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【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日，2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办，江苏天恒伟业工程机械有限公司承办，现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条，让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流，汇聚各方资源优势、思维优势，以期实现
近日，中国一拖采购中心收到了一封特殊的感谢信：动力机械公司在该公司最近一期《采购通报》中对采购中心铸件业务科积极努力满足用户需求，为用户提供体贴、便捷服务的做法提出了表扬。 原来，中国一拖动力机械公司新配套的金亿YT4B4Z系列柴油机，需要更换一批新的油底壳。该产品装配的油底壳属于自购物资，不在采购中心集采物资范围内。但是由于要货周期短、订单紧急，动力机械公司只好找到采购中心寻求帮助。
【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日，2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办，江苏天恒伟业工程机械有限公司承办，现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条，让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流
在不同市场环境下，用户究竟应该如何更好的管理设备，如何更好的运营以便应对市场，降低成本，使收益最大化？沃尔沃建筑设备给予了用户专业的指导。 不同市场情况下，设备管理与运作方法也应不同。在市场上升期，要使设备获得最大产能；在市场下滑期，加强设备管理，控制不必要的费用产生，降低投入风险。通过成本与风险控制，找到最佳的解决方案。通过设备全生命周期使用成本与产能的综合分析，来获取最大收益。 Petrus
面对经济下行的压力，江苏轴承销售公司以钢铁等六大板块产品“重拳”打开市场缺口，在逆境中突围，拓宽新领域，开拓新市场。 结合自身特点和现有市场、客户结构，江苏轴承销售公司坚持市场结构和产品结构调整不动摇，提高效率和效益不动摇，适时调整制定不同阶段销售目标，明确市场主攻方向，全方位立体化地开发新市场。各销售区域有针对性地制定市场开发策略，主动深入客户走访，为新
“我们服务热线升级了，你关注了吗？”。近日，徐工起重机械事业部400服务热线完成全线升级，升级后的呼叫平台，不仅具备完善的管理平台、专业的呼叫分析、精确的后台数据，同时还可以根据工作需求随时定制开发相关的功能模块，定制式的400服务，为客户提供了完全超值的信息服务享受。 400作为徐工的服务热线，是客户与公司交流的主要平台之一，主要承担着产品咨询、报修、投诉以及服务过程监管监控、电话回访等业务。本
2014年以来，工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时，更是重塑新形势下客户服务品牌，借助一系列信息化工程，深入践行“以客户为中心，提升客户满意度”这一宗旨，在工程机械后市场时代，以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。 管家式服务 CRM系统全线整合 “最近发现咨询问
2014年以来，工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时，更是重塑新形势下客户服务品牌，借助一系列信息化工程，深入践行“以客户为中心，提升客户满意度”这一宗旨，在工程机械后市场时代，以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。 管家式服务 CRM系统全线整合 “最近发现咨询问题
