达刚路机“寒冬送温暖、关怀服务行”活动启动

2014年12月26日,达刚路机“寒冬送温暖、关怀服务行”启动仪式在西安国际公路养护技术培训中心隆重启动。

近年来,工程施工市场竞争加剧导致用户对服务品质的要求越来越高。为了积极响应用户需求,不断提升服务品质,公司决定于2014年冬季至2015年初推出“寒冬送温暖、关怀服务行”客户回访、售后服务关爱活动。

在启动仪式上,公司资深售后服务工程师田勇代表所有常年奋战在售后服务一线的工程师发言:感谢广大用户多年来对达刚售后服务工作的理解与支持,用户的信任是我们不断提升服务水平、工作效率和服务品质的动力之源,我们将在以后的工作中更加努力的为用户提供高效、贴心、全面的售后服务支持。本次关怀服务范围涵盖历年来所有的新老用户,旨在通过我们的实际行动,指导广大用户树立设备健康管理意识,通过规范的日常保养与检修减少设备故障率,延长使用时间,创造更多价值!我们承诺:全天候开通售后服务专线,365天为广大用户提供电话故障诊断服务,如需上门服务,承诺24小时内到达现场,48小时内故障处理完毕,彻底解决广大用户的后顾之忧。

“寒冬送温暖、关怀服务行”正式启动标志着年终售后服务回访工作的全面展开,此次售后服务回访工作的足迹将遍布全国各个省市和地区,广大用户的需求就是达刚长期奋斗的目标,售后服务团队将克服海外服务人员较多、冬季行动不便等困难,以饱满的热情、昂扬的斗志、顽强的作风全力以赴地为广大用户提供高品质、全方位的服务。

责任编辑:Nora

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西安达刚路面机械股份有限公司

西安达刚路面机械股份有限公司是一家以市场发展为导向、以关键核心技术为根基、专门从事筑、养路机械设备开发设计、生产、销售和技术服务为一体的高新技术企业。公司拥有一支以筑路机械专家、教授为主体的研发队伍,具有强大的产品开发能力,开发的产品解决了困扰人类数千年的沥青在加热使用过程中的高污染、高能耗问题,并在筑、养路机械、公路新材料,特别是沥青设备开发研制领域,形成了从沥青的加热、存储运输、深加工到沥青路面的封层洒布、沥青路面养护等11大系列50种机型的筑路机械产品系列集群。这一产品集群符合世界95%的沥青路面施工需要。公司目前拥有36项专利,近百项专有技术储备。2003年,公司通过ISO9001:2000质量体系认证;2007年,公司智能型沥青洒布车通过欧洲共同体CE认证。公司的主要产品有:沥青碎石同步封层车、改性乳化沥青稀浆封层车、智能型沥青洒布车、智能型橡胶沥青洒布车、液态沥青运输车、碎石撒布机、沥青改性设备、沥青乳化设备、导热油沥青脱桶设备等。目前,达刚公司产品集群已服务于全国各省、市筑养路工地上,同时远销中亚、南亚、欧洲、非洲、南美、俄罗斯及澳大利亚等三十余个国家和地区。公司产品以其节能环保、高智能化等突出特点,得到市场和用户的高度认可。面对筑养路机械市场的快速发展,西安达刚将立足于自主核心技术,发挥整体综合优势,利用强大的创新能力,为国内外公路建设工程提供卓越的产品和优质的服务,为公路事业的发展不断做出新的更大的贡献!
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