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源自对工程机械维修的热爱，贾文明走进了这个行业。1997年，他参加了当时还是山东工程机械厂举办的培训，拿到设备维修证书，从此开始了工程机械设备维修的事业。2016年，同样是山工机械的培训项目——山工机械服务大师，为他的事业开阔出一片新天地，让他的服务技能也更上一层楼。 青岛振华机动车销售维修有限公司服务工程师贾文明 问题解决了 | 就很幸福 2016年底，贾工接到一个修理其他品牌推土机的任务，
在举国上下热烈庆祝“中秋”佳节和中华人民共和国建国69周年之际，国机重工洛阳公司压实机械销售服务人员却放弃休假，在风雨中奔走忙碌在用户的施工工地上，以优质服务赢得了用户的赞扬。 回家途中又折返垃圾场 9月24日，好不容易能在家与家人一起过中秋节的洛阳公司压实机械销售服务工肖利航，接到部门领导电话，要他立即买车票赶到山西省安泽县，交付一台用户急需的GYL203垃圾压实机，并进行操作机手的培训。29日
保证用户的车辆全天候全时在路上赚钱，让用户开上安全放心车”，这是宏昌天马售后服务团队职责使命所在。为达成使命，宏昌天马各战区服务技师长年累月奋战在市场一线，用他们精湛的维护技术，求精的服务理念，做好每个服务环节，服务好每一位客户，收获了越来越多的认可与赞许。 【河南商代处】千里之行，始于足下 初秋乍到，秋老虎仍施虐不断。 纵然烈日如火，高温炙烤，也阻挡不住宏昌天马华北战区河南商代处服务团队升级服务
2013年，“新丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”合作倡议（简称“一带一路”）正式提出，已经迈入第5个年头。如今，这条古老的海上丝绸之路正在焕发出日新月异的活力，众多工程机械主机制造商更是不约而同的瞄准这一历史性机遇，不约而同的把“开拓海外市场及提升海外服务能力”作为国际化发展的重要战略之一。 5年间，“一带一路”的倡议从理念转化为行动，从愿景转变为现实。5年间已有80多个国家和国际组
随着国家城镇化和“乡村振兴战略” 的实施， 以及“一带一路”倡议的深入推荐，工程机械行业持续增长。在行业回暖的利好形势下，设备连续作业时间不断突破，设备需求量迅猛增加……不少客户粉丝持续加订中联重科4.0设备，为答谢大家的信任与支持，我们决定要开展一场轰轰烈烈的暖心服务，感！恩！回！馈！ 也许你要问青青了——这么棒滴活动啥时候开始呢？ 从 8月18日 起，我们将从中联重科麓谷工业园出发，开启一场
7月18日上午，玉柴重工隆重举行了以“凝心聚力，跨越前行”为主题的“感恩之旅—关爱2018”服务月活动启动仪式，标志着以“快、准、好”为核心服务理念的玉柴重工服务价值链体系得到了更好的延伸和推广。玉柴重工董事长罗海刚、常务副总经理梁晓东、副总经理王日来，及经销商代表，客户代表，部分员工代表共计300余人参加了启动仪式。 启动仪式 罗海刚在致辞中表示，玉柴重工从成立至今已用自己的实际行动赢得了6万
2018年7月1日，山东德州恒特重工有限公司以“关爱无极限”为主题的2018年“服务万里行”活动在山东禹城恒特工业园隆重举行。 恒特重工2018年“服务万里行”活动正式启动 恒特重工2018年“服务万里行”活动正式启动 恒特重工董事长王金铂、副董事长李辉等领导出席，营销总监宋广、市场总监郑贻民、服务部经理李树军、八大战区经理及来自全国各地的部分经销商、服务商代表共同见证这一振奋人心的服务出征仪
