牵手福田雷沃旋挖钻机 贴心服务伴用户同行

2月6号,雷沃旋挖钻服务部的杨部长手机突然响起,电话里传来福建客户陈总焦急的声音:“杨部长,我的机器干着活突然一个失误,塌孔了,现在钻机严重倾斜,请帮忙尽快派人给我处理一下,否则机器就翻了!”在简单地了解情况后,杨部长告诉客户不要着急,在现场先准备好吊车等辅助设备,服务人员马上将赶往现场。

雷沃旋挖钻正在作业

雷沃旋挖钻正在作业

放下电话,杨部长第一时间召集雷沃旋挖钻服务工程师团队,利用远程会商系统坐镇公司本部千里救援福建雷沃旋挖钻用户。

驻守福建的雷沃旋挖钻服务人员张浩和王晨接到雷沃旋挖钻400服务电话的派工后,边启动雷沃旋挖钻服务车边与公司本部的远程会商系统取得联系。到达现场后,两人发现用户的雷沃旋挖钻因为操作不当已经严重前倾,再耽误时间可能会就造成重大损失。26岁的张浩看到此番景象,胶鞋都没来得及更换,面对刺骨的寒风和泥泞的场地,跳上钻机,配合着变幅动作一丝一毫地让旋挖钻避开持续坍塌的桩孔,给现场施救赢得了宝贵的缓冲时间。而王晨正通过雷沃旋挖钻远程会商系统与公司本部的远程救援中心共同策划施救方案,协调现场的吊车布置到位并同时在现场铺设钢板。一个多小时过去了,巍峨的雷沃旋挖钻终于从塌孔中慢慢退至安全区域。看着自己的钻机顺利脱险,陈总脸上涌出了激动的泪水。

当记者再次与旋挖钻机主陈总谈起那次情形,陈总依然激动万分:“钻那个孔的时候也没考虑太多,天快黑了急着收工就下钻了。可谁知道下面的岩层太不稳定,机手一个不小心,大半个钻机都掉到钻孔里了,真吓人。当时看着我的雷沃旋挖钻,几百万的机器,心里是真难受啊!后来雷沃旋挖钻的服务工程师们来了,帮我把钻机一点一点弄出钻孔,我真感觉是从地狱一下上到天堂啊。”

用真情实意和优异的服务技能赢得客户,雷沃旋挖钻人借助信息化远程服务平台,实施精细化管理,倾力打造全天候、全方位的服务体系,为用户提供了行业领先的售后服务体验。

“牵手雷沃旋挖钻,贴心服务伴您行”。

责任编辑:Eason

买车卖车 养车维修 疑难故障 学大招

扫码加群 BOSS团同行好友等你交流

|收藏本文
相关阅读

福田雷沃重工集团总经理助理王作成赴曲阜参观考察

5月2日,福田雷沃重工集团总经理助理王作成来我镇天一世达农机装备有限公司参观考察,曲阜市工信局副局长[详细]2019-05-06 10:40

雷沃工程机械:装备河南消防,为消防安全增添力量

4月11日,河南洛阳,雷沃FR220E挖掘机交付给洛阳市公安消防支队;河南新乡,雷沃FL955F装载[详细]2017-04-19 09:18

中国农机行业代表团造访雷沃欧洲“智造”中心

日前,由中国农机行业协会领导,农机行业知名学者、专家,媒体和农场主代表组成的中国农机行业代表团一行抵[详细]2015-12-01 10:03

雷沃阿波斯:落子“一带一路” 谋划“一转一创”

  这里是生产兰博基尼、法拉利的欧洲工业重镇博洛尼亚,而今,万里之遥的山东制造业在此有了一席之地。前不久,雷沃重工全资收购欧洲着名农机企业“马特马克”,百年农机品牌“阿波斯”。至此,雷沃的欧洲技术中心,阿波斯品牌、马特马克工厂资源,整合成全价值链的运营平台,构筑起拓展国际高端农机市场的桥头堡。 雷沃阿波斯公司副总经理、雷沃马特马克公司总经理祖拜里介绍:“去年我们在中国的销售额是150万欧元,今年我们在中国的销售额达到了将近550万欧元。”作为国内最大农业装备企业,雷沃重工的联合收割机、拖拉机等主导产品连续十多年居行业首位,面对低端过剩、高端不足的国内产业态势,雷沃未雨绸缪,2011年在欧洲投建研发中心。加紧研发、市场、品牌的三步国际化战略。11月8日开幕的汉诺威国际农机展上,雷沃重工的阿波斯拖拉机、精量播种机等多种高端农机全球首发,山东农机在欧洲的属地化运营实现零的突破。雷沃重工高级副总裁、雷沃阿波斯集团总经理贝多斯提:“我们今天的这个产品是一带一路作为背景,来向全球发布我们中国和欧洲合作的一个结晶。”为避免重蹈传统农机规模小、层次低、步伐慢的走出去战略老路,雷沃着力技术与品牌双轮驱动,技术全球一体,品牌双箭并发,百年品牌阿波斯深耕欧美高端市场,雷沃品牌则瞄准一带一路潜力市场。雷沃重工董事长总经理王桂民告诉记者:“实施一路一带的这种战略,它可以使我们雷沃在实施过程中实现产品技术的升级,实现我们海外市场的一个突破,是我们全球化一个重要的一个平台。”[详细]2015-11-27 17:50

“A”系列产品全球发布 雷沃梦在汉诺威起航

11月8日,在全球最顶尖的国际农机“赛事”——德国汉诺威展的5号馆,标识为红色字母A的雷沃阿波斯品牌[详细]2015-11-11 09:22

+加载更多新闻
热点专题 更多>>
河北鹏远:坚定道路自信

河北鹏远:坚定道路自信

在工程机械行业的广阔天地里,刘悦以其对事业的无限热爱和坚定信念,带领河...详情
海伦哲高空作业车体验

海伦哲高空作业车体验

在时光的长河中,总有一些瞬间,如同星辰般璀璨,照...详情
卡特彼勒用服务提升价值

卡特彼勒用服务提升价值

【第一工程机械网 原创】彼得·德鲁...详情
徐工首席服务专家:程帅

徐工首席服务专家:程帅

【第一工程机械 原创】太行层峦叠嶂,气势磅礴,汾...详情
专访协会租赁分会秘书长

专访协会租赁分会秘书长

2024年已经过半,面对市场的不确定和竞争的白热...详情
投稿邮箱:news@d1cm.com
服务热线:400-6789-326

CopyRight © 2000- d1cm.com, All Rights Reserved 第一工程机械网 版权所有

京ICP备10026412号-15 京ICP证060286号  京公网安备11010502049281号 网络视听许可证0113658号 广播电视制作许可证

客服电话:400-6789-326 新机业务按 1,二手业务按 2,商务合作按 3

关于我们 | 本网动态 | 会员服务 | 广告服务及报价 | 商务合作 | 招聘英才 | 法律声明 | 网站地图 | 联系我们

远程新能源商用车集团

远程新能源商用车集团成立于2014年,是世界500强企业吉利控股集团的全资子公司。作为中国首个聚焦新能源汽车的商用车集团,远程新能源商用车集团形成了“以研发为先导,聚焦绿色智能”为核心的新一代商用车产品与业务发展方向。2016年推出国内首个专注于新能源领域的商用车品牌远程,2020年完成对汉马科技的前身华菱星马的投资控股,2021年正式宣布收购唐骏欧铃公司,并先后打造了绿色慧联、万物友好、醇氢科技三个市场生态平台,致力于实现“创造智慧互联,引领绿色商用”的企业使命,推动商用车产业变革。
了解更多