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3月26日，经过层层评选和专业评估，20家优秀农机合作社成为奇瑞重工首批示范农机专业合作社，开启奇瑞重工社企（即社会与企业）共建提升农机社会化服务水平的新征程。据了解，这批示范农机专业合作社将获得奇瑞重工从专业技能培训、农机服务、购机优惠、金融支持到日常经营管理、战略合作等全方位支持。同时，奇瑞重工将以示范农机专业合作社为平台推进社企共建，充分发挥优秀农机合作社的示范作用，带动更多农机合作社加快发
近年来，大多数主机厂都已经在生产制造环节导入了精益生产方式，几家规模比较大的主机制造商还陆续进行了生产线层面的平准化、及时生产及按订单生产等持续改善的管理方法导入。 在近期与相关制造商领导访谈的过程中，笔者发现了大多数主机厂在精益生产方式导入后遇到的困惑：第一，虽然花了大力气和大投入引进了精益生产方式，也学习了相关课程，从理论上也觉得精益生产确实是好东西，但是引入后的效果并不如预期的好，刚开始的改
科尼Agilon物料管理系统凭借其优越的设计，既荣获2014芬兰优秀设计奖后，再次被授予“红点奖：2014年产品设计奖”。“红点奖”是国际知名的工业设计大奖由德国设计协会在德国创建。该奖已成为国际最受欢迎的创意设计大奖之一。 科尼Agilon自动化物料管理系统荣获2014德国红点奖产品设计奖 “非常荣幸我们的Agilon产品获得了红点设计奖，” 科尼集团工业设计经理Johannes Tarkia
笔者从日前召开的全市工程机械行业服务管理工作会上获悉，市工程机械服务管理所联合市经信委、市公安局、市安监局、市住建局、市交通局和市水务局，共同启动了全市工程机械数据库建设，进一步规范行业管理，加强工程机械设备质量安全监督。 机械设备老化、缺乏正常的维修保养或操作不规范，是引发工地安全事故的主要原因之一。市工程机械服务管理所自2012年初成立以来，充分发挥政府与行业企业、用户之间的桥梁和纽带作用，推
日前，从北京传来好消息，在中国质量检验协会主办的2014年“3.15”国际消费者权益日“质量和服务诚信承诺”专题活动中，玉柴重工被授予“全国质量和服务诚信优秀企业”和“全国质量检验稳定合格产品”两项质量荣誉。 玉柴重工被授予“全国质量和服务诚信优秀企业” 作为国内最早生产、出口小型挖掘机的基地和国内挖掘机产品型谱最完备的制造商，玉柴重工以“品无疆 质无限”作为企业的品牌宣言，生产的挖掘机产品售后
近年来，徐工铲运机械努力打造备件现场5S管理标准，用一流的环境、一流的队伍、一流的管理、一流的品质打造备件服务新体系。#d1cm#page# 有备件专用库房，库房要保证干燥、通风、清洁，保证零部件不露天存放。#d1cm#page# 物料上架，大件可用托盘，保证不落地。#d1cm#page# 按照“日常保养、管理规范”进行管理，保持零部件清洁，防护包装物破损及时更换，需要补充涂防锈油的及时涂
日前，贵州贵阳市质监局充分发挥质监工作在保民生、促发展，服务地方经济发展方面的积极作用，与经济技术开发区分局联合开展了质监法律法规知识进企业的宣传贯彻活动。 送法小组来到位于贵阳市经开区的贵州詹阳动力重工有限公司，与该企业员工开展了零距离、面对面的座谈交流会。会上，质监部门对近年来特种设备安全监察工作的情况作了通报。通过实际典型案例，从立法目的、立法背景、法条含义等方面向与会企业员工详细解读了《特
【第一工程机械网 独家报道】3月19日，中国工程机械行业万众瞩目、共同聚焦北京，一场工程机械行业颁奖盛典暨产品论坛在这里隆重举行。在中国工程机械年度产品TOP50(2014)颁奖典礼正式拉开大幕之际，2014工程机械产品发展(北京)论坛在成功举行。本次论坛以“驱动力 想象力 影响力”为主题，旨在进一步深化工程机械产品发展对于行业进步的作用和意义，工程机械产品创新对于行业的促进作用愈发凸显。 来自中
