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时间见证价值，服务万里随行。 5月31日，2022年三一重机“服务万里行”出征仪式如期而至。三一重机董事长陈家元、总经理王政、营销公司总经理李练文出席出征仪式，三一重机50多家代理商及海外大区全球联动，4000多名服务工程师，3400台服务车辆在线集结，即日起，将对全球三一设备展开高质量巡检。 受疫情影响，中国工程机械工业协会挖掘机分会秘书长李宏宝先生未能亲赴现场，但他通过视频向此次活
“您那边有些听不清楚？”“抱歉，我这边正在出车抢修的路上。”这次的采访也是一波三折，在跟成都培胜服务站站长文军联系的时候，他两次都奔赴在一线抢修的路上。 成都培胜服务站工作人员 为了不耽误客户的宝贵时间，成都培胜服务站总是会第一时间响应救援需求，并派出最熟练的维修人员奔赴一线，谁也不曾例外。 第一时间迎难而上
近日，福田普罗科开展了以“并肩作战 我们和环卫工人在一起”为主题的助力抗疫贴身服务系列活动，组建了一支“福田普罗科服务突击队”，在深圳、湖南、江西、四川等地为工作中的环卫车辆提供维护、保养、维修等保障服务，并为环卫工人送上暖心防疫物资包。用实际行动表达对环卫工人坚守岗位留守一线的敬意，也为筑牢城市疫情防控屏障贡献一份力量。 福田普罗科助力抗疫贴身服务活动 多重措施并举 全面助
眼下，三夏麦收全面开镰，中联农机“三夏联队”已从南向北奔赴麦收一线，秉承“直通到田间，我在你身边”的服务理念，坚持“5分钟响应、2小时内到达、1次性解决”的服务承诺，中联农机24小时在线守候、用心服务，坚决成为用户最为信赖的麦收伙伴。 2022三夏服务再起航，中联农机助您一路顺丰 面对疫情等不确定因素，中联农机及时制定麦收保障方案和服务应急预案，成立应
近日，英轩电动装载机再次在河南成功交机，英轩派出随车服务小组为客户进行了专业的培训服务。这支服务小组是英轩重工为保障电装客户产品使用，专门打造的专业服务团队。服务人员以“全过程严谨、全天候执行、全方位支持，全身心投入”为工作要求，不仅跟随销售车辆为客户提供首次电装专项培训，更在用户使用过程中随叫随到，做到售前、售中、售后的跟进式服务，让客户享受到产品生命全周期的服务体验。
山工机械始终秉承全力以赴的服务宗旨，以“响应力”、“养护力”、“可靠力”、“专业力”及“保障力”入手，为客户提供从售前、售中到售后的全程无忧服务。 壬寅虎年，我们带着满满心意，为您送上暖心服务升级。 山工服务 来源：山工机械
柳工海外服务品牌“LiuGong CARE” “我们有柳工、徐工、三一等品牌设备共51台，三年内设备都要达到规定的出勤率，可以做到吗？”某大型央企海外项目设备维护团队招标时提出此疑问。 柳工国际业务中心服务团队给出了肯定的回答：“我们可以做到！”凭借柳工国际业务中心服务团队的真诚和卓越服务，他们斩获了这份综合维保服务协议。 项目执行过程中，柳工服务团队获得高度赞誉，成为柳工海外服
在日益激烈的市场竞争中，服务品质越来越成为企业品牌核心竞争力的重要体现。这次，土方机械服务团队来到了山东、上海和江苏，开启了中联重科“服务万里行”活动的华东之旅。 第一站，山东 带着责任感做事、用真诚的心服务客户是山东服务小分队秉持的初心。 为全方位做好巡检服务工作，出发之前，服务人员就详细分析了规划路线上客户的设备型号、设备配置、故障类型、故障原因、配件更换频率等信息，并制定了
翻过山，越过岭，从夏日炎炎到白雪皑皑，不分昼夜，这就是很多服务工程师的工作节奏与环境。 来自重庆的服务工程师颜鹏，就是这样一位用点滴服务，守护客户的的90后工程师。 24岁的颜鹏从事工程机械维修工作三年，毕业以后他就加入了三一。 奔波，对于有的人来说是从南到北，从白到黑，对颜鹏来说，是3000多公里服务路上的不停歇，是一个又一个的下一站。 不惧严
