培
淡烟微雨，早春三月，下午15：02分，广西岩迪常务副总经理刘泽成和柳州分公司销售经理赖世明到达柳州石场，与老客户商谈置换事宜。 您专注于每一次选择，我们专注于每一次服务 由于连日阴雨连绵，爆破公司好不容易碰到今日阴天，便着急与客户明确即将起爆的炮眼位置及安全事项。客户表示，要在五点前装好炸药，以便在天黑前引爆。 16：15分，正在作业的迪尔挖掘机突然冒起一股浓烟。刘总和赖经理急忙赶往山上，挖机
随着威克诺森新工厂在中国的建立，威克诺森服务团队不断壮大，顾客满意是我们最大的心愿。服务团队一直秉承德国工匠精神和及时、真诚、专业、高效的服务理念，精于心，简于行，以市场为航标，以客户为中心。 随着威克诺森新工厂在中国的建立，威克诺森服务团队不断壮大，顾客满意是我们最大的心愿。 伴随市场需求的日益扩大，越来越多的客户迫切希望对我们的产品有更全面的了解。为此，自 2018 年 2 月平湖新工厂投产
尊敬的各位领导、各位来宾， 女士们、先生们大家上午好！今天我非常荣幸的作为客户代表来参加安徽柳工十周年庆典及C系列产品发布会。 重庆通泰物流有限公司董事长 栗保强 在过去几年与柳工起重机的合作中，安徽柳工努力弘扬“致力于为客户提供卓越的工程机械产品及服务”的使命以及“客户导向 品质成就未来，以人为本 合作创造价值”的核心价值观，以可靠产品、专业知识、贴心服务、诚信经营、共求
4月8日，徐工集团2018海外服务万里行（巴基斯坦站）活动在位于首都伊斯兰堡西郊的徐工巴基斯坦4S店内拉开帷幕。徐工铲运机械事业部副总经理岳泰宇、徐工巴基斯坦客户、徐工进出口公司商务人员、徐工巴基斯坦公司员工等三十余人共同参加了活动。 徐工集团2018海外服务万里行启动仪式现场 徐工铲运机械事业部副总经理岳泰宇致辞并向服务小分队授旗，他表示：“巴基斯坦是一带一路的重点国家和市场，‘中巴经济走廊’
微笑1+1——中誉鼎力2017售后服务万里行活动湖南站于2017年8月27日顺利结束。此次湖南行，售后服务万里行团队走过浏阳、益阳、张家界、吉首、怀化、娄底、资兴、耒阳、永州、衡阳10座城市，行程3500多公里，重点走访了15条生产线，沟通采访了20余位管理者，深入了解了71家客户案例，专业检测了200余台设备，为用户送上贴心服务。 中誉鼎力售后服务万里行湖南站 中誉鼎力一直以客户满意为最高追求，
10月19日，徐州徐工环境技术有限公司（简称徐工环境公司）首个环卫机械化作业服务项目启动仪式在河北清河县隆重举行，中共清河县委副书记邱海飚，清河县政协主席冯明跃，清河县人民政府党组副书记马建立，徐工集团副总经理李锁云以及徐工环境公司总经理刘庆东，清河县城管执法局局长吴越、副局长田清毅等相关嘉宾共同见证了这一重要时刻。 徐工环卫机械化作业服务项目启动仪式 该环卫机械化作业服务项目总额达5000万元，
工程机械融入“互联网＋”，各企业也是顺应时代潮流，在创新的激流中把握机遇，打造真正极致的产品，形成良好的用户口碑，使工程机械市场蓬勃发展。 拥抱“互联网+” 工程机械探索转型新思路 随着工业4.0概念的兴起，越来越多的人开始认识到智能制造、大数据和互联网 这几个名词。然而，就像十年前我们对云计算的认知一样，对于智能制造这些新名词仍旧云里雾里。有人对大数据很是不屑，并调侃大数据就是大忽悠;也有人认为
国际机器人联盟预测，机器人革命将创造数万亿美元的市场。未来，机器人将会像手机、电脑一样，成为人类离不开的帮手。更有甚者称，未来每个人拥有的机器人数量或许超过10台。 其中，服务机器人将成为下一个热点。而起步较早、占全球机器人市场80%份额的工业机器人将开启2.0时代，即人机协作 、人机共融时代。人机协作将是一个突破，移动机器人的使用将会出现，2016 年有望成为协作机器人元年。 迪士尼
相关数据显示，欧美日国家工程机械行业的利润构成中，新设备贡献比例不到20%，维修服务贡献率却占据半壁江山，此外，配件环节、租赁等业务以及二手设备贡献率也十分突出。以此对比中国工程机械行业现状不难发现，中国工程机械后市场实乃一片新蓝海，对这一领域进行深耕，有望改善企业盈利模式，有效提升企业盈利能力。 中国工程院院士徐滨士曾说过，发展工程机械后市场必须围绕服务（维修及保养）、配件、租赁、二手机和再制造