2月6号，雷沃旋挖钻服务部的杨部长手机突然响起，电话里传来福建客户陈总焦急的声音：“杨部长，我的机器干着活突然一个失误，塌孔了，现在钻机严重倾斜，请帮忙尽快派人给我处理一下，否则机器就翻了！”在简单地了解情况后，杨部长告诉客户不要着急，在现场先准备好吊车等辅助设备，服务人员马上将赶往现场。 雷沃旋挖钻正在作业 放下电话，杨部长第一时间召集雷沃旋挖钻服务工程师团队，利用远程会商系统坐镇公司本部千里救
北京京城长野工程机械有限公司在2012年北京房山的特大暴雨灾害中向房山人民无偿捐赠了挖掘机，为灾区抢险救灾工作做出应有的贡献。 捐赠挖掘机后，京城长野一直紧密联系、服务于客户，并定期邀请他们来我司参加座谈会。3月3日，距离捐献挖掘机已时隔两年，其中一台型号为NS75-7的挖掘机在施工中不幸发生了侧翻，出现了发动机不能启动的故障。用户非常着急和担心，京城长野了解情况后迅速反应，由公司售后服务部部长施
几何学创始人阿基米德曾言，给我一个支点，我可以撬起整个地球。 在2005年时没有人可以预言，偏居一隅的广西玉柴机器股份有限公司（以下简称“玉柴”）在没有整机支撑及2013年市场大环境不甚乐观的境况下，能累计销售发动机突破50万台，成为行业率先回到50万台销量的多缸柴油发动机企业，同比增幅远高于行业平均水平，市场份额在2012年提升了3个百分点的基础上，再提升1个百分点。一时间，业内同仁不禁要问，玉
2013年底，首届中国质量奖在京颁奖。中联重科股份有限公司（以下简称“中联重科”）以其独特的质量管控模式获中国质量奖提名奖，成为中国工程机械行业的翘楚。 成立于1992年的中联重科，由长沙建设机械研究院发展而来。21年的发展，中联重科从50万元贷款起家，成长为拥有800多亿元总资产的全球第六大工程机械企业，创造了世界工程机械行业的一个奇迹。近日，编辑在长沙同中联重科高级总裁张建国进行了交流，了解这
现在机械行业的波动和行业的周期性低谷导致买方市场出现萎缩，销售的压力传导至工程机械企业，会造成大量产品的积压。企业公司都在引进先进管理技术、健全管理制度，更重要的是将新的管理思想、管理方法和管理制度执行和贯彻下去，使企业的每一个职工能够自觉执行，身体力行的按照各项制度去办事，想到、说到、立刻做到。这就需要一个强有力的企业执行文化进行支撑，才能真正体现企业管理从人开始到人为止的思想想维持良好的经营状
作为液压元件的制造商，我们完全有能力对多个企业客户提供外包服务。这就是赛克思液压维修与再制造连锁店的基本思路，个人用户上门维修我们一定用心服务，但是我们的主要服务对象是这些企业客户。——姚广山 赛克思液压要做一件大事。 俗话说，一流企业做标准。作为国内一流的液压企业，赛克思液压也要为液压件市场定义一个新的标准，服务的标准。2014年1月18日，2014年赛克思液压代理商年会暨维修与再制造连锁店启动
“二十年前物料搬运市场需求主要是单一通用型产品，现在产品专业化，服务多元化已成为趋势，在这一过程中,林德(中国)赢得了越来越大的市场份额。”林德(中国)产品营销经理俞剑敏谈及这一成绩时显得十分自豪。 林德(中国)从1993～2013年走过了整整20年，通过引进世界领先的叉车技术(如林德静压传动技术)、创造性的全方位服务理念，其在中国外资叉车品牌中市场占有率始终保持领先地位，占据了 42%的“叉车江