2014年以来，工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时，更是重塑新形势下客户服务品牌，借助一系列信息化工程，深入践行“以客户为中心，提升客户满意度”这一宗旨，在工程机械后市场时代，以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。管家式服务 CRM系统全线整合 “最近发现咨询问题时
近日，北京兴国环球认证公司对江麓重型装备有限公司、江麓重工科技有限公司、江麓建筑工程机械有限公司、江麓风能公司、江麓特种电气公司等单位民品质量管理体系进行GB／T1900l—2008质量管理体系第二次监督审核，此次质量管理体系监督审核覆盖江麓塔式起重机、挖掘机、施工升降机、传动机械、电机和起重量限制器的设计开发、生产和服务。审核组专家按照审核计划安排，对公司民品质量管理体系运行情况进行审核评价，审
曾因被市场冠以“农机中的苏宁”而风光一时的吉峰农机(300022)正悄然蜕变。如果投资者一年之前仅仅视这家公司为“农机销售商”，那么如今绝不能忽视该公司对其“平台优势”的再次聚焦和深度挖掘，以及其转型的决心和力度。 “公司正以开放的心态进行战略转型，与专业机构进行合作，联手打造面向未来的‘农机、农资、农产品’（“三农”）的‘大农业’平台，借此逐步走出当前的经营困境”，近日，针对投资者对公司业绩及转
自2011年起，工程机械行业进入了深度调整阶段。在这个机遇与挑战并存的时期里，后市场服务是一块沃土，也是各家企业的必争之地。而对于沃尔沃建筑设备和其经销商来说，培养优秀的人才正是决胜的关键。服务人员不但要有出色的服务技能，更要熟悉各项后市场政策，通晓业务流程，并拥有服务管理的能力。应对时局，沃尔沃建筑设备从2012年正式与经销商共同开展沃尔沃经销商技术专家培训生项目，重点培养高潜力的经销商技术管理
由湖南省农机管理局主导，长沙市农机局组织，中联重科承办的湖南省农机合作社理事长培训班同步在湘潭华银国际大酒店开班。此次培训会邀请到了来自省内100余家示范合作社理事长及多个市、县农机局负责人参与，会议内容包括农机局相关人员介绍农机合作社发展现状、问题和趋势、先进经营管理经验及农机金融产品与服务等，现场气氛隆重而热烈。 为深入了解农机市场，设计开发针对性金融服务和产品，金融服务公司与农机板块市场部门
中 华盛世引环球瞩目东方， 国 运昌隆且看醒狮啸苍穹。 三 中全好绘就复兴中国梦， 一 万年太久举国只争朝夕。 助 力前行简政放权新经济， 我 辈潮头逐梦风流数三一。 梦 醒百年过耻难忘记犹新， 想 成功靠实干人生几回搏。 实 兴邦忌空谈俯仰皆无愧， 现 在干正当时中国梦必圆！ 这是三一泵送2014增值服务中国行梦想计划活动中，一位普通的泵车操作手创作的藏头诗——《人生之旅因梦想而精彩》。 对于工
一站式服务让客户满意 “产品质量不应仅仅停留在符合标准的质量要求上，用户对于产品质量、性能、工艺、可靠性、价格等方面的要求，尤其是特殊工况要求都应该得到满足。服务还应该是更具有人性化的工作，在培训讲解、指导安装、维修保养中能不断地给予用户指导，帮助他们提高使用水平。”这是北方交通对煤炭机械售后服务工作最直白的理解和诠释。在成立之初，北方交通便建立了统一全面的售后服务平台，为客户提供包括售前咨询、售
从学习到创新，从国内走向国外，5年来，中国中铁工程装备集团有限公司(以下简称中铁装备集团)的成长推动着中国制造向中国创造的转变，中国速度向中国质量的转变，中国产品向中国品牌的转变。 作为我国隧道掘进机研发制造的开拓者和领先者，中铁装备集团生产的盾构机国内市场占有率超过50%，在国内外30个城市和地区累计掘进达220公里，市场占有和科技实力位居“国内第一、世界第二”。 创新：科技研发 +“管家式”服
