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# 山工服务全力以赴

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“五力”是多维的山工服务解决方案，更是全力以赴的承诺！

响应力、养护力、可靠力、专业力、保障力。这，就是“五力”，是多维的服务解决方案，更是我们全力以赴的承诺！山工服务，全力以赴！山工服务全力以赴来源：山工机械

2022-05-27 10:45

山工机械：着眼全球，胸怀客户，用智慧和格局注解全力以赴

【第一工程机械网原创】当前，全球经济剧变，工程机械行业风云变幻，中国工程机械行业经历了连续五年的上行周期，下行压力陡增。在压力和挑战面前，山工机械如何秉承砥砺前行、激流勇进的精神，进一步拓宽市场，全力以赴迎接挑战？山工机械全球销售、市场及渠道副总裁顾安杰（Adrian Grigorita）先生给出了最好的诠释。山工机械全球销售、市场及渠道副总裁顾安

2023-08-03 10:49

山工机械

企业发展

山工机械：您有一份国四F系列延保服务待领

山工机械延保项目SEP 山工机械国四F系列设备，高效、可靠、舒适、环保，以绝对的硬实力陪伴机友们风雨无阻、共创光明未来！好产品，用心维保才能用得更久。山工机械延保项目，专为国四产品全新升级，助力您的设备时刻保持满血状态！山工机械国四F系列延保服务一览全新延保服务山工机械延保项目，简称为SEP，是为满足客户差异化的服务需求

2023-02-16 10:06

虎虎“升”威，山工服务升级它来了！

山工机械始终秉承全力以赴的服务宗旨，以“响应力”、“养护力”、“可靠力”、“专业力”及“保障力”入手，为客户提供从售前、售中到售后的全程无忧服务。壬寅虎年，我们带着满满心意，为您送上暖心服务升级。山工服务来源：山工机械

2022-04-08 14:21

山工机械：28年，大师之路！采访山东佳昌机械服务经理宋金玉

山工机械作为卡特彼勒的重要产品品牌之一，为全球快速增长的客户群体提供支持。除了为用户提供实力过硬的可靠产品，还始终秉承全力以赴的超值服务理念，为客户提供从售前、售中到售后的无忧服务。而在这无忧服务的背后，是来自全国各地经销商每一位服务人员的全力以赴。就在不久前结束的山工机械“智服务赢未来”研讨会上，首届国内经销商服务经理优秀事迹评选活动中评选出的服务经理们，齐聚一堂接受表彰，分享经验。

2021-10-29 09:31

《足迹·海外服务进行时》第1集 | 山工机械走进西非几内亚

时针，一天会转2圈，分针，一天会转24圈，秒针，一天会转1440圈。海外工程师的一天，是怎样的一天？欢迎来到我们的新栏目《足迹-海外服务进行时》。参建项目海外服务进行时在这里咱们山工机械的设备参与了几内亚1号国道项目CMD段和几内亚达比隆港至圣图矿区铁路工程。 CMD段从首都科纳克里出发，途径马木，终点位于达博拉，全长367公里，CMD段是几内亚1号国道工程的重要组成

2020-07-30 10:52

山工机械《足迹·海外服务进行时》第1集：走进西非几内亚

时针，一天会转2圈，分针，一天会转24圈，秒针，一天会转1440圈。海外工程师的一天，是怎样的一天? 欢迎来到我们的新栏目《足迹-海外服务进行时》山工机械《足迹·海外服务进行时》第1集走进西非几内亚参建项目在这里咱们山工机械的设备参与了几内亚1号国道项目CMD段和几内亚达比隆港至圣图矿区铁路工程。海外服务进行时 CMD段从首都科纳克里出发，途径马木，终点位于达博拉，全长36

