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中联重科携手广汽日野开展安全服务月活动

【第一工程机械网 独家报道】随着炎热夏季悄然来临,设备使用安全成为客户关心的首要话题。为保障设备良好工作环境,提升服务满意度、扩大市场影响力,中联重科混凝土机械携手广汽日野,推出“清凉夏季关爱备至”服务月活动,为广大客户提供360度全方位的安全服务保障,同时在活动期间中联重科还提供保障中心维修优惠活动及一系列的配件优惠促销活动,带给客户切切实实的关爱和实惠。中联重科与广汽日野结盟 从2009年开始

德国曼金融服务助力用户实现高效运输梦

众所周知,汽车行业是资本密集型产业,需要大量的资金周转。特别是对广大卡车用户而言,灵活、便捷的金融服务能够为他们的运输提供强有力的帮助和支持。从另一个角度来看,如果制造厂无法为用户提供金融服务,那么必然会直接影响用户的正常运营进而导致其收入下降。 针对用户的需求,德国曼近日推出了高效金融解决方案,这一最新的金融服务能够为打算购买卡车的用户提供理想而灵活的融资解决方案,使用户的计划快速有效的得以实现

山工机械:移植巨头技术管理基因 开创新生

背靠卡特彼勒这棵大树,山工机械通过移植巨头的技术基因和管理基因,开始了全新的阶段。 山东山工机械有限公司(简称“山东机械”)与全球工程机械巨头——卡特彼勒的“联姻”始于2005年。2005年,卡特彼勒注资山工,成立中美合资山东山工机械有限公司;2008年山工正式全资加盟卡特彼勒。傍上“大款”的山工由此驶入发展的快车道。2005年6月山工与卡特彼勒召开了技术项目启动大会,拉开了山工与卡特技术中心合作

斗山服务品牌暨DoosanCARE夏日关爱活动启动

斗山关爱,价值体现 2013年7月19日--山东烟台讯,斗山工程机械全新服务品牌DoosanCARE于7月18日在山东烟台正式发布,新品牌将在斗山现有的成熟服务体系之上进一步整合资源并扩充内容,全面升级客户体验,增加附加价值,提升斗山品牌形象。作为此次服务品牌的最佳具体体现,“斗山工程机械2013夏季巡检”活动,也随服务品牌发布同时面向中国市场启动。截止2011年底,中国已经成长为工程机械行业全球

福建小松PS本部2013现场服务工作总结会议

2013年7月12日-7月13日在公司总部会议室顺利召开了福建小松PS本部2013年上半年度总结会议。PS本部各级领导及现场SOK大小组长参与此次会议。 福建小松PS本部2013年半年度现场服务工作总结会议 会上PS本部各部门负责人对上半年的工作进行了系统的总结和现场相关事项交流。各区域大组长也分别汇报了自己区域的工作情况,分析了在各区域工作中所取得的成绩和不足之处,根据各区域的特点,总结经验、

中联工起服务保养巡展华东大区:将保养进行到底

中联工起2013服务保养全国巡展华东区启动仪式济南站活动现场 #d1cm#page# 华东大区用户共聚一堂,共同见证中联工起打造行业服务第一品牌的魅力 #d1cm#page# 中联工起服务中心总经理韩伟先生致辞 #d1cm#page# 中联工起2013服务保养全国巡展华东区启动仪式济南站活动开场舞 #d1cm#page# 中联工起2013服务保养全国巡展华东区启动仪式济南站活动开场舞 #d

韩伟:保养不仅是维修服务更要提供保障和价值

【第一工程机械网 独家报道】2013年7月18日,中联重科工程起重机公司(简称中联工起)服务保养全国巡展华东区启动仪式在“泉城”济南喜来登酒店隆重举行。这是中联工起2013服务品牌暨服务保养全国巡展相继在中南、东北、华北区成功开展后,在全国范围内的第四站,也是辐射华东区域内所有中联重科起重机用户的重要一站。中联工起服务中心总经理韩伟,中联工起华东大区管理公司服务经理唐君,中联工起山东营销保障中心副

