市场波动形势下技术服务企业的应对与思考

【第一工程机械网 独家报道】9月4日，“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在“第六届工程机械技术服务市场发展论坛”上，安徽现松工程机械服务有限公司陈天宇表示纵观当前形势还不是毫无希望的，利好政策在不断出现，大型企业因国家宏观调控、购买量自然而然呈下降趋势，因生产量必须要保持市场发展、来维持公司正常运营，那设备的完好率很重要，所以市场行情回暖有空间。

安徽现松工程机械服务有限公司陈天宇

伴随愈演愈烈的国际金融危机对世界经济的严重冲击，中国工程机械开始陷入一种四面楚歌的困境。

2012年工程机械市场可能是历年来最难闯的一个大关（是工程机械又一个阵痛期的出现）。再想恢复当年盛世，可能不大现实。

面对当前困难、我们应该怎么办？

当前的困难

主机制造企业面临困局。

数据显示，一季度，全国工程机械行业9家上市公司累计营业收入452亿元，同比下降12.7%，创2009年以来的新低。7 月份的工程机械销量同比继续收窄，下滑幅度降至10%左右。

多家工程机械公司公布了2012年半年业绩预告，在已披露预告的工程机械公司中，业绩均出现大幅预降或预亏。

同时存货、退货和应收账款速增，产生了历年来一个反向物流问题。

数据显示，一季度全行业挖掘机销售44087台，同比下降40.6%;装载机销售51244台，同比下降27.2%;履带起重机、推土机和压路机销售数量均同比大量下降。

销量的下滑，各工程机械公司面临较大存货压力。

存货的增加以及工程机械行业常见的低首付甚至零首付的销售模式也加剧了公司现金流的紧张。

回款风险增加形势之下，各工程机械商纷纷对信用销售模式做出相应调整。厦工，上调了首付款比例，降低资金风险。三一重工，将融资租赁业务从下属公司逐渐转移到第三方银行。 中联重科，成立风险控制管理部;加大无追索权保理和按揭业务同时也开设第三方融资租赁实体。

弥补现金流不足， 3月，三一重工也曾发布公告，拟向银行申请1368亿元的授信额度。6月，中联重科发公告称拟向银行申请1400亿元的授信额度。此外，徐工、柳工也拟向银行申请500亿元和960亿元的授信额。

屋漏偏逢连夜雨，财务成本激增更是雪上加霜！工程机械企业毛利率出现大幅下滑。

现松在风雨中前行，在逆境中增长

现松逆势而上，2011年创造了维修业绩同比翻一翻的骄傲成绩。我们的做法是：

鼓足勇气

在困难中要看到希望，黑夜中要看到光明。

纵观当前形势还不是毫无希望的，利好政策在不断出现：

1、国内各重大项目有望开工；

2、各地区发展不均衡，西部大开发等区域化经济政策，就是为了促进地区发展的均衡性， 西部大开发给基建行业带来机遇；

3、央行降息对机械行业利好。

大型企业因国家宏观调控、购买量自然而然呈下降趋势，因生产量必须要保持市场发展、来维持公司正常运营，那设备的完好率很重要，所以我们有空间。

适应形势，及时调整经营方向

从主营业务收入与其它业务收入同比来看。

2011年维修占65%，服务外包占20%，配件及其它占15%，同比呈现稳定的增长趋势。从中不难看出中国工程机械技术服务行业潜在的发展空间。

2012年，我公司制定一整套的工作计划。以服务外包为重要突破口来带动维修，给公司循环事业创造有利空间，量的变化自然是良性的。

从客户性质来看。

多种因素造成2大量私有设备因受工程量的变化而停工，目前民营设备几乎瘫痪。所以我们维技术服务业，要改变客户方向，确保公司正常运行。

目前，公司的定向客户都是大企业，但大企业有利有弊，所以我们要适应这种发展，制订一整套完善的方案。

2009年，我公司投资一百多万元研制了一台工程机械诊断车，到各大企业去作状态监测，就是适应大企业的需要，帮助他们实现状态管理、预防维修，事实证明取得很好的效果，帮助实现“现松”的第三个梦想。

制造商不景气，必然产生连锁反应。所以我们必须关注制造商！

在国内各主机厂普遍不景气的，与国际知名品牌形成鲜明对比。

以卡特彼勒为例， 2012年第二季度每股盈利2.54美元，创历史新高，同比2011年第二季度每股盈利1.52美元，增长67%。销售和收入总额173.74亿美元，同创历史新高，同比2011年第二季度销售和收入总额142.3亿美元增长22%。二季度利润达16.99亿美元，同比2011年第二季度利润10.15亿美元增长67%。截至2012年第二季度末，全球拥有132825名全职员工，同比2011年第二季度末的108175增长了24650名员工。此外，灵活员工数增长4039，即员工总数增加28689。

缘何如此？原因是多方面的，他们在逆境中能够取得这么好的业绩，很重要的一点就是，从销售开始向服务后市场进军。

但在中国后市场也存在问题，我认为存在四个方面问题：服务的霸权政策没有改变；对客户的及时率没有做到；真正的维修技术实力薄弱；服务利润率呈上升趋势。

呼吁：我们以遍布全国各地的技术服务企业的实力、根据服务经济的理念，与主机制造商、代理商真诚合作，共同做好后市场的服务，我们也能够取得与外资企业相同的业绩。

技术服务企业与主制造商是合作共赢，不是竞争。

后市场的空间很大，大家努力，将来我们能够做得更好！

群策群力、共同探索前进的道路

最后陈天宇就什么时候才是工程机械市场的转折点？工程机械后市场的发展方向如何？部分企业提到转向海外市场，成果如何？等问题与在场与会人员进行了交流。

责任编辑：Winnie