东部盟市(呼伦贝尔市、兴安盟、通辽市、赤峰市、锡林郭勒盟)矿产资源富集，特别是煤炭资源十分丰富，10亿至百亿吨的煤田6个。这里富饶的矿产资源也为工程机械市场打开了一片新天地。近年来该地区对挖掘机、装载机、自卸车等需求持续攀升。徐工抓住这一机遇积极开发蒙东装载机市场，2011年在锡林浩特设立了蒙东办事处，当年就取得了销售300余台设备的骄人战绩，2012年的目标更是实现翻番式增长。笔者此行走访了位于
为进一步加强服务备件网络建设，提升服务水平和能力，提高客户忠诚度和重复购买率，徐工铲运机械事业部深度融合客户需求，全面启动徐工装载机客户关爱工程，进一步推动后市场建设提档升级，打造徐工特色服务备件保障体系，让徐工客户深度感受徐工全方面的服务关爱。建立储备模板 规范经销商服务网点建设 实现备件储备模块化管理，是提升备件服务效率，降低管理成本行之有效的手段之一。针对经销商网点备件储备，徐工
2013年，上海三一重机、上海交通大学及华中科技大学强强联合，共同研发“基于物联网的工程机械产品智能化服务云平台”。日前，该项目得到上海市经济和信息化委员会的认可，先期获得146.06万元专项资金支持。未来，该项目的成功运行，将使三一服务插上高效的“智能化”翅膀，进一步拉开与行业内其他品牌服务能力的差距。三一重机“智能化服务平台”的推出，将对公司挖机服务市场的发展产生重大的影响。“这一智能平台的出
【第一工程机械网 独家报道】2013年12月17日，借势福田汽车2014商务年会，福田雷萨重机品牌正式发布，其旗下雷萨FTC系列起重机及FQH系列履带强夯机也正式亮相重机市场。一系列动作标志着雷萨重机品牌向着高技术、高环保、高品质的世界高端水平又迈进了一步，同时借助福田汽车“全球商用车销量第一”的市场地位，德国创新技术及一体化生产和服务体系，雷萨重机将在工程机械行业开创“大国重器新标杆”。作为中国
近日，为提升公司服务管理水平，提高服务工程师技能，力士德公司开展了为期一周的 “服务管理升级，体系制胜”的专题培训。 力士德公司开展为期一周的 “服务管理升级，体系制胜”的专题培训 此次培训，内容涉及工作架构、工作职责、工作流程、工作制度、客户服务等等，培训教师通过案例和理论结合的形式开展了培训，为培训人员进行了深入浅出的精彩讲述，并解答了服务工程师的问题，分享了自己的感受，培训取得很好的效果，
新浪财经讯 “中国经济50人论坛2014年年会”于2月10日举行。 国务院发展研究中心党组成员、办公厅主任隆国强支五招转变经济比较优势，第一要转换资本技术密集产业发展战略，第二加快服务业的开放，第三打造富有吸引力的投资环境，第四改革对外投资的管理体制，第五要进一步的完善服务自身体系。
“合力不赶时髦、不追风，更希望以产品、以质量、以效益说话。”安徽合力董事长张德进的开场白，正是这家老国企稳健的经营风格。张德进刚过天命之年，他坐在合力总部六楼办公室的沙发上，身后的玻璃幕墙外是冉冉升起的太阳。早上7时45分，尽管笔者比约定时间提前到达，但张德进到得更早。合力的员工称，每天8点之前，董事长就会来到办公室，下午差不多7点钟才会离开。张德进说，公司的愿景是跻身工业车辆世界五强，目前仍在卧
生产性服务业贯穿装备制造业生产的各环节，主要包括信息服务、金融保险、商务服务、科技服务、现代物流等。我国传统装备制造业服务内置化严重，企业大而全，投入高产出低。剥离并发展生产性服务业，是装备制造业转型升级的关键。请看记者发自装备制造业聚集区沈阳的报道。 沈阳铁西，国家发改委命名的“先进装备制造业聚集地”。然而就是这个在全国装备制造业中占有显着位置的工业大区，与世界一流装备制造业基地比较时，仍差距不
1月19日上午，“开发区国际化高端人才学术暨湖南省人力资源管理学会(2013)学术年会于长沙经济技术开发区星沙华天大酒店圆满召开。本次大会由湖南省人力资源管理学会等联合主办，长沙经济技术开发区管理委员会承办，袁隆平农业高科技股份有限公司等共同协办。据悉，本次会议出席的领导、专家有湖南省人大常委会党组成员、湖南省人力资源管理学会会长陈叔红;中南大学常务副校长兼商学院院长、教授/博士生导师，湖南省人力