将保养进行到底 中联工起服务保养巡展华东大区启幕

【第一工程机械网 独家报道】2013年7月18日,中联重科工程起重机公司(简称中联工起)服务保养全国巡展华东区启动仪式在“泉城”济南喜来登酒店隆重举行。这是中联工起2013服务品牌暨服务保养全国巡展相继在中南、东北、华北区成功开展后,在全国范围内的第四站,也是辐射华东区域内所有中联重科起重机用户的重要一站。中联工起服务中心总经理韩伟,中联工起华东大区管理公司服务经理唐君,中联工起山东营销保障中心副

新疆维吾尔自治区工程机械管理办公室揭牌成立

7月16日上午,新疆维吾尔自治区工程机械管理办公室在乌鲁木齐揭牌成立,标志着新疆维吾尔自治区工程机械行业从此结束没有管理机构的现状。 新疆维吾尔自治区工程机械管理办公室揭牌成立 近年来,新疆铁路、公路、工农业基础建设及城市市政工程建设快速发展,工程机械设备增长迅猛,工程机械设备操作人员及管理队伍也在不断壮大。为了认真执行国务院《质量发展纲要》,推进工程机械设备行业的质量兴业活动,促进行业健康有序发

中国工程机械工业协会二手设备专家委员会管理办法公布

中国工程机械工业协会二手设备专家委员会 管理办法 第一章 总则 第一条  中国工程机械工业协会二手设备专家委员会是中国工程机械工业协会下属的非常设专门机构。第二条  专家委员会的宗旨是:在中国工程机械工业协会的领导小组指导下,围绕二手工程机械开展各项活动,推动符合行业特点和市场规律的二手工程机械流通机制的建立,引导、组织、规范二手工程机械市场的发展,推动中国工程机械行

三一集团精进管理 降低管理费用4亿元

降低管理费用约4亿元,这是2012年以来,三一集团管理费用控制团队交出的成绩单。2012年初,为进一步深化费用管理改革,三一集团成立了以集团董事、首席财务官段大为任组长的管理费用控制团队,下设行政、IT、人力资源、财务4个管控小组,分别推进各项费用管控工作。2012年,三一集团全年降低管理费用1亿元。在过去一年的努力探索和经验基础上,成本管控融入集团每一项管理工作当中,成本意识深入人心。初步统计,

三一:独树一帜 走进加纳的服务第一品牌

加纳位于非洲西部,黄金资源丰富,聚集了大量中国人开采金矿。2010年,加纳前100强华人公司——凯泰,正式签约三一,成为三一重机的代理商。经过两年的快速发展,目前加纳拥有500多台三一挖掘机,并建成了3个服务网点,拥有22名平均行业经验达5年以上的优秀服务工程师,19辆专业配置的服务车,2000多万元的配件库存。服务能力远超其它品牌,居当地行业最高水平。 独树一帜,三一服务夺行业第一 加纳,地处赤

冯桂英:二手设备专家委员会管理办法说明

【第一工程机械网 独家报道】截至2012年年底,中国工程机械主要产品保有量已突破560万台。随着工程机械市场保有量的增加,二手工程机械市场流通混乱、评估与定价体系缺失,交易税等相关法律法规不健全以及服务体系建设等方面问题日益凸显。针对目前二手设备市场较为混乱的现状,为了引领行业健康发展、市场有序竞争,建立健全二手设备的流通体系,中国工程机械工业协会决定筹备成立中国工程机械工业协会二手设备专家委员会