2020-07-30 10:29

CSA客户支持协议：为山工机械用户提供优质服务

什么是CSA客户支持协议？客户支持协议，也就是CSA（Customer Support Agreements）是山工机械代理商与客户达成协议，由代理商为客户提供部分或全部设备管理及服务。CSA为客户提供了更多售后服务选择，是山工机械以服务为中心的重要标志。 1.预防性维修保养协议将可预见故障扼杀在摇篮中，增强设备工作延续性。 2.重要部件服务协议为设备特定的总成件设计，如发动机、液压系统、驱

2019-08-30 09:20

便捷获取原厂配件及服务——山工机械官方商城正式上线

山工机械官方商城于2022年12月1日正式上线啦！这是我们为中国客户量身打造的官方商城，以满足客户线上购物的需求。通过山工机械官方商城，客户随时随地都能更便捷地获取山工机械原厂配件及服务。山工机械官方商城正式上线山工机械官方商城满足了客户对购物方式多样化的需求。商城将山工机械后市场配件产品以数字化的方式展示给客户，满足客户在线浏览、咨询、下单、支付的全方位需求，极

2022-12-02 10:27

提供全方位数字化解决方案，山工e服务全新上线

为了更好地帮助客户“轻松拥有”山工机械设备，最大限度降低设备停机时间，实现设备高效管理和客户价值最大化，山工机械将数字化技术与传统工程机械后市场服务深度融合，于2022年2月18日重磅推出山工e服务APP，提供全面的零件与技术资料在线解决方案。山工e服务全新上线山工e服务面向全球各地山工机械经销商和客户，支持中英双语，同时支持网页及移动端登录，无论身在何处，客户都

2022-03-22 10:35

山工机械

山工e服务APP

数字化技术

技艺精湛十年一念山工机械服务大师李光才

既然选择了远方便只顾风雨兼程如果用一个词来形容李光才，首先想到的词就是“不忘初心”。十年前，“小伙子，我来教你开装载机吧！” 这么一个偶然的机会，李光才开始接触工程机械并爱上这一行，到现在成为独当一面的服务经理，他始终坚持抱着热忱之心，坚持初心，保持好奇心，努力探索不断前行。因为他深知学无止境，只有厚积方能薄发，只有不断的学习才能成为“技艺精湛”的鲁班、“游刃有

2019-02-14 09:56

山工机械

工程机械

他用15年从学徒“进化”为服务大师山工机械服务大师宋鹏玉

兴趣是最好的老师。从看别人修车到自己学修车，从2004年到2018年，宋鹏玉一直坚持学习，不断突破自我，他用15年从学徒“进化”为服务大师。日照市三运机械销售服务有限公司服务工程师宋鹏玉 ▲ 宋鹏玉的学习笔记精益求精 | 从根源解决问题宋鹏玉说：“在维修保养工作中，每到一定阶段就会遇到瓶颈，每次培训都很有收获，技术也能更进一步。” 山工机械售后服务人员的培

2018-12-26 09:52

山工机械

山工

服务工程师

步履不停，追求卓越 ∣ 山工机械服务大师——贾文明

源自对工程机械维修的热爱，贾文明走进了这个行业。1997年，他参加了当时还是山东工程机械厂举办的培训，拿到设备维修证书，从此开始了工程机械设备维修的事业。2016年，同样是山工机械的培训项目——山工机械服务大师，为他的事业开阔出一片新天地，让他的服务技能也更上一层楼。青岛振华机动车销售维修有限公司服务工程师贾文明问题解决了 | 就很幸福 2016年底，贾工接到一个修理其他品牌推土机的任务，

2018-11-02 09:33

山工机械

贾文明

设备维修保养就找他∣山工机械服务大师——刘海东

刘海东是山工机械代理商——黑龙江祥华工程机械经销有限公司的服务经理，今年已经是他从事山工机械维修保养工作的第18个年头。他工作认真，修车质量可靠，不仅客户对他信赖有加，在公司内部，更是有什么“疑难杂症”都找他的“服务大师”。黑龙江祥华工程机械经销有限公司服务经理刘海东遇到难题解决它就有进步和机手学习开车一样，维修保养同样需要师傅带着徒弟一步步学习。刘海东从最基础的拧螺丝开始，与山工机械

