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1月1日至2日， 方圆集团重点用户设备安全管理研讨会举行，集团重点用户设备管理及操作者50余人参加研讨会，集团董事局副主席何永荣、总经理刘长城等有关领导陪同活动。 在会议中心，集团董事局副主席何永荣对各位来宾的到来表示热烈欢迎，接着简单介绍了集团的基本情况，然后观看了集团的宣传片和产品介绍片。随后,乘车参观了集团各主要生产分厂，实地参观了摆放在集团主厂区的各类产品样机。各位来宾边参观边听取介绍，
日前，重庆南山地下管道工程工地的一台上海金泰SH36多功能钻机施工，引来了业内众多媒体和施工技术专业人员，他们与施工方共同见证了上海金泰SH36多功能钻机钻成的第一个直径3米桩孔。经过技术升级和钻具改造后的SH36多功能钻机，在山城重庆的复杂地质条件下，创造了连续施工10000小时无故障的卓越成绩，为客户节约成本近百万元。 近几年，随着国内基础建设的发展和城市化进程的深入，旋挖钻机大型化趋势日益凸
近期，柳州柳工叉车公司荣获“全国行业用户满意服务明星”称号，同时，广西柳工股份公司副总裁兼柳州柳工叉车公司总经理王太平获评为“行业用户满意杰出管理者”，全国共5人获此奖项。 “用户满意服务明星”评比活动是由中国工程机械工业协会用户工作委员会与全国建设机械设备用户委员会共同举办的，自2003年起创办至今，该项评比在国内企业中关注度很高，评比标准也为各行业全面实施用户满意工程、提高整体服务质量水平，起
1月31日，在自治区商务厅财务处卢党红副处长带领下，区商务厅、市商务局、市财政局等相关单位领导、专家一行16人，对由玉柴股份承建的“广西玉林内燃机零部件试验检测技术公共服务平台建设项目”进行验收。验收专家组听取了玉柴集团公司规划部的项目汇报，通过现场查验，认为项目建设符合要求，资料齐全、资金使用合理，一致同意通过验收。 广西玉林内燃机零部件试验检测技术公共服务平台的建成，实现了对内燃机零部件产品试
日前，第二届临沂市企业管理创新成果奖公布，山东常林集团《基于制造业高效管控形成的信息化应用》项目获得临沂市企业管理创新成果奖。 据悉，临沂市企业管理创新成果奖是全市在企业管理领域设立的最高奖项。参评临沂市管理创新成果的企业要求管理模式特色突出，创新性、实用性强，效益优，层次水平高，并在本行业和其他行业企业中具有较高的推广应用价值。 山东常林集团“实现高效集团战略管控”管理模式目的在于推动企业管理创
2015年1月15至16日，石川岛中骏全国经销商服务经理会议及首届石川岛挖掘机全国服务技能大赛在厦门工厂成功举办！当前，挖掘机市场需求下滑严重，已由以往的增量市场转变为如今的存量市场，用户对产品和服务质量变得更为关注，加上在以用户为传播主体的互联网环境下，口碑的传播速度非常快，用户对产品和服务质量缺失的容忍度趋近于零，服务不仅仅是产品质量承诺及减少停机时间的常规保证，用户更加关注可感知的服务。石川
近日，中国城乡小康发展促进中心下属机构筹备成立“陕西省城乡工程机械管理服务委员会”。“城乡工程机械应急救援总队”也是该单位的重要组成部分，是针对各种突发性灾害、事故，及时有效实施救援和善后处理提供服务，可承担抗震救灾、工程排险、道路清障、突发事故等应急救援抢险任务，将极大减少国家和人民群众生命财产损失! 据筹备负责人范良友介绍，经过长调研发现：工程机械行业中存在缺乏公共服务平台，行业内管理交叉、错
2015年1月23日下午，中国施工企业管理协会组织召开了“施工企业设备物资采购管理模式创新交流研讨会”筹备座谈会。中国铁建股份有限公司、中国交通建设股份有限公司、中国电力建设股份有限公司、中国石油工程建设公司、中国新兴建设开发总公司、中国路桥工程有限责任公司、中国化学工程集团公司和徐工集团工程机械股份有限公司等十余家会员企业的设备物资采购（营销）管理部门负责人应邀出席会议，中国施工企业管理协会尚润