1月7日，“2013北京市租赁行业协会年会”在北京举行。本次年会上，中联重科金融服务公司再传喜讯，旗下的中联重科融资租赁(北京)有限公司喜获“2013北京融资租赁十强企业”称号。 此次评选是北京市租赁行业协会以会员企业2013年经营情况报表统计数据为基准，综合考虑资产、营业收入和企业人员规模等信息，最终评选出北京市融资租赁企业前十强。该评选具有很强的代表性和权威性。中联重科融资租赁(北京)有限公司
1月18日，玉柴机器2014年营销服务大会在南宁举行。大会以“专项挖潜，发力国4，聚力共赢”为主题，全面总结了玉柴股份2013年市场营销和服务工作，介绍了2014年重点技术和产品，提出玉柴将开展二次创业的规划，以及争取在2018年实现年销量100万台的目标。 2013年玉柴股份发动机总销量突破50万台，成为我国率先回到50万台销量的多缸柴油发动机企业，市场份额在去年提升了3个百分比的基础上，再提升
日前，笔者从湖北省住建厅获悉，建筑起重机械租赁安装拆卸维修保养“一体化”管理暂行规定，已于1月1日起施行。建筑起重机械“一体化”管理，是指施工现场建筑起重机械设备的租赁、安装（含升降、附着）、拆卸、维修、保养等工作，由一家具备相应的专业承包资质、达到相关技术标准的企业组织实施。省住建厅将定期发布“一体化”企业名录。规定要求，“一体化”企业应当设立建筑起重机械安全管理机构，建立健全技术、安全、经营、
2014年1月11日，由西安工程机械商会主办，工程机械债权管理驿站协办的“2014工程机械代理商债权管理论坛”在西安隆重召开。论坛吸引了全国各地30多个品牌60家代理商参会。代理商总经理、债权负责人、二手机负责人及财务负责人作为参会代表共同解读当前形势，探讨应对措施。论坛会议上，与会者时而认真思考埋头记录，时而踊跃发言参与讨论，大家纷纷邀请主讲师翟军强针对各自企业在发展中的难点与问题进行深度探讨。
纵观整个国内发动机行业，玉柴的运作方式十分独特。在越来越多的发动机企业联姻一个整机厂来保证配套，而越来越多的整机厂寻求自给，自行研发全套零部件，而广西玉柴机器股份有限公司，竟然几十年来心无旁骛地做着发动机，在没有任何整机厂可以依傍的情况下，在来自同行和整机厂双重的压力下，独立而顽强地挺立着，其中的奥秘和艰辛，非一句话、一行字可以了然。不过，在陕西通过与经销商、终端用户的接触，玉柴在服务层面的运作，
2013年12月16日，东风朝阳朝柴动力有限公司（以下简称“朝柴”）召开2014年服务工作会议。该公司董事长范仲在会上表示：“2013年，朝柴产出发动机保守估计在18万台以上，从产量上看，朝柴并没有大得跃升，但改制两年来，朝柴从体制、机制和管理上都发生了根本性的变革。” 利用灵活机制 中国工业报记者发现，朝柴管理层变动很大，主要领导均有所调整。据悉，改制后，朝柴的员工总数不到改制前的三分之二，
为什么非要到无可挽救的时候，才发现代理商出现了严重的债权问题？为什么在代理商出现貌似辉煌动人的销售业绩同时，不去冷静评估一下将来可能出现的债权危机？为什么不对所有代理商进行长期规范、专业的债权管理实务培训？为什么没有专门的机构研究市场占有率、销量目标与债权风险的相关性？年终工程机械制造商陆续对债权问题严重的代理商在清理门户，有的终止了代理关系，有的对代理商提起了诉讼，有的直接就查封冻结了代理商的办