林源盛:卡特彼勒二手设备全球管理体系及问题

【第一工程机械网 独家报道】截至2012年年底,中国工程机械主要产品保有量已突破560万台。随着工程机械市场保有量的增加,二手工程机械市场流通混乱、评估与定价体系缺失,交易税等相关法律法规不健全以及服务体系建设等方面问题日益凸显。针对目前二手设备市场较为混乱的现状,为了引领行业健康发展、市场有序竞争,建立健全二手设备的流通体系,中国工程机械工业协会决定筹备成立中国工程机械工业协会二手设备专家委员会

新型城镇化投资将以公共服务设施智慧城市为主

新型城镇化强调不以投资为主体,但公共配套投资不可回避,发改委专家称,未来将以医院、学校等公共服务设施为主,尤其是智慧城市投资。 国家发改委城市和小城镇改革发展中心研究员袁崇法对大智慧通讯社称,新型城镇化的核心是推动农村人口转移到城镇,而不是新一轮基础设施建设的“大跃进”,在这个过程中,投资主要在配套公共服务方面。 袁崇法表示,推动大中小城市的合理布局,就要有综合交通的配套设施,比如提高北京、上海这

降成本提效率 中联工起掀华北区服务保养新高潮

【第一工程机械网 独家报道】7月4日,以“高效服务、超越期待”为主题的2013中联重科工程起重机公司(以下简称“中联工起”)服务保养全国巡展活动华北大区北京站活动盛大举行。本次服务保养全国巡展活动意在帮助全国用户树立日常保养意识,培养用户良好的保养习惯。同时,活动还为现场用户讲解纯正件与副厂件在保护设备长久正常工作方面存在的差异,提倡使用正常备件,以真正提高用户的产品利用率和降低成本。中联重科工程

徐工道路机械事业部服务理念保障措施及服务内容

2013年是徐工道路机械事业部的开局之年,更是集团“三个更加注重”经营思想贯彻落实的关键一年。为着力打造徐工世界领先的筑养护机械板块,徐工道路紧扣产品可靠性和先进性,提升徐工品牌的美誉度,着力强化成套筑养护施工工艺和设备自主研发能力,持续打造全球最大的专业化筑养护机械生产制造基地,努力成为“道路施工方案的解决者、道路成套施工设备的提供者、道路施工管理的协助者”,深入践行“聚焦客户、对接市场、方案解

住友整合Q4000 提升优化M2M车载信息服务

卫星与陆地网络专用机器对机器(M2M)设备的领先制造商Quake Global, Inc.宣布,住友建机株式会社(Sumitomo Construction Machinery Co., Ltd.)将整合QUAKE的Q4000,以进一步提升与优化其车载信息服务解决方案。Q4000是一个坚固耐用的M2M软硬件平台,旨在加快产品上市速度,同时通过M2M产品生命周期降低维持成本。 住友是一家领先的挖掘机

2013年凯斯信贷风险管理会议在上海召开

凯斯作为工程机械行业内领先的设备生产、销售、服务厂商,拥有雄厚的资金和技术实力,在竞争激励的市场模式下,依然以“会思考”的第三代挖掘机、滑移装载机、挖掘装载机为主打产品赢得了客户的好评。另外,除了新产品的研发、技术攻关的投入,凯斯还特别重视针对经销商的定期培训和帮扶计划。目的是为了引导经销商更好的服务最终客户,让凯斯的产品、服务为工程机械行业贡献出更大的力量。 凯斯工程机械中国区总经理戴好威先生

徐工道路机械事业部打造四级服务备件体系

2012年底,徐工铺展了一轮有史以来规模最大、影响最深、牵涉最广的事业部整合行动。在这场对用户需求的重新梳理与定位的过程中,徐工科技被一分为二。其中,原归属于徐工科技的压路机、摊铺机、拌和站等产品线,与徐工筑路整合为全新的徐工道路机械事业部。经此整合聚变,徐工道路机械产品线从原来简单的压路机、摊铺机、拌和站,迅速扩充至涵盖全系列筑路机械及养护机械产品,成为国内产品线最完善的成套筑养路机械供应商。