金秋的北京，碧空如洗。9月22日，第十三届中国（北京）国际工程机械、建材及矿山展览与技术交流会在北京中国国际博览中心新馆如期举行。徐工集团携8台精品华丽亮相。 BICES 2015首日 徐工彰显“中国制造”新高度 据悉，徐工本次展出的产品均为贴近市场、满足客户需求而研发或改进的新品，具有自主知识产权、比肩国际前沿科技的新产品，彰显“中国制造”新高度。 徐工机械副总裁孙建忠接受媒体采访#d1cm
【第一工程机械网 独家报道】众所周知，伴随中国经济进入新常态，国内工程机械行业陷入发展低谷期，机械企业生产经营下行的压力依然较大，市场需求疲软的态势在短期内难以明显改善，结构调整、产品升级任重道远。如何克服困难、实现生产经营突围成为制造商和代理商共同面临的课题。 与此同时，先前备受产能过剩所困扰的工程机械行业也在迎来转机。一方面，随着“一带一路”战略布局的迅速实施，产能外迁逐渐成为行业的“新常态”
当黎明的第一缕曙光照映在浩渺的海洋，当晨曦中第一声汽笛唤醒梦中的群岛，当清晨的第一丝炊烟升起在渔家村庄，当朝霞中第一叶风帆迎着风浪走向远方，走向你，我的舟山群岛……得天独厚的地理位置、优越的自然环境、丰富的渔业资源造就了有“东海鱼仓”、“中国鱼都”之美称的舟山群岛。而就在舟山群岛之北，有这样一座“海上仙山” ——嵊泗列岛在闪闪发光。“忽闻海上有仙山，山在虚无缥缈间”唐代诗人白居易就曾对嵊泗列岛有过
2014年以来，工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时，更是重塑新形势下客户服务品牌，借助一系列信息化工程，深入践行“以客户为中心，提升客户满意度”这一宗旨，在工程机械后市场时代，以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。 管家式服务 CRM系统全线整合 “最近发现咨询问
2014年以来，工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时，更是重塑新形势下客户服务品牌，借助一系列信息化工程，深入践行“以客户为中心，提升客户满意度”这一宗旨，在工程机械后市场时代，以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。 管家式服务 CRM系统全线整合 “最近发现咨询问题
2014年以来，工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时，更是重塑新形势下客户服务品牌，借助一系列信息化工程，深入践行“以客户为中心，提升客户满意度”这一宗旨，在工程机械后市场时代，以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。管家式服务 CRM系统全线整合 “最近发现咨询问题时
后市场，一直是工程机械行业绕不开的一个话题，国外工程机械、汽车、飞机等领域均已发展到一定规模，在行业持续低迷的情况下，中国后市场也被寄予更多的希望。2014年，徐工起重机械事业部深入贯彻落实王民董事长“三个更加注重”指导思想，积极拓展工程机械蓝海领域，在售后服务、备件销售、二手车及再制造领域全面精耕产品后市场建设。贴心服务打造竞争利器 近期，武汉客户郭旭东和关会岭赠予徐工起重机械事业部履带式起重机
【第一工程机械网 独家报道】平凡的工作岗位上，用实际行动感动每一位中联工起客户，石家庄保障中心服务工程师王少华一直待客户如亲人。 “带客户如亲人”石家庄保障中心王少华 从事售后服务行业已经两年了的王少华，忍受不了办公室的压抑，非常享受在外面一直开着车，并热爱着售后服务这个工作。几乎王少华90%的违章驾驶都是因为超速，因为要为客户抢修车辆保障用户的经济损失，他们的设备出了问题肯定着急，催的就紧，所
【第一工程机械网 独家报道】365天24小时全天守候，30分钟内快速响应，给客户带来更快捷、更周到的全方位服务，这是中联工起一直以来所奋力追求的事情，也是江苏保障中心服务工程师彭延威一直追求的态度。 江苏保障中心服务工程师彭延威 22岁的彭延威从小就喜爱玩动态的汽车模型，长大热爱从事的工程机械行业，至今从事售后服务行业已经四年了。对于他22岁这个年龄，很多用户都提出了质疑，是不是专业的老练的工程