2015年元月1日8:50，正当大家都沉浸在元旦佳节喜庆之时，雷沃旋挖钻华中区域服务张经理的手机突然响起，电话里传来武汉客户秦总焦急的声音：“张经理，不好了，我的机器要翻了，现在桩孔塌陷，机器都倾斜了，你快给想想办法啊！”在对客户工地情况详细了解后，老张告知客户迅速准备吊车等辅助设备，他将马上赶往现场。 放下电话，老张第一时间把该问题反馈至公司，通过400远程会商系统召集雷沃旋挖钻专家团队展开讨论
作为香港长江基建集团有限公司的成员之一，广东广信青洲水泥有限公司（以下简称：青洲水泥）出产的“金鹰”牌水泥广泛应用于国内高等级公路、桥梁、建筑的建设。使用“金鹰”牌水泥建设的东深供水改造工程曾荣获“广东省科学技术特等奖”、“中国建筑工程鲁班奖”。2000年以来，“金鹰”牌水泥先后被评为“绿色建材产品”、“广东省名牌产品”，而青洲水泥也被评为“广东省质量效益型先进企业”。走进这座“绿色”的矿山，感觉
近日，以“诚智致远·赢造财富”为主题的雷沃装载机2015商务年会在美丽的“鸢都”潍坊盛大启幕。雷沃装载机及来自全国各地的雷沃装载机代理商、大客户代表共计500余人齐聚一堂，共谋2015发展大业。 历年来，雷沃装载机业务一直坚持秉承福田雷沃重工“内涵增长、结构调整、全球化”的战略经营目标。2014年通过业务调整、结构调整及全国范围内召开重点区域交流会议等一系列创新变革，雷沃装载机进一步明确了未来的策
2015年元旦，正当大家都沉浸在辞旧迎新的喜悦中时，雷沃旋挖钻华中区域服务经理张全培的手机突然响起，打电话的是雷沃旋挖钻400服务热线的客服专员。张全培从电话中得知武汉客户秦树亮的旋挖钻在打桩时发生了桩孔塌陷，机器现在已经发生倾斜，需要他抓紧时间赶往救援。张全培马上与秦树亮取得了联系，简单地了解情况后，张全培告诉客户不要着急，现场马上准备吊车等辅助设备，他马上赶往现场。 放下电话，张全培第一时间把
目前国内的工程机械市场正处在变革时期，各整机生产企业在追求销售数量和市场占有率的同时，还不断增强以产品质量为代表的硬实力和以售后服务为代表的软实力建设。在刚刚过去的2014年，雷沃挖掘机积极以客户为导向，打造产品质量和优质服务的核心竞争能力，软硬实力结合实现业务跨越发展，为下一步的发展打下坚实基础。 打造雷沃挖掘机产品硬实力 2014年，雷沃挖掘机在产品质量管理模式上，结合行业先进经验及自身情况，
此次启动会议主要任务是动员和部署公司2015年两化融合管理体系贯标达标工作。会上，董事长钱森力指出：两化融合体系贯标是目前提出的工业4.0的中国版操作方式，涵盖企业全员全要素。通过贯标，企业不断规范管理流程和业务流程，实现工业自动化和管理信息化。构建两化融合管理体系可以帮助企业建立一套在信息化环境下，获得新型能力和管理体系，将信息化作为企业的内生发展要素。方圆支承必须把握这一机会，实现企业转型升级
2015年1月15日，在总部成功召开徐工集团应收账款在线管理项目上线大会，标志着由徐工信息公司承建的徐工集团应收账款管理体系全面踏上信息化的新征程。公司副总裁吴江龙、孙建忠，公司相关职能部门、混凝土机械事业部、金融服务事业部及各事业部相关分管领导悉数参加。会议由徐工信息公司总经理张启亮主持。 会上，项目经理首先对项目的背景、解决的重点问题、项目所带来的效益等方面进行了整体汇报。历经半年时间，以集团
近日，徐工集团信息研究项目组与中国化工信息中心联合召开了“基于市场的信息研究管理平台建设”项目验收会议，经公司项目领导小组审核和实施项目组综合测试，平台各项功能达到项目规划预期目标，予以验收通过，标志着徐工信息研究管理平台正式上线运行。 徐工信息研究管理平台项目是经公司办公会研究决定，由信息化管理部和市场营销部两部门联合牵头实施建设的公司2014年年度重点项目。其目的是按照公司一体化信息研究管理要