6月的东欧大地，自新库兹涅茨克到莫斯科再到基辅，3117+755公里的距离，4个小时的时差，随着这颗星球自转的脉动，山东临工在新库的俄罗斯煤炭和矿业展、莫斯科的俄罗斯宝马展、基辅的AGRO-2018同步盛大开启，以“关怀 无止境”为主题的山东临工2018年“全球服务万里行暨夏季走访”活动在东欧大地席卷开来。 山东临工 自2011年开始连续开展至今，“全球服务万里行”作为山东临工全程全心服务客户的
“移动服务站”——专用救援服务工具车 为了满足消费者不断升级的服务需求，确保服务更快、更好、更及时，雷萨重机行业首推“移动服务站”—专用救援服务工具车，随时随地，实现救援一站式服务。 雷萨“移动服务站”——专用救援服务工具车 雷萨重机的这一创举重塑了上门服务新模式，开启了全新上门服务的新时代！相对于普通救援车而言，此款专用救援服务工具车可以提供更全面、更快捷的服务。全 到达区域更广，实现功能更全
“尽管我只是一颗‘螺丝钉’，但希望通过我的不断努力，帮助客户解决各类服务需求，跟公司共同成长，这是我一直以来的目标。” 张健吾是中联重科江苏服务站的一名售后服务工程师，在这个一线岗位上已经工作了7年。这个戴着眼镜，笑容憨厚的小伙子，用自己娴熟的技能、快速的响应和细致入微的服务，在平凡岗位上矢志不渝地创造自己的价值。 “耐心、专业、周到”，这是江苏扬州的一位客户给张健吾的评价。2016年
金秋九月，辽宁沈阳浑南区，一台台雷沃装载机正在田间忙碌着，这是辽宁的一家生物燃料有限公司在进行秸秆收集和储运。生物公司采用装载机收集和储运桔柑，这在东北地区是比较普遍的作业方式，东北地区土地肥沃、种植面积大，机械化作业是必然选择。从作业的方式来看，装载机是首选设备，且在这些区域的需求量成逐年增长之势，这也是众多装载机厂家必争之地。为何雷沃装载机能够大批量被这家生物燃料公司采购，该生物燃料公司生产部
雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动启动仪式在青岛举行后，目前在全国范围内火热开展，活动围绕打造“雷沃服务 全心为你”的服务品牌，传递 “从心开始”的“心”服务、“心”承诺、“心”体验，用行动诠释多年来雷沃客户服务工作的用心和坚持。 “雷沃服务•全心为你”2017年客户关爱活动在全国隆重拉开序幕 8月份开始，全国代理商将陆续开展服务走访活动，“从心开始”以心悦心，以点带面，全面覆盖雷沃客户的服
7月7日，2017年山东临工以“关怀无止境”为主题的“服务万里行”出征仪式在临沂临工工业园隆重举行。山东临工总裁于孟生、总经理文德刚、副总经理马兴庆、总工程师迟峰等公司领导出席，公司副总经理兼营销公司总经理史生勇主持仪式。山东临工五大战区营销服务将士近200余人共同见证这一振奋人心的服务出征仪式。 山东临工2017年“服务万里行”活动启动 作为山东临工2017年年中深入市场、服务客户的重头戏，此
2017年6月，雷沃工程机械四川乐山市代理商乐山瑞利达工程机械有限公司，隆重举行了“大客户全款购买3台雷沃FL966H装载机交机仪式”。这是雷沃产品在乐山市赢得客户信赖的又一重要时刻。据悉，该集团为中国500强企业代表，以钒钛资源综合利用为主，集能源化工、现代物流等多元产业为一体的大型企业集团。该企业在2016年之前均使用国内其它品牌装载机，自2016年4月份开始引进雷沃FL958G装载机，近期再
在九州四海的条条大道上，徐工道路机械设备随处可见;在穷乡僻壤的施工场地，徐工服务时时处处。我与徐工 路连中国全身心服务再升级 神州畅享你我共话大型公益互动活动即将开启。 作为中国工程机械行业的排头兵，徐工道路始终致力于为用户提供永无止境的优质服务。在服务的道路上从不退缩，从2014年率先在行业内首推特色服务品牌“全身心服务”，到2015年发布的“2+1”高品质服务工程，再到2017年对“