2012，有人认为是机遇之年，有人说是调整之年，对于中联重科工程起重机分公司（以下简称中联工起），2012年被定位成“品牌服务年”，通过服务的深耕细作，将塑造中联重科工程起重机服务第一品牌。“蓝色关爱，全心全E”，是中联重科对所有客户的承诺，也是公司全体服务人员的启明之星，力量之源。在新的一年里，中联工起还将作出哪些努力，还将进行哪些改进？作为客户能够获得哪些实惠，享受哪些便捷？ 当服务铸成品牌
华夏大地，欣欣向荣，力士德公司全国感恩客户暖春服务行如火如荼的开展，服务团队走进湖南岳阳，对客户刘老板的两台CL935装载机进行第二次保养，装载机在一个大型的混凝土搅拌站工作，工作环境非常差，服务人员认真进行检查保养，小到一根螺栓都不放过，客户觉得用力士德的机器很放心、质量稳定、服务及时。用户李老板高兴地说：“虽然力士德公司在山东，他在湖南，两地相隔千里，但这份及时高效的服务却一分也不减。”李老板
2012年9月25日，湖南三一工程机械有限公司在株洲市华地酒店举办了为期1天的湖南三一株洲区域操作手俱乐部启航仪式暨技能比武大赛活动。此次活动吸引了来自株洲共计73位泵车客户老板、设备主管、操作手前来参加，湖南三一工程机械有限公司副总经理杨学华先生、常务副总金智辉先生、株洲区域销售部长晏黎明女生莅临会场，与广大客户深入交流，充分了解客户需求。 杨学华先生致活动开幕词 杨学华先生致活动开幕词 此
【第一工程机械网 独家报道】伴随着8月11日华北区包头站服务品牌全球巡展启动仪式的举行，为期一月的中联工起2012服务品牌全球巡展启动仪式告一段落，以“高效服务、超越期待”为主题的服务政策及服务内容则在全国六大区域全面展开，为全国用户送去行业第一品牌的标准化服务内容。中联工起海外用户也通过当地分公司及办事处充分享受到此次服务品牌全球巡展的高度“热情”。中联工起打造服务第一品牌中联工起2012服务品
2012年6月28日，第九届“世界品牌大会暨中国500最具价值品牌发布会”在北京东方君悦大酒店隆重举行。厦工以“176.98亿元”品牌价值位列“中国500最具价值品牌排行榜”第66位,福建省第2位,厦门市第1位,并继续引领中国工程机械行业品牌的发展。来自世界品牌实验室的分析数据显示，厦工已连续六年入选“中国500最具价值品牌”排行榜,品牌价值一路上扬,年平均复合增长率超过20%，品牌含金量不断增强
2012年3月5日(星期一)上午9时，第十一届全国人民代表大会第五次会议在人民大会堂开幕，听取国务院总理温家宝作政府工作报告，审查年度计划报告和预算报告。 温家宝： 各位代表：现在，我代表国务院，向大会报告政府工作，请各位代表审议，并请全国政协委员提出意见。 一、2011年工作回顾 过去的一年，面对复杂多变的国际政治经济环境和艰巨繁重的国内改革发展任务，全国各族人民在中国共产党领导下，同心同德，团
背景：泰国，福田雷沃重工亚太地区销售主力市场，2011年遭受台风和强降雨的影响，连降暴雨引发洪水，中部地区受灾尤其严重，造成全国数百万人受灾、400多人死亡，三分之一省份被淹，多个工厂停产。 泰国用户维拉松驾驶雷沃装载机正在进行救援 2011年，泰国遭受了一场严重的洪涝灾害，“持续3个多月”、“50年一遇”、“水浸曼谷”、“427人死亡”等一个个的词语读起来至今仍让人惊悚；而在洪灾刚刚发生后，
福田雷萨“全程无忧”43210服务承诺以满足泵送机械用户“营运第一”的使用要求为目标，以快速响应、底盘上装一站式服务和零时差服务支援为特色，并由此创新了国内泵送机械售后服务行业的标准。 继率先推出中国首款国Ⅳ标准的本土品牌泵车后，福田雷萨再创售后服务领域先河。日前，福田雷萨正式发布了福田汽车“全程无忧”售后服务品牌旗下基于泵送机械行业作业特点的全新服务举措——43210服务承诺，同时宣布启动