1月5日，安徽合叉叉车有限公司举行了2014年6S管理年活动总结暨2015年精益化管理年动员大会，班组长以上管理人员参加了本次会议。 会议对2014年6S管理工作做了总结，对取得的成效和存在的差距做了具体分析，对2015年精益化管理年的行动计划做了部署。副总经理高林寒指出精益化管理是一个从精益生产到全面质量提升再到精益管理的过程，需要统一思想认识，全员参与，在已有改善成果固化的基础上，形成习惯，真
1月7日上午，铁拓机械提升仓储物流管理绩效改善辅导项目启动大会在办公服务大楼顺利召开，铁拓机械董事长王希仁、管理中心总监王学锋、生产运营中心总监高国强以及生产部、供应部等20多名中层管理人员参加此次启动大会。 铁拓机械提升仓储物流管理绩效改善辅导项目启动大会 大会上，铁拓机械董事长王希仁率先发表致辞，他表示将健全仓储物流管理绩效改善体系，并和参与本次辅导培训的全体人员共同宣誓表明改善的决心。 本
【第一工程机械网 独家报道】2015年1月8日，江苏徐州，中国工程机械之都。一场新年伊始的工程机械行业盛会在此拉开帷幕——徐工道路机械“2+1”服务工程发布会盛大举行。这也是继2014年徐工集团成功推出筑养护机械行业首个特色服务品牌——“全身心”服务品牌后，积极应对经济新常态，全面聚焦客户、对接市场，再次对服务提档升级，倾力打造的又一大行业服务新引擎。 有人说，徐工道路机械“2+1”服务工程是传统
2014年12月19日，日立建机（上海）有限公司在广西南宁召开第三届日立建机经销商品牌管理会议，日立建机（上海）有限公司及中国地区各经销商代表应邀参加。会上，通过梳理集团2014年度的品牌经营活动，日立建机进一步明确了新中期经营计划和品牌管理目标，与中国经销商携手推进品牌认知度及美誉度的提升。 作为全球领先的建筑设备制造商，日立建机在技术创新、产品研发、售后服务、市场推广等方面始终保持着领先的行业
【第一工程机械网报道】2015年1月8日，江苏徐州，中国工程机械之都。一场新年伊始的工程机械行业盛会在此拉开帷幕——徐工道路机械“2+1”服务工程发布会盛大举行。这也是继2014年徐工集团成功推出筑养护机械行业首个特色服务品牌——“全身心”服务品牌后，积极应对经济新常态，全面聚焦客户、对接市场，再次对服务提档升级，倾力打造的又一大行业服务新引擎。 活动现场 发布会上，徐工集团董事长王民，中国工程
“亲人服务”——是中国重汽于1999年在国内制造业率先注册的服务品牌。这体现了中国重汽在注重产品品牌的同时，还重点打造了自己的服务品牌。“亲人服务十五载，真情岁月入人心。”销售部用户服务中心作为“亲人服务”的执行者，一直秉承着“车在用户手中，更在亲人心中”的理念，使得一个个用户真正体验到了“亲人”的感觉，真正的实现了以服务品牌巩固产品品牌的目的。 由于现代商用车技术含量日益提高，企业只有不断的创新
2012年下半年以来，在行业深度调整的背景下，三一迅速调整发展战略，由“战略+机遇”型向“战略+管理”型转变。公司提出，要通过理性务实的经营，远离粗放式增长，由注重经营规模向注重经营质量的发展模式转变。 过去的高速增长时期，公司毛利率达到50%。用董事长梁稳根的话来说，日子太好过，有钱赚，忙着抓机遇却忽略了成本。 为此，三一在2013年导入了费用“复盘”策略。6支专业复盘队伍深入公司各个业务领域，
2014年12月19日，日立建机（上海）有限公司在广西南宁召开第三届日立建机经销商品牌管理会议，日立建机（上海）有限公司及中国地区各经销商代表应邀参加。会上，通过梳理集团2014年度的品牌经营活动，日立建机进一步明确了新中期经营计划和品牌管理目标，与中国经销商携手推进品牌认知度及美誉度的提升。 深挖品牌价值 日立建机召开经销商品牌管理会议 作为全球领先的建筑设备制造商，日立建机在技术创新、产品研
