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合力叉车从制造到智造 新PLM系统变革管理

为适应企业可持续发展的需求,增强研发核心竞争能力,安徽合力股份有限公司(以下简称“安徽合力”)决定对现有IT系统进行改造,搭建研产供销服一体化的PLM管理平台。规划中的IT系统不仅要能够帮助安徽合力实现设计应用软件和ERP系统对接,建立贯穿研产供销服的协同设计平台,打通部门壁垒,优化资源配置,缩短产品研制周期和减少更改次数;还需要实现产品结构的通用化、模块化、系列化,缩短研发设计数据向生产数据转变

福田雷沃荣获现代制造服务业示范企业

2012机械行业现代制造服务业推进大会暨首届“机械工业现代制造服务业示范企业”颁奖典礼于9月4日在潍坊隆重举行,大会表彰了20家国内优秀机械制造企业,福田雷沃重工名列榜单,成为了中国企业加快发展现代制造服务业,深入推进转型升级的典范。 国家“十二五”工业转型升级规划中,将“促进生产型制造业向服务型制造业转变”列入了基本要求。加快推进服务型制造转型升级,不断提升对工业转型升级的服务支撑力,成为制造企

雷沃旋挖钻服务工程师斯里兰卡服务手记

6月底,客户的雷沃FR612D旋挖钻要前往斯里兰卡施工作业,担负起当地上市公司Sierra承包施工的科伦坡政府医院的桩基建设工作。我作为跟机服务工程师,要跟随客户前往斯里兰卡进行为期三个月的跟机服务。 雷沃FR612D旋挖钻在斯里兰卡施工作业 6月28日,我所服务的这台崭新雷沃FR612D旋挖钻机由天津港装船发运斯里兰卡。途径21天的航程后,于7月18日抵达斯里兰卡科伦坡港口。当晚,在科伦坡港口经

提升售后服务 德纳中国备件中心投入运营

2012年8月7日, 美国俄亥俄州莫米–德纳控股(NYSE: DAN)宣布新的售后备件中心在中国投入运营, 以增加备件供给,减少配送时间,同时满足售后市场日益增长的需求。 该中心位于中国江苏省无锡市, 是德纳全球第17个售后市场专门备件中心, 将为德纳的轻型车、商用车和非公路产品市场提供备件支持。 在本月全面投入运营后, 无锡备件中心将首先交付非公路产品备件,并于今年晚些时候增加轻型车备件配送。

起重机设备采购及相关服务项目招标公告

招标编号:NJHW-120843 - 1 招标代理:江苏经天纬地建设项目管理有限公司 业主单位:南京市质量技术监督局 报名截止:2012-09-26 所属地区:江苏 所属行业:机械设备 招标公告正文:江苏经天纬地建设项目管理有限公司受南京市质量技术监督局的委托,就南京江北质量技术检测中心所需起重机;进行国内公开招标,现就有关事宜公告如下: 一、项目概况 项目批准单位:南京市发展和改革委员会 项目

千里马服务总监特训班 培育精品服务人才

前记:作为与基础设施建设直接相关的工程机械行业,在国家4万亿投资启动后直接受益,自2008年到2010年经历了3年爆炸性增长。在巨额利益的驱动下,行业内不断出现“30首付”、“10%首付”、“零首付”、“抽旅游”、“抽皮卡”、“抽宝马”等与市场无形之手价值规律相悖的景象。这种饮鸩止渴的销售模式无疑是给行业装上了一颗定时炸弹。2011年3月份开始,伴随着这颗炸弹的爆炸,带来的是持续到2012年下半年

全心全意为用户服务 柳工“啄木鸟行动”落幕

历时一周的柳工服务神州万里行之“啄木鸟行动”圆满结束,装载机服务支持部精心策划和组织了此次活动,目的是让学员们学习柳工高端产品维修知识,感受柳工魅力。9月10日至12日学员们参加了ZF桥箱维修知识、ZF桥箱拆装等培训。每天在柳工ZF公司耳濡目染,加工区域清洁干净,每道工序严格把关,各道工序严格保证产品无瑕疵,他们对柳工桥箱为什么能保持高品质已经了然于胸。 吉林亚泰的赵阳(左一)和山东港天物流的杨洪

