# 山工e服务APP

提供全方位数字化解决方案，山工e服务全新上线

为了更好地帮助客户“轻松拥有”山工机械设备，最大限度降低设备停机时间，实现设备高效管理和客户价值最大化，山工机械将数字化技术与传统工程机械后市场服务深度融合，于2022年2月18日重磅推出山工e服务APP，提供全面的零件与技术资料在线解决方案。 山工e服务全新上线 山工e服务面向全球各地山工机械经销商和客户，支持中英双语，同时支持网页及移动端登录，无论身在何处，客户都

2022-03-22 10:35
山工机械
山工e服务APP
数字化技术

【BICES 2019】服务竞争时代制胜新砝码 山推e路行APP震撼发布

【第一工程机械网 现场报道】9月4日，万众瞩目的2019北京国际工程机械、建材机械及矿山机械展览会(BICES 2019)在中国国际博览中心盛大启幕，为迎接这两年一度的行业盛会，山推全力出击，“高低快全”理念暨新品震撼发布，引爆现场热情，配套件产品夺目绽放，“黄金产业链”引发热切关注，除此之外，全新发布的山推e路行APP同样吸引了广大参会客户关注的目光。 “山推e路行”APP项目首发揭牌

2019-09-04 21:36
BICES 2019
展会
山推
智慧服务

山工机械：您有一份国四F系列延保服务待领

山工机械延保项目SEP 山工机械国四F系列设备，高效、可靠、舒适、环保，以绝对的硬实力陪伴机友们风雨无阻、共创光明未来！好产品，用心维保才能用得更久。 山工机械延保项目，专为国四产品全新升级，助力您的设备时刻保持满血状态！ 山工机械国四F系列延保服务一览 全新延保服务 山工机械延保项目，简称为SEP，是为满足客户差异化的服务需求

2023-02-16 10:06
山工机械
装载机
平地机
推土机

便捷获取原厂配件及服务——山工机械官方商城正式上线

山工机械官方商城于2022年12月1日正式上线啦！这是我们为中国客户量身打造的官方商城，以满足客户线上购物的需求。通过山工机械官方商城，客户随时随地都能更便捷地获取山工机械原厂配件及服务。 山工机械官方商城正式上线 山工机械官方商城满足了客户对购物方式多样化的需求。商城将山工机械后市场配件产品以数字化的方式展示给客户，满足客户在线浏览、咨询、下单、支付的全方位需求，极

2022-12-02 10:27
山工机械
山工机械官方商城
原厂配件
服务

“五力”是多维的山工服务解决方案，更是全力以赴的承诺！

  响应力、养护力、可靠力、专业力、保障力。这，就是“五力”，是多维的服务解决方案，更是我们全力以赴的承诺！山工服务，全力以赴！ 山工服务全力以赴 来源：山工机械

2022-05-27 10:45
山工机械
五力
山工服务
全力以赴

虎虎“升”威，山工服务升级它来了！

山工机械始终秉承全力以赴的服务宗旨，以“响应力”、“养护力”、“可靠力”、“专业力”及“保障力”入手，为客户提供从售前、售中到售后的全程无忧服务。 壬寅虎年，我们带着满满心意，为您送上暖心服务升级。 山工服务 来源：山工机械

2022-04-08 14:21
山工机械
质保期延长
关键部件超长质保
山工服务全力以赴

山工机械：28年，大师之路！采访山东佳昌机械服务经理宋金玉

山工机械作为卡特彼勒的重要产品品牌之一，为全球快速增长的客户群体提供支持。除了为用户提供实力过硬的可靠产品，还始终秉承全力以赴的超值服务理念，为客户提供从售前、售中到售后的无忧服务。而在这无忧服务的背后，是来自全国各地经销商每一位服务人员的全力以赴。 就在不久前结束的山工机械“智服务 赢未来”研讨会上，首届国内经销商服务经理优秀事迹评选活动中评选出的服务经理们，齐聚一堂接受表彰，分享经验。