“服务万里行”活动如期而至，每一次集结，都是庄严的承诺；每一次出征，都将使命必达。 在这个丰收的季节里，中联土方服务万里行湖北分队秉承着“诚服务，心关爱”的服务理念，开启了湖北地区服务万里行，给客户带来保姆式的服务体验。 第一站 咸宁 中联重科服务万里行 金秋九月，服务万里行湖北分队的第一站来到素有“湖北南大门”之称的咸宁。 服务团队和销售经理踏着
夏日的绿在天地间肆意挥洒 海边的沙在阳光下熠熠生辉 碧海、蓝天、绿树、椰风 大自然偏心地将这一切放在了南海 中联重科的极光绿和至诚服务也走到了南海 2021年9月1日，为期4周的中联重科2021年服务万里行南海站正式启动。由于疫情的原因，总部万里行小组暂时未到位，先由保障中心服务经理及服务人员负责走访事宜。南海售后服务团队服务经理廖志强，服务工程师吴大伟
夏日的绿在天地间肆意挥洒，海边的沙在阳光下熠熠生辉。 碧海、蓝天、绿树、椰风，大自然偏心地将这一切放在了南海，中联重科的极光绿和至诚服务也走到了南海！ 南海服务万里行走访活动正式开启 2021年9月1日，为期4周的中联重科2021年服务万里行南海站正式启动。由于疫情的原因，总部万里行小组暂时未到位，先由保障中心服务经理及服务人员负责走访事宜。南海售后服务团队服务经理廖志强，服务工程
2021年9月16日，全球工程机械从业者的目光再次聚焦于江苏徐州，主角是徐工。 这一天，徐工第20万台挖掘机交付客户，令行业瞩目、惊叹不已。因为仅十三年时间，徐工就奇迹般的将挖掘机械产业做到了产销突破20万台，这样的成绩，放眼全球绝无仅有。 当然，所有“奇迹”的背后都是数不尽的艰辛和付出。除了过硬的产品性能，售后服务的及时性和便捷性同样成为客户考量的重要因素。为最大程度满足客户需求，徐工
服务集结，行万里路；匠心不改，初心不负。2021年9月，秉承着以客户为本、打造极致服务的核心理念，中联重科“匠心服务.智慧同行——中联重科服务万里行”团队集结河南新乡。 中联重科工程起重机服务万里行集结河南 在详细了解河南当前的市场情况和客户诉求并制订详细方案后，数辆服务保障车浩浩荡荡开启了2021年的服务万里行征程，奔赴河南中联重科设备所在的各个角落。 专业服务赢得客户满意 接到客户
兰州是一个历史文化悠久的魅力之城，走进兰州你会感受独特的文化熏陶，领略浓郁的现代气息...从宽畅舒坦到灯光璀璨，,兰州现代化建设新气象的背后，离不开默默奉献中联人。中联重科工起万里行服务团队此次走进兰州站，以使命必达的担当，只为客户送去真诚、专业的巡检服务。 2021年7月，中联重科工起服务万里行在甘肃兰州隆重启动。中联重科工起万里行服务经理袁仲友表示：“以匠心服务为设备保驾护航
近日，三一重卡服务团队接到一起客诉故障，经排查后，是一场“乌龙事件”，服务团队坚持用心对待、巧妙化解，有效维护了客情关系，加深彼此之间的信任。 三一重卡 侯师傅闲暇时爱刷抖音，今年5月准备入手新车时，刷抖音看到三一重卡安徽文开代理商介绍江山485的短视频，被江山485霸气外观、宽敞驾驶室深深种草，当下私信咨询车型相关参数，基于对三一品牌的信任、三一品质的认可，侯
穿越2800公里的疆线，为了与客户共建更美好的未来。中联重科，超越客户期待，只为客户而来。 为持续提升服务品质，传递服务理念，给客户提供高价值、高标准服务体验，2021年7月14日至7月21日，中联重科工程起重机械公司在新疆区域进行了为期七天的服务万里行活动，走访北疆线、南疆线共计覆盖2800公里，拜访客户20余家，得到了当地客户的普遍认可，并收获4面锦旗。 准备——制定走访路线 20