日前，日立建机第十一届经销商服务技能竞赛精彩举办，来自全国数十家经销商的服务精英齐聚合肥工厂，以高水平的技能比拼展示建机人风采。此次比赛除了常规的技术理论和实机故障排查，新增了系统数据分析等专业内容，通过更加全面的技能考察检验培训成果，并促进服务团队整体素质的提高。 活动现场 作为企业的一项优良传统，经销商服务技能竞赛多年来始终伴随日立建机在中国市场的发展，对增强售后服务技能、提高客户满意度起到
【第一工程机械网 独家报道】力士乐公司始终以尖端技术服务社会，铸造生活之美。 回顾长达200多年的企业历史，是什么让力士乐一直立足行业领先地位？答案只有两个字：创新，是它引领着力士乐面对不同的时代提出的不同挑战。那么在进入中国市场30多年以后，力士乐又是如何做的呢？日前博世力士乐中国董事总经理，刘火伟先生（以下简称：刘总）接受了记者的采访。他给我们的答复是：以创新精神服务客户、共赢未来。 博世力
近日，山推取得了北京军友诚信质量认证有限公司颁发的武器装备质量管理体系认证证书。该证书适用范围是公司的推土机、压路机、平地机及工程机械用履带底盘的设计开发、生产和服务。 山推取得国军标管理体系认证证书 奠定研发基础 为进一步提高产品质量保证能力，不断拓展军品市场的需求，山推自2013年下半年起，着手策划和组织建立国军标质量管理体系工作。通过相关部门的全力协作，对体系文件的编写、审核、内审、管理评审
2014年11月11日至16日第十届中国航展在中国珠海举办。作为国际航空产业重要供应商之一，利勃海尔-宇航参加了此次航展。除了展示空气管理系统、飞控、致动、减速器以及起落架方面的产品外，利勃海尔同时还介绍了其在客户服务方面的新举措。 利勃海尔-宇航展出了为中国商飞（COMAC）C919提供的空调组装包和起落架模型，以及为各种直升机提供的飞控组件。 利勃海尔-宇航用动画的形式向参展者介绍了该公司作为
2014年12月26日，达刚路机“寒冬送温暖、关怀服务行”启动仪式在西安国际公路养护技术培训中心隆重启动。近年来，工程施工市场竞争加剧导致用户对服务品质的要求越来越高。为了积极响应用户需求，不断提升服务品质，公司决定于2014年冬季至2015年初推出“寒冬送温暖、关怀服务行”客户回访、售后服务关爱活动。在启动仪式上，公司资深售后服务工程师田勇代表所有常年奋战在售后服务一线的工程师发言：感谢广大用户
日前，日立建机第十一届经销商服务技能竞赛精彩举办，来自全国数十家经销商的服务精英齐聚合肥工厂，以高水平的技能比拼展示建机人风采。此次比赛除了常规的技术理论和实机故障排查，新增了系统数据分析等专业内容，通过更加全面的技能考察检验培训成果，并促进服务团队整体素质的提高。 2014年度日立建机代理店服务技能竞赛集体合影 作为企业的一项优良传统，经销商服务技能竞赛多年来始终伴随日立建机在中国市场的发展，
12月14日-17日，以“诚智致远·赢造财富”为主题的雷沃装载机2015商务年会在美丽的“鸢都”潍坊盛大启幕。雷沃装载机及来自全国各地的雷沃装载机代理商、大客户代表共计500余人齐聚一堂，共谋2015发展大业。 福田雷沃重工董事长、总经理王桂民与战略大客户签约 为2014雷沃装载机优秀代理商颁奖 历年来，雷沃装载机业务一直坚持秉承福田雷沃重工“内涵增长、结构调整、全球化”的战略经营目标。201
“玉柴机器的服务真是挑不出毛病来，真的，想挑都挑不出来。”酒泉汽车运输总公司副总经理兼酒泉客运公司经理黄添生接受采访时这样说道。这也是此番玉柴市场甘肃走访中贯彻始终的主题，在肯定玉柴机器品质之余，每一位采访对象都对玉柴机器的服务极尽赞美。 图为张掖丹霞地质公园内装配玉柴发动机的旅游车 据介绍，今年1~9月，整个甘肃1700多辆客车销量中，配装玉柴发动机的近1400辆。听了上面的赞美，再看到这个数据