2021-10-29 09:31
山工机械
服务
装载机
服务工程师

《足迹·海外服务进行时》第1集 | 山工机械走进西非几内亚

时针，一天会转2圈，分针，一天会转24圈，秒针，一天会转1440圈。海外工程师的一天，是怎样的一天？欢迎来到我们的新栏目《足迹-海外服务进行时》。 参建项目 海外服务进行时 在这里咱们山工机械的设备参与了几内亚1号国道项目CMD段和几内亚达比隆港至圣图矿区铁路工程。 CMD段从首都科纳克里出发，途径马木，终点位于达博拉，全长367公里，CMD段是几内亚1号国道工程的重要组成

2020-07-30 10:52
山工机械
《足迹·海外服务进行时》
西非几内亚
工程机械

山工机械《足迹·海外服务进行时》第1集：走进西非几内亚

时针，一天会转2圈， 分针，一天会转24圈， 秒针，一天会转1440圈。 海外工程师的一天， 是怎样的一天? 欢迎来到我们的新栏目 《足迹-海外服务进行时》 山工机械《足迹·海外服务进行时》第1集 走进西非几内亚 参建项目 在这里咱们山工机械的设备参与了几内亚1号国道项目CMD段和几内亚达比隆港至圣图矿区铁路工程。 海外服务进行时 CMD段从首都科纳克里出发，途径马木，终点位于达博拉，全长36

2020-07-30 10:29
山工机械
海外服务
西非几内亚
推土机

CSA客户支持协议 ：为山工机械用户提供优质服务

什么是CSA客户支持协议？ 客户支持协议，也就是CSA（Customer Support Agreements）是山工机械代理商与客户达成协议，由代理商为客户提供部分或全部设备管理及服务。CSA为客户提供了更多售后服务选择，是山工机械以服务为中心的重要标志。 1.预防性维修保养协议 将可预见故障扼杀在摇篮中，增强设备工作延续性。 2.重要部件服务协议 为设备特定的总成件设计，如发动机、液压系统、驱

2019-08-30 09:20
CSA
山工机械
客户
售后服务

技艺精湛 十年一念 山工机械服务大师李光才

既然选择了远方 便只顾风雨兼程 如果用一个词来形容李光才，首先想到的词就是“不忘初心”。 十年前，“小伙子，我来教你开装载机吧！” 这么一个偶然的机会，李光才开始接触工程机械并爱上这一行，到现在成为独当一面的服务经理，他始终坚持抱着热忱之心，坚持初心，保持好奇心，努力探索不断前行。 因为他深知学无止境，只有厚积方能薄发，只有不断的学习才能成为“技艺精湛”的鲁班、“游刃有

2019-02-14 09:56
山工机械
工程机械

他用15年从学徒“进化”为服务大师 山工机械服务大师宋鹏玉

兴趣是最好的老师。从看别人修车到自己学修车，从2004年到2018年，宋鹏玉一直坚持学习，不断突破自我，他用15年从学徒“进化”为服务大师。 日照市三运机械销售服务有限公司服务工程师宋鹏玉 ▲ 宋鹏玉的学习笔记 精益求精 | 从根源解决问题 宋鹏玉说：“在维修保养工作中，每到一定阶段就会遇到瓶颈，每次培训都很有收获，技术也能更进一步。” 山工机械售后服务人员的培

2018-12-26 09:52
山工机械
山工
服务工程师

步履不停，追求卓越 ∣ 山工机械服务大师——贾文明

源自对工程机械维修的热爱，贾文明走进了这个行业。1997年，他参加了当时还是山东工程机械厂举办的培训，拿到设备维修证书，从此开始了工程机械设备维修的事业。2016年，同样是山工机械的培训项目——山工机械服务大师，为他的事业开阔出一片新天地，让他的服务技能也更上一层楼。 青岛振华机动车销售维修有限公司服务工程师贾文明 问题解决了 | 就很幸福 2016年底，贾工接到一个修理其他品牌推土机的任务，

2018-11-02 09:33
山工机械
贾文明

设备维修保养就找他∣山工机械服务大师——刘海东

刘海东是山工机械代理商——黑龙江祥华工程机械经销有限公司的服务经理，今年已经是他从事山工机械维修保养工作的第18个年头。他工作认真，修车质量可靠，不仅客户对他信赖有加，在公司内部，更是有什么“疑难杂症”都找他的“服务大师”。 黑龙江祥华工程机械经销有限公司服务经理刘海东 遇到难题 解决它就有进步 和机手学习开车一样，维修保养同样需要师傅带着徒弟一步步学习。刘海东从最基础的拧螺丝开始，与山工机械