如何做到极致的服务？ 梁稳根董事长说，用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一的服务做到无以复加的地步。 如何将服务的匠心传承？ “言传身教良师意，潜移默化儒子心”。打造团队的良好氛围，重视前辈的言传身教，关心新人的延续内化。 那么何为服务呢？服务万里行来到华北，今天，让我们一起走近这群服务工程师们，听听他们对服务的理解。 三一服务团队出征 北
上苍厚爱四川，于是才有了都江堰，才有了“水旱从人，不知饥谨”的天府之国。中联人关爱四川客户，于是才有了炽热的服务之心，才有了心系客户的关爱之旅! 中联重科工程起重机服务万里行走进四川 用服务吹开炎夏，用感恩诠释责任。近期，成都中联融晟重庆分公司服务团队与中联重科万里行服务团队汇合，并在四川川渝藏保障中心举行了“匠心服务.智慧同行——中联重科工程起重机四川区域服务万里行”的启动仪式。为更好地
服务客户的路上，荆棘、风雨都挡不住“中联人”前行的步伐。 来自中联重科基础施工厦门分公司售后服务工程师李泽隆，为了心中对服务不灭的热情，无畏风雨和日夜，为我们的客户时刻待命，保驾护航！ 晚上8点，一台ZR360L设备在同安凤南客户的基地出现紧急故障，我们的服务工程师在接到通知的第一时间与客户进行电话沟通。初步判断是减速机出现问题，由于客户工期紧张，设备到达工地就要立即施工。所以为了保障
三一售后服务：创造客户价值，一切为了客户，用心服务，我们一直在路上，守护您的设备健康，是我们义不容辞的责任! 三一服务一直在路上 烈日炎炎，三一工作人员刚从位于几十公里的隔壁县修完挖机回到住处，还未卸下工具装备，便接到客户的电话：“小谢啊，我的挖机左行走走不动，这工地还有几十个兄弟等着干活呢，工地不能停工的，这挖机突然出问题可怎么办呐”。 三一服务工程师谢思威简单询问后，决定立刻去施工现场看看，服
7月20日，河南省遭遇极端强降雨，中西部、西北部地区出现成片大暴雨，部分地区特大暴雨，省会郑州当天7月20日16-17时，仅一个小时的降水量就达到201.9毫米。郑州市防指决定自7月20日17时起将防汛Ⅱ级应急响应提升至Ⅰ级。暴雨仍在持续，21日河北三预警齐发！多地内涝风险等级调至Ⅰ级。 河南省遭遇极端强降雨 面对这种极端情况，对于山河智能河南经销商的全体员工来说，这注定是个不眠之夜。山河
爱心启航——匠心服务，承载担当与感恩 天下黄河富宁夏,一幅画卷满平川。作为中华文明的发祥地之一，宁夏有滚滚黄河，也有巍巍贺兰，有大漠孤烟直的壮美，也有七十二连湖的翠丽，宁夏的风情与魅力让人沉醉其中。随着中联重科2021服务万里行活动的号角吹响，中联重科工程起重机分公司(以下简称工起)服务团队首站走进宁夏，他们用赤诚、专业的巡检服务，诠释着中联重科服务使命必达的职责和担当，为这幅秀美的宁夏画卷留下温
有那么一群人，在客户需要时，他们义无反顾第一时间踏上遥远的路途，身披荆棘也好，脚踏炙沙也罢，始终无愧于内心深处的热忱——为客户提供品质卓越的服务! 极速响应 匠心服务赢胜利 为全力保障客户的设备运转，柳工装载机的服务工程师们秉承“365天全年无休，24小时实时在线，12小时极速完工”的服务承诺，始终坚守在一线服务岗位中，以优质服务让客户满意、使客户放心。 柳工856E-MAX电动装载机作为一款行业
2021年7月9日，“智惠于心，共赢未来”三一重装价值服务全球行暨采掘俱乐部启动仪式在内蒙古鄂尔多斯顺利召开。 三一重装营销公司服务总监王业明、内蒙分公司总经理刘小林、内蒙分公司副总经理蒋宁等多位领导以及来自20多个矿区的100余位客户参加了本次启动仪式。 现场拍图 三一重装营销公司服务总监王业明 王业明先生首先对各位客户的莅临表示了衷心的感谢，表示三一重装将始终秉承“超越客户期
