# 山推售后服务

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山推传动售后服务工程师:舍小家为大家

五一小长假是紧张工作状态的一个调节,是一家人其乐融融、享受天伦之乐的好时光。但是,有这么一批员工为了市场,牺牲自己的休息时间,假期间还在加班加点辛勤工作,他们就是一直在默默支持市场销售的山推传动售后服务工程师。 山推传动售后服务工程师:舍小家为大家 宋德红同志负责江浙片区的服务工作。4月30日上午10点左右,刚刚赶到家的宋德红就接到部门电话,一客户反馈变矩器螺栓孔影响使用,需要5月1日到达现场

山推在埃及成功举办产品营销及售后服务技能培训

近日,山推迪拜公司为全面开拓埃及市场,积极深入市场一线调研分析埃及市场需求,主动邀请山推服务专家对当地代理及用户进行山推全系列产品知识及售后服务技能培训,该培训取得了良好效果。  山推在埃及成功举办产品营销及售后服务技能培训 山推在埃及成功举办产品营销及售后服务技能培训 自山推产品进驻埃及市场以来,产品优质的性能和表现得到了当地客户的充分认可。此次培训,当地代理公司营销及售后服务人员积

黑龙江用户:山推设备好用,售后服务更贴心

黑龙江地区的山推“客户关爱行”服务巡检活动还在继续。山推服务走访小组来到位于长江路上一处施工工地,这里有几台山推3T装载机在现场施工,听说山推厂家过来走访设备使用情况和免费检修车辆,用户停下手里的工作,热情的跟山推服务人员聊了起来。用户说道:“设备使用一两年了,没有大的问题,从来没耽误过施工进度,对你们山推的设备还是比较认可的,售后服务做的特别好,售后人员打个电话当天肯定能到,真是帮了我们不少忙,

山推张永红:海外售后服务体系建立与运营

【第一工程机械网 独家报道】随着中国工程机械工业协会四届二次会员代表大会的举行,11月8日,中国工程机械海外市场发展论坛在西安召开,来自徐工重型总工程师史先信、中联土方公司总经理史良、广西柳工副总裁余亚军、山推进出口运营总监张永红、小天鹅建机总经理李石生等6位嘉宾在现场发言,介绍各自企业在海外市场发展情况,本次论坛由中国工程机械工业协会主管进出口工作的副秘书长江琳主持。 山东山推工程机械进出口有限

济宁山推开创工程机械行业售后服务新模式

12月1日,在“山推服务呼叫中心”上线仪式上,山推提出“全年12个月不限工作小时质保服务”的承诺,这意味着无论客户的设备何时、何地出现何种问题,山推的服务人员都将带着这一份承诺奔赴设备所在地。此举为国内工程机械行业售后服务开创了一个新模式。 记者了解到,工程机械领域的产品大多在偏远地区使用,气候、工况各异,一旦出现问题,即使服务人员在第一时间出发,受路程和交通等因素制约,路程上耗费的时间也将使客

山推召开服务提升研讨会 加强售后服务管理

山推召开服务提升专题研讨会 近日,山推股份公司在服务支持部会议室召开了服务提升专题研讨会。中国质量协会秘书长候宝佳、国内营销事业部服务支持部全体员工参加了此次会议。在听取了山推售后服务工作的全面介绍之后,候宝佳秘书长对山推服务工作给予了充分肯定并提出了宝贵意见:如客户投诉的分级管理、故障点的分级管理、维修标准作业指导书的编制等。服务支持部将针对专家提出的建议逐项加以改进,并对近期工作做了安排。(

让搅拌更简单:双流国际机场提质改造选山推!

近日,在四川成都双流国际机场提质改造工程施工现场,一片繁忙的景象。山推1套E5R-180混凝土搅拌站在紧锣密鼓地进行混凝土生产,为推进项目建设提供着支持。 经过半年多的应用,这套混凝土搅拌站生产率处于高效、稳定的状态,为项目进度提供充足的混凝土。设备的良好表现也深受客户的认可。据现场操作者回忆,“从产品架设之初,山推售后服务团队便开始进行有计划、系统化、精细化的服务。他们积极同现场管理人员进

客户关爱行:山推2024电装客户关爱行

新场景、新业态、新模式的带动下,山推新质生产力——电动装载机的销售市场在这个春天交付了一张满意的答卷。而我们的服务工程师们也在这春意盎然的春天带着问候去拜访我们的忠实用户。就从电装的始发地—山东,开启一场属于电装的关爱之行吧! 山推2024电装客户关爱行 在山东济宁嘉祥的某码头,一台22年交付的LE59电装正在把卸下来的煤推送至转送机里装船。这款LE59纯电动装载机实现了多项

山推挖掘机批量交付 助力“粤”硫铁矿业发展!

