# 服务体系
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巡检服务，值得托付丨山猫春季巡检守护客户开工季
山猫服务团队在春季施工黄金期深入河南、陕西、四川、重庆、浙江五省开展专项巡检活动，为山猫S70、S500、S770及EarthForce系列国四机型提供全面检查、技术培训和现场排障服务，以专业保障客户设备稳定运行，赢得客户信赖。
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2026-04-16 17:26
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【开始报名】欧历胜2026年度高机服务技术培训及等级认证
欧历胜宣布2026年度高机服务技术培训及等级认证活动将于5月13-15日举办，包括理论和实操考试，涉及安全、保养、液压、电器、发动机等内容，考试机型包括剪叉车和臂车，综合分数≥70分可获技术等级证书。
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2026-04-13 09:36
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卓越服务，全球坚守｜致敬 2025 临工重机海外服务先锋
临工重机发布2025年度海外优秀服务代表专题报道，展示欧洲、中东、拉美和非洲市场一线服务人员风采，彰显公司全球化服务网络和'时刻在线，始终可靠'的服务承诺，体现LGMG ProCare理念下的专业服务能力。
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2026-04-13 08:43
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客户母亲意外摔倒，徐工服务工程师半路掉头：先救人！
徐工挖机服务工程师张德刚在巡访途中接到客户紧急求助，客户母亲意外摔倒无人送医。他立即放下工作护送老人就医，全程陪护办理手续直至手术开始。这一行动体现了徐工'一诺千金，说到做到'的服务理念，展现了企业责任与人文关怀。
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2026-04-11 18:09
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连获锦旗！服务万里行纵深推进
三一锂能开展以"春锋守护，芯锂同行"为主题的春季服务万里行活动，由多位领导带队深入各地客户一线，围绕产品性能、服务响应等与客户深入沟通，现场解决近10项客户痛点问题，形成"销售+服务+研发+质量"四位一体的客户拜访团队。
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2026-04-11 01:58
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【关企互动】关地企携手 共筑梦并肩 海阳海关服务地方外贸高质量发展恳谈会召开
海阳海关召开外贸高质量发展恳谈会，为方圆集团等企业颁发AEO高级认证企业牌匾。会议通过政策解读、关企互动等形式，搭建海关与企业沟通桥梁，助力地方外贸发展。方圆集团总经理刘长城作为代表分享经验，承诺提升进出口业务合规化水平。
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2026-04-10 17:39
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一诺千金，说到做到！徐工服务团队专业守护矿山运营
徐工矿机东北露天煤矿项目团队凭借标准化服务体系和预防性维护体系，保障20台矿用设备高可靠运行，故障率降低60%，出勤率达95%，单方运输成本下降8%，获得客户高度认可。
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2026-04-09 21:03
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贴心！铁建重工这场出征仪式，让农机检修服务全覆盖、全免费……
铁建重工启动2026农机服务上门"春风行动"，组建10支服务队、50名技术骨干提供全覆盖全免费售后检修服务，执行"三个百分百"标准，践行"客户至上"理念，助力农业现代化。
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2026-04-09 17:47
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强内功，提效率丨山猫国四培训锻造服务铁军
山猫组织为期三天的国四发动机技术专项培训，提升售后服务团队专业能力。培训内容包括国四共轨发动机核心技术、DPF再生操作、V2诊断软件使用等，通过理论讲解与实物拆装相结合，帮助学员掌握故障诊断与维修技能，为客户提供更高效精准的售后服务。
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2026-04-09 17:16
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三一重装最“美”的人｜服务工程师许汉卿
三一重装服务工程师许汉卿团队在新疆马朗矿区为85台SKT130HD混动矿车提供300余天驻矿服务，设备出勤率95%，单方油耗降低15%，月度节约油费300万元。面对极端环境，团队主动巡检、预防维护，赢得客户六面锦旗认可，展现了三一重装的服务承诺与品质。
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2026-04-06 14:57
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30万次奔赴，见证三一海外服务力量！
三一集团2025年海外服务团队全年完成超30万次服务任务，接单及时率95%、24小时到达率97%、48小时完工率91%。通过一线服务、远程专家和培训讲师三大团队，构建了全球服务网络，60位优秀工程师成为服务力量缩影，2026年将继续提升服务响应速度和质量。
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2026-04-02 17:15
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圆满收官｜徐工道路3·15服务走访：以脚步践承诺，以服务暖人心
徐工道路2026年"3·15"服务走访活动圆满落幕，组建26支专项分队完成604台设备深度巡检，420名服务工程师收集300余条反馈，通过专项培训、定制化服务方案和闭环管理机制，切实提升客户服务感知与满意度，践行"以客户为中心"的服务理念。
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2026-03-31 19:15
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服务感动人物 | 平凡岗位上，藏着雷沃服务最动人的模样
雷沃重工推出年度服务感动人物专题，报道了三位一线服务人员赵军龙、陈煜和张海兵的感人故事。他们分别在挖掘机售后、新能源设备服务和矿卡驻矿服务岗位上，以专业、坚守和奉献诠释了雷沃服务理念，为客户设备提供全方位保障。
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2026-03-31 18:50
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从高空平台到智能作业系统，中联重科智能高机打造船舶修造专用装备体系
中联重科智能高机推出船舶修造智能装备体系，包括高空作业平台、智能除锈和喷涂机器人，解决传统人工作业高风险、低效率问题。该系统实现全流程自动化，通过物联网协同作业，提升效率与安全性，推动船舶修造向智能化、绿色化转型。
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2026-03-30 09:16
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“随需而动”！徐工伸缩臂叉装车 矿山移动服务站
徐工伸缩臂叉装车XT18010K和XT5017K在矿山绿色智能安全发展活动中展示，凭借'一机多能'优势，配备轮胎机械手、油缸拆装机械手等多种属具，成为移动的'矿山超级服务站'，为矿山安全生产和提质增效提供解决方案。