2021年7月9日，利勃海尔（成都）服务中心正式开业投入运营，这表明利勃海尔在西南地区持续加大投入、加快开拓市场的决心。 利勃海尔（成都）服务中心正式开业投入运营 一直以来，西南市场在利勃海尔土方与矿山事业部的发展历程中有着举足轻重的作用，长期集聚着利勃海尔在中国最为持久和最为坚实的经销商伙伴及用户群体。为进一步推动利勃海尔土方和矿山业务发展，给终端客户提供更好的体验和更快的服务响应，利勃海
激情六月，铁建重工在科创板上市，创下工程机械行业首家科创板上市等多项科创板纪录;物联网时代，行业企业均与时俱进，不断探索和完善先进的智慧化服务;《中国500最具价值品牌》榜单公布，多家行业企业上榜，致力于打造可持续品牌…… 关键词一：铁建重工科创板上市 铁建重工鸣锣上市，创造多项科创板纪录 2021年6月22日，中国铁建重工集团股份有限公司(股票代码：688425，股票简称：铁建重工)在上海证券交
近日，评分高达9.3分的电视剧《觉醒年代》火到“破圈”，持续霸屏微博热搜，甚至在一年一度的高考中都再次刷屏。剧中的先烈们从风雨中走来，与光同行，用青春和生命诠释对理想的坚守。 正在进行维修服务的徐工维修服务工程师 在徐工，也有这样一群人，在自己的岗位上默默付出，他们秉持心中的理想，永远朝着珠峰登顶的方向。他们就是徐工的坚守者——服务维修工程师。 团队成员21人，平均年龄35岁，年维修车辆40
李虎拜访中非福斯坦·阿尔尚热·图瓦德拉总统 贫瘠、干旱、疾病是非洲常见的标签，但是在徐工国际化版图中，这里是一片充满潜力、暗藏商机的蓝海市场，徐工多位驻地人员前往非洲深耕布局。徐工挖掘机械事业部的海外产品经理李虎，便是这支“非洲突击队”的其中一员。 迎难而上创佳绩 2015年，经历层层选拔，李虎成为了一名海外产品经理。初入非洲，他就遇到了一个难题。从国内发货到非洲，海运周期太长，空运成本又太高，
九零后的孙朋成，江苏淮安人，是一位三一重工南京江南办事处服务工程师。2012年入司，十年间，孙朋成工作刻苦努力，踏踏实实，任劳任怨，从一名底层维修工，成长为服务工程师队伍中的中坚力量。 目前，孙朋成为4家单位，约150台设备提供服务支持。他在为客户提供服务的过程中表现出来的耐心负责和一流技术，让客户给予了高度赞赏和上级领导的认可。 多年来，他一直默默地用着实际行动和工作热情为客户提供最好的服务。
初夏光阴，草木繁盛，鲜花飘香，祖国建设如火如荼。作为基础设施建设的强有力后盾，有这么一群人时刻奔赴在服务一线，用汗水浇灌祖国河山，将辛勤播撒神州大地——他们就是三一服务工程师。作为三一路机的一名资深服务工程师，杜建凯时刻将客户放在心间，用热情与积极感染每位客户。 三一服务工程师杜建凯 服务，在路上 作为一名九零后，杜工身上有着九零后的朝气，和客户沟通时像朋友一样说说笑笑，而作
“钟鸣鼓楼留诗韵，风过泸州带酒香。”就在今年6月，承载着泸州市509万翘首以盼的高铁站——“泸州站”即将开通运营。高铁站的开通，标志着从此“和谐号”能从首都北京直达泸州，川南城市群间的出行也将更加便利和快捷。再过不久，一辆辆飞驰的列车即将穿越这座历史文化古城，将这座千年酒城的魅力，更好地向国内外展示。 泸州高铁站作为国家高速铁路发展，“八纵八横”中第“六纵”，是蓉遵高速铁路、渝昆高速铁路的交汇车