服务就在身边全心全意为用户服务柳工致力为客户提供卓越的工程机械产品和服务“用心服务，真诚做人” 陕西永德柳工服务人员高斌红 作为一名售后服务人员，除了需要过硬的维修技能，良好的沟通能力，同时还要具有强烈的工作责任心。 陕西永德柳工服务人员高斌红 冬天的甘肃西峰地区，气温只有几摄氏度，下午六点用户薛云强电话报修机械突然坏在半路，接到用户报修后，装载机服务人员高斌红立刻赶赴机械故障事发合水县，到达
“开展当天斩获近两亿元订单，实现各型设备销售近百台、泰国代理商签3000万大单、新增12家欧洲代理商，并吸引凤凰卫视、湖南卫视、东方卫视等权威媒体争相报道……” 上海宝马展三一集团一系列的亮眼表现，不仅仅来至于三一品牌的号召力，客户对产品的高度认可，还体现在一群背后辛勤付出的三一人身上，他们的走心服务让客户坚定了三一产品值得拥有，下面一起通过镜头了解下他们的走心服务。 三一互动营销中心的
2016年3月3日晚，上汽依维柯红岩商用车有限公司售后服务系统微信群中红包连连，为什么都大家都在发红包呢？ 上汽依维柯红岩设备在施工 原来源于当晚20：40分上汽依维柯红岩成都销售服务中心服务经理发出的一段微信：“电站工地条件艰苦，自然环境恶劣，汉源卿源维修工王波在维修服务过程中，为了不影响工地施工，连续处理多台车后因疲惫而产生高原反应，差点失去生命，现正在雅江县人民医院接受治疗，向辛勤保障红岩汽
最近，四川省科技厅根据《四川省省级财政科技服务业发展资金管理暂行办法》及《四川省科技计划有关管理办法》要求，经组织申报、形式审查、项目评审以及专家组咨询等立项程序，确定了2016年度四川省科技服务业发展专项项目。其中，长江液压申报的“四川省高性能液压件工程技术研究中心服务平台”，被确定为2016年度四川省科技服务业服务平台发展专项。 四川省高性能液压件工程技术研究中心，是长江液压组建的省级
新年伊始，1月19日～21日，玉柴股份在江苏昆山隆重召开玉柴机器2016年营销服务大会，本次大会以“聚力、升级、转型”为主题，全面回顾2015年及“十二五”期间奋斗历程，展望和部署2016年及十三五的发展战略。 大会现场拍图 玉柴股份董事长晏平在会上发表重要讲话、玉柴股份总裁吴其伟向与会嘉宾致欢迎辞、副总裁王利民做营销工作报告。玉柴股份销售公司副总经理、客服中心主任裴海俊做服务工作报告。会议由玉柴
为了给客户提供更好的服务与支持，美通筑机售后暖冬服务活动正式启动。 美通筑机售后暖冬服务团队 浙江美通筑路机械股份有限公司多年来始终坚持的原则是：产品销售出去只是销售的第一步，优质的售后服务是销售的重要保障，客户100%的满意才是销售的最终目的。 美通筑机售后暖冬服务活动将在全国范围内展开，本次活动分为两个批次分别展开，第一批次以浙江、江苏、安徽、湖南、湖北等周边12个省市同步展开。第二批次为其
叮铃不停作响的手机、布满鲜红血丝的双眼、难得一刻松懈的神经……在袁传亮20多年的与汽车维修相伴的职业生涯中，在第一时间响应需求、排除疑难、解决问题，已经内化在他的一呼一吸中。作为丽水玉柴核心服务站丽水市东风汽车技术服务有限公司（简称玉柴丽水服务站）的总经理，袁传亮对这样的生活节奏已经习以为常，不是在修车就是在赶赴修车现场的路上。在仅仅两个星期前，征战重卡维修沙场已久的袁传亮，遭遇了玉柴丽水服务
10月16日上午，“徐工道路机械2015全国服务技能大赛”西南赛区伴随着徐工之歌在四川成都拉开帷幕。 徐工道路机械2015全国服务技能大赛成都站圆满落幕 本次比赛，共设理论考试与现场设障排障的比赛，共有来自西南区的七代表队、十五名服务人员报名参加比赛，具有广泛的参与性。担任本次比赛裁判在评判的过程中公平公正、严肃认真、一丝不苟、任劳任怨，体现出了较高的专业水准和职业素养, 裁判均对该比赛项目进行