2018-10-08 09:40
山工机械
设备维修保养

一流的产品+优质的服务 且看山工机械的“大西北开发”

无论是作为古代“丝绸之路”的要道，还是当下“一带一路”的重镇，西北地区对中国经济建设和文化传承都起着重要的作用。山工机械一直非常重视西北地区市场的发展，并依托深耕市场的代理商队伍，推动了西北地区工程机械行业的发展。 天水宏牛工程机械有限责任公司 随着山工机械产品谱系日益丰富，1996年，为顺应市场转型，山工机械开设代理商，正式建立起“销售端代理机制”。1998年, 甘肃天水宏牛工程机械有限责

2018-03-21 09:48
山工机械
产品
服务
装载机

山工60年丨驱车百里排故障 用心服务赢口碑

1987年青岛振华机动车销售维修有限公司与山工机械牵手，时间的车轮碾过30年的岁月，青岛振华作为山工机械合作时间最长的代理商，在中国改革开放、社会剧变的三十年间，与山工机械一起通过产品和服务的创新，悄然改变几代人的生活，使许多美好的憧憬成为可能。 “选择山工机械，就要始终如一” 1976年20岁的赵书斌响应国家号召应征入伍，在装甲兵部队修理连服役，从事维修坦克车、装甲车、汽车等工作，他与这些“钢铁

2018-03-06 10:07
山工
服务
机械

e家机械APP正式上线 服务采用类似滴滴服务模式

7 月 26 日，“e 家机械 APP2.0 上线新闻发布会”在北京举行。e 家机械 APP 以“机主”为核心，串联主机厂、配件厂、配件经销商、维修工程师、保险公司等多条产业链环节，所有工程机械领域的买卖、租赁、维修、保养、保险等各环节的服务像阿里巴巴的产品体验一样一目了然，用户可以按需选择，而所有的维修、租赁等服务均采用类似滴滴的服务模式，让所有参与者都将获得更多、更快、更好的价值。

2016-08-25 15:37
e家机械
服务
租赁

山工临工：服务有质，客户第一 公司各部门积极开展各种培训

营销公司客户关系部开展港口大客户培训 为提高大客户驾驶员操作水平和维修人员服务能力，近日，营销公司客户关系部派出服务工程师对大客户山东某大型港口的驾驶和维修人员进行了系统理论、操作实践培训。 培训现场 本次培训理论与实践结合，涵盖了安全驾驶、基础维护保养等知识。经过系统培训，该客户的维修和驾驶人员进一步加深了对临工装载机电气、发动机、箱桥、结构件等系统的认识，强化了自身规范操作和保养保修能力，为

2019-03-12 10:43
山工临工
服务

2022山工机械春季新品发布会暨客户体验日活动圆满落幕

2022年2月18日，山工机械春季新品发布会暨客户体验日活动在卡特彼勒青州工厂成功举办。本次活动以“携手F家族，发掘无限可能”为主题，来自山东各地的近270位客户及经销商齐聚一堂，共同体验山工机械产品的价值与硬实力。卡特彼勒（青州）有限公司工厂总经理马建平、山工机械中国区销售及渠道总经理余玲等也出席了本次活动。 2022山工机械春季新品发布会暨客户体验日活动 本次“体

2022-02-23 12:01
山工机械
SEM653F
SEM656F
装载机

2023年山推客户关爱行：“吉”时服务，施工无忧

近日，以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在吉林持续展开。 ▌本次关爱行的第一站来到了吉林省某建材厂，该单位于今年5月份购买了山推的装载机。由于公司装卸量大，施工环境复杂，既要考虑到设备的适用性能，还要兼顾考虑到专业、及时的售后服务，当时为选购设备可没少费心思。 2023年客户关爱行活动在吉林持续展开 在项目现场，服务人员一边有条不紊地清理着

