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为更好护航每一台设备运行，及时为广大客户排忧解难，山东临工定于每月10日开展“专家接听日”活动，届时，广大客户朋友们足不出户就能享受工程机械专家团队贴心的指导服务。 第二期：装载机专家座席 一、接听时间 2022年6月10日上午9:30-11:30，下午：15:30~17:00。 二、接听专家 本次活动，将由装载机
这个机器怎么使用？这个产品怎么保养？这个系统怎么操作？那么就没有省事的办法么？直接交给徐工400全国统一服务热线吧！ （来源于徐工信息）
“我们服务热线升级了，你关注了吗？”。近日，徐工起重机械事业部400服务热线完成全线升级，升级后的呼叫平台，不仅具备完善的管理平台、专业的呼叫分析、精确的后台数据，同时还可以根据工作需求随时定制开发相关的功能模块，定制式的400服务，为客户提供了完全超值的信息服务享受。 400作为徐工的服务热线，是客户与公司交流的主要平台之一，主要承担着产品咨询、报修、投诉以及服务过程监管监控、电话回访等业务。本
在信息时代高速发展的今天，以信息技术为核心的售后服务体系越来越受到广大客户的赞赏。凯斯工程机械于今年10月份正式运营全国400售后服务热线。借助遍及全国的电话网络，该热线在凯斯现有的服务体系中将有不凡表现。凯斯客户在全国的任何地方拨打400电话，均可方便快捷地得到回应。即使客户购买的设备已经转移地区或已出保修期，同样可以第一时间获得服务、配件以及咨询的权利。该热线具有服务过程可控的功能，并有专人负
中联工起400-800-1680服务热线，在旁人看来只是一串数字的热线电话如何实现“一路帮您”的美好愿景？带着这个问题，记者前往中联重科泉塘工业园，探访1680热线电话服务中心总部，带您了解热线背后的运转机构及流程，感受一个电话号码背后的强大力量，分享用户使用这一系统的经验和感受。 相关链接：中联工起2013巡展
中联工起400-800-1680服务热线，在旁人看来只是一串数字的热线电话如何实现“一路帮您”的美好愿景？带着这个问题，记者前往中联重科泉塘工业园，探访1680热线电话服务中心总部，带您了解热线背后的运转机构及流程，感受一个电话号码背后的强大力量，分享用户使用这一系统的经验和感受。 探秘中联工起1680服务热线 试运行即非凡 2012年3月，中联工起的用户开始从各种活动和媒介上获知客户呼叫中心开始
在一年一度的315国际消费者权益日即将来临之前，记者于3月12日至14日拨通了国内几家主流重卡企业的热线服务电话，测试其服务态度、服务效率和服务水准。记者假定自己是刚进入卡车司机行业不久的年轻卡车司机，驾驶着各企业的重卡，正奔跑在京哈高速北京西马庄收费站到白庙收费站之间的路段上，但这时故障出现了，卡车临时停车，于是记者拨通了热线服务电话。 热线电话号码不方便查找 记者假定自己是新司机，以往没遇到
【第一工程机械网 独家报道】2012年，对很多企业来说是寒冷的一年，旺季不旺淡季更淡的行业形势使得很多制造商、经销商想尽各种办法拉拢客户关系，竞争的日趋激烈使厂商意识到，售后服务已经成为争夺用户的重要手段。及时、优质、周到的服务，无疑是保障设备良好运转以及维系良好客户关系的必要条件。 在如此巨大的服务大浪潮之下，企业如何做到与众不同，如何在疲软的市场经济形式下与客户保持持续的合作关系，如何将全面
近日，陕西建设机械股份有限公司客户呼叫服务热线“400 998 8620”正式启动。 一直以来，陕建机将售后服务工作视为“企业发展的软黄金”，长期致力于售后服务团队的卓越建设，力争做到“让用户满意是企业永无止境的追求！”。在今年5月份开始执行24小时全天候电话专人受理外，7月份又开通了400全国服务热线。400服务热线，属于24小时专人电话值守热线。用户在购买产品或使用产品中，一切与产品有关的问题