方圆董事局主席高秀获评质量管理卓越领导者

2013年6月18日至20日,由中国质量协会建设机械行业分会组织的2013年全国建设机械与电梯行业质量工作会议暨质量管理小组代表会议在湖北省十堰市召开。会议旨在推动企业全面质量管理工作的开展,总结工作,交流经验,展示成果和表彰质量工作先进单位和个人。方圆集团董事局主席高秀被授予“2013年度质量管理活动卓越领导者”称号。 2013年全国建设机械与电梯行业质量工作会议暨质量管理小组代表会议 方圆集

中国重汽举行品牌建设管理培训 创造强势品牌

6月21日,中国重汽市场部邀请迈迪品牌咨询公司对中国重汽市场部及各主营单位相关人员进行了为期一天的品牌建设管理培训及研讨。培训会议由市场部总经理焦中平主持,市场部副总经理和各主营单位的副总经理等相关领导人员50人参加了本次培训。本次培训既是市场部落实2013营销系统制度的一次计划内培训,同时又是中国重汽首次以集团公司名义针对品牌建设及管理开展的一次新课题的宣贯及讨论。本次培训的内容主要围绕什么是品

贴身贴心再造服务 徐工道路跨界“合聚变”

2000年,中国工程机械市场爆发一次需求浪潮,在改革开放和全球化的双重作用之下,由大型施工集团主导建设行业的格局开始松动,一批活跃的个体用户趁着政策的东风进入这一市场,他们成为后来10年中,推动中国工程机械市场蓬勃发展的重要力量。在这“黄金十年”中,中国企业也如同条件反射般按部就班地增长。许多大公司都是以一种看上去极其简单的产销模式建立起来的:研制出一个不错的产品,然后投放市场,再拼命销售,伴以国

一汽锡柴“精芯服务”品牌建设在行动

“我们坚信,‘精芯服务’一定会拉动各整车厂、一汽锡柴和服务站的经营业绩提升,一定会带动各整车厂和一汽锡柴的产品品牌提升,一定会推动各整车厂和一汽锡柴的企业品牌提升!”5月10日,在一汽锡柴“精芯服务”品牌发布会上,一汽锡柴销售公司总经理李欲晓连用了三个“一定”来表达他对这个服务品牌的信心。“我们很有信心,我们正在行动!”一个多月后,李欲晓谈及这个以技术精湛、网络精益、态度精诚为核心诉求的“精芯服务

成工“快1拍”服务行动在新疆昌吉州开展

多年来,成工始终专注于轮式装载机、平地机和挖掘装载机的设计和生产。生产过程中加大对产品质量控制,强化管理,通过持续创新和不断改善,为成工客户提供可靠的产品和贴心服务,使众多成工客户获得最大价值的回报,赢得了广大新老客户对成工的信任。 成工“快1拍”服务行动在昌吉州开展 成工“快1拍”服务行动在昌吉州开展 近日,成工服务行动站巡访到了新疆昌吉州阜康市的新疆五鑫铜业有限公司。该公司拥有4台配备了成

麦收服务进行时 雷沃服务再继续

麦收服务工作已经进行了一个多月,河南等地的麦收工作已经接近尾声。在各麦收服务区域随处可见雷沃动力服务人员的身影,他们穿梭在田间地头为用户解决着发动机出现的故障,他们态度和蔼,技术娴熟,用自己的热情的服务态度和娴熟的服务技能实践着“雷沃服务 全心为你”的服务理念。雷沃麦收小分队第3分队,由陈琦队长带队,服务地区是河南省南阳市一带。6月16日,晚上1点多钟,当陈琦队长为一名用户维修完机器,刚要准备休息