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2026-03-26 18:13
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步履不停，服务不止！徐工服务全“程”守护
徐工基础在全国开展服务走访专项行动，由销售和服务人员组成团队深入东北、华北、华南、西北等市场一线，提供定制化解决方案和全生命周期服务。团队针对不同区域工况特点，为客户进行设备检测、保养培训和现场排障，以专业服务赢得客户信任，助力区域建设和工程进度。
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2026-03-25 19:32
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雷沃服务·全心为你 | 三月巡回培训，为技能“充电”，为服务“赋能”
雷沃重工在安徽、内蒙、重庆、湖北等地开展巡回培训，针对FW60F、FW150F轮挖和FR215F-E电动挖等产品，通过实操教学、故障模拟等方式提升服务工程师技能，解决设备运维瓶颈，为客户提供更优质服务。
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2026-03-25 19:06
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快人一步，全心守护｜柳工挖掘机2026年服务万里行火热进行中
柳工挖掘机启动2026年"服务万里行"活动，以"智享服务，全程无忧"为核心，通过全国巡检为客户设备保驾护航。活动包括春节前走访137位尊享客户和春季巡检128位客户，提供设备健康检查、维护和问题解决，践行"客户至上"理念，打造可感知的服务品牌。
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2026-03-25 16:23
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“十五五”规划纲要提出完善现代化综合交通运输体系
新华社发布"十五五"规划纲要，强调建设现代化综合交通运输体系，包括完善国家综合立体交通网主骨架、强化薄弱地区覆盖、建设综合交通枢纽城市、健全国际运输通道体系等内容，推动交通基础设施绿色安全智能发展。
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2026-03-25 12:09
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山推春季服务行，护航复工加速度
山推在山西区域启动"客户关爱行"春季专项服务活动，通过设备巡检、现场培训与需求调研，为春季施工保驾护航。服务团队为摊铺机、铣刨机等设备提供免费健康体检，开展操作培训，并建立客户需求台账，以专业服务赢得客户信赖。
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2026-03-25 11:22
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海外客户点赞徐工售后服务
徐工汽车在海外市场建立了完善的三级服务体系，通过5分钟响应、主动维护和车联网技术，实现从"坏了再修"到"预防性维护"的转变，为客户提供全生命周期服务，赢得海外客户高度认可。
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2026-03-21 18:34
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三一重装 最“美”的人｜服务工程师齐超
文章讲述了三一重装服务工程师齐超在矿区深夜紧急处理设备故障的故事，展现了三一重装'客户第一'的服务理念和全维保服务的专业品质。文章通过真实案例展示了三一服务团队24小时待命、快速响应、专业高效的服务特色，以及原厂配件保障和全天候服务优势。
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2026-03-20 18:28
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三一优秀海外服务工程师：零下50度的滚烫坚守
三一集团海外服务工程师在零下50度极寒环境中，以精湛技术和极速响应解决设备故障，保障客户生产。赵弟发3小时内解决SY2000H履带故障，李泽虎高效处理50余起故障，树立了中国服务在极端环境下的标杆。
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2026-03-18 20:17
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2025年度优秀服务工程师丨三一重卡直服：风雪无阻，保驾护航
三一重卡直服模式表彰2025年度优秀服务工程师张桓喜、欧国顺、罗玉强，他们以卓越服务表现赢得客户信任，推动区域复购达380-400台，展现了三一服务的高效、灵活与专业。
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2026-03-16 11:50
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康明斯携手润通航运，共拓远洋船舶服务新局
康明斯与润通航运签署后市场战略合作框架协议，确立互为平台、协同赋能的战略伙伴关系，旨在整合双方资源为远洋航运客户提供更高效可靠的船舶动力后市场保障服务，提升船舶运营安全性与经济性。
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2026-03-12 17:38
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英轩重工“心服务 全无忧·Pro Care”全球服务品牌释义
英轩重工发布全球服务品牌'心服务 全无忧·Pro Care'，强调产品与服务协同发展，推出'1567'新能源服务承诺和'出彩好技师·关爱中国行'活动，构建全球化服务体系，保障客户全生命周期用车无忧。
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2026-03-11 11:22
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2025年度优秀服务工程师丨熊雄：暖心服务，硬核担当
三一集团熊雄荣获2025年度优秀服务工程师称号，他在陕西商洛、咸阳和甘肃平凉等地展现了出色的技术服务能力，解决了电动自卸车、空调系统和BMS模块等多项技术难题，体现了专业与担当。
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2026-03-10 18:10
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百亿国际 服务先行 | 泵路海外服务第2期“金种子”扬帆启航！
三一泵路事业部启动第2期海外服务"金种子"培训，旨在破解海外区域人才瓶颈，为百亿国际目标培养专业服务人才。31名学员将接受多产品技术实战能力、英语水平及服务技能的全方位培训，助力三一全球化战略实施。
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2026-03-09 23:02
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2025年度优秀服务工程师丨董军：客户第一，无需等待
三一集团2025年度优秀服务工程师董军以精湛技艺和责任担当，践行'客户第一'理念。他创新解决配件难题，通过手工修复和精密调整使老旧部件重获新生；连续奋战12小时，精准锁定故障，减少客户停机损失，展现卓越服务精神。
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2026-03-09 17:31
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星光不负赶路人|致敬三一重机2025年度优秀服务工程师！
三一重机在创业40周年之际，表彰十位年度优秀服务工程师。这些工程师常年奔波在工地一线，以专业技术和负责任的态度赢得客户信任，创造了零差评、零投诉的优异业绩，展现了三一服务团队的专业素养和品牌价值。
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2026-03-05 18:24