2011年以来，无论是在徐工的网站，还是在徐工产品手册和平面广告上，都多出了一个“400-110-9999”的电话号码。 对于徐工这样一个营业收入660亿的企业集团而言，这不过是纷繁复杂的管理变革中的一朵小小浪花。 在这个号码以及随之一道平地而起的“徐工集团客服中心”背后，蕴含着徐工集团对核心竞争力的全新的诠释，蕴含着对整个“服务环节”的全新理解，蕴含着徐工对服务提升的决心、信心和行动。 1
日前，徐工集团400-110-9999热线电话成功开通，同时徐工集团客服中心正式揭牌成立。该客服中心将借现代网络通信及信息技术，致力于为广大户提供及时、有效、增值的服务，对于徐工集团实现塑造集团服务新形象，树立行业服务新标尺有着重大的意义。服务是品牌的重要组成部分。徐工集团400热线作为沟通中心、客户满意度提升中心、客户行为分析中心、产品营销推广中心构建，通过对企业内部管理监控、企业内营销人员、服
特雷克斯起重机欧洲服务热线于12月1日正式启用，提供24小时×7天的热线服务。服务热线位于德国，多语言支持，包括德语、英语、法语、西班牙语、意大利语等。 该服务热线号码为免费电话+8000 6983739 (+8000-MYTEREX)，以及普通号码+49 6332 831111。
为了向所有客户提供更专业、更快捷、更优质的售后服务，西安达刚路面机械股份有限公司自2011年3月15日起正式启用7×24小时400－698－6969全国统一服务专线。 客户通过固定电话、手机及小灵通拨打400服务专线均只需支付本地通话费，长途通话费将由西安达刚路面机械股份有限公司支付，感谢广大客户对达刚路机一如既往的支持，全体“达刚人”期待着为您提供更加高效专业的服务。
湖南博泰道路建设工程有限公司年会 2024年2月2日至3日，湖南博泰道路建设工程有限公司全体员工度过了一次别开生面的年会。 在庆祝湖南博泰成立十周年的重要日子，两位安迈售后服务工程师为该公司的员工介绍了安迈沥青搅拌站的使用及注意事项，并且重点讲解了电气系统、as1控制系统以及烘干滚筒的维护与调试等内容。 年会现场 湖南博泰与安迈的合作从2021年开始。该
12月7日，由客户观察、中国数字服务年度风云榜组委会、中国客户联络中心奖标准委员会及中国数字服务产业发展年会组委会联合主办的2023（第八届）中国数字服务年度风云榜暨中国客户联络中心奖荣耀盛典于长沙顺利举办，中联重科与阿里巴巴、百度、海尔、携程、联想、滴滴出行等多家知名企业共同参与了此次颁奖盛典，中联重科荣膺“服务品牌100强”殊荣。 ▲2023中国客户联络中心奖颁奖典礼
自今年8月以来，全国各地接连受到暴雨天气影响，黑龙江、北京、天津、河北等地受到暴雨袭击，创60年来最高降雨量。面对恶劣环境，柳工服务人毅然扛起了抢险救灾的服务使命，伺机而动，“汛”速出击，秉承客户至上的服务理念，勇当这场自然灾害中的逆行者。 应急救援显担当 在汛情发生的第一时间，柳工先后共派出20多个服务保障队深入到灾区，他们迅速集结，冒雨而上，全力抢险救援，为参加重建工作
方式1：即时视频指导 关注【星邦智能售后服务】公众号，从菜单栏【售后服务】-【视频客服】进入，直接发起视频通话进行远程指导。 推荐使用，无需提供机器编号。 即时视频指导 方式2：小程序报修 关注【星邦智能售后服务】公众号，从菜单栏【售后服务】-【快速报修】进入【星邦云报修】小程序，输入机器编号进行服务召请
8月3日，中联重科海外公司全球服务万里行——泰国站于曼谷正式启动。本次全球服务万里行活动以“More Than You Care”为主题，中联重科泰国子公司国家副经理陈立、刘晓攀，泰国子公司服务经理吴宏亮等相关人员出席活动。 全球服务万里行-泰国站启动仪式 泰国是中联重科布局“一带一路”沿线的重点发力国家，曼谷更是建立了中联重科海外首家标准化4S店，真正实现了本地化运营，为中
为了更近距离聆听客户心声，站在客户角度，深入挖掘客户对产品、服务的真实感受，传递“高效率、有温度、主动式”的服务，我们开通多个渠道受理客户意见建议反馈，受到了广大客户的高度认可。 2023年一季度我们收到了300多份来自全国各地客户的热心反馈，涵盖泵车、汽车吊、塔机、挖掘机、旋挖钻机、高空作业平台等多个产品，涉及服务、质量、设计、销售等各个业务线。 我们对部分客户进行了满意度抽访，客户