雄心中夜岂难平，一队旌旗万里行。 2021年，深耕中国25年的现代重工，守匠心、换新颜，全面升级服务行动;全国1000多名服务将士以饱满的热情，如火如荼的开展了“现代服务万里行”。 2021现代服务万里行火热进行中 服务是一个企业的核心竞争力之一，也是赢得客户信赖的重要法宝，是企业战略发展不可或缺的一环。现代作为老牌挖掘机品牌，自1995年进入中国市场以来，已累计销售各类设备逾20万台。产
服务是企业之间竞争的重要组成部分，优质的服务不仅能够帮助企业增强用户信任感，更是企业在行业中发展壮大、立于不败之地的重要手段。 昌龙汽车“星火之光”服务万里行正式起航 5月21日，山东昌龙汽车制造有限公司(以下简称昌龙汽车)全面启动2021“星火之光”服务万里行活动。这不仅是我国半挂车行业首家聚焦“服务”的品牌活动，而且率先打造“服务领先品牌”的服务名片，成为昌龙汽车连接用户、供应商和贸
4月18日，中集瑞江位于河南焦作的特约服务站——孟州市德业汽车修理厂来了一位特殊的客人，同时收到的还有一份特殊的礼物：一面锦旗，一块铜牌。 原来，这位客人不是别人，正是来自中国人民解放军九五一七四部队的一名年轻官兵，之所以收到这份沉甸甸的感谢，故事还要从一周前说起。 4月12日，孟州市德业汽车修理厂接到了一位客户的报修电话，在电话那头，客户介绍说自己的车辆在行驶路上遇到一些故障，因为运输
4月7日至8日，中集瑞江华北、山东大区服务商齐聚河北保定，参与由公司售后服务部举办的第二季度培训大会。中集瑞江售后服务部总监徐正华、副经理赵伟伟，华北、山东大区经理和服务经理出席活动，并提供系统指导，旨在为区域服务商培育更多专业人才，夯实服务网点合作基础，为客户提供更优质、更专业的服务。 中集瑞江华北、山东大区服务商第二季度培训大会 会议议程 会议第一天，徐正华总监代表中集瑞江售后服务部向参
在瑞江，有这样一个团队，总是时刻待命站在服务客户的一线，从售后部到服务站，从服务经理到维修工人，从白天到黑夜，他们用最朴实的坚守，最及时的响应，帮助客户解决问题，减少损失。 3月24日晚上，陕西区域服务经理王邦贵接到一通电话，电话那头客户焦急地说：“我的罐车在路上出了故障，无法卸料，你能不能来帮我看一下出了什么问题。” 当时，王邦贵经理正在延安处理其他服务问题，而电话那头的客户位于几百公里外的
3月23日，国家发改委等13部门联合发布《关于加快推动制造服务业高质量发展的意见》(以下简称《意见》)。明确四大方面24条举措加快推动制造服务业高质量发展。 《意见》提出，要加快发展工业软件、工业互联网，培育共享制造、共享设计和共享数据平台，推动制造业实现资源高效利用和价值共享。推进“5G+工业互联网”512工程，打造5个内网建设改造公共服务平台，遴选10个重点行业，挖掘20个典型应用场景。 全文
有这么一群山推人，他们时刻准备出发，为客户排忧解难，用实际行动诠释何为职责所系，何为客户至上。 山推推土机 近日，安徽省的客户刘老板对多家品牌进行了各方面比较后，最终了选择购买山推推土机，并希望山推服务工程师在次日8点前将设备安装到位，迎接开工剪彩仪式。可惜天公不作美，清晨下起了滂沱大雨，给服务工程师的交机工作带来了困难。尽管环境恶劣，“客户满意是我们的宗旨”不是说说而已，一直放在山推服务人
有这么一群山推人，他们时刻准备出发，为客户排忧解难，用实际行动诠释何为职责所系，何为客户至上。 山推推土机 近日，安徽省的客户刘老板对多家品牌进行了各方面比较后，最终了选择购买山推推土机，并希望山推服务工程师在次日8点前将设备安装到位，迎接开工剪彩仪式。可惜天公不作美，清晨下起了滂沱大雨，给服务工程师的交机工作带来了困难。尽管环境恶劣，“客户满意是我们的宗旨”不是说说而已，一直放在山推服务
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