2023-08-28 17:18
山推
DH17-C3推土机
客户关爱行
服务

连续驻外910天 央视《奋斗成就梦想》专访徐工海外服务工程师郝超山

近日，央视CCTV1、CCTV13《奋斗成就梦想》栏目聚焦连续驻外910天的徐工海外服务工程师郝超山，他在“一带一路”南征北战的故事，引发社会各界热烈反响。 操作东非最大旋挖钻机 引水灌溉农田 徐工海外服务工程师郝超山 近些年来，非洲多国加大基础设施建设，很多中国青年建设者也参与到这些项目中。 “画面中的这名旋挖钻机操作者，是徐工海外服务工程师郝超山。他

2022-05-11 09:20
徐工
旋挖钻机
徐工海外服务工程师郝超山
徐工XR400E旋挖钻机

“e路康明斯” APP 3.0版发布 更聪明的TA来啦！

历经“千锤百炼”、优化升级，多款大数据驱动的功能上架，全新“e路康明斯”APP3.0版上线啦! ·全新升级的“e路康明斯”更“聪明” ·服务站、终端用户使用更“轻松” ·交互更便捷，体验更“丝滑” 1、智能诊断升级 想快速定位故障原因? 想了解故障处理方法? 想得到“维修专家”指导? e路康明斯3.0版 安排！ 智能诊断功能是服务站技师最常使用的功能之一。在e路康明斯3.0版本，智能诊断功能全面升

2021-08-17 09:47
康明斯
e路康明斯
智能诊断

终于等到你！2020年购车旺季，他为何娶山东临工E675F回家？

“趁着年轻，想干就干，不拼不博，人生白活。如果你想要当挖机老板，想干就要放手干，买车的时候不能太犹豫，2020年我买这台山东临工E675F回家就是用来挣钱的。”这是一位临工机主陆老板真实的心声。 买挖机当然必须货比三家，那为何陆老板最终选择山东临工E675F回家呢，今天我们一起听听他与临工的结缘之路。 山东临工E675F挖掘机 那一刻爱上你 是临工75圆了我的老板梦 人生何必在乎曾经，唯有珍

2020-04-30 09:44
山东临工
E675F
挖掘机

2020年购车旺季，他为何娶山东临工E675F回家？

“趁着年轻，想干就干，不拼不博，人生白活。如果你想要当挖机老板，想干就要放手干，买车的时候不能太犹豫，2020年我买这台山东临工E675F回家就是用来挣钱的。”这是一位临工机主陆老板真实的心声。 买挖机当然必须货比三家，那为何陆老板最终选择山东临工E675F回家呢，今天我们一起听听他与临工的结缘之路。 山东临工挖掘机 那一刻爱上你 是临工75圆了我的老板梦 人生何必在乎曾经，唯有珍惜现在。

2020-04-29 14:53
山东临工
挖掘机
E675F
购机

“E”发千钧 “廿”载钜惠活动圆满落幕 徐工桩工产品单日签单655台

12月22日，“E发千钧，廿载钜惠”徐工桩工产品感恩体验活动暨新品发布会隆重举行。800多名来自全国各地的客户齐聚徐工基础，共谋未来、共议桩工发展、共话友谊。至昨天活动截止，签约655台徐工桩工产品，创国内终端客户单日签单历史最高纪录，而此次所签订单均锁定在明年的一季度。 徐工基础总经理、党委书记孔庆华 徐工基础总经理、党委书记孔庆华对客户的到来表示热烈的欢迎、多年来对徐工基础的支持表示衷

2019-12-24 08:57
徐工
桩工机械
旋挖钻机
连续墙液压抓斗

BICES 2019开幕首日 山工机械两款新品重磅发布

【第一工程机械网 现场报道】2019年9月4日，第十五届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(BICES2019)在中国国际展览中心新馆隆重拉开帷幕! 作为亚洲地区乃至国际上具有重要影响力的工程机械类展览，品牌云集，各显英姿。山工机械当然也是有备而来，先来看个视频，一睹为快! 第十五届中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会 接下来，记者就带大家一

2019-09-04 19:15
山工机械
BICES 2019
SEM917平地机
SEM660D装载机

2019 BICES即将开幕 山工机械“小道消息”流出

2019年9月4日，以“智联天下绿绘未来”为主题的第十五届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(BICES2019)即将在中国国际展览新馆拉开帷幕。 BICES2019 作为亚洲地区乃至国际上具有重要影响力的工程机械类展览，怎么能少了山工机械的身影。 山工装载机 当然，本次展览山工机械也是有备而来，先为大家透露一些小编获取的一手“小道消息”。 消息一 四款产品即