徐工汽车公司提前部署2014年服务工作，将通过加快信息平台建设、加快服务网络建设、加快培训体系建设，“三管齐下”打造服务新标准。 加快信息平台建设。公司将建立以客户为中心的客户管理系统CRM 系统，通过系统实施，实现服务站即时的网上报单结算功能，提供车辆配置信息的在线实时查询，库存查询和购买，维修申请单和紧急调件申请单等信息给予服务站直接记录、规范服务流程、共享技术培训资料、即时信息双向沟通通道、
长期以来，挖掘机的维修保养管理是关系用户可持续发展的关键因素，质量保证期时长及维修保养所产生的额外费用与挖掘机生产运作的效率休戚相关。作为沃尔沃对客户的长期关爱的延续，也是客户体验升级活动的重要组成部分，沃尔沃建筑设备关爱延保服务的推出不仅为用户提供强力质量保证，更致力以人性化的关爱服务为客户的稳固发展提供坚实的保障。 根据中国挖掘机行业挖掘机产品质量保证规定，自机器交付给用户起，挖掘机厂商需提供
11月22日，以“精芯服务”为主题的2013年度一汽锡柴服务工作会议在厦门拉开序幕，一汽锡柴领导、一汽锡柴各地服务站的服务人员，共约230人齐聚一堂，总结了过去两年来一汽锡柴服务工作的成败得失，明确了2014-2015年的工作目标。 服务创品牌 2013年5月，一汽锡柴“精芯服务”品牌在无锡正式发布，从而开启了锡柴“服务创品牌”的时代。本次会议更是直接以“精芯服务”的品牌名称为主题，足见锡
天泽信息公司集运营服务、软硬件提供、系统集成为一体，提供车联网IT服务的整体解决方案，通过成功开拓日立建机、卡特彼勒、玉柴重工等重点客户，确立工程机械领域的核心业务地位。近两年因工程机械行业景气下滑，公司核心业务受到了明显负面影响。公司针对大客户的需求，在客户当地建设专用数据中心，尽管付出了较大前期成本支出，但获得了中联重科和徐工两大客户，并继续挖掘客户潜在需求，获得仓储管理业务订单。天泽信息公司
对标比肩 精益改善 “以卓越的过程创造卓越的结果，实现卓越的成长，合力正在用质量提升开拓民族叉车工业的发展空间，打造合力的世界，世界的合力”。安徽合力股份有限公司（以下简称安徽合力）董事长张德进曾感慨地说。安徽合力是国家大型一档企业、安徽省政府“861”行动计划和重点支柱企业，中国规模最大、产业链条最完整的工程机械研发、制造和出口基地，先后获得中国行业最具影响力品牌、中国叉车自主创新第一品牌、中国
为充分整合川渝地区后市场服务资源，升级客户体验，提升千里马服务品牌形象，2013年12月17日，以“深度融合，打造川渝新特区；苦练内功，创造川渝新辉煌”为主题的千里马集团川渝地区服务体系内部竞聘大会在千里马（四川）工程机械有限公司总部盛大召开。本着公平、公正、公开的原则，10名准备充分的竞聘者自信满满走上舞台，用心演绎专业演讲，争夺千里马集团川渝地区服务管理部部长，配件部长，配件销售课长，仓管课长
她是逍遥自在的天府之国，她是独有风情的鱼米之乡；她的名字穿越重重荆棘响遏云霄，她的脊梁撑起浴火重生后的坚强挺拔。踏上蜀地，依然能感受到四川人发自内心的乐观、友善、自由和恬然。在服务行业，一个人的内心状态和专业素养往往决定了服务的质感。每当笑容和关怀传递的同时，服务者也会对自己的使命获得新的定义和认识。不论前路艰难，都要风雨兼程--这份精神正在潜移默化中影响着一些川企，指明他们前行的方向。位于成都现
12月13日—14日，英轩重工首届“英轩服务杯”练兵大赛隆重举行，本次比赛由营销公司服务管理部策划组织，英轩重工副总经理、营销公司总经理衣晓明出席了本次比赛，英轩重工副总工程师赵延宗担任大赛仲裁委员长。 英轩重工首届“英轩服务杯”练兵大赛隆重举行 此次比赛分为理论考试和装载机主要零部件拆装比赛两部分，旨在提高一线服务人员理论与实践能力，检验一线服务人员装载机主要部件拆装水平，规范拆装现场管理，提
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