2018-10-08 09:40

山工机械

设备维修保养

一流的产品+优质的服务且看山工机械的“大西北开发”

无论是作为古代“丝绸之路”的要道，还是当下“一带一路”的重镇，西北地区对中国经济建设和文化传承都起着重要的作用。山工机械一直非常重视西北地区市场的发展，并依托深耕市场的代理商队伍，推动了西北地区工程机械行业的发展。天水宏牛工程机械有限责任公司随着山工机械产品谱系日益丰富，1996年，为顺应市场转型，山工机械开设代理商，正式建立起“销售端代理机制”。1998年, 甘肃天水宏牛工程机械有限责

2018-03-21 09:48

山工60年丨驱车百里排故障用心服务赢口碑

1987年青岛振华机动车销售维修有限公司与山工机械牵手，时间的车轮碾过30年的岁月，青岛振华作为山工机械合作时间最长的代理商，在中国改革开放、社会剧变的三十年间，与山工机械一起通过产品和服务的创新，悄然改变几代人的生活，使许多美好的憧憬成为可能。 “选择山工机械，就要始终如一” 1976年20岁的赵书斌响应国家号召应征入伍，在装甲兵部队修理连服役，从事维修坦克车、装甲车、汽车等工作，他与这些“钢铁

2018-03-06 10:07

山工

服务

机械

山工临工：服务有质，客户第一公司各部门积极开展各种培训

营销公司客户关系部开展港口大客户培训为提高大客户驾驶员操作水平和维修人员服务能力，近日，营销公司客户关系部派出服务工程师对大客户山东某大型港口的驾驶和维修人员进行了系统理论、操作实践培训。培训现场本次培训理论与实践结合，涵盖了安全驾驶、基础维护保养等知识。经过系统培训，该客户的维修和驾驶人员进一步加深了对临工装载机电气、发动机、箱桥、结构件等系统的认识，强化了自身规范操作和保养保修能力，为

2019-03-12 10:43

山工临工

服务

揭秘！山工客户真实评价大曝光！

“山工服务，全力以赴”，将服务融入到与客户密切相关的每一个环节，细微之处见真章，平凡之处显不凡，来看看真实的客户评价吧！山工服务，全力以赴（来源于山工机械）

2022-06-07 19:44

山工ZL50F装载机14年陪伴，难说再见！

聊起曾经的那台山工ZL50F装载机，来自北京的张敬伟心情复杂。他很难向没有开过山工的人解释，自己对那台ZL50F的喜爱和不舍。山工ZL50F装载机14年陪伴，难说再见！初出茅庐 2005年，和许多懵懂的小伙子一样，即将毕业的张敬伟对自己的未来充满向往也略感迷茫。尽管家里承接工程的事业已经做的风生水起，为他打下了大好的“江山”，但彼时的他对此却并没有太大的兴趣。也是在这一年，家里通过

2021-07-09 19:49

山工机械

ZL50F装载机

SEM653D装载机

山工客户故事 | 11载精诚合作，携手共赢

它是新中国的建设者，它是建设强国的铺路人，在这雄伟壮阔的今天，中国钢铁推动着社会发展的齿轮。坐落于中国天津的荣程钢铁集团历经三十余年的发展，以大型钢铁联合生产的硬实力位居中国民营企业500强前列。而在这背后，离不开鼎力支持、能担重任的“全能战士”——山工机械。今天的客户故事，我们一起走进天津荣程联合钢铁集团有限公司。李春春天津荣程联合钢铁集团车队经理 “我2004年入厂以后就是一名装