2019-08-30 19:31
山工机械
BICES 2019
工程机械
服务品牌

官宣！e路康明斯即将升级 国六服务再提速

2018年5月8日，康明斯正式上线后市场服务APP。一年以来，很多用户通过APP快速查找故障码的详细说明，查询零件信息，搜索附近服务网点，在线学习康明斯各类培训，链接天猫网上商城等，给工作带来很多便利。 故障信息、技术培训、服务网点、正品查询、快速在线报修、集成快速服务网站、康明斯诊断系统…… 1故障信息 不论故障代码，SPN或者FMI，都可以在APP中找到该故障代码的描述内容，可以让用户快速了解

2019-05-09 09:43
康明斯
国六
后市场
e路康明斯

山工机械：智讯系统一小步 工作高效一大步

  是否常常被这些问题困扰？ 是否常常被这些问题困扰？对技术一窍不通，如何跟踪管理车队？面对激烈的竞争、不断增加的成本和其他压力，你的利润不断萎缩，有效管理设备将有助于降低操作成本、改善运营。 不用担心，Cat®（卡特）智讯系统™助您一臂之力，为您提供全面的支持。及时有效地向相关人员准确传达设备信息，帮助您更好地管理设备。 接下来跟着Cat®（卡特）智讯系统™一起踏上高效工作之旅。

2019-03-22 09:46
山工机械
智讯系统
卡特设备助手

山工机械的智讯系统该怎么用？这些干货知识赶紧收好！

还记得前几天为大家介绍的Cat®智讯系统吗？ 就知道你们肯定有问题想问， 所以现在就来为大家详细解读一下， 关于我们的Cat®智讯系统和Cat®设备助手， 这些事你可一定要知道！ Cat®智讯系统 1：什么是Cat®智讯系统？PL241又是什么？ Cat®卡特智讯系统，是Cat®一个远程监控解决方案，通过SIM卡和卫星进行信息传输，实现高效和有效的车队管理。 而PL241则是基础版的卡特智讯系

2018-07-30 13:05
山工机械
卡特彼勒

【山工60年】从一百元图纸开始的国际业务——山工机械技术研发历史

从1958年山工机械的创业者们用双手在一片荒野废墟上建立起8间草房和5个敞棚;到1976年企业领导者凭借敏锐的眼光，将主导产品锁定在装载机;再到2013年，产品线扩展至装载机、压路机、平地机、推土机。这一路走来, 山工机械深谙技术研发才是企业发展的核心，面对困难和挑战，通过在点、线、面不同方面的一点一点积累，山工机械品牌不断推陈出新，拓展企业的成长空间。 点：单刀直入瞄准市场空缺 1993年进厂

2018-03-02 10:34
山工据悉
技术研发

一文看懂山工机械60年技术研发史

伟大的事业，都是从不起眼的点滴起步开始。1958年，山工机械的创业者们用双手在一片荒野废墟上建立起8间草房和5个敞棚，由此启动了一个宏伟的事业蓝图。而每一次新的突破，都是创新和把握机会最为关键。1976年，企业领导者凭借敏锐的眼光，将主导产品锁定在装载机；再到2013年，产品线扩展至装载机、压路机、平地机、推土机。这一路走来, 山工机械深谙技术研发才是企业发展的核心，面对困难和挑战，通过在点、线、

2018-03-02 09:49
山工机械
工程机械
市场
技术研发

情系静液压 试驾山工SEM816 型静液压推土机

试驾时间：2014年5月29日 试驾地点：山东·青州 天气状况：晴 驾驶员：张国权，40 岁，湖北人，多年推土机驾驶经验             张致源，28岁，《工程机械与维修》杂志编辑 试驾山工SEM816 型静液压推土机 试驾山工SEM816 型静液压推土机#d1cm#

