D1CM独家解析:徐工道路机械“2+1”服务工程的意义

【第一工程机械网 独家报道】2015年1月8日,江苏徐州,中国工程机械之都。一场新年伊始的工程机械行业盛会在此拉开帷幕——徐工道路机械“2+1”服务工程发布会盛大举行。这也是继2014年徐工集团成功推出筑养护机械行业首个特色服务品牌——“全身心”服务品牌后,积极应对经济新常态,全面聚焦客户、对接市场,再次对服务提档升级,倾力打造的又一大行业服务新引擎。

有人说,徐工道路机械“2+1”服务工程是传统行业企业跨入产业互联网的一大创举,也有人说这是传统企业互联网思维(大数据)的一大体现,还有人认为它会引发行业内服务的一次新“地震”。

到底徐工道路机械“2+1”服务工程是怎么一回事,它会给行业带来怎样的结果?且看,D1CM编辑将通过六个问题来为您独家解读。

徐工道路机械“2+1”服务工程发布会盛大举行

徐工道路机械“2+1”服务工程发布会盛大举行

前述:传统行业的新尝试

在互联网发展的前二十年中,我国的互联网行业处于由BAT(BAT:为百度、阿里巴巴和腾讯的缩写)把控主要命脉的消费互联网时代。然而随着虚拟化进程逐渐从个人转向企业,以价值经济为主要盈利模式的产业互联网将逐渐兴起。产业互联网的到来意味着各行业如制造、医疗、农业、交通、运输、教育的互联网化。

从互联网发展的角度看,消费互联网市场已趋于稳定与饱和,而对实体资源有充分把控能力的传统企业仍有很大探索空间,尤其以老牌传统行业——工程机械行业最为突出。在截止到2014年12月,工程机械行业内不少企业均已正开始尝试与移动互联网相结合,创造全新的价值经济,推动传统工程机械企业向产业互联网时代迈进。

问题一:为什么徐工道路机械公司要推出“2+1”服务工程?

徐工集团王民董事长在本次活动中表示:

徐工有个对标全球路面机械行业第一标杆的赶超目标,将努力实现在产品技术、质量、全球市场份额和经济效益上全面赶超。他指出,徐工道路“2+1”服务工程在业内是个创举,这将极大地考验企业的体系、网络、渠道能力,考验企业解决全球市场和用户问题的反应能力及保障能力。

徐工集团王民董事长

徐工集团王民董事长

作为施工方案的解决者和施工管理的协助者,徐工要为用户提供包括管理支持、金融支持、投资论证、产品及服务、施工方案、设备匹配等多领域有机结合的全面解决方案,使用户充分享受到徐工筑养护机械具备的各项优势,帮助全球用户实现更好更快的价值发展。

借助“2+1”服务工程的推出,徐工将要在2015年开启全球拓展新征程,把握住“一带一路”战略启动的历史性机遇,加紧实施全面走向海外市场的计划,与徐工进出口公司加紧选派海外服务代表,培育出一支“多能”的海外服务工程师队伍,为国际化新征程做好充分准备。

问题二:“2+1”服务工程是什么?

徐工道路总经理王庆祝表示:

自2015年起,徐工筑养护机械产品将会实行整机两年质保、一生保修的服务。

即:在两年质保期内,徐工道路公司将对客户提供整车基础件、发动机、变速箱、桥、主阀、油缸等主要零部件的包修服务。客户在徐工筑养护机械产品的一生使用中,徐工道路公司将提供施工方案咨询、设备选型匹配、操作使用维护、备件供应、二手车置换、再制造等全生命周期的贴心贴身服务,为顾客创造价值,让用户无忧。

责任编辑:Yaodl

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徐工工程机械集团股份有限公司

徐工集团成立于1989年3月,成立21年来始终保持中国工程机械行业排头兵的地位,目前位居世界工程机械行业前10强,中国500强企业第125位,中国制造业500强第55位,是中国工程机械行业规模最大、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团。  徐工集团年营业收入由成立时的3.86亿元,发展到2009年的505亿元,实现利税35亿元,在中国工程机械行业均位居首位。  徐工集团建立了以国家级技术中心和江苏徐州工程机械研究院为核心的研发体系,徐工技术中心在国家企业技术中心评价中持续名列工程机械行业首位,被国家发改委、科技部等五部委联合授予“国家技术中心成就奖”。建立了覆盖全国的营销网络,100多个国外徐工代理商为全球用户提供全方位营销服务,徐工产品已销售到世界130多个国家和地区。9类主机和3类关键零部件市场占有率居国内第1位。5类主机出口量和出口总额持续位居国内行业第1位。  徐工集团秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观和“严格、踏实、上进、创新”的企业精神。先后获得“全国五一劳动奖状”、全国机械行业文明单位等荣誉。公司党委被中共中央组织部评为“全国先进基层党组织”。徐工集团已为抗震救灾、建设徐工希望小学等各类社会公益事业捐款6075万元,捐衣物14.9万余件,被国家民政部授予“中华慈善奖”,被中共中央、国务院、中央军委授予“全国抗震救灾英雄集体”。  徐工集团的企业愿景是成为一个极具国际竞争力、让国人为之骄傲的世界级企业。徐工集团的战略目标是,到2015年要实现营业收入超1000亿元,进入世界工程机械行业前5名。
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