斗山采矿日落幕 以品质和服务回馈用户

在持续的世界经济危机中,中国经济形势整体增速缓慢,煤炭行业也受到了不容忽视的影响。2012年9月6日,斗山工程机械(中国)有限公司在烟台举办了规模宏大的“斗山采矿日”活动,邀请了国内知名行业专家为广大客户做了专题演讲,分析了目前国内煤炭、矿山等行业的发展趋势,并举行了“群英斗天下”的挖掘机比武大赛,与其他品牌进行了现场对比。斗山工程机械中国区总裁南敦斤、斗山工程机械(中国)有限公司总经理康又珪,和

雷沃重工获机械工业现代制造服务业示范企业

2012机械行业现代制造服务业推进大会暨首届“机械工业现代制造服务业示范企业”颁奖典礼于9月4日在潍坊隆重举行,大会表彰了20家国内优秀机械制造企业,福田雷沃重工名列榜单,成为了中国企业加快发展现代制造服务业,深入推进转型升级的典范。 国家“十二五”工业转型升级规划中,将“促进生产型制造业向服务型制造业转变”列入了基本要求。加快推进服务型制造转型升级,不断提升对工业转型升级的服务支撑力,成为制造企

强强联合,将服务进行到底

在重庆这座热情似火的城市,我们不仅感受到了炎热的温度,更身临工程机械行业遇冷后难能可贵的用户热情。2012年7月11日,南车北京时代“客户关爱会”在重庆举行,南车北京时代与合作伙伴卡特彼勒强强联手,用贴心周到的服务套餐为重庆地区的广大用户带来了凉爽之意。 南车北京时代重庆地区“客户关爱会” 一直以来,卡特彼勒过硬的产品质量以及在全球范围内不俗的口碑一直为南车担当着最坚实有力的后盾。如今,在各大工

公路管理段路面工程机械设备招标采购公告

招标编号:TLZFCG2012-GK-044 招标代理:桐庐县招投标服务中心 报名截止:2012-09-26 所属地区:浙江 所属行业:机械设备 招标公告正文:桐庐县招投标服务中心关于桐庐县公路管理段路面工程施工机械设备项目的公开招标公告 根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定,桐庐县招投标服务中心受桐庐县公路管理段委托,就路面工程施工机械设备项目进行公开招标,欢迎国内合格的供应商前来投标。

徐工挖机2012代理商服务备件经理培训开班

2012年8月24日,徐工挖机2012年第一期代理商服务/备件经理培训在徐州隆重开班,这是徐工挖机为全力打造职业化的代理商服务队伍而实施的又一重大举措。 来自全国各地的46家代理商89名服务备件经理参加了培训,在为期3天的培训中,徐工挖机邀请国内知名的企业管理咨询公司合作授课,徐工战略经销商壳牌油品公司的技术专家也倾情加盟,从“徐工文化、服务理念、团队管理、服务体系建设、工厂业务流程无缝对接”等

柳工集团配件深度营销 为服务做到极致

深度营销,是建立在互联网基础上,以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标,从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。“十一五”期间,配件公司按照深度营销模式,以营销创新不断推动业务快速发展。首先将部分三包服务费转化为配件采购额度,将正宗配件附以初具规模的品牌标识,逐步渗透到终端客户。其次 在经营模式上,配件采取完全经销制,采取纵横交错的配置战略,即纵

方圆:真挚服务诚信铸魂 服务超越引领用户

方圆集团历经四十年的创业发展,用独特而富有魅力的诚信文化和服务理念,构筑与广大用户贴心真挚的友谊与合作,提升企业形象及品牌内涵,在日趋激烈的市场竞争大潮中站稳脚跟,立于不败之地。2011年12月,根据中国工程机械协会用户工作委员会和中国质量协会工程机械分会组织用户满意度评价调查和评审专家组评审,方圆集团荣获2011年“服务十强企业”荣誉称号,彰显企业服务战略的魅力和影响。 售前,用品质做保障。方

保山公路管理总段设备招标采购公告

招标编号:BSZFCGDL2012-40招标代理:保山物资再生利用有限责任公司业主单位:保山公路管理总段报名截止:2012-09-12所属地区:云南所属行业:冶金矿产原材料 机械设备 交通运输招标公告正文:BSZFCGDL2012-40保山公路管理总段设备采购招标公告受保山公路管理总段的委托,根据《中华人民共和国政府采购法》、《云南省政府采购条例》、《财政部18号、19号、20号令》等有关法律法规