中联工起服务保养巡展东北大区:保养刻不容缓

【第一工程机械网 独家报道】6月20日,继2013年中联工起服务保养全国巡展首站启动后,东北大区哈尔滨站正式拉开帷幕,中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、哈尔滨营销保障中心首席代表段飞辉、东北大区管理公司服务经理陈勇等领导嘉宾以及东北大区近100位用户朋友共同参加了此次盛会。 中联工起哈尔滨站活动现场 新理念 保养服务更贴心 2013年中联重科跻身全球工程机械前六强,而工程起重机排名全球

南京钢加:代理商面临的风险及债权管理方法

2013年5月27日,第三期“关爱中小代理商成长,帮助中小代理商发展”活动走进了南京钢加集团。钢加集团完善的管理体系和在市场低谷中的运营风险管理理念吸引了来自全国的70余名代理商嘉宾到场学习、交流、讨论与参观。 活动中,南京钢加工程机械集团的相关业务负责人对当前市场风险及债权管理等话题作出了专题演讲。 南京钢加工程机械集团的相关业务负责人交流现场 代理商经营中面临的风险 概而言之,代理商在目前的经

中国装备制造企业需重新定位后市场服务

家电行业的领军人物张瑞敏早在本世纪初就提出,海尔要从制造业向服务业转型,要在中国的每个县、每个乡拥有提供服务的能力。现在也许正是我们众多装备制造企业学习海尔领先的服务理念,并合理应用于日常经营的合适时机。 十年来,我国装备制造业的增长速度一直处在较高水平。然而相比多年高歌猛进式的增长,2012年行业出现了整体下滑的态势,库存、现金流压力也随之骤增。所以2013年以后装备制造企业将进入从宽泛到聚焦,

青藏铁路推“新政” 解决货运服务问题

6月15日起,青藏铁路公司开始实施新的货运组织方式,努力向全社会提供更加方便、快捷、优质、高效的铁路货运服务。记者16日从青藏铁路公司获悉,这一新措施旨在从根本上解决铁路货运服务方面存在的问题,加快铁路走向市场的步伐,把铁路全天候、大运力、低运价、节能环保的优势展现出来,充分发挥铁路在综合交通体系中的骨干作用,为经济社会发展和广大人民群众提供更加良好的服务。 记者日前在西宁货运中心采访时遇到正在办

三一巴西举办起重机代理商MLX服务人员培训

日前,三一巴西举办了对起重机代理商MLX服务人员的技能培训。这是三一巴西今年第四次对代理商服务人员进行专业技能培训。为提高代理商服务人员技能水平,提升服务质量,三一巴西服务部设立了专门的培训团队,搭建了专业的培训教室,配置了相对齐全的培训教具,并针对公司内部和代理商服务人员制定了详细的培训计划。系统化的培训内容主要包括起重机液压电气原理、设备调试、平地机电气液压系统,小挖液压系统原理以及实操等专业

工程机械工业设计从产品设计向服务设计转型

近日,首尔设计中心主席、国际工业设计联合会主席李淳寅等国内外工业设计专家走进中联重科,参观了中联重科麓谷工业园,并在随后的工程机械工业设计高峰论坛上,就工程机械行业的工业设计现状和趋势等议题,展开了热烈讨论,认为从产品设计转向服务设计,是机械行业工业设计的趋势。近年来,中联重科在总部职能部门之外,陆续在工程起重机械、消防机械、建筑起重机械、路面机械、环卫机械等领域,配置工业设计专职岗位。坚持绿色设

视频:中联工起2013服务保之服务工程师的故事

      6月6日,以“高效服务、超越期待”为主题的2013中联重科工程起重机公司(以下简称“中联工起”)服务保养全国巡展活动在长沙拉开帷幕。中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、中联重科工程起重机公司营销系统中南区域管理公司总经理张开明、中联重科工程起重机公司湖南营销保障中心董事长周德尧等嘉宾莅临现场,与来自中南地区的百余名客户共同感受中联工起先进