2021-02-01 10:09

山工

装载机

SEM655D装载机

山工机械新品发布仪式于2020 BAUMA展会隆重举行

中国，上海，2020年11月24日，山工机械（SEM）于2020宝马展启动以 “靠得住的硬实力”为主题的全新品牌系列活动，并展出于今年年初推出的三款产品，包括SEM676D轮式装载机、SEM526单钢轮压路机和适用于低接地比压应用的SEM818D湿地型履带式推土机，以及一款概念型电驱动658D装载机，彰显了对市场的信心、对客户的承诺以及始终秉持的服务理念。【点击查看上海宝马展专题报道】 baum

2020-11-24 22:57

靠得住的硬实力山工机械新品将亮相2020上海宝马展

山工机械产品将于2020年11月24-27日亮相上海宝马展。届时，山工机械品牌将以“靠得住的硬实力”为主题，展出于今年年初推出的三款产品，包括SEM676D轮式装载机、SEM526单钢轮压路机和适用于低接地比压应用的SEM818D湿地型履带式推土机，以及一款即将上市的新产品SEM658D电驱装载机，彰显了其对市场的信心、对客户的承诺以及始终秉持的服务理念。靠得住的硬实力此次展会上亮相的

2020-11-05 11:27

年度盘点：2019山工机械不容错过的精彩瞬间！

一转眼，我们就要向2019年说再见。而这一年，也因你的存在，变得更加精彩，意义不凡。回顾2019，是砥砺前行的一年，是携手共赢的一年，也是精彩纷呈的一年。接下来，我们一起盘点山工机械2019的那些精彩瞬间！最闪耀 2019年，闪耀的瞬间太多太多。国内代理商大会圆满落幕 ■年初，以“携手共赢，同心必胜”为主题的国内代理商大会圆满落幕，开启了践行品牌承诺：为全球客户提供好品质、高保障

2019-12-31 10:00

BICES 2019开幕首日山工机械两款新品重磅发布

【第一工程机械网现场报道】2019年9月4日，第十五届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(BICES2019)在中国国际展览中心新馆隆重拉开帷幕! 作为亚洲地区乃至国际上具有重要影响力的工程机械类展览，品牌云集，各显英姿。山工机械当然也是有备而来，先来看个视频，一睹为快! 第十五届中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会接下来，记者就带大家一

2019-09-04 19:15

山工机械新品发布仪式于2019 BICES展会隆重举行

【第一工程机械网现场报道】中国，北京，9月4日，两款山工机械(SEM)品牌产品于2019 BICES 展会隆重发布，包括适用于海外市场的SEM917平地机和适用于中国市场低接地比压应用的SEM湿地型履带式推土机。卡特彼勒全球副总裁陈其华、山工机械全球销售及渠道总经理 Hamid Lavassani、山工机械中国区销售总经理罗伟以及卡特彼勒(青州)有限公司研发总监李增刚出席了发布仪式。山工

2019-09-04 16:19

山工新桥箱车间启用推土机项目奠基(图)

1月13日，新桥箱车间外彩带飘扬，汽球飘飞，一幅幅标语鼓舞人心；车间内张灯结彩，礼花纷飞，处处洋溢着隆重欢快的气氛，“山东山工机械有限公司新桥箱车间启用暨推土机项目奠基仪式”隆重拉开帷幕。山东省商务厅副厅长刘晓江，潍坊市政府副市长王树华，卡特彼勒公司全球集团总裁瑞拉文，卡特彼勒公司全球集团财务总监唐博森，卡特彼勒(中国)投资有限公司董事长金利文及青州市市委书记、市人大常委会主任孙忠礼，市委副书记、

2012-02-13 10:11

宇通桩工售后全国巡访一流服务誉满西安(图)

2011年是“十二五”的开局之年，国家一系列的基建投资规划相继出台，极大地推动了工程机械行业的迅速回暖，作为基础建设必不可少的工程设备，桩工产品的质量要求及市场份额不断加大。基础桩工最大的市场驱动力来自高速铁路建设，运输体系的“十二五”专项规划提出，“十二五”期间将建成4万公里快速铁路网。”庞大的市场容量，需要高端的工程设备，更赖于高端的服务水准，然而以旋挖钻机为首的桩工机械设备维护成本高昂且技术