从2015年1月1日起，国家实施国四柴油车排放标准，国三柴油车产品将不得销售。这是政府有关部门第三次推迟实施国四柴油车排放标准，笔者调查发现，国四柴油机生产准备已经就绪，但售后服务却存在诸多难题。2015年1月1日即将来临，柴油机行业为实施国四柴油车排放标准准备好了吗？ 2015年1月1日即将来临，柴油机行业为实施国四柴油车排放标准准备好了吗？ 2014年9月1日至3日，第十三届中国国际内燃机及零
9月19日，中国机电产品流通协会工程机械综合服务工作委员会绍兴市综合服务中心在陶堰镇成立。该中心是浙江省首家工程机械综合服务中心，也是中国机电产品流通协会浙江省工程机械信息采集唯一授权单位。在成立仪式上，中国机电产品流通协会会长尹鲁章向中心授牌。 绍兴市工程机械综合服务中心将以依法、高效、优质的服务理念，加强工程机械行业市场政策及法规的研究，推动行业自律管理，维护行业合法权益；在全市范围内组织开展
9月19日，玉柴股份2014年YC服务体理事会常务理事扩大会议在星城长沙召开。玉柴股份总经理吴其伟等公司领导，公司相关职能部门，YC服务体理事会成员、服务站代表参加会议。 玉柴股份召开YC服务体理事会常务理事扩大会议 会议简要介绍了1~8月份发动机市场的情况，通报了2014年1月南宁理事会会议工作完成情况，对今年以来服务工作进行了总结和分析，就国四服务保障措施、用户满意度、服务体收益等专项工作进
徐工巴西制造自正式运营以来，各项工作在对标国际先进标准,借鉴巴西本土化企业营运模式基础上，积极建立适应巴西当地的管理运营机制。目前，各项管理举措正稳步进行中。 人才队伍建设突出当地化、推进本土化进程 为积极实施人员配置当地化策略，推进徐工巴西制造本土化进程，按照生产、管理、技术三步走的办法推进人才当地化配置，目前正在实施“金蓝领”技能人才当地化培养工程、“蓝海领袖”中层管理人员培训工作和“妙语连珠
近日，国家质检总局党组成员、标准化管理委员会主任田世宏一行考察调研中联重科，中联重科公司高级总裁、质量管理者代表殷正富介绍了企业目前推行分层级矩阵式质量管控模式实现产品质量发展的情况。在参观产品展示坪、工程机械展馆之后，田世宏表示：“中联重科是工程机械的知名品牌，也是湖南省的标杆企业，为国家经济建设作出了不朽的贡献。”在调研座谈会上，殷正富介绍了公司质量管理工作总体情况和近年来所取得的丰硕成果。“
为贯彻落实两化融合管理体系本质贯标的要求，促进两化融合管理体系贯标试点企业与服务机构更好地对接，日前，2014年两化融合管理体系贯标对接交流会第二站在江苏南京顺利召开。安徽合力等贯标试点企业和咨询服务机构应邀参加会议。会议由中国两化融合咨询服务联盟主办，工业和信息化部信息化推进司、江苏省经济和信息化委员会指导，工信部信息化司王建伟处长、联合工作组周剑博士以及江苏省经信委胡学同副主任莅临现场并做讲话
近日，中联重科起重机公司通过有偿服务模式成功拆装4台汽车吊，助力非洲摩洛哥首都“大裤衩”斜拉桥项目建设。2010年，中铁大桥局中标摩洛哥首都拉巴特环城高速路斜拉桥项目，合同总金额数千万美元。该项目桥长951.66m，主桥为3跨斜拉桥。该项目是摩洛哥王国投资兴建的第一个斜拉桥项目，也是中铁大桥局中标并承建的首个海外项目，意义重大。作为中联重科一直以来的战略合作伙伴，中铁大桥局为此项目购买了中联重科多
8月28~31日，中国机械工业企业管理协会七届二次理事(扩大)会议在山东威海召开。会议表彰了2013年度机械工业企业管理示范工程的典型企业、典型人物和“第二十届中国机械行业企业管理现代化成果”。中国一拖共有6项管理创新成果受到表彰。其中，中国一拖的《基于核心竞争力的企业转型升级战略实施》荣获一等奖；中国一拖的《农机工业行业信息管理系统的创建与实施》、《研发离散型制造业统计信息系统提升企业管理现代化