第三届工程机械服务总监论坛聚焦四大热点

【第一工程机械网 独家报道】9月4日,中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛在济南召开。对于当前国内工程机械行业低迷状态,同时上半年国内工程机械主要上市公司多数呈现净利润下滑趋势,主机制造商及代理商库存压力加大,市场缺乏基础建设项目支撑和拉动,银行融资贷款难度加大。当前,国内工程机械企业应该如何另辟蹊径? 从本届年会现场看出,20

成都神钢:三包期后提供服务和提高收益

【第一工程机械网 独家报道】9月4日,“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在工程机械服务总监论坛举行期间,众多人士围绕服务标准的提升情况,各抒己见。神钢泰国的代理店1998年东南亚金融危机的时候只卖了1台整机,但是却存活下来了,靠的就是卖配件和服务。成都神钢机械(集团)有限公司服务部副部长王德安表示:三包期以后怎

张铁:以先进服务模式架构并启动后市场

【第一工程机械网 独家报道】9月4日,“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在工程机械服务总监论坛举行期间,众多人士围绕如何培养一名优秀的售后服务人员,各抒己见。对于行业企业而言,优秀的服务需要优秀的售后服务人员来实现,建立一个怎样的售后服务人才培养体系能快速的培养出售后服务人才,成为我们每一个企业、每一个代理商、

“工程机械服务总监俱乐部”正式宣布成立

【第一工程机械网 独家报道】2012年9月4日,“工程机械服务总监俱乐部”在济南正式宣布成立。来自中国工程机械行业各个企业的服务领导及其相关者在“第三届工程机械服务总监论坛”现场共同见证了这一重要历史时刻。 工程机械后市场来临的脚步声越来越清晰,如何面对后市场的到来,是工程机械制造企业、代理商、售后服务总监群体必须认真思考的问题。在此大环境下,搭建一个售后服务交流、沟通、学习的平台是解决信息对称,

黄政:服务模式发展和市场成熟度紧密相关

【第一工程机械网 独家报道】9月4日,“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。沃尔沃建筑设备(中国)有限公司副总裁黄政现场报告称:二手设备、再制造起于产品设计期,再制造是一个长期系统的工程。 沃尔沃建筑设备(中国)有限公司副总裁黄政 以下为第一工程机械网编辑现场内容整理: 在后市场服务方面,沃尔沃建筑设备(中国)有限

中联重科一本手册教你“玩转”海外服务

随着混凝土机械公司海外市场的不断拓展,服务人员队伍也日益壮大。区别于国内售后服务,海外服务不论在内部管理、客户关系维护、海外日常生活、专业技能都有不同的要求,因此新进的服务人员普遍感觉到入门难、摸索难、适应难。为了帮助新的海外售后服务员工更快融入企业、更好地走上海外服务岗位,分公司海外服务部编制了《海外服务工作手册》。此次手册从编写、排版、设计、印刷,都由分公司海外服务部职能部门全体人员自行完成。

洛阳聚科曹忠:海外服务外包的市场与实践

【第一工程机械网 独家报道】9月4日,“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在“第六届工程机械技术服务市场发展论坛”上,洛阳聚科特种工程机械有限公司曹忠表示,虽然海外施工企业和矿山开采企业面临难题很多,但是在洛阳聚科特种工程机械有限公司进行的一系列改革下,经过两年多时间的合作,公司的效益每年平均增长175%,在会上

市场波动形势下技术服务企业的应对与思考

【第一工程机械网 独家报道】9月4日,“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在“第六届工程机械技术服务市场发展论坛”上,安徽现松工程机械服务有限公司陈天宇表示纵观当前形势还不是毫无希望的,利好政策在不断出现,大型企业因国家宏观调控、购买量自然而然呈下降趋势,因生产量必须要保持市场发展、来维持公司正常运营,那设备的完

李志勇:工程机械技术服务行业现状和发展

【第一工程机械网 独家报道】9月4日,“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在开幕式上中国工程机械工业协会维修及再制造分会副会长、秘书长李志勇就工程机械技术服务行业现状和未来发展做了一些解析,他表示代理商和维修商将成为最重要的技术服务提供者,而工程机械技术服务外包作为一种创新的服务的模式正在逐步发展普及,目前,工程

厦工“同心圆”华夏亲情行服务巴中通江县

8月24日,以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动,服务人员再次擎起“同心圆”大旗,走访全国七大区域,将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户,了解用户的需求和期望,听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议,为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务,打造厦工服务品牌,持续提升厦工客户满意度…… 点击进入2