近日,山推挖掘机批量交付广东某云硫矿业有限公司,为其硫铁矿开采项目注入新动力。 山推挖掘机交付仪式 本次交付产品共计七台,覆盖7吨至60吨多种型号。 本次交付产品共计七台,覆盖7吨至60吨多种型号 以60吨级产品-SE600H为例,采用潍柴+林德黄金内核配置,动力强劲,综合油耗较同类产品节省15%;四十年高品质矿山型山推四轮一带,承载能力较同类产品高30

黄金内核:山推首台侧卸版推装机高原隧道显神威

“山推推装机杠杠的,它油耗又低,效率又高,维保还方便,很难让人不爱!”在提到山推首台侧卸版推装机的应用感受,某高原隧道项目的设备管理经理张经理竖起了大拇指。 山推推装机 张经理公司负责的高原隧道项目所在地海拔3300多米,在高原工况和隧道工况双重BUFF叠加下,众多品牌铲运设备望而却步。张经理一行在做了多方调研之后选择了一台山推侧卸版推装机,并在很多细节处做了定制化配置。

喜讯!山推挖掘机荣获“2023废钢加工设备领军企业”奖!

2023年11月3日,以“循环发展 碳索未来”为主题的 会在常州隆重召开。山推挖掘机受邀参会并荣获废钢加工设备领军企业奖! 循环发展 碳索未来 2024第七届再生钢铁原料业年会 本次大会以“循环发展 碳索未来”为主题,邀请各级协会领导、广大钢铁企业、废钢回收加工企业,金融投资机构、废钢设备企业莅临现场。围绕宏观经济形势、产业发展格局、市场演变趋势,共话未来产业合作。

揭秘山推L76-G装载机的省油高效核心密码

近日,两台山推L76-G装载机(参数|询价)应企业之需,投身新疆某露天煤矿排土场。 同效率下更省油。强劲的动力系统是提高燃油利用率的关键!潍柴WP10H发动机+电控自动变速箱+负荷敏感定变量液压系统,是山推L76-G装载机高效省油的核心密码!按需供油,节能15%以上。 山推L76-G装载机 “这台装载机的动力足,液压系统也很智能,可以根据工作强度供油,根据我们日均工作2

打造厦门核心区战略支点有山推

近日,在福建厦门施工地,山推公司1台E5R-180混凝土搅拌站完成安装进入调试阶段,安调完成后将助力厦门翔安国际机场项目建设。 山推E5R-180混凝土搅拌站 安装期间,山推公司全面厚道的优质售后服务,向客户展现了良好的专业水平和敬业精神。同时E5R-180混凝土搅拌站也凭借凭借模块化的设计、便捷的拆装方式、灵活的场地布置等优点赢得了客户的好评,为保障机场建设的稳步推进增添了

18台山推电装助力钢铁行业,合适的才是最好的

近日,山推交付国内某钢厂客户18台电装。 18台山推电装助力钢铁行业 凭借出众的产品优势、完善的售后服务、诚恳厚道的态度,山推纯电装载机在多方激烈竞争下脱颖而出,赢得了客户的一致认可,当即决定入手山推的LE60-X3纯电装载机,并计划将工厂未来百余台设备分批更换。彰显出该客户对山推纯电装载机的极大认可与信任。 18台山推电装助力钢铁行业 设备进厂后,山推

山推纯电挖掘机,绿色动力燃动生物质电厂新篇章

近日,山东某生物质电厂内,一台山推EE215纯电挖掘机正在快速且有条不紊地进行着码垛、上料、加高等一系列作业。 山推EE215纯电挖掘机正在快速且有条不紊地进行着码垛、上料、加高等一系列作业 零排放 低噪音 使用成本低 相对于传统燃油挖掘机,山推纯电挖掘机采用纯电驱动,零排放、更环保、能耗低,整机使用成本降低66%以上。单台纯电挖掘机年减排162吨二氧化碳(按3000小

2023山推客户关爱行:绿色畅想,“云”动四方

近日,以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在云南持续开展。 第一站,关爱小组来到了某水泥制品公司。该拥有多条专业化生产线,各类混凝土设备100多台套,配置了专业化的团队。 山推电动装载机 设备负责人陈工说:“装载机在我们这里是不可缺少的生产工具,多年来我们一直使用燃油装载机,市场上常见的品牌我们几乎都用过。但随着行业竞争日益激烈,为有效控制成

山推挖掘机服务:无畏风雨,坚守使命!