2011-08-04 14:57

宇通重工

服务客户

2024 山工机械新春欢乐汇暨客户体验日活动成功举办

2024年3月7日，山工机械新春欢乐汇暨客户体验日活动在卡特彼勒青州工厂成功举办。本次活动以“可靠与实力铸就靠得住的硬实力”为主题，来自山东各地的204位客户及经销商参加了此次活动，全方位体验山工机械产品的硬实力及品牌价值。卡特彼勒（青州）有限公司工厂总经理张建林、卡特彼勒土方工程事业部产品管理副总裁Mark Vannette、山工机械中国区销售经理史亚飞等也出席了本次活动。

2024-03-11 16:42

正式授权！易初明通重庆区域正式代理山工机械产品

继易初明通与卡特彼勒（青州）有限公司签约，正式代理山工机械（SEM），四川、陕西、贵州、甘肃部分区域取得代理权后，易初明通重庆区域也于近日取得正式授权，将于2024年3月1日正式开卖。易初明通重庆区域正式代理山工机械产品重庆代理区域分布易初明通作为卡特彼勒西南地区独家代理商，业务涵盖了卡特彼勒整机设备、联盟产品、Cat二手机和租赁、动力设备、零件分

2024-03-01 10:28

易初明通官方服务平台

山工机械

装载机

“2023年服务之星”中联重科桩工陈平辉：吃苦耐劳，坚守初心

陈平辉，入司12年，是中联桩工江西区域的一名服务人员，在职期间，他一直秉承着脚踏实地，学精手艺的理念做好服务工作，服务好客户。他深知售后服务是客户与公司的纽带，只有服务贴心，客户才能对中联放心。所以他从未因困难而退缩过，只有迎难而上。查漏补缺技术知识，随叫随到的全天候服务。在工作过程中有过通宵达旦抢修设备，有过狂风暴雨检修设备，有过高温酷暑安装设备，但陈平辉仍然吃苦耐劳，坚守初心。

2024-01-18 10:47

中联重科

旋挖钻机

技工服务

山工机械新品发布仪式于2023 BICES展会隆重举行

中国北京，9月20日，山工机械品牌两款新品于2023 BICES展会隆重发布，包括山工机械首款宽体自卸车3090F以及应用静液压传动技术的320马力段推土机832F。这两款新品的推出进一步丰富了山工机械的产品类型，并更好地满足了中国客户的需求。山工机械新品发布仪式现场卡特彼勒全球高级副总裁杨程建、卡特彼勒产品价值流经理 Michael Carr、山工机械中国

2023-09-20 14:12

山工机械

山工机械832F推土机

全新山工机械 3090F宽体自卸车

学技术、练内功、打胜仗！三一海工举行电动产品服务专项培训

三一海工举行电动产品服务专项培训学技术，练内功，打胜仗!紧跟电动化浪潮，把握国际化先机。磨砺技艺，刻苦钻研只为献上最卓越的三一服务！三一海工举行电动产品服务专项培训 8月，20名国内、国际资深服务工程师齐聚珠海，参加电动产品服务技能提升专项培训。通过理论培训、现场实操、厂家特训、技能认证等，打造港机行业电动产品的全能服务人才。第一阶段：理论培训

2023-08-16 13:36

三一海工

电动化

三电

2023山工机械仲夏客户活动盛大落幕

2023年8月4日，山工机械仲夏客户活动在山东淄博成功举办。来自全国各地的近200位客户走进山工机械，共赴这场盛夏之约。活动当天，客户在参加团队拓展活动之余，还应邀参观了卡特彼勒青州工厂，全方位体验山工机械产品的特性和硬实力 —— 高标准的车间环境、先进的生产工艺、严格的质量控制体系，同时对山工机械品牌的研发实力和售后服务体系也有了更全面的了解。 2023山工机械仲夏客户活

