一诺千金 为用户排忧解难 厦工在路上

为用户排忧解难,厦工一直在路上!

一切为了用户,厦工人马不停蹄,虽头顶烈日炎炎,但脚下坚定执着。

优秀的品质,源自精耕细作的技术、制造实力,更离不开优质的服务。

真情服务,厦工人在路上。

同心同行!来自“娘家人”的亲切问候 图/湘鄂皖小分队

同心同行!来自“娘家人”的亲切问候

一片丹心为用户 图/郑州金顺

一片丹心为用户

不畏浮尘遮望眼 图/湘鄂皖小分队

不畏浮尘遮望眼

爬坡过坎,只因为你在我心中! 图/云贵小分队

爬坡过坎,只因为你在我心中!

要成功,用厦工!4500H见证品质的力量!图/郑州金顺

要成功,用厦工!4500H见证品质的力量!

起早摸黑,只为用户用得放心

起早摸黑,只为用户用得放心!

让我们跟随着小分队的步伐,一起去看看吧!

01 山西朔州

一提到朔州,那就不能不说下朔州的矿产资源。

朔州拥有丰富的煤炭、石灰岩、铝土矿等矿产资源,储藏量位居山西省第一,是名副其实的资源大市。

在这里,正是厦工各种设备的“用武之地”!厦工装载机挖掘机平地机等各种设备在这里的露天煤矿随处可见。

一进入朔州境内,沿路拉煤炭的板车排着长龙一般的队伍,滚滚前行,卷起的煤灰遮天蔽日,让人恍然——是不是来到了“煤都”!

大约经过两个多小时的颠簸车程,终于好不容易快抵达目的地,远远地便隐约看到那抹令人倍感亲切的厦工黄!

今天巡访小组准备对四台厦工装载机、四台厦工叉车进行“全身体检”。

听到这个“好消息”,车队的机手们早早地就在路边等待。他们说,能与厂家的技术服务工程师现场交流,真的非常高兴。

我们的服务工程师、质量和研发工程师爬上爬下,仔细检查了设备的整体使用情况,并对设备的核心部件进行了必要的检测,及时向机手们指出了可能存在的故障隐患,并与机手们一起进行了现场维护保养,消除故障隐患,给机手们留下了深刻的印象。

晋蒙西小分队

晋蒙西小分队

02 陕西西安

服务只有起点,满意没有终点。

针对陕甘宁等西北地区用户,我们将重点开展3轮走访,预计走访近100名用户。

今天下午,我们马不停蹄赶往西安周边的用户周先生家。随行服务工程师对一台厦工XG956N装载机,以及一台厦工XG822EL挖掘机进行全车检测。

小分队与周先生进行了深入的交流,了解周先生的消费体验、服务感受,征询了周先生的意见建议,并第一时间解决使用产品过程存在的动臂提升缓慢的问题,及时帮助周先生排忧解难。

周先生在充分肯定厦工产品质量,产品服务的同时,也提出诸如加装倒车雷达、水杯架等13项提升产品使用体验的意见建议。

陕甘青宁小分队

陕甘青宁小分队

全新全意为用户贴心服务!厦工一直在行动!( 文章来源:厦工)