受台风影响,吉林省连日来雨水不断,张老板位于长白山工地的设备出现施工故障,影响着整个项目的正常运行。山推售后服务工程师孙殿阳迅速响应呼叫,立刻启动服务车辆前往工地,为张老板的SE210W设备提供检修服务。 服务人员冒雨维修设备 抵达工地后,孙工迅速展开了对挖掘机设备的仔细检查,即便雨水模糊了他的视线,也未让他停下脚步。他敏锐地找到了故障的源头,并立刻展开修复工作。

2023年山推客户关爱行:“吉”时服务,施工无忧

近日,以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在吉林持续展开。 ▌本次关爱行的第一站来到了吉林省某建材厂,该单位于今年5月份购买了山推的装载机。由于公司装卸量大,施工环境复杂,既要考虑到设备的适用性能,还要兼顾考虑到专业、及时的售后服务,当时为选购设备可没少费心思。 2023年客户关爱行活动在吉林持续展开 在项目现场,服务人员一边有条不紊地清理着

中亚连接线建设中的中国力量!山推建友混凝土搅拌站!

近日,在塔吉克斯坦工地,山推建友1台E2H-75混凝土搅拌站经过严格的安装调试和打料试验后,顺利通过客户验收,成为塔吉克斯坦中亚连接线项目建设的应用设备,为项目建设提供强有力的支持。 E2H-75混凝土搅拌站 在产品安调过程中,由于语言环境不通、项目工作环境差,增加了项目的服务难度。山推建友售后服务人员坚守“客户满意是我们的宗旨”核心价值观,积极利用好翻译人员,同时借助手机翻

山推服务:关爱无止境,服务永不变

天气在变,服务不变 季节在变,态度不变 时代在变,品质不变 三伏酷暑,砥砺前行,山推挖掘机2023年夏季送清凉仍在进行中,服务人员去往山西长治,为客户的SE245设备提供点检服务。 山推服务工程师们对客户设备进行仔细清洗 检修过程中服务工程师们一丝不苟,精益求精,他们仔细检查了挖掘机的各个部件,并对散热器进行了仔细清洗,确保其恢复到最佳工作状态,提高工程进度

零排放、长续航、成本低、智能、舒适!客户独宠山推纯电装载机

在四川康定的某处隧道施工现场,一位山推的老朋友——胡老板,正和他的爱车一起忙得热火朝天。 作为山推的多年好友,胡老板对山推新能源产品是相当认可的,光今年就已经入手了3台LE56-X2纯电侧卸装载机、1台LE59-X3纯电正铲装载机。胡老板为何会对山推纯电装载机情有独钟呢? 胡老板的山推电动装杂技 零排放、使用成本低。相比燃油装载机,纯电装载机使用电力驱动,不会排放任何尾

山推挖掘机服务:爱在七夕,用心守护!

在中国的传统佳节七夕来临之际,山推挖掘机售后服务工程王顺龙以专业技术和热忱的服务精神,为威海荣成-海纺服装有限公司的SE500LC-9设备备提供了一次难忘的检修服务。 山推作为工程机械行业的民族品牌,一直致力于提供卓越的产品质量和周到的售后服务。今年的七夕佳节,山推售后工程师王工迅速响应客户的服务请求,为其正在矿山作业的设备提供点检服务。 山推服务工程师为客户修理设备

山推服务:挖掘机服务人员奔赴风雨,闪耀夏夜!

夜幕降临,湿气弥漫,山推售后服务工程师杨峰和李柏石接到客户的紧急呼叫,前往工地为陈老板的SE210W设备提供维修服务。 紧急呼叫,迅速响应 受暴雨影响,陈老板位于深圳工地的关键设备出现施工故障,对项目的正常运行产生了重大影响。在接到呼叫后,杨峰和李柏石毫不犹豫,立刻启动服务车辆前往工地。 陈老板的SE210W挖掘机 专业维修,服务至上 面

山推服务:不畏风雨,砥砺前行

一线售后工程师冒雨奔赴现场,用实际行动诠释山推服务承诺。 凌晨12点,正当大多数人沉浸在梦乡之际,山推售后服务工程师谢德彪接到紧急电话:客户林老板SE60-9W设备发生故障,工作受阻。面对这一突发情况,谢德彪毫不犹豫,立刻穿上工作服,启动维修车辆,冒着夜雨赶往工地。 山推售后服务工程师凌晨为客户检修设备 抵达工地后,谢德彪立即展开故障排查。汗雨交织,衣衫尽湿,但他全身心投入维

山推服务工程师:黔贵服务,温暖夜郎!