近日，湖南省委常委、长沙市委书记易炼红来到了三一长沙产业园，了解企业生产经营状况，就发展中存在的困难现场办公。易炼红强调，三一为湖南的发展做出了突出贡献，企业的事就是长沙自己的事，全市各级各部门要带着感情和责任办实事、解难题，要为三一目前的转型创新搞好服务。“通过加大研发投入和强化内部管理，产品科技含量进一步提升，企业运作效率提升，运营成本大幅降低，目前公司上下对走出低谷充满信心。”在厂房参观中，
近年来，中国兵器工业集团江麓机电集团有限公司（简称江麓公司）提出“打造中国最安全的塔式起重机制造服务供应商”的战略规划，先后建成“塔机生产基地技术改造项目”和“九华工业园工程机械研发生产基地建设项目”，并顺利地通过兵器工业集团专家组的验收。 江麓塔机 据了解，上述两大项目是江麓公司“十二五”规划中民品发展的重要决策，投资规模大，建设内容多，建设周期长。通过”塔式起重机主打机型升级研究”、”塔式起
阿力别克•阿曼巴义是一个哈萨克族小伙子。他高高的鼻梁、深深的眼窝，有着棕色的头发和瞳孔，是中联重科起重机公司工程起重机分公司海外营销中亚区域的一名海外服务工程师，常驻哈萨克斯坦等国家，汉族同事们都亲切地叫他“阿力”。 “阿力”（左一）在哈萨克斯坦服务现场 阿力是85后，高中毕业考上了湖南大学，在电子设计与自动化专业学习，2012年毕业后就进入了中联重科，一直在起重机公司工程起重机分公司中亚区域从
各有关单位：如何做好项目的计划与控制一直是项目管理的核心。为此学会联合大连市项目管理协会邀请著名项目管理专家肖文毅，结合多年跨国企业项目管理经验和中国项目管理环境的实际特点进行授课。采用分组演练的方式，用实际项目为例，通过案例分析、角色扮演，解读项目执行过程中各个步骤的工作内容、技术和工具及可交付成果。本着授之以鱼不如授之以渔的目标，以崭新的视角、方法与思路解决项目管理中所存在的问题。有关事项通知
徐工集团王民董事长一直有一个梦想：让徐工插上信息化的隐形翅膀，翱翔全球！如今，这一梦想又一次得以腾飞——2014年7月1日是党的生日，在这具有历史意义的一天，徐工信息技术服务股份有限公司(徐工信息)正式成立运营。 信息化作为集团的“智慧大脑”和“价值中心”，备受集团领导的重视。早在2013年10月，王民董事长就将信息化定位成驱动徐工国际化，助力徐工创赢全球后竞争时代的三大战略引擎之一。徐工信息技术
随着市场环境的变化，服务成为客户决策选择品牌产品的重要因素之一。为此，徐工挖机积极应对营销服务化、服务差异化的市场需求，以“人到、车到、件到”三到为服务原则，不断完善大吨位服务的各项制度，提升大吨位产品的服务水平，打造极具个性化与差异化的服务品牌，助力客户成功。 建立服务过程管理机制，夯实制度与人才基础。徐工挖机将服务过程管理机制建设着力点放在人才梯队建设和责任分配制度建设上，形成双管齐下的机制建
据《江苏工人报》相关报道，近日，徐州徐工挖机公司工会举行微网站发布会，该公司“工会微网站”正式运营。 据了解，徐工挖机现有职工2000人，平均年龄26岁。为了增加管理的科学性、趣味性，公司工会根据青年人特点喜好，创新建立了24小时全天候服务微信网站。“职工留言：建议公司浴室尽快开放”，“工会回复：浴室已于5月19日开放”；“职工留言：建议增加单身联谊会频次”，“工会回复：工会、团委经调研同意增加
“三一泵送价值服务不做过度创新，是服务的理性回归，其能够同时为用户、代理商、制造商及服务工程师创造价值。”执掌三一泵送服务帅印的陈焕春熟谙市场与服务之道，在他认为价值服务是一个非常朴素的概念，意义在于实现四方共赢。透过此次“价值服务•始终如一” 三一泵送增值服务中国行活动，三一泵送难以超越的服务水准再次真切地展现在笔者眼前。足迹遍布全国6大战区，30家代理商，两千服务工程师，耗资千万元，服务数万台
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