责任编辑:Shine

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厦门厦工机械股份有限公司

1.厦工简介厦门厦工机械股份有限公司,创建于1951年,1993年12月由厦门工程机械厂改制为上市公司(股票代码600815),是国家重点生产装载机、挖掘机、叉车、道路机械、小型机械、混凝土机械、桩工机械、环保机械、汽车起重机等工程机械产品的骨干大型一类企业。厦工作为中国最大的工程机械制造基地之一,目前拥有年生产40000台装载机、15000台挖掘机、5000台叉车、3000台路面机械的生产能力。2013年,厦工以“235.72亿元”品牌价值位列“中国500最具价值品牌排行榜”第67位,引领中国工程机械行业品牌的发展。  厦工拥有国家级技术中心、企业博士后工作站和福建省院士专家工作站,技术人才实力、软硬件条件、研发能力和研发成果均位居全国同行前列,先后拥有多功能液压缸、回油过滤、差速器、连杆装置、双泵合分流等值控制卸荷等800多项专利。1963年中国首台8-10吨三轮压路机在厦工诞生,1964年中国第一台轮式装载机在厦工试制成功,1983年中国首台侧面叉车在厦工研制成功,先后开创了中国工程机械自主创新的先河。六十多年来,厦工秉承创新、敢为、协动、超越,不懈努力,扎根中国,展望全球,以高品质产品和全方位服务协助客户事业腾飞,产品已出口到中东、非洲、东欧、东南亚、欧美等几十个国家和地区,在国内外广大用户中享有良好信誉。厦工产品高效、节能、灵活、可靠,广泛运用于矿山、工程、农林水利建设、港口码头等领域,积极参与国家重大项目建设、助力国民经济发展。1992年以来,厦工装载机、挖掘机、叉车产品已先后八次远征南、北极,为国家极地考察奉献出了自己的力量,是中国南北极考察独家专用产品。厦工产品还先后随中国人民解放军维和部队赴柬埔寨、刚果等地,参与世界维和行动,也是总装备部、总后勤部通过竞争性谈判唯一选定的装载机品牌。厦工产品长期广泛用于公路、铁路、水利、港口等基础设施建设和矿山开采,参与了三峡工程、青藏铁路、南水北调等国家重点建设项目。同时厦工也成为了首次批量直销台湾的大陆工程机械产品。厦工在全球拥有近200家优秀销售服务商,构建快捷的物流供应系统与技术支持体系,为客户提供专业工程机械系统解决方案。技术厦工,品质传承!厦工正不断加大技术研发和改造投入,提升产品竞争力,实施国际化战略,完善工程机械产业链,建立高效的企业运营机制、管理机制和人才机制,建设成为中国领先、国际一流的资产优良、技术领先、管理科学的国际化工程机械企业。2.厦工的创新之路1951年11月,厦工成立。1963年2月,厦工三重试制成功中国首台8-10吨三轮压路机。9月,厦工试制成功T54推土机、T75推土机。1964年5月,我国第一台装载机——Z435在厦工诞生。1978年6月,厦工试制成功ZL40铰接轮胎装载机,正式通过国家鉴定,并荣获全国科技大会成果奖。1980年,ZLD40轮式井下装载机获原第一机械工业部科技成果三等奖。1983年,厦工叉车研制成功中国首台侧面叉车CCC3A。1986年,厦工总装车间建成我国第一条步进式装载机装配流水线。1993年至今,厦工连续九次跟随中国极地科考队远赴极地开展科考,厦工装载机、挖掘机、叉车成为“中国南北极考察独家专用产品”。1994年元月,“厦工股份”(股票代码:600815)在上海证券交易所挂牌上市。同年"厦工"牌装载机、推土机荣获"全国知名品牌"。1997年,原国家机械工业部授予“厦工机械”为“中国机械工业名牌产品”。2001年12月,“厦工工业园”奠基仪式在厦门市灌南工业园举行。2003年10月,厦工装载机首先实现行业产销突破1万台;厦工工业园基本完工,并开始实施异地搬迁。2004年1月,厦工装载机被评为“中国名牌产品”。2005年,厦工机械商标被认定为“中国驰名商标”。2008年,厦工焦作北方生产基地正式建成投产。2009年2月,厦工荣获“成就辉煌—六十年工程机械成就展”十大知名品牌。厦工装载机成为行业首航台湾的大陆工程机械产品。同年,厦工挖掘机产销突破1000台。2010年,厦工荣获“年度福建省政府质量奖”。同年,厦工装载机实现累计产销突破20万台。2011年11月,厦工成立60周年庆典。同年,厦工被评为“全国机械行业文明单位”、“中国机械工业百强企业”,实现营业收入120亿元。2012年,厦工挖掘机大批量列装福建省交通运输抢险系统。2013年,厦工品牌价值235.72亿元,荣获“中国500最具价值品牌”第67位,工程机械行业第1位。
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