三伏炎蒸,汗流如雨。黔贵群山,绵延万里。 八月上旬,山推挖掘机服务工程师张奇政对我司忠实客户兰总的SE260LC设备提供点检服务。 山推挖掘机服务工程师张奇政为客户服务 张工到达现场后,了解到客户设备主要用于修路装车作业,在此基础上,他对客户设备的动力系统、空调系统、整机性能等进行了全面检查,并对散热器进行了清洗。 山推挖掘机服务工程师张奇政 由于

8月10日,乌兹别克斯坦客户莅临参观山推挖掘机工厂

8月10日,乌兹别克斯坦客户到访山推挖掘机济宁工厂,参观并深入了解山推矿用挖掘机技术创新和生产过程。 山推挖掘机济宁工厂 工厂代表带领客户参观了生产车间,展示了先进的生产技术和严格的质量控制流程,让客户深入了解了山推挖掘机的制造工艺与品质保证。 工厂代表带领客户参观了生产车间 为了向客户们展示挖掘机的出色性能,山推挖掘机特别为他们安排了一场精彩的挖机表演

山推服务:全力以赴,为客户服务到底!

炎炎夏日,火伞高张,山推挖掘机服务工程师梁达杨、张敏生顶着40℃高温为广东佛山李老板的SE215设备提供点检服务,他们用实际行动践行着“客户满意是我们的宗旨”。 山推服务工程师维修设备 梁工忍着热浪和刺鼻气味,深入挖机内部查看机器故障点,张工协助记录,密切配合。尽管身上沾满油污,汗水湿透衣衫,但两位工程师依然全心投入维修工作,确保机器恢复正常运作。 服务工程师

战蒙拓疆,山推L76-G装载机势不可挡!

在内蒙边陲,在新疆腹地,天高地阔,大量工程开工在即。自3月份开始,山推大吨位装载机——L76-G,便开始在这片广阔的土地上大显身手,驰骋疆场! 山推L76-G装载机交机仪式 优势明显,一举中标。内蒙古自治区地大物博,矿藏丰富,向来是工程机械厂商的必争之地,此次大吨位设备的采购,客户在年前就开始着手选型工作,对各个厂家的产品参数进行了对比,年后,对各个厂家进行了实地考察,对拟采

山推服务守护热土,坚定承诺

高温炙烤大地,有火炉之称的济南更是让人闷热难耐。 7月31日,山推售后服务工程师路磊顶着40摄氏度的高温,前往济南工地为杨老板的山推SE600DP打桩机提供点检服务。 山推售后服务工程师为SE600DP打桩机提供点检服务 烈日当空,路工有条不紊地展开工作,对机器进行了全面细致的检查,确保整机性能处于最佳工作状态,汗水在不知不觉间浸湿了他的背脊。 烈日当空,山推

山推产品服务“一带一路” 哈萨克斯坦项目建设

近日,在哈萨克斯坦工地,山推建友1套E5R-60混凝土搅拌站完成安装调试并顺利打料,应用于哈萨克斯坦卡麦公路项目建设,助力当地经济发展。 山推建友E5R-60混凝土搅拌站 ▌期间,为了保证客户需求,山推建友售后服务人员克服语言不通、高温天气等困难,现场跟踪安调进度、指导作业,高标准严要求执行安调任务,保障了客户工期,为项目建设赢得了充足的时间,充分践行了“客户满意是我们的宗旨

山推E5R型混凝土搅拌站,应用于各地项目建设

今年年初,期待已久的津潍高铁各工段也进入正式开工建设。在半年多的建设中,山推建友高铁专用E5R型混凝土搅拌站各款产品被施工客户选中应用于各地项目建设。 在天津工地,山推建友2套E5R-240混凝土搅拌站助力项目建设。凭借模块化设计、高效搅拌、粗精称计量,该款混凝土搅拌站成为客户在项目建设的有力助手,加之环保的外封装,让整个施工工地干净整洁,掩映在蓝天白云之间。 山推建友E5R

山推七月交机忙:小挖中挖,遍地开花

七月炎炎酷暑,难以抵挡山推交机热情,江淮大地三台中小挖成功交付。 务实耐用,信赖品质 山推国四SE75-10W成功交付安徽淮南詹老板。 山推SE75-10W挖掘机 客户詹老板是当地工程圈子领军式人物,手上有多台合资品牌挖掘机。随着施工需求的增加,目前在工地上全部是山推挖掘机在担负施工重任。詹老板说:“SE75这台设备不仅协调性好,挖掘力很强,最关键的是真

奋楫绿色矿山:山推SE390挖掘机交付广西客户

采用先进矿山设备,提高矿山生产效率,促进绿色矿山建设! 7月17日,两台矿山利器山推SE390LC-10W(参数|询价)一次性交付广西90后年轻客户,为其矿山施工建设注入了强劲的动力。 山推SE390LC-10W挖掘机交付仪式 据悉,本次合作的客户,在矿山施工领域基础雄厚,经过做石场项目的朋友推荐,并综合了口碑、产品性能及售后服务等诸多因素,最终选择

山推挖掘机服务:热浪来袭,服务不止!