肯纳金属获金属切削刀具“优秀服务品牌”

为世界各地客户提供定制和标准耐磨解决方案的全球刀具领导者肯纳金属公司(纽交所:KMT)荣幸地宣布其在第一届中国金属切削刀具用户满意服务品牌评选中荣获“优秀服务品牌”称号。 肯纳金属大中国区总经理Stanley Chew领取奖杯和证书 该评选由多家媒体杂志联合中国国际机床博览会以及中国刀协共同举办,通过对十大用户行业一线工艺、管理负责人传递的近2000份有效问卷进行评估而得出最终结果;范围涵盖汽车及

黎明重工:以质量为后盾 以服务为基础

黎明重工磨粉机“质量万里行”自17号启程至今,已经走出了10天时间,行程累积上万公里,拜访了近百家客户。在这近百家客户中无一不对黎明重工磨粉机“质量万里行”这个活动表示欢迎和支持,所到客户之处,黎明重工的技术人员和销售经理积极询问客户产品的使用情况。技术人员并针对客户的使用情况进行分析指导,最大限度的降低磨粉机的磨损,提高磨机工作效率,降低客户的使用成本。有的客户还积极组织自己的员工请求销售经理和

商务部服贸司:《国际服务贸易统计制度》解读

中国商务部网站28日发布消息,近日商务部、国家统计局结合近两年中国服务贸易发展的实际情况和特点,对2010年8月印发的《国际服务贸易统计制度》进行了修订。 此次修订的主要内容包括:将调查对象的范围由全部从事服务贸易活动的企事业单位、其他组织、个体工商户和个人调整为从事服务贸易活动的重点企事业单位;在基层统计报表中,取消了建筑及相关工程服务、其他商业服务有关统计单位基层调查表;在基层统计报表“

2012工程机械十大营销事件及服务50强评选启动

引领行业营销进步  树立行业服务典范 2012年度中国工程机械十大营销事件、服务50强评选活动正式启动 旨在引领行业营销进步,树立行业服务典范,促进整个行业的持续健康发展的“2012年度中国工程机械十大营销事件、服务50强评选活动”于2012年8月正式启动。该评选活动由《今日工程机械》杂志社主办,中国工程机械工业协会和代理商工作委员会共同支持。【点击进入评选官网>>】本次评选

普洱公路管理总段轮式装载机招标采购公告

信息来源:http://www.chinainfoseek.com) 招标编号:中盈(分)招字2012059 招标代理:云南中盈招标咨询有限公司普洱分公司 业主单位:普洱公路管理总段 报名截止:2012-08-31 所属地区:云南 所属行业:机械设备 招标公告正文:中盈(分)招字2012059普洱公路管理总段轮式装载机采购项目招标公告 根据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招投标管

市政管理局滑移装载机招标采购公告

招标编号:ZCZC-2012-01招标代理:天津政测工程项目管理有限公司业主单位:天津市和平区市政管理局报名截止:2012-08-28所属地区:天津所属行业:机械设备招标公告正文:受天津市和平区市政管理局的委托,天津政测工程项目管理有限公司现以竞争性谈判方式,对天津市和平区市政管理局滑移装载机采购项目实施政府采购。欢迎合格的投标人参加投标。(被行政处罚且在禁止参加政府采购活动期内的供应商,不得参加

山西太重集团:加强质量管理健全创新机制

说起新近与俄罗斯签订的4台挖掘机订单,太原重工挖掘机分公司经理王俊林颇为感慨:“起初,俄方只准备买一台我们的,其余3台购买其他国家的。但随着首台挖掘机在实际应用中显示出的明显优势,俄方打算再增加一台,半年试用期过后,俄方果断拍板——取消其他国家的订单,全部购买太原重工的产品。”不仅在国外很有市场,太重在国内也备受认可。在2011年山西省政府的质量奖名单里,太重赫然榜上有名。国内走俏,国外吃香,太重

《国家基本公共服务体系“十二五”规划》已印发

近日,国务院正式印发《国家基本公共服务体系“十二五”规划》(以下简称《规划》)。《规划》全面总结了“十一五”时期我国基本公共服务体系建设的显著成效,深刻分析了新形势下建立健全基本公共服务体系面临的困难和挑战,明确指出“十二五”时期是加快构建基本公共服务体系的关键时期,要牢牢抓住难得的历史机遇,顺应各族人民过上更好生活新期待,努力提升基本公共服务水平和均等化程度,推动经济社会协调发展,为全面建成小康