2023-08-09 09:09

山工机械

山工机械仲夏客户活动

装载机

2023山工机械仲夏客户活动成功举办

2023-08-07 16:51

山工机械机友特刊：硬汉的人生，历经磨砺更见彩虹

山工机械机友特刊他是2023山工机械特种兵训练营“人气兵王”，他也是机友口中津津乐道的“非洲雄狮”，他是王春岗，一个笑得温柔却表现十分霸气的硬汉机手。他的故事，跟他的名字一样，充满了阳光与担当，“非洲雄狮”的霸气人生，并非一蹴而就，而是一段笑容不减、越挫越勇的进击之旅。山工产品 PART 01

2023-07-26 16:44

山工

机友特刊

硬实力，靠自己！山工机械特种兵训练营第五季暨2023机甲兵王挑战赛收官

2023年6月27-30日，山工机械特种兵训练营第五季暨2023机甲兵王挑战赛在美丽的滨海城市青岛成功举办。来自全国各地的44位精英选手齐聚一堂，不仅在训练中增强了技能和合作，而且在竞技中展示了非同凡响的硬实力。山工机械特种兵训练营第五季暨2023机甲兵王挑战赛全体学员合影欢迎晚宴上，山工机械全球销售、市场及渠道副总裁顾安杰通过视频送来问候和

2023-07-03 18:18

山工机械

山工机械特种兵训练营

2023机甲兵王挑战赛

同心合力，聚能共赢 —— 2023山工机械国内经销商大会圆满闭幕

2023年2月4日，以“同心合力，聚能共赢”为主题的山工机械国内经销商大会在长沙隆重召开，来自全国各地77家山工机械经销商的150余名代表齐聚一堂。双方在回顾过去一年工作的同时，还就未来发展战略与方向进行了深入交流与探讨。 2023山工机械国内经销商大会现场会议伊始，山工机械全球销售、市场及渠道副总裁顾安杰以视频连线的方式致欢迎辞，对现场所有远道而来出席本次会

2023-02-06 15:38

创新引领未来：山工机械5G远程驾驶解决方案高调“出圈”

11月5日，第五届中国国际进口博览会在国家会展中心（上海）隆重开幕！这是卡特彼勒连续第五次参加中国国际进口博览会。以“共创低碳未来——建设更加美好、更可持续的世界”为主题，卡特彼勒全方位展示了在基础建设、资源行业、能源和交通行业的低碳产品、解决方案和服务，以及致力于帮助客户建设更加美好、更可持续的世界，为建设低碳未来做出贡献的决心。第五届进博会上卡特彼勒展台

2022-11-10 11:37

山工机械F系列“国四”产品重磅发布

2022年，卡特彼勒更新了企业战略，重点关注可持续性，并公布了2030可持续发展目标的最新进展。卡特彼勒致力于进一步减少运营过程中的温室气体排放，帮助客户实现其与气候相关的目标，同时开发新产品、技术和服务，在向低碳能源转型的过程中为客户提供支持。卡特彼勒对可持续性的长期承诺与即将生效的中国非道路移动机械国四排放标准（“国四”），倡导绿色、低碳、环保的理念非常契合。作为卡特彼勒重要的

2022-10-04 11:32

山工机械F系列国四产品高调登场，速来围观！

2022年9月28日，山工机械国四新品发布仪式在卡特彼勒（青州）有限公司盛大举行。此次发布的山工机械F系列产品在性能上进行了全面升级，以更好地满足客户的需求。卡特彼勒（青州）有限公司生产的所有F系列产品均满足国四排放法规要求。山工机械F系列国四产品全新发布卡特彼勒土方工程产品事业部的全球高级副总裁Fre

2022-09-30 22:40

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