7月15日,武汉天气炎热,烈日高悬,炙烤大地。但这并不能阻挡山推服务工程师黄小壮对工作的热情,他踏着七月的热浪,为客户李老板的SE215设备提供全面检修服务。 山推服务工程师黄小壮为客户检修设备 作为山推资深服务工程师,黄工多年来在维修和维护各种工程机械方面积累了丰富经验。到达施工现场后,黄工迅速展开工作,他仔细检查了挖掘机的各个部件,着重检查了发动机和空调系统,并对散热器进

山推服务:风雨兼程,服务无止境

暴雨过后的伏牛山系一望无际,两山峡谷之间河流咆哮而过、平缓的河道水流穿梭急行,给当地的交通和施工带来了不小的困难。然而,就在这样的恶劣天气中,山推挖掘机服务工程师王定坤和刘小勇驱车数小时来到大山深处,为高老板的设备SE215-9A设备做检修。 山推服务 两位工程师抵达时,高老板正在急流的河道当中大显身手,为雨季山洪的到来提前清淤、疏通脉络,为山中的居民守护安宁。由于工作环境的

山推服务:服务之道,专注细节

烈日炎炎,湖北随州地区迎来了38度的高温,但这并没有阻止湖北山建服务工程师田超的步伐,他不畏高温,毅然前往吴山,为万老板的SE390设备进行检修。 山推服务万里行活动 万老板设备位于崎岖的吴山山顶,道路险峻,环境恶劣,碎石和粉尘遍布。这些因素促成了设备的空调散热器堵塞,影响设备正常运行,田工的及时到来缓解了万老板的焦虑。 到达工地后,田工立即展开检修工作,他细致地观察设

山推服务:用心服务,客户至上

近日,山推挖掘机吉林天驰售后人员孙师傅顶着35度的高温,驱车数小时,成功为刘老板的SE75设备解决了空调制冷的问题。 山推服务人员在做售后 孙师傅头顶烈日,迅速开展工作,对刘老板的空调系统和散热水箱进行了细致的检查和清洗,使空调恢复到正常制冷状态,并对设备进行了全面的检查和维护,确保整车的运行状态良好。 山推挖机保养 除此之外,孙师傅还向刘老板分享了一些

山推服务:坚守承诺,超越期望

7月大地烈日灼灼,空气中弥漫着热浪,但两位山推贵州津建服务工程师陈文勇、张奇政仍热情高涨,精神饱满地前往贵州清镇,为老客户陈总的SE650LC设备进行检修。 山推SE650LC挖掘机打锤作业中 陈总作为山推挖掘机设备的忠实客户,拥有多台山推挖掘机,他对设备的稳定性和维修服务的质量有着极高的要求。 山推SE650LC挖掘机 陈师傅和张师傅抵达贵州清镇后,立

山推服务:不忘初心 坚守岗位

华灯初上,行人来往匆忙,忙碌的淮安城似乎从未停歇。在这繁忙景象中,山推挖掘机扬州山建服务工程师丁统万、卞礼祥和周海东正心无旁骛的当着”上门服务的医生”,他们不忘初心,坚守岗位,在平凡的岗位上发着光和热,照亮前路。 山推服务:不忘初心 坚守岗位 施工现场热火朝天,服务保障贴心凉爽。为了不耽误谢老板的工程进度,山推售后人员选择在客户休息时服务。此时天色渐暗,工人们已下班,等在一旁

山推服务:随时随地响应客户需求

端午佳节,全国沉浸在节日的欢乐中。赛龙舟、品粽子,人们尽情享受休闲时光。然而,在这欢乐的背后,山推服务工程师始终随时待命,毫不松懈。 山推服务工程师深夜奔赴施工现场为客户提供帮助 6月22日19点,忙碌了一天的服务工程师陈深师傅接到了一通服务召请电话,广西地区卢老板的SE220W设备出现了一些小情况,需要服务支持尽快抵达现场,为了不耽误客户施工,陈深师傅迅速奔赴施工现场为客户

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