在齐齐哈尔，有一家实力很强的商品混凝土公司，他们对产品质量要求很高，对产品服务的要求同样精益求精。 2013年初，该单位采购了三一2台泵车和11台搅拌车，自此，三一主机设备与非三一品牌设备在数量上旗鼓相当，服务的较量就此开始了。 这年3月份，服务工程师唐志强来到了齐齐哈尔市。公司安排他负责该单位的售后服务工作。刚接触客户时，由于对相关情况不熟悉，加之客户对服务的要求和期望值很高，唐志强压力很大。但
11月28日，鼎盛重工召开了“两化融合”管理体系贯标启动大会。天津市经济和信息化委员会、鼎盛重工“两化融合“领导小组及工作小组的成员、项目咨询服务机构——长城(天津)质量保证中心的领导及专家参加了大会。 会议介绍了“两化融合”贯标工作的目标、计划和要求，明确了工作组的职责与工作流程。会议指出，通过“两化融合”贯标工作，对鼎盛重工现有的业务流程重新梳理，推动企业围绕数据、技术、业务流程、组织结构不断
2014年11月，上海bauma展会，阿特拉斯·科普柯建筑技术服务部推出“设备生命周期管理”理念。在您的设备启动之际，阿特拉斯·科普柯建筑技术服务部即将为您的设备量身定制专属服务：标准质保服务，延长保修服务，直至设备终身保障服务，我们的专业服务关爱将贯穿您的设备使用生命周期。 无论是设备开机服务，每250/1000小时设备的常规检查保养维护，还是延长至3年5000小时的延长质保计划，以及各类设备运
沃尔沃集团致力于为中国市场及其客户深化优质服务。针对购买沃尔沃建筑设备的中国客户，提供颇具竞争力的融资服务即是沃尔沃集团服务范围中的重要部分。沃尔沃集团的服务范围包括设备解决方案、集团旗下的沃尔沃金融服务提供的融资服务、以及为客户提供长期支持的售后服务，从而降低客户在整个产品生命周期中的维护及运营成本。 沃尔沃金融服务:具有竞争力的金融解决方案供应商 沃尔沃金融服务为在中国购买各类沃尔沃设备的客
2014年11月5日，由中国工程机械工业协会主办的"第四届四次会员代表大会暨第十三届中国工程机械发展高层论坛"在安徽省合肥市召开。来自国家及安徽省、市相关政府部门的领导、协会及所属各分支机构的负责人和行业各领域骨干企业的高层、行业媒体代表等300多人参加了本届行业年度盛会。 三一集团有限公司董事、副总裁赵想章在第十三届工程机械发展高层论坛发表主题演讲，以下为发言内容： 三一集团有限公司董事、副总
10月29日，中国工程机械工业协会工程机械租赁分会2014年年会暨中国工程机械租赁业颁奖盛典在成都举行。中联重科金融服务公司作为租赁分会副理事单位受邀出席本次年会，旗下的中联重科融资租赁(北京)有限公司荣获2014年中国工程机械租赁业“最具竞争力品牌——十大融资租赁企业”及“2014年中国工程机械租赁业50强企业”两大奖项。 本次年会主题为“树立行业榜样，促进转型升级”，租赁分会作为国内终端用户的
2007年，我国服务业增加值首次超过工业增加值；2011年，我国服务业成为第一大就业主体；2013年，我国服务业占GDP比重首次超过第二产业。北京、上海等7个省区市的服务业甚至已经成为主导产业。服务业的快速发展，特别是生产性服务业的迅速发展，在国民经济中发挥了重要作用。从全球看，近年来发达国家服务业增加值占比普遍超过70%，生产性服务业增速更是高于服务业平均增速。正是在这样的全球和中国经济发展背景
一位哲人说过：有时我们因为走得太远而忘记了为什么出发。第一次读到这句话，我为之一震，是的，在管理实践中这样的错误俯首皆是。 管理的“道”与“术” 我的一个客户，是家员工总数不足50人的投资公司，为了规范财务管理，2013年斥巨资购买了一套财务软件，谁知这套软件上马后表现出严重的水土不服，员工怨声载道。7月份，我在做绩效管理成果调研时，所有人跟我反映的问题只有一个：“报销太难了！花费的精力太多了！”
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