武桥重工安全生产标准化带动“数字化”管理

重工武桥集团安全生产标准化创建工作已告一段落,一年来的创建硕果累累。安全生产标准化创建工作不仅促进了集团安全生产形势的全面好转,而且带动了基础管理、设备设施管理、作业环境等方面管理机制的完善,并促使集团初步形成了安全生产新型管理模式——数字化管理。数字化管理是指利用通信、网络等技术,通过统计技术量化管理对象与管理行为,实现计划、组织、协调、服务等职能的管理活动和方法。这种现代化的新型管理方式在此次

一拖信息化管理 产品交付期从7天缩短到3天

通过系统集成与数据共享ERP信息化管理系统,中国一拖产品单台套成本分析时间从几天减少到几分钟,产品交付期从7天缩短到了3天。ERP信息化管理让中国一拖从物资采购到产品交付物流等各个环节效益效率大幅提高,全过程处于良性管控状态。 中国一拖福莱格车身公司委托运输单位外发产品,经常会出现产品没有按期抵达,引发客户不满,甚至造成客户“断线”。因此,外部市场拓展,对外物流运输的准时性成为保证用户装车、提升

中联工起服务保养全国巡展:湖南营销保障中心首站探秘

6月6日,以“高效服务、超越期待”为主题的2013中联重科工程起重机公司(以下简称“中联工起”)服务保养全国巡展活动在长沙拉开帷幕。湖南营销保障中心成为整场活动的焦点。#d1cm#page# 2012年1月,湖南保障中心管理团队组建成功,进入湖南分公司,着手湖南保障中心组建及完成销售、服务、备件工作的顺利交。#d1cm#page# 湖南营销保障中心设有10个职能部门,现有员工110人,管理团队

中联工起服务保养全国巡展:湖南保障中心显实力

【第一工程机械网 独家报道】6月6日,以“高效服务、超越期待”为主题的2013中联重科工程起重机公司(以下简称“中联工起”)服务保养全国巡展活动在长沙拉开帷幕。湖南营销保障中心成为整场活动的焦点。第一工程机械网记者跟随客户一同前往其腹地,感受其“五星级服务能力”。 延伸阅读:保养新概念 中联工起服务保养全国巡展首站启动 据介绍,2012年中联重科工程起重机公司在全国范围内对10个驻外分公司进行改制

保养新概念 中联工起服务保养全国巡展首站启动

【第一工程机械网 独家报道】6月6日,以“高效服务、超越期待”为主题的2013中联重科工程起重机公司(以下简称“中联工起”)服务保养全国巡展活动在长沙拉开帷幕。中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、中联重科工程起重机公司营销系统中南区域管理公司总经理张开明、中联重科工程起重机公司湖南营销保障中心董事长周德尧等嘉宾莅临现场,与来自中南地区的百余名客户共同感受中联工起先进的保养技术和独创的汽车起

探秘中联工起1680服务热线 实现“一路帮您”

中联工起400-800-1680服务热线,在旁人看来只是一串数字的热线电话如何实现“一路帮您”的美好愿景?带着这个问题,记者前往中联重科泉塘工业园,探访1680热线电话服务中心总部,带您了解热线背后的运转机构及流程,感受一个电话号码背后的强大力量,分享用户使用这一系统的经验和感受。 探秘中联工起1680服务热线 试运行即非凡 2012年3月,中联工起的用户开始从各种活动和媒介上获知客户呼叫中心开始

当服务铸成品牌 中联工起2012品牌服务年回顾

2012,有人认为是机遇之年,有人说是调整之年,对于中联重科工程起重机分公司(以下简称中联工起),2012年被定位成“品牌服务年”,通过服务的深耕细作,将塑造中联重科工程起重机服务第一品牌。“蓝色关爱,全心全E”,是中联重科对所有客户的承诺,也是公司全体服务人员的启明之星,力量之源。在新的一年里,中联工起还将作出哪些努力,还将进行哪些改进?作为客户能够获得哪些实惠,享受哪些便捷? 当服务铸成品牌

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