2014-07-18 08:41
静液压
推土机
山工

山工机械：移植巨头技术管理基因 开创新生

背靠卡特彼勒这棵大树，山工机械通过移植巨头的技术基因和管理基因，开始了全新的阶段。 山东山工机械有限公司（简称“山东机械”）与全球工程机械巨头——卡特彼勒的“联姻”始于2005年。2005年，卡特彼勒注资山工，成立中美合资山东山工机械有限公司；2008年山工正式全资加盟卡特彼勒。傍上“大款”的山工由此驶入发展的快车道。2005年6月山工与卡特彼勒召开了技术项目启动大会，拉开了山工与卡特技术中心合作

2013-07-23 09:51
山工机械
技术管理
卡特彼勒

山工机械818F推土机，用实力征服“老司机”

出类拔萃，挑战世纪工程，内外兼修，无畏严苛工况，山工机械818F推土机，用实力获得客户好评！ 360度原地调头，大块头有大马力，静液压推土机传动技术，性能卓越升级，满足“国四”排放，功率提升6%，动力更强劲。 1体式行走架，作业流畅有效率，密封性更好，履带接地长度更长，整机通过性更好，作业顺畅有力。

2024-03-13 09:11
山工机械
818F
推土机

2024 山工机械新春欢乐汇暨客户体验日活动成功举办

2024年3月7日，山工机械新春欢乐汇暨客户体验日活动在卡特彼勒青州工厂成功举办。本次活动以“可靠与实力铸就靠得住的硬实力”为主题，来自山东各地的204位客户及经销商参加了此次活动，全方位体验山工机械产品的硬实力及品牌价值。卡特彼勒（青州）有限公司工厂总经理张建林、卡特彼勒土方工程事业部产品管理副总裁Mark Vannette、山工机械中国区销售经理史亚飞等也出席了本次活动。

2024-03-11 16:42
山工机械
卡特彼勒
推土机
平地机

正式授权！易初明通重庆区域正式代理山工机械产品

继易初明通与卡特彼勒（青州）有限公司签约，正式代理山工机械（SEM），四川、陕西、贵州、甘肃部分区域取得代理权后，易初明通重庆区域也于近日取得正式授权，将于2024年3月1日正式开卖。 易初明通重庆区域正式代理山工机械产品 重庆代理区域分布 易初明通作为卡特彼勒西南地区独家代理商，业务涵盖了卡特彼勒整机设备、联盟产品、Cat二手机和租赁、动力设备、零件分

2024-03-01 10:28
易初明通官方服务平台
山工机械
装载机

“2023年服务之星”中联重科桩工陈平辉：吃苦耐劳，坚守初心

陈平辉，入司12年，是中联桩工江西区域的一名服务人员，在职期间，他一直秉承着脚踏实地，学精手艺的理念做好服务工作，服务好客户。他深知售后服务是客户与公司的纽带，只有服务贴心，客户才能对中联放心。所以他从未因困难而退缩过，只有迎难而上。查漏补缺技术知识，随叫随到的全天候服务。在工作过程中有过通宵达旦抢修设备，有过狂风暴雨检修设备，有过高温酷暑安装设备，但陈平辉仍然吃苦耐劳，坚守初心。

2024-01-18 10:47
中联重科
旋挖钻机
技工服务

跨山越海全球行！徐工服务伴您左右

打造一流服务品牌，为全球客户创造价值。从今年9月开始，徐工为全球客户倾情打造的“徐工全球服务万里行”活动盛大开启，身处全球的徐工人跋山涉水、跨山越海，将徐工的设备保养、机手培训等优质服务带到各国客户身边。 “徐工全球服务万里行”活动 陶菲库拉曼是印尼一大型矿山项目上的徐工服务工程师，此刻他和同事正对一台徐工设备进行维修保养。只见他“望、

2023-12-25 22:12
徐工集团
全球服务万里行
印尼
服务工程师

山工机械新品发布仪式于2023 BICES展会隆重举行

中国北京，9月20日，山工机械品牌两款新品于2023 BICES展会隆重发布，包括山工机械首款宽体自卸车3090F以及应用静液压传动技术的320马力段推土机832F。这两款新品的推出进一步丰富了山工机械的产品类型，并更好地满足了中国客户的需求。 山工机械新品发布仪式现场 卡特彼勒全球高级副总裁杨程建、卡特彼勒产品价值流经理 Michael Carr、山工机械中国

2023-09-20 14:12
山工机械
山工机械832F推土机
全新山工机械 3090F宽体自卸车