硬实力出圈！ 中联重科“凌云”系列轻混泵车多地掀起热潮 中联重科“凌云”系列轻混泵车施工现场 交付仪式 中联重科“凌云”系列轻混泵车施工现场 “出道”以来，中联重科“凌云”系列轻混泵车以高效智能、节能环保、驾乘舒适、节省成本等亮点成为行业“新宠”，连月来频频在各地掀起热潮，建立口碑。 70米轻混泵车的操作机手纷纷表示，“不光打料方便
为了快速响应，及时解决客户问题。欧历胜中国服务配备了全新的现场服务车。 配备全新现场服务车 配备全新现场服务车 全新的现场服务车根据可高空作业平台现场服务的需求及特点，搭载所需的各种工具、零件，快速奔赴现场提供设备保养、维修、巡检等服务。 配备全新现场服务车 “天下服务，唯快不破”，依托欧历胜中国各区域分公司及客户支持中心服务网络的布局
春节，国人最为期盼的节日，家人团聚其乐融融，带着美好愿景迎接新一年的到来。 浓情春节，徐工服务“不打烊” 去年除夕当天12点20分，仍在坚守岗位的徐工装载机西安服务工程师李师傅突然接到报修电话，详细了解车辆故障情况，半小时后即赶到西安蓝田县用户施工现场，迅速将故障排除，设备继续投入施工。 徐工装载机服务工程师为用户检修设备
12月16日，2022（第七届）中国客户联络中心行业发展年会在杭州举办，会议发布了“2022年度中国客户联络中心奖（CCCCA）”认证结果，玉柴荣获“2022年度客户口碑奖”。 获奖证书 中国客户联络中心奖（CCCCA）评选由中国客户联络中心奖标准委员会指导，客户观察和中国客户联络中心行业发展年会组委会联合组织，是立足于客户联络中心行业、业内最具权威性、标杆性、影响力的年度评
12月13日就是我们新英雄全系车型的抢购了，很多卡友还在担心三一重卡的售后服务会是套路吗？卡友们如果对抢购车型与价格很满意，却是因为担心售后服务而迟迟不肯下决定。那今天带大家来看一看三一重卡“急客户之所急，想客户之所想”的服务态度，让您安心购买，无后顾之忧！ 深山密林毫不退缩 冬夜的一天雪天，道路寸步难行，晚上11点，赵师傅行车至张家口涿鹿县，车辆突发故障，赵师傅下车检查，发
12月的陕西已是寒冬腊月、寒风刺骨。 12月4日晚，司机马师傅运货途经甘肃平凉静宁县时，车辆突发故障，无法正常行驶，老司机马师傅根据多年驾驶经验，初步判断可能皮带断裂。 他马上在三一卡车APP上联系了离他最近的三一重卡服务站。然而，受当地疫情防控政策影响，服务站工程师们都被迫强制隔离，暂时无法外出救援，力不从心！ 三一服务工程师凌晨到达客户地点 马师傅在车里坐立不
产品性能稳定、功能先进十分必要，售后维修便利、性价比高同等重要。为此，康哥马不停蹄，提供这些服务。 1. 提供快捷和准确的服务诊断工具和诊断方法。 2. 提供易维护产品，降低维修难度、减少维修时间。 3. 开发产品模块化维修方案，以更换零件代替更换总成更划算。 4. 以培训、支持赋能维修人员，提高诊断准确性，节省故障排查时间。
在全国人民众志成城团结一心的抗“疫”下，2022年以来，国内疫情总体逐渐呈现出好转的态势，但也还存在一些反复。疫情虽然拉开了人与人之间的距离，却阻挡不了至诚服务的脚步，在遵守防疫政策、做好自身防疫防护措施的前提下，中联重科服务人员不辞辛劳、勇敢“逆行”，通过协调联动，力保客户施工无忧。 夜奔关口 急客户之所急 2022年3月和4月，华东地区各省市处于防疫防控的关键窗口期，期
“冬至”将至，寒意渐浓。严寒的侵袭，将为广大地区客户的人身保暖、车辆使用经济性带来考验；为更好地回馈您的选择与信任，博雷顿将组织“客户关爱 - 迎冬专项沟通”活动，以保障加倍、倾听需求、技术交流等多样形式开展，并随附冬季低温用车温馨提示，具体如下： 1、保障加倍： 为答谢客户的支持与厚爱，针对新能源车辆冬季使用过程中需注意的事项，特别安排各区域服务工程师自11月1日
2022年5月25日，广东首台搭载道依茨“红色动力”D09发动机的STC250C5-2汽车起重机成功交付广东顺创起重吊装有限公司。 广东首台搭载道依茨“红色动力”D09发动机的STC250C5-2汽车起重机成功交付 广东首台搭载道依茨“红色动力”D09发动机的STC250C5-2汽车起重机成功交付 道依茨版STC250C5-2，主副臂突破51m，全伸臂最大吊载