福田雷沃:创新服务模式 信息化支撑服务化

经营农机设备租赁的老赵每到“三夏”、“三秋”服务旺季,不再像过去那样焦虑而难以入眠了。作为福田雷沃重工的忠实用户,该公司基于物联网的售后服务平台的升级,不仅可以远程为他的农机设备提供诊断、故障排除、服务的指导,还可以提供设备的故障预警,快速的零部件和服务调度,提供快速、实时、零距离的服务,解除了老赵的后顾之忧。借助信息化这一手段,福田雷沃重工在满足客户需求的同时,也更好地促进了公司业务的发展。 福

三一泵送"厂商管理者代表"开班培训

“我们要成为一支理论基础扎实、专业技能过硬的泵送管理者队伍。”在8月7日举行的泵送首期“厂商管理者代表”开班仪式上,三一重工副总裁梁林河勉励学员加强纪律性,发挥业务所长,当好帮助代理商成功的“厂商管理者代表”。据了解,为更好地帮助代理商成功,协助其做好市场分析工作,泵送营销公司、服务公司,联合泵送人力资源部,选拔了90名优秀管理者代表进行培训,培训结束后将有60人前往代理商处工作,携手代理商提升战

三一泵送首期“厂商管理者代表”开班培训

“我们要成为一支理论基础扎实、专业技能过硬的泵送管理者队伍。”在8月7日举行的三一泵送首期“厂商管理者代表”开班仪式上,三一重工副总裁梁林河勉励学员加强纪律性,发挥业务所长,当好帮助代理商成功的“厂商管理者代表”。 据了解,为更好地帮助代理商成功,协助其做好市场分析工作,泵送营销公司、服务公司,联合泵送人力资源部,选拔了90名优秀管理者代表进行培训,培训结束后将有60人前往代理商处工作,携手代理商

厦工重型:企业“一体化”管理促进发展

厦工(三明)重型机器有限公司始建于1958年,是福建省高新技术企业,百强重点骨干企业,是目前国内最大的压实机械生产厂家之一、最大的垃圾压实机械生产企业。公司党委下设10个党支部,现有党员271名。公司先后获得“全国创先争优先进基层党组织”、“福建省创先争优先进基层党组织”等荣誉称号。 8月1日,记者走进厦工(三明)重型机器有限公司,这个三明市大型企业,其党组织到底与别的企业有什么不同之处? 200

从服务品牌到品牌服务 中联工起践行第一品牌

【第一工程机械网 独家报道】2012年7月17日起,中联工起2012服务品牌全球巡展在全国六大区域陆续展开。这是中联工起打造行业服务第一品牌的重要举措之一。中联工起借助该活动持续贯彻“服务能力第一”和“服务有效性第一”的硬性指标,将现有的包括DMS系统、零件图册管理系统、呼叫中心系统、GPS定位系统、E系统在内的五大服务全面细致地展现给全国用户,五大系统形成联动的闭环管理系统,确保服务的及时性和有

巩固建筑业改革成果 推进建筑租赁服务业发展

“巩固建筑业改革成果 推进建筑租赁服务业发展”,2012年8月10日-11日,第六届全国建筑施工机械租赁大会在郑州盛大召开。“2012建筑施工机械租赁品牌企业名单” 和“2012年全国建筑施工机械租赁50强名单”出炉, “全国建筑机械管理与租赁市场调研”报告现场发布, “建筑机械租赁保险研讨会”隆重举行。国家住建部原副部长、中国建筑金属协会会长姚兵,中国建筑业协会副秘书长尤完,中国设备管理协会常务

中联工起内蒙古营销保障中心:做服务品牌砥柱

【第一工程机械网 独家报道】2012年,中联工起高举起重机行业服务第一品牌的大旗,郑重向世界宣布中联重科“高效服务 超越期待”的服务理念,通过开展服务万里行、服务品牌全球巡展等活动全面推行400 800 1680客户服务热线,为全球客户带去先进可靠的产品和及时高效的服务支持。内蒙古营销保障中心作为中联工起布局华北区域的桥头堡,以中联工起总部为依托,为维护客户的利益、给客户创造更大价值,开年以来就开

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