在锡柴人看来，每月的26日不仅是时间概念，更是锡柴精芯服务特别日。 今年9月26日正值锡柴72周年厂庆纪念日，在这个特殊的日子里，锡柴在全国500家服务站拉开了“9.26锡柴机回娘家”活动序幕，以精湛、精益、精诚的精芯服务内容，向用户提供增值服务，扩大锡柴服务影响力。活动日当天，锡柴服务站服务人员免费为用户进行发动机“体检”、使用操作指导、维修和保养免工时费用……一系列融质量、效率、服务、
在沙特一条在建高速公路的施工现场，沙尘弥漫、机器轰鸣，有一个身影头顶着40多度的高温，正在忙碌着检修机器，他就是雷沃重工服务工程师孙程。孙程，从大学毕业加入雷沃重工到现在，10年来，走过无数国家和地区，服务过无数不同肤色的客户，他对待工作认真专注、敬业进取，深受客户的喜爱。2015年3月份开始，沙特MERS（中东呼吸综合症）开始蔓延，在种种困难面前，并没有能够阻挡住他对工作的执着，毅然踏上了这片沙
田泉是中联重科混凝土机械公司乌鲁木齐服务站的站长，他已经在片区服务了7年。为了维修设备，他经常奔走在茫茫戈壁，虽然条件艰苦，但是田泉认真敬业，高质高效的服务获得了客户与同事的肯定。 田泉正在为客户维修设备 2008年3月，他分配至新疆片区工作，在新疆工作期间，他经历了结婚、生子等人生大事，同时他也见证了片区从5个人发展到200个人的过程，见证了新疆团队从年销售额4千万到12个亿的华丽转身
日前，在AS本部培训中心支持和指导下，神钢（中国）第七届服务技能大赛——中南中心分站赛如期在湖北和美鑫公司宜昌猇亭区新址举行，13名参赛选手由中心5月举行两场分站优胜者组成。比赛邀请了中南中心经理助理翟伟华、湖北业务经理陶俊、部品部程宴伟、和美鑫公司副总经理李明进、及中心各代理店服务和部品经理等23名嘉宾，比赛赢得了湖北和美鑫公司友好单位——武警交通中队30名官兵现场观摩学习。比赛由中心业务助理周
“羊帆起航”服务活动启动以来，全体服务将士主动出击，亲情服务，为客户的施工保驾护航，得到了经销商和客户的赞扬，取得了丰硕的成果。 共同托起美好的明天 近日公司组织对临沂周边客户进行走访，来到临沭，远处的山涧中5台金黄色的力士德挖掘机正在勤劳的工作着，走到他们身边，看到胡师傅、官师傅等一张张熟悉的面孔，内心不由的产生一份激动与喜悦。 到达工地后我们对现场施工的每一台挖掘机进行仔细、全面的检查并对车
后市场对于工程机械企业的重要性日益凸显，很多企业正在将后市场发展上升到战略高度。作为一家正在服务领域进行全面提升的企业，山东临工在2014年发布了企业级服务品牌——“全程全心”，对售后服务进行了系统而规范化的完善，经过在各地的精心准备，2015年伊始，山东临工在全国相继举行服务品牌区域发布仪式。2月1日，山东临工服务品牌区域系列发布暨2015新春大型订货会在山东济南举行，山东临工营销公司副总经理唐
2014年6月，徐工拌和站LQY50承载着企业赋予的光荣使命，不远万里，踏上了散发着无尽的神奇与魅力的赞比亚大陆。而刘峰作为徐工拌和站的一名安装服务人员，牢记肩负的责任与重托，用实际行动全身心地投入到服务工作中去，在异国他乡谱写了动人的服务之歌。 艰辛困境，磨砺坚忍不拔的意志力 赞比亚是块滚烫的大地，强烈的紫外线极其容易灼伤皮肤。刘峰居住在距离工地12公里的小镇上，每天天不亮就要起床上工地，带领当
“我始终把客户放在第一位，用真心的服务来感动客户！”——这是中联重科混凝土机械公司售后服务工程师宋帅奇经常说的一句话。宋帅奇在中联重科混凝土机械公司从事售后服务工作四年多，他始终秉持客户至上、用心服务的理念，用至诚的心坚守岗位，以极强的责任心履行着对公司、客户的承诺，这不仅感动了客户的心，也使公司的品牌获得了客户的广泛赞誉。 中联重科售后服务工程师宋帅奇正在为客户检修设备 “既然选择了做售后服务