2011年12月10日，中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械工业协会用户工作委员会年会在浙江杭州隆重召开。会议主题为“服务为用户创造价值”。中国质量协会、中国工程机械工业协会领导、中国服务专家郎志正教授以及国内工程机械企业、施工机械大用户代表等出席了会议。会议吸引了各大企业领导及服务相关的主要负责人，第一工程机械网等多家行业媒体对会议盛况进行了报道。 服务创造用
10月18日，柳工在BICES 2011上隆重发布以“柳工服务 至诚至极”为核心的新的服务品牌。新的服务品牌以在工程机械领域连续为南极、北极科考提供技术服务的第一人、柳工服务团队的代表——颜炜作为形象代言人，以“极速、极力、极致”为品牌支撑，推出了新的品牌LOGO、柳工服务车和服务工装，传达出柳工在服务上对用户真挚诚恳的服务态度，快捷、用心、专业的服务标准和永不止步的极致服务追求。极地服务英雄担当
三面超大监控屏幕、靓丽热情的客服人员、时尚高雅的办公环境，此起彼伏的电话接听声……，走进中联重科混凝土机械公司营销公司客服中心，一股国际化公司的现代时尚气息立刻扑面而来。2011年，混凝土机械公司对客服中心办公室进行了人性化的改造，令其更加美观时尚。与此同时，混凝土机械公司对客服中心的软件系统进行了扩容升级，构建了三块大屏监控系统，实现了针对一切客户服务行为过程的管理、监控，向客户展示了中联重科的
随着多元化竞争模式的日渐白热化，工程机械企业对于后市场的建设愈发加紧。加强服务意识、提高服务质量和优化服务体系等都成为了企业接下来的发展目标。2011年5月10日，中联重科工程起重机公司2011年“服务万里行”活动出征仪式在长沙举行。中联重科工程起重机公司副总经理郑波参加仪式并向服务代表授旗，勉励队员“从心服务”。服务万里行队伍代表则承诺：保证认真、高效、热情地为客户提供“亲情、诚信、规范、快捷”
在7月1日即将实施的《公路安全保护条例》中，不仅拟定了严厉的治超措施，同时也对道路执法进行了规范，这与媒体近期对“物流顽症”的大力曝光相得益彰。在政策和舆论的双重压力下，“物流顽症”必将得到缓解，运输环境也将日渐好转。以“超载赚钱”的物流运输如何能不超载也能挣到钱、多挣钱呢？善于把握市场需求动向的重卡企业，便期望于以轻量化助力用户‘轻’过治超关，续写“致富经”。 “轻”过治超关 重卡轻量化续
2010年可谓是“挖掘机之年”，在国内固定资产投资和房地产开发较快增长的背景下，工程机械行业呈现高速增长态势，尤其是挖掘机表现尤为突出，因此各工程机械制造厂家也越来越重点关注起这块大“蛋糕”，市场竞争日趋激烈。为此，福田雷沃重工在持续提升产品研发创新能力的同时，不断创新营销服务手段，提升其终端竞争力。 雷沃挖掘机客户服务中心服务管理工作由服务理念到行动、由基础数据到管理模板、由服务标准到服务措施，
2010年可谓是“挖掘机之年”，在国内固定资产投资和房地产开发较快增长的背景下，工程机械行业呈现高速增长态势，尤其是挖掘机表现尤为突出，因此各工程机械制造厂家也越来越重点关注起这块大“蛋糕”，市场竞争日趋激烈。为此，福田雷沃重工在持续提升产品研发创新能力的同时，不断创新营销服务手段，提升其终端竞争力。 雷沃挖掘机客户服务中心服务管理工作由服务理念到行动、由基础数据到管理模板、由服务标准到服务措施
近年来，全球冶金设备市场规模持续增长，预计到2030年将达到555.2亿美元，年复合增长率（CAGR）为6.8%。随着市场需求的增长，冶金设备行业在近期内展现出强劲的增长势头。作为冶金生产过程中至关重要的核心部件，轴承的性能直接影响到整条生产线的稳定性和效率。 随着人工智能、大数据和物联网等技术的不断发展，冶金行业正在迎来智能制造的广泛应用。这些技术提高了冶金行业的生产效
柳工9125F 挖掘机交付仪式 7月9日，正值夏日酷热、热浪翻腾之时，柳工交机潮再传佳音。9125F 挖掘机顺利交付西藏矿山客户，为当地的采矿事业强力助力，注入磅礴动力。 西藏地区石膏矿资源丰富，但在海拔高达 5200 米的区域开采，困难重重。这里气候极度寒冷，严寒的侵袭让施工设备和人员都备受考验；施工条件更是艰苦卓绝，极端的环境给开采工作带来了巨大的阻碍。然而，柳工9125F 挖掘机
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