根据大联盟数据统计，目前全国中小租赁商已经突破2000家，从业人数2万人，其中专业的维修人员超过8000人，平均每家4人，每人每年的投入在10万元（包含工资、社保和各种补助奖励等）计算，每家平均支出40万，整个中小租赁商每年将在维修人员商支出8个亿，实际可能远远不止这些，我们中小租赁商很多维修人员也是半路出家，整个高空车行业真正称得上资深级维修人员的全国不到100人，中级维修人员可能五分之一都不到
勇夺"销冠"的背后是久久之功，除了过硬的产品质量之外，徐工汽车全力打造保姆式、专业化、智能化的服务体验，以365天+360度的全生命周期服务赢得客户的100%信赖。 专业化，守好日常维保关 在河北唐山，售后服务工程师正穿梭在换电重卡的运营现场，对车辆健康进行例行检查。这批产品在钢厂倒短，对出勤率要求极高，为首次切换新能源重卡的用户提供了“手把手”的服务支持。
4月5日，三一重卡用户李先生满载一车货物，从河北唐山开往辽宁地区，途经沈阳时，出现水箱漏水情况，无法继续行驶。李先生联系周边服务站，请求外出救援。因疫情防控，服务站所属片区全部属强制隔离状态，无法提供服务。李先生当即拨打了三一重卡400服务热线，请求厂家支援。 三一重卡用户李先生因车辆故障被困在某服务站 因李先生车辆故障地，属于管控区，所有人员都受到隔离管
日复一日，年复一年，欧历胜的服务人员始终坚守岗位，质检、巡检工作一直在路上。为向客户提供更好的解决方案，帮助客户朋友更好地了解设备使用状况，保证设备健康、高效、安全的运转，欧历胜Haulotte将长沙作为全国巡检第一站，为长期工作的高机设备们来了个全面“体检”。 欧历胜开启巡检的第一站 欧历胜工作人员正在进行设备检修 每一位工作人员都严格按照欧历胜服
2022年2月8日中午12时52分，西安汉唐永平汽车服务有限公司服务热线响起。 “您好，我们是徐工汽车服务中心，您有新的派工单，请接收并及时处理！” 时值农历初八，寒意袭人。2022年2月8日上午，榆林某公司一台徐工漢風半挂牵引车，在安康市宁陕县京昆高速，发生突发情况，急需救援。 第一时间响应，第一时间赶赴现场 徐工汽车服务中心立即联系当地服务
李克强主持召开国务院常务会议，听取2021年全国两会建议提案办理情况汇报 要求汇聚众智做好今年政府工作，确定促进工业经济平稳增长和服务业特殊困难行业纾困发展的措施。 国务院总理李克强2月14日主持召开国务院常务会议，听取2021年全国两会建议提案办理情况汇报，要求汇聚众智做好今年政府工作；确定促进工业经济平稳增长和服务业特殊困难行业纾困发展的措施。 会议指出，办理全国人大代表建议
沃尔沃建筑设备专注客户需求，以专业的解决方案和真诚的服务态度，持续为客户创造价值。 ——沃尔沃建筑设备投资（中国）有限公司后市场和备件部副总裁 陈朝平 沃尔沃建筑设备百年品质传承，为客户持续创造价值，共建长远未来、百年基业。 自1832年起，无论新产品还是二手设备，沃尔沃建筑设备的产品都统一享有由沃尔沃全球经销商网络和技术人员提供的全天候支持服务，以及全方位的设备监控和快速齐全
新年新气象，新年新征程，复工大潮已经来临，小欧也早已蓄足马力，全面启动“超高效”服务能量，速度“快”，服务“全”，为客户打造“全方位服务支持”。 快跟随小编一起来了解，小欧能给你带来哪些支持吧？ 400服务热线，一个电话全搞定！ 设备问题？技术疑问？新手入门？有问题？！就打【小欧400】专线：400-821-6555！！！7x24线
今年货运行情低迷，安徽的陈师傅从几位东北三一卡友那了解到，北方冬季虽冷，但近几个月货物运输需求大，于是他随东北卡友们到呼伦贝尔跑货运。11月，气温骤降，陈师傅从扎兰屯运一车玉米，途中下起了冬季的第一场大雪。雪下得大，路面太滑，爬坡需要挂差速锁才能爬上去。但陈师傅在挂差速锁后，差速器出现漏气故障，车轮空转打滑踩着刹车还往后面溜车。无奈之下，只能停靠路边找救援。
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