近期，西安康明斯联合陕汽重卡在全国重点区域展开了拜访老用户的活动。西安康明斯通过客户拜访，旨在了解客户车辆、发动机的运营状况及使用情况，并为客户提供完美的解决方案，使客户得到更好的购买和使用体验，降低运营成本，赢得更多收益。在湖北和云南，西安康明斯区域服务经理与重点物流客户进行了面对面的沟通。交流期间，服务经理为客户从多方面讲解了这4年以来西康产品的改进发展：立足客户及市场需求对产品技术进行升级、
9月26日是锡柴71周年厂庆日，锡柴当日在全国各服务站同时启动了“9.26锡柴机回娘家”活动。活动日期间，锡柴服务站服务人员免费为用户进行发动机“体检”、使用操作指导、维修和保养免工时费用……一系列融质量、效率、服务、亲情于一体的全方位专业化、终端化的“精芯服务”举措，实实在在地解决了用户的难题，让用户体验到了一汽锡柴精湛、精益、精诚的精芯服务内涵，赢得了广大用户的高度认可。据统计，服务日当天，全
7月，一种叫做埃博拉的病毒席卷着整个西非，这种生物安全等级为4级（艾滋病为3级，SARS为3级，级数越大防护越严格）的罕见病毒令整个非洲人心惶惶，闻之色变。道路机械事业部即刻部署相关措施，启动海外应急预案，服务备件中心服务部在第一时间做好全面的预防措施，确保海外服务人员安全。7月30日，服务备件中心接到埃博拉疫情消息。海外应急办公室快速与海外服务人员取得联系，为他们送去企业的关心与祝福，并建立海外
当工程机械行业都在因市场疲软而寻找出路时，山东临工再次高举服务大旗。9月3日，山东临工正式发布企业级服务品牌——“全程全心全为您”，其中涵盖“全生命周期服务”、“360度全程服务体系”、“6+1全心服务承诺”等内容。此举标志着山东临工将在服务领域全面发力，在全新的市场格局下，“亮剑”服务品牌。 山东临工“全程全心全为您”服务品牌全新开启 “全程全心全为您”服务品牌是山东临工在清晰洞察、精准预判用户
2014年9月3日，烟台讯——2014年9月2日，斗山工程机械在山东烟台举行服务综合能力大赛决赛，共有16组参赛团队杀入决赛，角逐斗山最佳服务团队称号。今年是斗山工程机械进入中国市场20周年，为此斗山工程机械售后服务部隆重推出斗山服务年项目以及多种服务活动，包括四季巡检、寻找老客户、DoosanCARE专家随行等。为进一步提升服务意识和品质，规范服务制度，树立斗山服务品牌的优质形象，实现对中国客户
他，叫张克奉，是中联重科混凝土机械公司海外营销公司驻非洲的服务工程师。五年前，他怀着满腔热情从长沙来到非洲，开始了一段海外售后服务的旅程。从美丽的北非阿尔及利亚到热情奔放的西非尼日利亚，都留下了他服务客户的足迹。 张克奉（中）在非洲工地服务 克服艰苦条件，诚心服务客户 4G通信、高速互联网、便捷的交通、繁华的商业街……这些作为现代人标配的基础设施，在非洲张克奉却只能幻想。由于条件艰苦，许多其他企
他，叫张克奉，是中联重科混凝土机械公司海外营销公司驻非洲的服务工程师。五年前，他怀着满腔热情从长沙来到非洲，开始了一段海外售后服务的旅程。从美丽的北非阿尔及利亚到热情奔放的西非尼日利亚，都留下了他服务客户的足迹。 张克奉(中)在非洲工地服务 克服艰苦条件，诚心服务客户 4G通信、高速互联网、便捷的交通、繁华的商业街……这些作为现代人标配的基础设施，在非洲张克奉却只能幻想。由于条件艰苦，许多其他企
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